Определение суда апелляционной инстанции от 22.05.2019 по делу № 33-21102/2019 от 17.05.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 октября 2018 года город Москва

Тверской районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Молитвиной Т.А.,

при секретаре Соловьевой Л.А.,

с участием истца Александровой Г.И., представителя истца Волкова О.В., представителя ответчика ООО «Глобал Фит» - Елисеевой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2372/2018 по иску Александровой Г.И. к ООО «Глобал Фит», ПАО «Восточный экспресс банк» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Александрова Г.И. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Глобал Фит» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование исковых требований истец указала, что между истцом и ответчиком 21.03.2017г., 30.03.2017г., 08.05.2017г., 29.08.2017г., 16.10.2017, 30.10.2017 г. были заключены договоры на оказание платных медицинских услуг. Истец указывает, что данные договоры были заключены под давлением ответчика, поскольку к ответчику истец обратилась только за бесплатной диагностикой и обследованием своего здоровья, не планировала оплачивать какие-либо услуги и заключать кредитный договор на оплату этих услуг. Более того, ответчик ввел истца в заблуждение, сообщив, что ее здоровье находится в критическом состоянии и срочно необходимо лечение, которое истец сможет получить только в их организации. Ответчиком должной информации о проводимых услугах перед заключением договоров истцу предоставлено не было, более того, информация о стоимости услуг была искажена, а именно, истцу обещали значительно меньшую стоимость предоставляемых услуг. Кроме того, из содержания указанных договоров на оказание платных услуг невозможно сделать вывод о продолжительности и описании процедур, не указана квалификация медицинского персонала, выполняющего процедуры и лечение.

На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договоры № 0575 от 21.03.2017, № 051141 от 30.03.2017, № 05295 от 08.05.2017, № 8843 от 29.08.2017, № 5667 от 16.10.2017, № 5683 от 30.10.2017 на оказание платных медицинских услуг, заключенные между Александровой Г.И. и ООО «ГлобалФит», взыскать с ответчика - ООО «ГлобалФит» в пользу Истца денежные средства в размере 256 331 рубль 22 копейки, уплаченные ею по договорам № 0575 от 21.03.2017, № 051141 от 30.03.2017, № 05295 от 08.05.2017, № 8843 от 29.08.2017, № 5667 от 16.10.2017, № 5683 от 30.10.2017 на оказание платных медицинских услуг, обязать Ответчика выплатить в пользу КБ «Ренессанс Кредит» 87 382 рубля 40 копеек, неуплаченные по кредитному договору № 61754728019 от 08.05.2017, обязать ООО «ГлобалФит» выплатить в пользу АО «Альфа-Банк» 86 647 рублей 71 копейка, неуплаченные по кредитному договору № F0ILMO10S17082922418 от 29.08.2017 и 89 828 рублей 64 копейки по кредитному договору № F0LDOF10S17103023186 от 30.10.2017., обязать ООО «ГлобалФит» выплатить в пользу ПАО «Восточный Экспресс Банк» 95814 рублей 61 копейка, неуплаченные по кредитному договору № 17/1100/М0342/733684 от 16.10.2017, взыскать с ООО «ГлобалФит» в пользу истца неустойку за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченных по Договорам № 0575 от 21.03.2017, № 051141 от 30.03.2017, № 05295 от 08.05.2017, № 8843 от 29.08.2017, № 5667 от 16.10.2017, № 5683 от 30.10.2017 на оказание платных медицинских услуг денежных средств в сумме 256 331 рубль 22 копейки, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию причиненного ему морального вреда в размере 150 000 рублей, взыскать с ООО «ГлобалФит» в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 86 000 рублей и штраф.

Истец Александрова Г.И., представитель истца – Волков О.В. в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Глобал Фит» Елисеева О.А. в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала по основаниям, изложенным в письменном отзыве.

Представители третьих лиц ПАО «Восточный экспресс банк», АО «Альфа-Банк», КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что 21.03.2017 между Александровой Г.И. и ООО «ГлобалФит» заключен договор № 0575 на оказание платных медицинских услуг.

Согласно п. 1.1 указанного договора исполнитель обязуется оказать пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, указанному в Приложении № 3 к договору на платной основе в соответствии с приобретенным абонементом (Приложение № 2 к договору). Согласно п. 1.5 договора, услуги предоставляются и оказываются в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенными на территории Российской Федерации, утверждёнными в установленном порядке.

Согласно п. 4.3. оплата по договору осуществлялась в кредит и производилась следующим образом. Цена абонемента на услуги составила 98 500 (девяносто восемь тысяч пятьсот) рублей, которые оплачиваются заказчиком исполнителю на основании договора № 17/1100/М0342/464872 от 21.03.2017 между заказчиком и ПАО «Восточный Экспресс Банк». Общая сумма кредита составила 122 194 рубля 57 копеек.

Указанный кредит истец выплатила полностью путем досрочного погашения. Общая сумма выплаченных истцом средств по указанному договору с учетом кредита и его досрочного погашения составила 101 368 рублей 82 копейки, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами, которые приложены к исковому заявлению.

30.03.2017 г. между сторонами заключен договор № 051141 об оказании платных медицинских услуг.

Согласно п. 4.3. оплата по указанному договору от 30.03.2017 осуществлялась в кредит.

Согласно перечню платных услуг (Приложение № 2 к договору № 05141 от 30.03.2017) стоимость услуг составляет 76 400 рублей, которые оплачиваются заказчиком исполнителю на основании договора № 61754728019 от 30.03.2017 между заказчиком и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Указанный кредит истец погасила полностью путем досрочного погашения. Общая сумма выплаченных истцом средств по указанному договору с учетом кредита и его досрочного погашения составила 79 550 рублей, что подтверждается чеками с терминала об оплате, которые приложены к исковому заявлению.

08.05.2017 между сторонами заключен договор № 05295 на оказание платных медицинских услуг.

Согласно п. 4.3. оплата по указанному договору от 08.05.2017 осуществлялась в кредит. Цена абонемента на услуги составила 78 000 рублей, которые оплачиваются заказчиком исполнителю на основании договора № 1754728019 от 08.05.2017 между заказчиком и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Общая сумма кредита составила 115 182 рубля 40 копеек.

На день подачи искового заявления в суд истец по указанному кредитному договору выплатила 27 800 рублей, что подтверждается платежными документами, приложенными к исковому заявлению.

Так, 29.08.2017 между истцом и ответчиком снова был заключен договор № 8843 об оказании платных медицинских услуг.

Согласно п. 1.1 указанного договора от 29.08.2017 исполнитель обязуется оказать пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, указанному в приложении № 3 к договору на платной основе в соответствии с приобретенным абонементом (Приложение № 2 к договору).

Согласно п. 1.5 договора, услуги предоставляются и оказываются в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенными на территории Российской Федерации, утверждёнными в установленном порядке.

Согласно п. 4.3 оплата по договору осуществлялась в кредит и производилась следующим образом.

Цена абонемента на услуги составила 75 280 рублей, которые оплачиваются заказчиком исполнителю на основании договора № FOILMO10S17082922418 от 29.08.2017 между заказчиком и АО «Альфа-Банк».

Общая сумма кредита составила 110 547 рублей 71 копейка. На день подачи искового заявления в суд истец по указанному кредитному договору выплатила 23 900 рублей, что подтверждается чеками с терминала об оплате, которые приложены к исковому заявлению.

16.10.2017 между ним и истцом вновь был заключен договор № 5667 на оказание платных медицинских услуг.

Согласно п. 4.3 оплата по указанному договору от 16.10.2017 осуществлялась в кредит и производилась следующим образом. Цена абонемента на услуги составила 75 000 рублей, которые оплачиваются заказчиком исполнителю на основании договора № 17/1100/М0342/733684 между заказчиком и ПАО «Восточный Экспресс Банк». Общая сумма кредита составила 108 247 рублей 01 копейка.

На день подачи искового заявления в суд Истец по указанному кредитному договору выплатила 12 432 рубля 40 копеек, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами, которые приложены к исковому заявлению.

30.10.2017 истец вновь заключила с ответчиком договор № 5683 на оказание платных медицинских услуг.

Согласно п. 1.1 указанного договора от 30.10.2017 исполнитель обязуется оказать пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, указанному в Приложении № 3 к договору на платной основе, согласно утвержденному прейскуранту цен на эти услуги и приобретенным абонементом (Приложение № 2 к договору). Согласно п. 1.5 договора, услуги предоставляются и оказываются в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенными на территории Российской Федерации, утверждёнными в установленном порядке.

Согласно п. 4.3 оплата по договору осуществлялась в кредит и производилась следующим образом. Стоимость услуг составила 70 000 рублей, которые оплачиваются заказчиком исполнителю на основании договора № FOLDOF10S17103023186 от 30.10.2017 между заказчиком и АО «Альфа-Банк». Общая сумма кредита составляет 101 108 рублей 64 копейки.

На день подачи искового заявления в суд истец по указанному кредитному договору выплатила 11 280 рублей.

Общая сумма уплаченных истцом денежных средств по указанным договорам об оказании медицинских услуг на момент подачи искового заявления ответчику составила 257 331 рубль 22 копейки.

