Решение по делу № 02-0201/2016 от 28.12.2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 марта 2016 года Тимирязевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Барановой Н.С, при секретаре Чудовой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-201/16 по иску Яковцевской И. И. к ООО «Орион», ПАО «Восточный экспресс банк» о расторжении договора купли-продажи, договора кредитования, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа по Закону о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Яковцевская И. И. обратилась с иском к ООО «Орион», ПАО «Восточный экспресс банк», в котором с учетом уточнений исковых требований просит расторгнуть договор от … № … купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком ООО «ОРИОН», обязать истца возвратить Товар в виде набора косметики «...» ответчику ООО «ОРИОН», расторгнуть договор кредитования №… от …, заключенный между истцом и ПАО «Восточный экспресс банк», взыскать в пользу истца с ответчика ООО «ОРИОН» денежные средства в сумме …, перечисленные по договору кредитования №... от …, взыскать с ответчика ООО «ОРИОН» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме …, взыскать с ответчика ООО «ОРИОН» в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что … истец Яковцевская И. И. посетила бесплатную косметическую процедуру и демонстрацию косметики «...» в салоне красоты фирмы ООО «ОРИОН», расположенном по адресу: …. В момент проведения процедуры сотрудники салона убеждали истицу в достоинствах косметики, предложили ей выпить чашечку зеленого чая, настойчиво предлагая ее приобрести, а также приобрести, как пояснили сотрудники салона, необходимые для поддержания здоровья и красоты косметологические процедуры, несмотря на отсутствие у истицы необходимых для этого денежных средств. Пробыв, в салоне пять часов истица, поддалась на уговоры сотрудников салона, находясь под каким-то воздействием, не отдавая в полной мере отчет своим действиям, истица подписала договор купли-продажи № … от ... Согласно договору купли-продажи № … от ..., Продавец (ответчик) обязуется передать в собственность Покупателю (истцу) комплект косметики «...», именуемый в дальнейшем Товар, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающийся к договору и являющейся его неотъемлемой частью, а Покупатель обязуется принять указанный в спецификации Товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки. При передаче в собственность Покупателю комплекта косметики под товарным знаком «...», Продавец обязуется предоставить Покупателю пакет услуг по профилю «...», перечень которых указан в приложении №… к настоящему договору. На основании п. 3.1 Договора цена Товара составляет …, включает в себя стоимость Товара и комплектующих. П. 3.3 Договора товар приобретается на условиях привлечения кредитных средств. П. 3.4 Договора, денежные средства в размере … Покупатель оплачивает равными долями по … в течение 24 месяцев. Покупатель полностью рассчитывается за Товар не позднее ... П.3.5 Договора, при приобретении Товара за счет привлечения кредитных средств Продавец предоставляет Покупателю скидку от цены Товара, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 39,9 %. Цена Товара со скидкой (размер кредита) составляет …. В этот же день, осознав, что истица приобрела дорогостоящий и ненужный товар, она обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи, в чем ей позже было отказано. Приобретённый истцом товар у ответчика ООО «Орион» - набор косметических средств из 8 наименований (питательный шампунь, шампунь против перхоти, восстанавливающий кондиционер, питательная маска для волос, восстанавливающие капсулы, восстанавливающая сыворотка для волос, увлажняющий крем для волос, тройное действие), а так же сам договор купли-продажи не соответствуют требованиям закона. Ни в договоре купли-продажи, ни на ярлыках косметических средств, ни в приложенной памятке к товарам, не имеется сведений об оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения. Информация о место нахождения, фирменном наименовании изготовителя, а так же сведения о входящих в состав изделий ингредиентах изложена на английском языке без перевода на русский язык. Цена товара, указанная в п.3.1 договора купли-продажи составляет ... В п.3.5 договора купли-продажи указано, что продавец (ответчик ООО «Орион») предоставляет покупателю (истцу) скидку в размере 39,9 % от цены товара, указанной в п.3.1. договора, и цена с учетом скидки составляет ... Однако, если от ... вычесть 39,9% (или ...), то цена товара с учетом скидки должна была бы …., т.е. на … меньше, чем это указано в п.3.5 договора купли-продажи. Цена товара, указанная в п.3.5 договора купли-продажи не соответствует суммарной цене товаров, указанных в спецификации товара (приложение к договору купли-продажи). Так, если суммировать цены товаров, указанных в спецификации, то итоговая сумма будет - …. Указанные «противоречия» в ценах на товары, по мнению истицы, являются обманом потребителя, введением его в заблуждение. Требования о расторжении договора кредитования мотивированы тем, что существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. Кредитный договор был оформлен одновременно с покупкой комплекта косметики и заключен именно в связи с его приобретением, тем самым действия продавца, покупателя и банка были направлены на достижение единой цели - совершения сделки по купле-продаже товара за счет средств банка, наличие такого соглашения свидетельствует о едином договоре, фактически оформленном отдельными договорами. Поэтому, при заключении кредитного договора права истца также были нарушены ввиду отсутствия у нее достоверной информации о приобретаемом товаре и необходимости в связи с этим заключения кредитного договора. Поскольку, причиной расторжения договора купли-продажи комплекта косметики являются виновные действия продавца, исполнение в дальнейшем кредитного договора нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для истца такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Так как назначение кредита было связано с предметом договора купли-продажи, другого интереса при заключении договора потребительского кредита у истца не было, то в данном случае, договор потребительского кредита, с учетом обстоятельств его заключения, является производным от договора купли-продажи. Договор купли-продажи и кредитный договор подлежат расторжению, поскольку исполнение договора в части оплаты за товар повлекло заключение с покупателем кредитного договора.

Истец Яковцевская И.И. в судебное заседание не явилась, о дате и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца Яковцевской И.И. по доверенности Фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Орион» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, путем направления судебного извещения по адресу организации.

Представитель ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, направил в адрес суда возражения по иску.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Судебные извещения направлены в соответствии со ст. 113 ГПК РФ.

При таких обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся ответчиков.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования Яковцевской И.И. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено судом, … истец Яковцевская И. И. заключила с ООО «Орион» договор купли-продажи № … от ...

Согласно п.1.1 договора купли-продажи № … от ..., Продавец (ответчик) обязуется передать в собственность Покупателю (истцу) комплект косметики «...», именуемый в дальнейшем Товар, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающийся к договору и являющейся его неотъемлемой частью, а Покупатель обязуется принять указанный в спецификации Товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки. При передаче в собственность Покупателю комплекта косметики под товарным знаком «...», Продавец обязуется предоставить Покупателю пакет услуг по профилю «...», перечень которых указан в приложении №… к настоящему договору.

На основании п. 3.1 договора купли-продажи цена Товара составляет .., включает в себя стоимость Товара и комплектующих. Согласно п. 3.3 договора товар приобретается на условиях привлечения кредитных средств. Согласно п. 3.4 договора купли-продажи, денежные средства в размере … Покупатель оплачивает равными долями по … в течение …. Покупатель полностью рассчитывается за Товар не позднее ….

Согласно п. 3.5 договора купли-продажи, при приобретении Товара за счет привлечения кредитных средств Продавец предоставляет Покупателю скидку от цены Товара, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 39,9 %. Цена Товара со скидкой (размер кредита) составляет ...

В соответствии со спецификацией Товара к договору купли-продажи № … от ..., набор косметики содержит 8 наименований: восстанавливающие капсулы, восстанавливающий кондиционер для волос, восстанавливающая сыворотка, увлажняющий крем для волос, питательная маска для волос, тройное действие, питательный шампунь для волос, шампунь для волос.

В соответствии с приложением № …, ООО «ОРИОН» обязуется провести следующие услуги Покупателю (истцу): ….

В силу положений ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (п. 1).

Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя (п. 3).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

В соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

В силу ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Приобретённый истцом товар у ответчика ООО «Орион» - набор косметических средств из 8 наименований (питательный шампунь, шампунь против перхоти, восстанавливающий кондиционер, питательная маска для волос, восстанавливающие капсулы, восстанавливающая сыворотка для волос, увлажняющий крем для волос, тройное действие), а так же сам договор купли-продажи не соответствуют требованиям закона, указанным выше. Ни в договоре купли-продажи, ни на ярлыках косметических средств, ни в приложенной памятке к товарам, не имеется сведений об оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения. Информация о месте нахождения, фирменном наименовании изготовителя, а так же сведений о входящих в состав изделий ингредиентах изложена на английском языке без перевода на русский язык.

Из представленной спецификации следует, что покупатель лично ознакомился со свойствами и инструкцией к передаваемому товару, продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе (продавце, исполнителе) товара, передал одновременно с товаром сертификаты соответствия на косметику, санитарно-эпидемиологическое заключение, руководство по эксплуатации на русском языке.

Доводы истца о том, что между сторонами не было согласовано условие договора о стоимости товара, в данной части покупатель введен в заблуждение подтверждаются материалами гражданского дела.

Цена товара, указанная в п.3.1 договора купли-продажи составляет ... В п.3.5 договора купли-продажи указано, что продавец (ответчик ООО «Орион») предоставляет покупателю (истцу) скидку в размере 39,9 % от цены товара, указанной в п.3.1. договора, и цена с учетом скидки составляет ... Если от стоимости товара ... отнять  39,9% (или …), то цена товара с учетом скидки должна была бы составить: …

Цена товара, указанная в п.3.5 договора купли-продажи не соответствует суммарной цене товаров, указанных в спецификации товара (приложение к договору купли-продажи). Если суммировать цены товаров, указанных в спецификации, общая сумма переданного товара составила …, что не соответствует стоимости товара, указанного в договоре купли-продажи (...).

