Заочное решение от 11.09.2019 по делу № 02-2431/2019 от 30.04.2019

 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

адрес                                                                                     дата 

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2431/19 по иску фио к наименование организации, наименование организации о защите прав потребителей,  

   УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с исковым заявлением к наименование организации, наименование организации о защите прав потребителей, ссылаясь на следующие обстоятельства. дата истец заключила договор на реализацию туристического продукта №15К1304518 с наименование организации, согласно которому наименование организации берет на себя обязанность по подбору и реализации Заказчику туристского продукта, Заказчик в свою очередь обязуется произвести своевременную оплату цены туристского продукта в соответствии с ценой Договора. Согласно условиям Договора, истцом был приобретен туристский продукт – поездка в Рим на четырех человек, сформированная туроператором наименование организации. Истцом в полном объеме была произведена оплата туристского продукта, денежные средства в размере сумма оплачены туроператору через наименование организации. Согласно Договору и приложению к нему, Заказчик действовал в интересах себя и третьих лиц – фио, фио, фио Заказчиком приобретен туристский продукт, который включал в себя перелет из Москвы в Рим и обратно, дата и дата, проживание в отеле Avrora Garden в период с дата по дата (три ночи), обязательное страхование медицинских расходов путешественника, оформление визы. Кроме того, Заказчиком оплачена экскурсионная программа: дата – в музей Ватикана, дата – обзорная экскурсия по Риму. Турагент, согласно требованиям Договора, должен был забронировать и приобрести подобранный Турагентом и выбранный Заказчиком туристский продукт у Туроператора, а также билеты для авиаперелета к месту проживания и обратно. Согласно условиям Договора, Заказчику забронирован для проживания отель на три ночи, включая ночь вылета туристов из Рима (дата). Учитывая, что заселение и выселение из отеля производится в время, а вылет осуществляется дата в время, туристы уже в отеле указали, что выселятся на день раньше. Данный факт при заключении Договора Турагентом учтен не был, а в связи с тем, что Заказчику время вылета из Рима было неизвестно, Турагентом допущено существенное нарушение условий Договора, так как информация о времени вылета не была предоставлена, ни при заключении Договора, ни далее, в порядке п. 3.1 Договора. Таким образом Заказчик, при условии доведения до него информации о времени вылета, не имел намерения проживать в отеле три ночи и оплачивать дополнительно одну ночь, при условии, что вылет осуществлялся в время, и прибыть в аэропорт для прохождения регистрации нужно было заблаговременно. Также Турагентом не были приняты должные меры к получению информации о порядке доступа туристов к туристическим ресурсам, а Туроператором сформирован указанный туристский экскурсионный пакет, и Заказчику предложена экскурсия в музей Ватикана дата. По приезду в Рим, истцу стало известно, что по пятницам экскурсии в Ватикан не проводятся. При попытках связаться по номерам телефонов, указанных в ваучерах на экскурсию, оказалось, что они неверные, туристы длительное время не могли дозвониться до Туроператора и уточнить информацию по экскурсионной программе. Дозвониться удалось только до турфирмы, после чего даты экскурсий были изменены: обзорная экскурсия по Риму – дата, музей Ватикана – дата. Заказчиком были понесены дополнительные расходы по осуществлению телефонных переговоров, причинен моральный вред.

На основании изложенного истец просит суд требования удовлетворить, взыскать с ответчика в свою пользу расходы по договору об оказании туристических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденных судом денежных сумм.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, представитель истца ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Как следует из письменных материалов дела и пояснений истца, дата истец заключила договор на реализацию туристического продукта №15К1304518 с наименование организации, согласно которому наименование организации берет на себя обязанность по подбору и реализации Заказчику туристского продукта, Заказчик в свою очередь обязуется произвести своевременную оплату цены туристского продукта в соответствии с ценой Договора. Согласно условиям Договора, истцом был приобретен туристский продукт – поездка в Рим на четырех человек, сформированная туроператором наименование организации. Истцом в полном объеме была произведена оплата туристского продукта, денежные средства в размере сумма оплачены туроператору через наименование организации. Согласно Договору и приложению к нему, Заказчик действовал в интересах себя и третьих лиц – фио, фио, фио Заказчиком приобретен туристский продукт, который включал в себя перелет из Москвы в Рим и обратно, дата и дата, проживание в отеле Avrora Garden в период с дата по дата (три ночи), обязательное страхование медицинских расходов путешественника, оформление визы. Кроме того, Заказчиком оплачена экскурсионная программа: дата – в музей Ватикана, дата – обзорная экскурсия по Риму. Турагент, согласно требованиям Договора, должен был забронировать и приобрести подобранный Турагентом и выбранный Заказчиком туристский продукт у Туроператора, а также билеты для авиаперелета к месту проживания и обратно. Согласно условиям Договора, Заказчику забронирован для проживания отель на три ночи, включая ночь вылета туристов из Рима (дата).

В отсутствии возражений ответчиков, суд считает возможным согласиться с доводами истца и удовлетворить заявленные требования в полном объеме, взыскав с ответчиков в пользу истца на основании ст. 28, ст. 29 Закона от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» уплаченные по договору денежные средства в размере сумма.

Удовлетворяя требования в указанной части, суд взыскивает с ответчиков в пользу истца на основании ст. 28 Закона от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», с ответчиков в пользу истца суд взыскивает неустойку за период с дата по дата 519 дней в размере сумма согласно расчету истца.

Поскольку права истца как потребителя нарушены со стороны ответчиков, с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию на основании ст. 15 Закона от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда в размере сумма, а также на основании ст. 13 названного закона штраф в размере 50% от взысканной1 судом суммы.

Удовлетворяя требования в полном объеме, суд взыскивает с ответчиков в пользу истца подтвержденные расходы, которые суд признает необходимыми, а именно, на основании ст. 100 ГПК РФ расходы на представителя сумма.

На основании ст. 98 ст. 103 ГПК РФ с ответчиков в доходы бюджета подлежит уплате госпошлина в размере

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233 - 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░,  ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: