Мотивированное решение по делу № 02-6222/2023 от 28.08.2023

УИД 77RS0004-02-2023-008791-72

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01.12.2023 г. Москва

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего Голубковой А.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6222/2023 по исковому заявлению Янковской Надежды Егоровны к ПАО Банк ВТБ о возмещении ущерба, неустойки, морального вреда, штрафа,

установил:

Янковская Н.Е. обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО), в котором просит взыскать:

- сумму неосновательного обогащения в размере сумма;

- неустойку в размере сумма;

- компенсацию морального вреда в размере сумма;

- штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В обоснование иска истец указывает, что между ней и Банком ВТБ (ПАО) заключен договор банковского счета № 40817810409274004292. 15.03.2023 г. в отделении Банка через банкомат истцом были внесены на вышеуказанный счет денежные средства, однако денежные средства были зачислены на счет неизвестного лица без согласия истца. Истец не имела намерения передать денежные средства в дар или предоставить их приобретателю с целью благотворительности. На момент перечисления денежных средств и до этого момента, каких-либо договорных отношений с неизвестным лицом и истца и связанных с ними обязательства, предполагающих перечисление денежных средств не имелось. В настоящий момент договорные отношения также отсутствуют.

13.04.2023 и 14.04.2023 истец направил в адрес ответчика обращения о возврате ошибочно перечисленной суммы в размере сумма, однако ответчик добровольно указанную денежную сумму истцу не перечислил.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, пояснить для чего ею были сняты со счета денежные средства не смогла, с кем 15.03.2023 г. разговаривала в отделении Банка не ответила.

Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО) фио, действующий на основании доверенности, в судебном заседании представил письменные возражения, в которых указал, что в удовлетворении исковых требований необходимо отказать, по доводам изложенным в возражениях.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (ч. 1 ст. 67 ГПК РФ).

Статья 8 ГК РФ устанавливает, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим, согласно, п. 7 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают, вследствие неосновательного обогащения.

По смыслу положений главы 60 ГК РФ, обязательства из неосновательного обогащения возникают при обогащении одного лица за счет другого, и такое обогащение происходит при отсутствии к тому законных оснований или последующем их отпадении. Обогащение признается неосновательным, если приобретение или сбережение имущества одним лицом за счет другого произошло при отсутствии к тому предусмотренных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Из содержания данной статьи следует, что для возникновения обязательства вследствие неосновательного обогащения необходимо наличие одновременно двух обстоятельств: обогащение одного лица за счет другого и приобретение или сбережение имущества без предусмотренных законом, правовым актом или сделкой оснований.

При этом, наличие указанных обстоятельств в совокупности должно доказать лицо, обратившееся с соответствующими исковыми требованиями.

В силу п. 4 ст. 1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

По смыслу указанной нормы права, не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные средства, предоставленные сознательно и добровольно во исполнение несуществующего обязательства, лицом, знающим об отсутствии у него такой обязанности.

При этом бремя доказывания указанных обстоятельств (осведомленности истца об отсутствии обязательств либо предоставления денежных средств в целях благотворительности) законом возложено на ответчика, тогда как бремя доказывания возникновения у ответчика неосновательного обогащения и наличия оснований для его взыскания, напротив, лежит не истце. Недоказанность данных обстоятельств является достаточным основанием для отказа в удовлетворении иска.

Судом установлено, что между истцом и Банком ВТБ (ПАО) заключен договор банковского счета № 40817810409274004292.

15.03.2023 Истцом при посещении офиса Банка совершены операции перевода денежных средств между счетами на сумму сумма и получение указанной суммы наличными в кассе Банка, что подтверждается выписками по счетам. Операции переводов на счета третьих лиц по счетам заявителя не обнаружены.

В результате проверки, проведенной в связи с поступившим в Банк обращения истца, в том числе, по факту просмотра камер видеонаблюдения установлено, что 15.03.2023 в период с 14:45 до 14:51 в банкомате №377473, расположенном на ст. адрес, заявителем осуществлены операции пополнения карты №2200****3735, выпущенной на имя клиента Банка фио. Указанные операции пополнения совершены без физического использования карты, путем считывания QR-кода на экране банкомата и последующей авторизацией в личном кабинете ВТБ Онлайн.

Операция внесения осуществлена после авторизации в личном кабинете ВТБ Онлайн и выборе счета зачисления (авторизация может быть осуществлена в том числе при пересылке фото третьим лицам).

Операция снятия/внесения наличных денежных средств с использованием QR-кода осуществляется в следующем порядке:

- Клиент через меню банкомата инициирует совершение операции путем сканирования QR- кода на экране банкомата с использованием камеры своего мобильного устройства с последующим переходом в Мобильное приложение ВТБ-Онлайн либо непосредственно через Мобильное приложение ВТБ Онлайн.

- В Мобильном приложении ВТБ Онлайн, Клиент выбирает операцию («снять» или «внести») и Карту, с которой будет выполнено списание денежных средств (в случае снятия), либо на которую будет выполнено зачисление денежных средств (в случае внесения).