Указанные «противоречия» в ценах на товары являются недопустимым с точки зрения законодательства о защите прав потребителей, поскольку вводят потребителя в заблуждение.

Согласно со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишает того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Частью  3 ст. 455 ГК РФ установлено, что условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии со ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Таким образом, в договоре купли – продажи отсутствуют сведения о проданном товаре, его ассортименте, количестве, отсутствуют сведения о цене каждого товара. Переданный товар по спецификации не соответствует по цене товару, указанному в договоре.

В договоре купли-продажи и спецификации конкретно не определены признаки передаваемого товара, а указана лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, которая не содержит индивидуализирующих признаков продаваемого товара.

В силу норм действующего законодательства, условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество проданного товара. Цена договора является существенным условием договора.

Поскольку между сторонами, в требуемой в подлежащем случае форме не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора – о приобретаемом товаре, его количестве, цене договора, цене отдельного вида товара, у потребителя имеются основания для отказа от заключенного договора, договор подлежит расторжению.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о необходимости расторгнуть договор купли-продажи № … от ..., заключенный между истцом и ООО «Орион», взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за товар в размере ...

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом обстоятельств дела, учитывая характер и степень нравственных страданий истца, суд считает возможным взыскать в пользу истца с ООО «Орион» компенсацию морального вреда в сумме ...

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, взысканию с ответчика ООО «Орион» в пользу истца подлежит штраф в размере ….

Требования истца о расторжении договора кредитования №... от …, заключенного между истцом и ПАО «Восточный экспресс банк», суд находит подлежащими отклонению по следующим основаниям.

Пункт 1 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность продавца, как следует из положений ст. 13 и ст. 15 Закона, наступает в форме возмещения убытков, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между истцом и ответчиком ООО "Орион" был заключен договор купли-продажи № … от ..., на покупку комплекта косметики «...». На основании п. 3.1 договора купли-продажи цена Товара составляет …, включает в себя стоимость Товара и комплектующих. Согласно п. 3.3 и п.3.5 договора товар приобретается на условиях привлечения кредитных средств, при этом Продавец предоставляет Покупателю скидку от цены Товара, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 39,9 %. Для оплаты товара истец заключила с ПАО «Восточный экспресс банк» договор кредитования №... от … на сумму …. со сроком возврата …, процентная ставка по кредиту – 39,9 % годовых.

Согласно представленных суду выписок из лицевого счета Яковцевской И.И. в ПАО «Восточный экспресс банк» по счету № ..., кредитные средства в сумме .. были выделены истцу … по договору кредитования №... от …, и перечислены в этот же день в счет возмещения магазину стоимости товаров, приобретенных в кредит на счет № .... Счет, на который были перечислены денежные средства по кредитному договору, соответствует номеру счета ООО «Орион», указанному в договоре купли-продажи № … от ...

Таким образом, ответчик ПАО «Восточный экспресс банк» надлежащим образом исполнил свои обязательства по предоставлению истцу денежных средств по договору кредитования №... от ...

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Доводы искового заявления о том, что имеет место существенное изменение обстоятельств, из которых истица исходила при заключении договоров, поскольку кредитный договор был оформлен одновременно с покупкой комплекта косметики и заключен именно в связи с его приобретением, тем самым действия продавца, покупателя и банка были направлены на достижение единой цели - совершения сделки по купле-продаже товара за счет средств банка, наличие такого соглашения свидетельствует о едином договоре, фактически оформленном отдельными договорами, не нашли своего подтверждения при рассмотрении дела.

Кредитный договор и договор купли-продажи не взаимосвязаны, обязательства банка по выдаче денежных средств истице выполнены банком своевременно и в полном объеме. Нежелание истицы исполнять принятые на себя обязательства в связи с отсутствием необходимости в оплате товара не является основанием для расторжения кредитного договора. Принятые истицей на себя обязательства в силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. Расторжение договора купли-продажи, заключенного между истицей и ООО «Орион», не является основанием для расторжения кредитного договора, поскольку предусмотренных гражданским законодательством правовых оснований для этого не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, взысканию с ответчика ООО «Орион» в доход бюджета города Москвы подлежит государственная пошлина в размере ….

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Яковцевской И. И. к ООО «Орион», удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от … № … купли-продажи, заключенный между истцом Яковцевской Ириной Игоревной и ответчиком ООО «ОРИОН».

Обязать истца Яковцевскую И. И. возвратить Товар в виде набора косметики «...» ответчику ООО «ОРИОН».

Взыскать с ответчика ООО «ОРИОН» в пользу Яковцевской И. И. денежные средства оплаченные за товар в размере сумме …, компенсацию морального вреда в размере …, штраф в размере ..., всего ….

Взыскать с ООО «Орион» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере ...

В удовлетворении остальных исковых требований Яковцевской И. И. ПАО «Восточный экспресс банк» отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течении месяца с даты изготовления судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд г. Москвы

Судья: Н.С. Баранова