Решение от 06.12.2016 по делу № 33-8450/2018 от 20.02.2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 декабря 2016 года                                                                г. Москва

Преображенский районный суд г. Москвы в составе  председательствующего судьи Сакович Т.Н., при секретаре Баженове А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7763/16  по иску **** к ООО «Путешествия» о взыскании денежных средств по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа

Установил:

Истец ****. обратилась в суд с данным иском к ответчику о взыскании денежных средств по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, мотивировал свои требования тем  что ****года между ****и ООО «Путешествия» был заключен Договор поручения №**** об оказании посреднических услуг на приобретение туристического продукта, согласно которому Истцу оказывался комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и иные услуги согласованные с заказчиком в заявке на бронирование на период восемь дней - с ****г. по **** г. по маршруту: Жемчужины Дуная (Австрия-Словакия-Венгрия). В соответствии с п. 2.1. договора Истец оплатил стоимость услуг в размере ****рублей, что подтверждается кассовым чеком и квитанцией к приходному кассовому ордеру № **** от ****г. ****г., ****., пострадала в дорожно-транспортном происшествии, в результате которого ей были нанесены серьёзные телесные повреждения, в том числе сложный перелом ноги, вследствие чего длительное время проходила лечение в стационаре. Указанные обстоятельства подтверждаются выписным эпикризом № **** травматологического отделения Городской Клинической Больницы № ****. В связи с последствиями тяжелой травмы, ограничившими способность ****. к самостоятельному передвижению, истец принял решение отказаться от туристической поездки за границу, о чем, еще находясь в стационаре, заблаговременно уведомил ответчика. ****г., ****. приехала в ООО «Путешествия» по адресу: ****, где ей было оформлено заявление о расторжении договора № **** от ****г. и возврате денежных средств по принятой в ООО «Путешествия» официальной форме на имя директора ****. и получена отметка о его получении, а также были предоставлены оригиналы всех запрашиваемых медицинских документов. ****г. ****. было направлено на имя директора ООО «Путешествия» **** Требование о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств и о возврате стоимости туристского продукта с приложением копий всех ранее предоставленных медицинских документов. Данное требование было доставлено ****г. и принято сотрудником ООО «Путешествия». ****г. направлена еще одна претензия, которая доставлена ****г. На дату вынесения решения суда официального ответа на письменные, а также неоднократные телефонные обращения истца в адрес ответчика со стороны ООО «Путешествия» не поступило, денежные средства ****. в связи с расторжением договора не возвращены.

В ходе рассмотрения настоящего дела, истец уточнила исковые требования и просит взыскать с ООО «Путешествия» денежные средства в свою пользу в размере ****рублей, переданные ответчику по расторгнутому в настоящий момент Договору поручения №**** от ****года; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ****г. по ****г. в размере ****; компенсацию морального вреда в размере ****рублей; штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу истца суммы; расходы на оплату услуг представителя в размере ****рублей; расходы на оформление нотариальной доверенности в размере ****; почтовые расходы на направление телеграмм в размере ****.

Истец ****. на судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явкой своего представителя по доверенности ****., которая в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования  поддержала, полагала иск подлежащим удовлетворению.  

Ответчик ООО «Путешествия» в судебное заседание не явился, о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил, что дало возможность суду рассмотреть дело при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав и оценив представленные доказательства, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 10 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» «Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: …невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).»

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» дает определение понятий потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; и исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Из указанных определений однозначно следует, что на отношения между мной, ****. и ООО «Путешествия» распространяется действие норм Закона «О защите прав потребителей».

Статья 32 указанного закона устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 22 закона «О защите прав потребителей» содержит обязанность произвести по требованию потребителя возврат уплаченной суммы в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно части 1 статьи 16 указанного закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При этом пунктом 4.5 Договора устанавливаются аннуляционные (штрафные) санкции в отношении Заказчика, которые не предусмотрены ни Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ни Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и не являются покрытием подтвержденных убытков турагента. Доказательств каких-либо расходов, возникших у ответчика во исполнение Договор поручения №**** от ****года до того, как истец сообщил об отказе от договора, суду не представлено. При таких обстоятельствах, суд находит заявленные исковые требования о взыскании с ООО «Путешествия» денежные средства в свою пользу в размере ****рублей, переданные ответчику по расторгнутому в настоящий момент Договору поручения №**** от **** года, законными и обоснованными, а потом у подлежащими удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (данная норма вступила в силу с ****г.). Ранее с ****по ****действовала редакция данного пункта, согласно которой размер процентов определялся существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. В связи с тем, что в установленный законом десятидневный срок после официального письменного обращения требования о возврате денежных средств не были удовлетворены, за период с ****г. указанные проценты подлежат взысканию. за период с ****г. по ****г. в ****. ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░  ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****░░░., ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 6 ░░. 13 ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 № 2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░ 46 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 28 ░░░░ 2012 ░. N 17 «░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░), ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ (░░░░░ 6 ░░░░░░ 13 ░░░░░░). ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****.

░░░░░░░░ ░░░░░ 1 ░░░░░░ 88 ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 94 ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░: ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░; ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 98 ░░░ ░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░ 100 ░░░ ░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░  ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****; ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****; ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****.

░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░.103 ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░  ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░  ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****. ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 88, 94, 98, 100, 194-198 ░░░ ░░, ░░░

░░░░░

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ **** ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****, ░░  ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ №**** ░░ ****; ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ****░. ░░ ****░. ░ ░░░░░░░ ****; ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****; ░░░░░ ░ ░░░░░░░  ****; ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****; ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****; ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ****.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░. 

░░░░░                                                                              __________░░░░░░░ ░.░.