При совершении операции внесения наличных денежных средств:

- после выбора Карты для внесения наличных денежных средств в Мобильном приложении ВТБ-Онлайн, осуществляется автоматический переход на экран подтверждения операции внесения наличных денежных средств, на котором отображаются следующие параметры операции: Карта пополнения, сумма комиссии (всегда сумма), номер и адрес банкомата;

- Клиент подтверждает параметры операции в Мобильном приложении ВТБ-Онлайн нажатием кнопки «подтвердить», после чего продолжает выполнение операции внесения наличных денежных средств в банкомате;

- Клиент помещает наличные денежные средства в купюроприемник, далее, в банкомате осуществляется пересчет внесенных денежных средств,

- Клиент подтверждает сумму к зачислению на экране банкомата.

При подозрении на наличие признаков мошенничества со стороны третьих лиц в отношении заявителя, последнему необходимо обратиться в правоохранительные органы.

По состоянию на дату совершения рассматриваемых операций у Банка отсутствовали основания для отказа в проведении операций пополнения карты.

Между Истцом и Банком заключены: договор комплексного банковского обслуживания, на основании которого открыты счета и выпущена карта; открыт накопительный счет; договор дистанционного банковского обслуживания (далее - договор ДБО), в рамках которого предоставлен доступ к системе дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн (далее - СДО, Система).

Доступ к СДО предоставляется при условии успешной идентификации, аутентификации клиента с использованием действующих идентификаторов и средств подтверждения.

Отношения между истцом и Банком, возникшие в связи с использованием системы дистанционного банковского обслуживания, регулируются Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц, Правила предоставления и использования банковских карт, Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) (далее - Правила ДБО), в редакции, действующей на момент совершения операции с использованием «ВТБ-Онлайн». Правила ДБО являются неотъемлемой частью Договора дистанционного банковского обслуживания (далее - Договор), заключенного между истцом и Банком.

Правила размещены на официальном сайте Банка, а также могут быть получены Клиентом в любом отделении Банка.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно ч. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Списание денежных средств в Интернете предусматривает особый порядок идентификации личности физического лица, дающего распоряжение о списании денежных средств со счета, и не предусматривает введение ПИН-кода, в этом случае используются лишь реквизиты банковской карты.

Общие правила расчетов с использованием банковского счета определены гл. 44, 45 ГК РФ. Согласно ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Федеральный закон от 27.06.2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" устанавливает правовые и организационные основы национальной платежной системы, регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа (ст. 1).

В соответствии с п. 1 ст. 5 указанного Закона оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств (п. 7 ст. 7 Закона).

Согласно п. 3 ст. 9 названного Закона до заключения с клиентом договора об использовании электронного средства платежа оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента об условиях использования электронного средства платежа, в частности о любых ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования электронного средства платежа.

В силу п. 13 ст. 7, п. 4 ст. 9 Закона оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

В соответствии с п. 11 ст. 9 Закона в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

Оператор по переводу денежных средств, в силу п. 15 ст. 9 Закона, должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

Приостановить уже совершенную с использованием банковской карты операцию Банк не может. Перевод денежных средств на основании распоряжения становится безотзывным и окончательным после исполнения Банком распоряжения Клиента в соответствии с действующим законодательством РФ.

Согласно п. 10 ст. 9 Закона приостановление или прекращение использования клиентом электронного средства платежа не прекращает обязательств клиента и оператора по переводу денежных средств, возникших до момента приостановления или прекращения указанного использования. В связи с изложенным довод истца о неправомерности перечисления Банком денежных средств получателю после обращения Истца с заявлением, подлежит отклонению.

При этом прием и исполнение распоряжений на перевод денежных средств осуществлен Банком в соответствии с условиями Договора и удовлетворяют требованиям ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», в связи с чем обязанность возмещения суммы оспариваемых операций в соответствии с п. 15 ст. 9 указанного Федерального закона у Банка отсутствует.

В соответствии с действующими «Правилами предоставления и использования банковских карт Банк ВТБ (ПАО) (далее - Правила) (п. 9.3), Клиент/Держатель несет ответственность за совершение Операций, включая Операции, совершенные с использованием Опциональных и Дополнительных карт.

Разрешая исковые требования, суд исходит из того, что материалами дела подтвержден факт добровольного и намеренного перечисления Янковской Н.Е. на счет фио денежных средств в размере сумма, что исключает ошибку в их перечислении и не дает оснований рассчитывать на их возврат.

Кроме того, как указано в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 24.12.2014 года, в целях определения лица, с которого подлежит взысканию необоснованно полученное имущество, суду необходимо установить наличие самого факта неосновательного обогащения (то есть приобретения или сбережения имущества без установленных законом оснований), а также того обстоятельства, что именно это лицо, к которому предъявлен иск, является неосновательно обогатившимся лицом за счет лица, обратившегося с требованием о взыскании неосновательного обогащения.

Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и каждое в отдельности, а также взаимной связи, суд находит исковые требования Янковской Н.Е. о взыскании неосновательного обогащения не подлежащими удовлетворению, поскольку обоснованность заявления данных требований в ходе судебного разбирательства по делу не доказана, обстоятельств, свидетельствующих о возникновении на стороне ответчика неосновательного обогащения, в ходе судебного разбирательства по делу не установлено.

Отсутствие оснований для удовлетворения основного требования Янковской Н.Е. в свою очередь, свидетельствует об отсутствии оснований для удовлетворения производного требования истца о взыскании неустойки, также, как и об отсутствии оснований для возмещения истцу компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Янковской Надежды Егоровны к ПАО Банк ВТБ о возмещении ущерба, неустойки, морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 08.12.2023.

Судья А.А. Голубкова