Возражая против удовлетворения иска, ответчик указал, что вся необходимая информация о товарах, услугах, их стоимости (прайсы) и о самой Компании (в том числе, лицензия № ЛО-77-01-012819 от 04.08.2017г.) предоставляется клиентам в полном объеме в соответствии с действующим законодательством РФ. Данная информация в наглядной и доступной форме размещена на стенде со справочной информацией, а также в зоне приема клиентов. Кроме того, подробная информация о товарах и услугах, показанных каждому конкретному клиенту, поясняется непосредственно на приеме у врача. На упаковке каждого косметологического препарата или косметического средства, используемого врачом при проведении кос-метологических/косметических процедур, имеется информация об их составе, свойствах, сроке годности, производителе и т.д. на русском языке.

Из представленных в материалы дела документов следует, что своей подписью в договорах истец подтвердила, что Компания ответчика ознакомила его с «Правилами предоставления платных медицинских услуг», действующим прейскурантом на услуги (п. 1.4.1, 1.4.2 договора), предоставила всю необходимую информацию об исполнителе (ответчике), оказываемых услугах, квалификации сотрудников (п. 1.4.3 договора), противопоказаниях к процедурам и т.д., предусмотренную требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» в установленном этим Законом объеме.

В соответствии п.6.4. договоров истец предупреждена обо всех возможных показаниях и противопоказаниях к оказанию и получению рекомендованных, согласованных с ним (с Истцом) и /или выбранных им (Истцом) Услуг, а также о возможных индивидуальных аллергических реакциях и негативных эффектах, обусловленных индивидуальными особенностями организма, и гарантирует, что не имеет противопоказаний к получению этих услуг.

По условиям договора (п. 4.2.) истцу была предоставлена возможность свободного выбора удобного ей способа оплаты сертификата: за счет собственных денежных средств (наличными или безналичным расчетом) или за счет привлечения заемных средств (посредством заключения кредитного договора с выбранным банком).

Выбранная истцом форма оплаты отражена в п. 4.3. договора: в кредит.

При этом из материалов дела, вопреки доводам истца, не следует, что заключение кредитного договора с банком является требованием ответчика, обуславливающим приобретение Истцом выбранного комплекса услуг и товара, а является ее добровольным решением при выборе варианта оплаты заключенного договора (п. 4.4. договора).

Подписав данные договоры истец, в соответствии с п. 6.5., подтвердила, что в процессе заключения договора, до подписания всех документов, она получила всю необходимую информацию и возможность осуществить правильный выбор медицинских услуг и компании, их оказывающей, предусмотренную требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», в установленном этим Законом объеме.

Кроме того, истец гарантировала, что она заключает указанные договоры по доброй воле, не вследствие стечения тяжелых обстоятельств, на крайне невыгодных для себя условиях, и данный договор не является для нее (истца) кабальной сделкой (п. 6.6. договора).

Также собственноручная (личная) подпись истца в договоре подтверждает то, что между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Оснований полагать, что договоры заключались истцом под давлением ответчика у суда не имеется с учетом того, что медицинские услуги истец получала по 6 различным договорам, заключенным не одномоментно, на протяжении более полугода и если бы истец полагала свои права нарушенными, она имела возможность отказать от исполнения договора и от заключения с ответчиком новых договоров.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Услуги по спорным договорам пройдены в полном объеме.

В соответствии с п. 2.2. договора личная подпись Истца в направлении на анализы и медицинской карте и других документах свидетельствует об успешном и качественном оказании услуг.

Согласно п. 3.2.2 договора по согласованию с Истцом, ответчик имеет право предложить изменить перечень услуг.

В соответствии п. 2.4. договора отсутствие желаемого истцом результата, при степени осмотрительности и внимательности ответчика, какая от него требовалась по характеру обязательств и условиям договора, предпринял все необходимые профессиональные действия, в должном объеме и в должный срок, не является основанием для признания оказанной Услуги услугой ненадлежащего качества.

Согласно п.3.3.5, договора своевременно и точно выполнять все назначения и указания ответчика (медицинского работника, оказывающего услуги): соблюдать все рекомендации, точно следовать намеченному графику проведения процедур, включая повторные осмотры.

27.11.2017г. ответчиком получена претензия истца о расторжении заключенных договоров. 29.11.2017 г. истцом оформлена запись на претензии, что требования не являются актуальными.

Учитывая изложенные обстоятельства, принимая во внимание фактическое исполнение сторонами договора, оснований для его расторжения в судебном порядке и взыскания уплаченных денежных средств не имеется.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неуплаченных по договорам потребительского кредита денежных средств, суд исходит из того, что из материалов дела не следует, что данные расходы были понесены истцом в связи с неправомерными действиями ответчика, а потому они возмещению не подлежат.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что в судебном заседании факт нарушения прав истца действиями ответчика установлен не был, суд приходит к выводу о том, что оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

Поскольку требования истца оставлены без удовлетворения, оснований для возмещения судебных расходов не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Александровой Г.И. к ООО «Глобал Фит», ПАО «Восточный экспресс банк» о расторжении договоров, взыскании денежных ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░