Решение по делу № 02-3008/2022 от 18.02.2022

        РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 июля 2022 года город Москва

Кузьминский районный суд г. Москвы в составе судьи Федоровой Я.Е., при секретаре Цыганковой П.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3008/22 по иску Воронцова А.А., Воронцовой Е.В. к ООО «Амиго-С Групп» о защите прав потребителей, расторжении договора и взыскании денежных средств,

установил:

Истцы Воронцов А.А. и Воронцова Е.В. обратились в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПКРФ,  к ответчику ООО «Амиго-С Групп» о расторжении договора о реализации туристского продукта от 30.12.2019 г., взыскании стоимости турпродукта в размере 90 867, 20 руб., неустойки с 07.07.2021 г. по день принятия судом решения в размере 90 867 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, расходов на оплату юридических услуг в размере 15 000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами с 18.03.2020 г. по 07.04.2022 в размере 11 843, 22 руб.

Требования мотивированы тем, что 30.12.2019г. между сторонами заключен договор о реализации туристского продукта,  согласно которому туристам оказывается комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию, включающий в себя: маршрут путешествия: Москва-Лиссабон-Москва, с 20.03.2020 г. по 27.03.2020 г. В соответствии с условиями договора истцы оплатили стоимость основных и дополнительных услуг в размере 90867, 20 руб. В связи с эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, 17.03.2020 г. по согласованию сторон заявка была аннулирована. 08.09. 2020г. ответчик предложил без доплат перенести даты тура на даты с 17.03.2021г. по 24.03.2021г. 17.09.2020 г. истцы изъявили желание забронировать путевку в Крым, однако ответчик сообщил, что это невозможно. Таким образом, в соответствии с пунктом 3 постановления 1073 от 20.07.2020 г. ответчиком не был предложен равнозначный продукт истцам. 03 октября 2020г. истцы отправили туроператору согласие на предложение ответчика о равнозначной альтернативе без доплат на заезд 17.03-24.03.2021, но в итоге ответчик заявку не перебронировал, документы, включая электронные авиабилеты, подтверждающие бронирование, не предоставил. Уведомление о равнозначном продукте ответчик подготовил только 16.03.2021г. Данное предложение истцы считают несостоявшимся, оно не является фактически предложением по равнозначному продукту. Других предложений туроператор в соответствие с пунктом 3 Постановления 1073 от 20.07.2020 г. заказчику не предложил. 27 декабря 2021 г. ответчику вручено требование (претензия) о возврате полной стоимости туристского продукта, которое в добровольном порядке не удовлетворено.

Представитель истцов в судебном заседании исковые требования поддержал.

 Представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований исходя из следующего.

Статьями 309, 310 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

  Статьей 1 ФЗ о 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

В соответствии со ст. 23 Федерального закона от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" в Федеральный закон от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" внесены изменения, в том числе дополнен пункт 2 статьи 19.4, согласно которому Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в часть третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Во исполнение данного закона Правительством РФ издано постановление от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Данным Положением установлено, что в срок до 22 сентября 2020 года (60 календарных дней с момента опубликования Постановления и вступления его в силу) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до 31 декабря 2021 года, о чем должен уведомить турагента или заказчика (пункты 2 и 3 Положения). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года (п. 5 Положения).

В судебном заседании установлено, что 30.12.2019г. между сторонами заключен договор о реализации туристского продукта,  согласно которому туристам оказывается комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию, включающий в себя: маршрут путешествия: Москва-Лиссабон-Москва, с 20.03.2020 г. по 27.03.2020 г. В соответствии с условиями договора истцы оплатили стоимость основных и дополнительных услуг в размере 90867, 20 руб.

Свои обязательства по оплате истцы исполнили в полном объеме, что не оспаривается ответчиком.

В связи с эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, 17.03.2020 г. по согласованию сторон заявка была аннулирована.

08.09.2020г. ответчик предложил без доплат перенести даты тура на период с 17.03.2021г. по 24.03.2021г.

03 октября 2020г. истцы отправили туроператору согласие на предложение ответчика о равнозначной альтернативе без доплат на заезд с 17.03-24.03.2021, однако ответчик заявку не перебронировал, документы, включая электронные авиабилеты, подтверждающие бронирование, не представил. Обратное ответчиком не доказано. Уведомление о равнозначном продукте ответчик подготовил 16.03.2021г.

Других предложений туроператор в соответствие с пунктом 3 Постановления 1073 от 20.07.2020 г. истцам не предложил.

 27 декабря 2021 г. ответчику вручено требование (претензия) о возврате полной стоимости туристского продукта.

В добровольном порядке требование ответчиком не удовлетворено.

Таким образом, заключенный между сторонами договор подлежит расторжению, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию оплаченная по договору сумма в размере 90 867, 20 руб.

Касательно требований о взыскании неустойки с 07.07.2021 г. по день принятия судом решения в размере 90 867 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами с 18.03.2020 г. по 07.04.2022 в размере 11 843, 22 руб. и компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

При определении обстоятельств, имеющих значение для дела, суд учитывает, что отмена туристического продукта была вызвана не виновными действиями ответчиков, а ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекции и принятыми мерами по предотвращению ее распространения.

Следовательно, не имеется оснований для взыскания неустойки и компенсации морального вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 98, ст. 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истцов подлежат взысканию расходы на представителя в размере 15 000 руб., почтовые расходы в размере 809, 16 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 2 926 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор туристического продукта от 30.12.2019 г.

Взыскать с ООО « Амиго-С Групп» в пользу Воронцова А.А., Воронцовой Е.В. стоимость туристического продукта в размере 90 867.20 руб., расходы представителя в размере 15 000 руб., почтовые расходы в размере 809.16 руб.

В остальной части иска, - отказать.

Взыскать с ООО « Амиго-С Групп» в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере 2 926 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд г. Москвы.

Судья: