Решение по делу № 33-8450/2018 от 20.02.2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 декабря 2016 года г. Москва

Преображенский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Сакович Т.Н., при секретаре Баженове А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7763/16  по иску **** к ООО «Путешествия» о взыскании денежных средств по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа

Установил:

Истец ****. обратилась в суд с данным иском к ответчику о взыскании денежных средств по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, мотивировал свои требования тем  что ****года между ****и ООО «Путешествия» был заключен Договор поручения №**** об оказании посреднических услуг на приобретение туристического продукта, согласно которому Истцу оказывался комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и иные услуги согласованные с заказчиком в заявке на бронирование на период восемь дней - с ****г. по **** г. по маршруту: Жемчужины Дуная (Австрия-Словакия-Венгрия). В соответствии с п. 2.1. договора Истец оплатил стоимость услуг в размере ****рублей, что подтверждается кассовым чеком и квитанцией к приходному кассовому ордеру № **** от ****г. ****г., ****., пострадала в дорожно-транспортном происшествии, в результате которого ей были нанесены серьёзные телесные повреждения, в том числе сложный перелом ноги, вследствие чего длительное время проходила лечение в стационаре. Указанные обстоятельства подтверждаются выписным эпикризом № **** травматологического отделения Городской Клинической Больницы № ****. В связи с последствиями тяжелой травмы, ограничившими способность ****. к самостоятельному передвижению, истец принял решение отказаться от туристической поездки за границу, о чем, еще находясь в стационаре, заблаговременно уведомил ответчика. ****г., ****. приехала в ООО «Путешествия» по адресу: ****, где ей было оформлено заявление о расторжении договора № **** от ****г. и возврате денежных средств по принятой в ООО «Путешествия» официальной форме на имя директора ****. и получена отметка о его получении, а также были предоставлены оригиналы всех запрашиваемых медицинских документов. ****г. ****. было направлено на имя директора ООО «Путешествия» **** Требование о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств и о возврате стоимости туристского продукта с приложением копий всех ранее предоставленных медицинских документов. Данное требование было доставлено ****г. и принято сотрудником ООО «Путешествия». ****г. направлена еще одна претензия, которая доставлена ****г. На дату вынесения решения суда официального ответа на письменные, а также неоднократные телефонные обращения истца в адрес ответчика со стороны ООО «Путешествия» не поступило, денежные средства ****. в связи с расторжением договора не возвращены.

В ходе рассмотрения настоящего дела, истец уточнила исковые требования и просит взыскать с ООО «Путешествия» денежные средства в свою пользу в размере ****рублей, переданные ответчику по расторгнутому в настоящий момент Договору поручения №**** от ****года; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ****г. по ****г. в размере ****; компенсацию морального вреда в размере ****рублей; штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу истца суммы; расходы на оплату услуг представителя в размере ****рублей; расходы на оформление нотариальной доверенности в размере ****; почтовые расходы на направление телеграмм в размере ****.

Истец ****. на судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явкой своего представителя по доверенности ****., которая в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования  поддержала, полагала иск подлежащим удовлетворению.

Ответчик ООО «Путешествия» в судебное заседание не явился, о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил, что дало возможность суду рассмотреть дело при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав и оценив представленные доказательства, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 10 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» «Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: …невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).»

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» дает определение понятий потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; и исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Из указанных определений однозначно следует, что на отношения между мной, ****. и ООО «Путешествия» распространяется действие норм Закона «О защите прав потребителей».

Статья 32 указанного закона устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 22 закона «О защите прав потребителей» содержит обязанность произвести по требованию потребителя возврат уплаченной суммы в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно части 1 статьи 16 указанного закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При этом пунктом 4.5 Договора устанавливаются аннуляционные (штрафные) санкции в отношении Заказчика, которые не предусмотрены ни Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ни Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и не являются покрытием подтвержденных убытков турагента. Доказательств каких-либо расходов, возникших у ответчика во исполнение Договор поручения №**** от ****года до того, как истец сообщил об отказе от договора, суду не представлено. При таких обстоятельствах, суд находит заявленные исковые требования о взыскании с ООО «Путешествия» денежные средства в свою пользу в размере ****рублей, переданные ответчику по расторгнутому в настоящий момент Договору поручения №**** от **** года, законными и обоснованными, а потом у подлежащими удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (данная норма вступила в силу с ****г.). Ранее с ****по ****действовала редакция данного пункта, согласно которой размер процентов определялся существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. В связи с тем, что в установленный законом десятидневный срок после официального письменного обращения требования о возврате денежных средств не были удовлетворены, за период с ****г. указанные проценты подлежат взысканию. за период с ****г. по ****г. в ****. Расчет истца проверен судом и признан  арифметически верным. Возражений относительно представленного расчета стороной ответчика суду не представлено.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Анализируя изложенное, суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере ****руб., размер которой суд находит разумной и обоснованной исходя из обстоятельств дела.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно пункту 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). В связи с тем, что направленные в адрес ООО «Путешествия» досудебные претензии были оставлены без ответа, требования истца о взыскании штрафа подлежат удовлетворению в размере ****.

Согласно части 1 статьи 88 ГПК РФ Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствие со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Согласно статье 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Таким образом с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в виде расходов на оплату услуг представителя в размере ****; расходов на оформление нотариальной доверенности в размере ****; почтовые расходы на направление телеграмм в размере ****.

Одновременно в силу ст.103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать  государственную пошлину в доход бюджета города Москвы от  суммы удовлетворенных судом имущественных требований в размере ****. На основании изложенного, руководствуясь статьями 88, 94, 98, 100, 194-198 ГПК РФ, суд

решил

Взыскать с ООО «Путешествия» в пользу **** денежные средства в размере ****, по  Договору поручения №**** от ****; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ****г. по ****г. в размере ****; денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере ****; штраф в размере ****; расходы на оплату услуг представителя в размере ****; расходы на оформление нотариальной доверенности в размере ****; почтовые расходы на направление телеграмм в размере ****.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Путешествия» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере ****.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Преображенский районный суд в течение месяца.

Судья __________Сакович Т.Н.