Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-39006/2019 от 20.09.2019

Судья – Гавловский В.А. Дело № 33-39006/2019

(№2-2484/2019)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 ноября 2019 года г. Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда

в составе:

председательствующего Иваненко Е.С.,

судей Зиборовой Т.В., Назарова В.В.,

при помощнике судьи Степаненко К.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «реСтор» на решение Ленинского районного суда г. Краснодара от 23 июля 2019 года.

Заслушав доклад судьи Зиборовой Т.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Решением Ленинского районного суда г. Краснодара от 23 июля 2019 года удовлетворены частично исковые требования Чернова А.Г. к ООО «реСтор» о защите прав потребителей.

Суд первой инстанции расторг договор купли-продажи ноутбука «Арр1е MacBook Air 13» Silver, серийный номер <№..>, заключенный между ООО «реСтор» и Черновым А.Г. <Дата>. и взыскал с ООО «реСтор» в пользу Чернова А.Г. уплаченные за ноутбук денежные средства в размере 83 990 руб., неустойку в размере 83 990 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., а также судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере 829 руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2 090 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб., штраф в размере 84 990 руб.

Суд первой инстанции взыскал с ООО «реСтор» в пользу ООО «Эксперт-Проф» сумму в размере 24 000 рублей за проведение судебной экспертизы.

Кроме того, суд первой взыскал с ООО «реСтор» в доход государства государственную пошлину в размере 2 719,70 руб.

В апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «реСтор» просит решение отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать, указывая на то, что истец <Дата> обратился к ответчику с письменной претензией, в которой пояснил, что <Дата> он приобрел товар у ответчика, который через несколько дней перестал включаться, в связи с чем он просит вернуть ему денежные средства и расторгнуть договор купли-продажи. При этом истец не указал каким образом ответчик может вернуть данные денежные средства, не приложил к претензии реквизиты своего банковского счета, не оставил контактного номера телефона, по которому с ним возможно связаться для уточнения какой-либо информации. Согласно данным с официального сайта Почты России, ответ на претензию получен истцом <Дата>, однако, на данный ответ не отреагировал, товар для проверки качества ответчику не предоставил, чем лишил последнего права проверить обоснованность требований потребителя в части наличия либо отсутствия в товаре дефекта. Для удовлетворения требований истца о возврате технически сложного товара по истечении пятнадцати дней со дня его передачи потребителю необходимо установить наличие существенного недостатка товара, а истец, уклоняясь от передачи товара для проверки качества, умышленно лишил ответчика возможности установить либо опровергнуть данный факт.

Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в жалобе, выслушать представителя ответчика, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда.

Удовлетворяя заявленные требования, суд правильно руководствовался ст.ст. 309, 310 ГК РФ. п. 1 ст. 4, ст. 6, пунктам 5, 6 ст. 18, п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Из материалов дела следует и установлено судом первой инстанции, что <Дата> истец Чернов А.Г. приобрел ноутбук «Аррlе MacBook Air 13» Silver, серийный номер <№..>, в магазине ООО «реСтор» стоимостью 83 990 руб., что подтверждается кассовым чеком от <Дата> (л.д. 6).

В процессе эксплуатации Черновым А.Г. были обнаружены недостатки, а именно ноутбук перестал загружаться при включении.

В силу указанных обстоятельств <Дата>. Чернов А.Г. направил в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением претензионное требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, принятое ответчиком <Дата>., что подтверждается накладной курьерской службы.

В апелляционной жалобе ответчик настаивает, что ответ на претензию истцом был получен и в обоснование своих доводов прилагает ксерокопию письма и ксерокопию квитанции об оплате почтового отправления, а так же отчет об отслеживании почтового отправления.

Вместе с тем, опись вложений, свидетельствующая о том, что ответчиком был направлен истцу именно ответ на претензию, в материалах дела отсутствует, а так же, в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ, ни в суд первой, ни апелляционных инстанций, подлинник ответа на претензию не предоставлен.

В ходе судебного разбирательства суд первой инстанции по ходатайству представителя ответчика назначил судебную электротехническую экспертизу с целью установления характера и причин недостатков по качеству спорного ноутбука.

Согласно заключению эксперта ООО «Эксперт-Проф» <№..> от <Дата> в представленном ноутбуке «Аррlе MacBook Air 13» Silver на, момент проведения исследованная имеется дефект: отсутствует загрузка операционной системы. Ввиду отсутствия признаков нарушения правил эксплуатации и хранения изделия потребителем, причиной возникновения дефекта является неисправность твердотельного накопителя информации ноутбука, связанная с применением производителем некачественных электронных компонентов, используемых при сборке изделия, так как дефект носит производственный характер. Представленный ноутбук «Арр1е MacBook Air 13» является браком завода-изготовителя. Выявленный недостаток является устранимым. Для устранения выявленного недостатка необходимо проведение ремонтных работ в авторизованном сервисном центре компании Арр1е. Ориентировочная стоимость восстановления потребительских качеств изделия составит 35 230 руб.

Суд первой инстанции обоснованно принял во внимание указанное заключение эксперта, поскольку данная экспертиза обоснованная, логичная и последовательная и имеет, соответственно, для суда большую доказательственную базу, чем иные отчеты, представленные суду. Как усматривается из материалов дела, данное заключение выполнено квалифицированным специалистом на основании осмотра ноутбука. Указанное заключение эксперта оцене░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░. 67 ░░░ ░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░, ░ ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░l░ MacBook Air 13» Silver, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░.░., ░ ░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░ 83 990 ░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░. 22 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 23 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ - 1 % ░░ ░░░░ ░░░░░░ - 83 990 ░░░. ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░, 83990 ░░░. (839,90 ░░░. * 350 ░░░░ (░ <░░░░>. ░░ <░░░░>.».

░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░.

░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50 ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ 84 990 ░░░. ░░ ░░░░░░░ (83 990 ░░░. + 83 990 ░░░. + 2 000 ░░░.) ░ 50%.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 98 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 829 ░░░., ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 090 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 1 ░░. 100 ░░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░.

░ ░░░░ ░. 1 ░░. 333.19 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░, ░░. 103 ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░. 333.19 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ 2 719,70 ░░░.

░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░.░░. 98, 103 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░-░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 24 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░ «░░░1░ MacBook Air 13» Silver, ░░░░░░░░ ░░░░░ <№..>

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 328,329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░░ 23 ░░░░ 2019 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░» – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░1░ MacBook Air 13» Silver, ░░░░░░░░ ░░░░░ <№..>, ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░».

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: