Определение суда апелляционной инстанции по делу № 11-0097/2023 от 11.07.2023

Мировой судья: фио Дело № 11-97/23 (УИД 77MS0269-01-2022-005677-36)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

1 августа 2023 года адрес

Лефортовский районный суд адрес в качестве суда апелляционной инстанции в составе:

председательствующего судьи фио,

при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя истца Неструева А.М. по доверенности – адвоката Калинова П.И. на решение мирового судьи судебного участка № 269 адрес от 9 марта 2023 года по гражданскому делу по иску Неструева Андрея Михайловича к ООО «КАССИР.РУ-НАЦИОНАЛЬНЫЙ БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР», ООО «РШЦ 2020» о защите прав потребителя, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Неструева Андрея Михайловича (ИНН 772203607045) к ООО «КАССИР.РУ-НАЦИОНАЛЬНЫЙ БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР» (ИНН 7841075409), ООО «РШЦ 2020» (ИНН 7743242725) о защите прав потребителя – отказать.»,

УСТАНОВИЛ:

Неструев А.М. обратился в суд с названным иском, ссылаясь на то, что 28.09.2021 приобрел два билета на концерт группы «Maneskin» общей стоимостью сумма В назначенное время 09.03.2022 концерт не состоялся, в связи с чем 17.05.2022 истец через службу поддержки обратился к продавцу с требованием вернуть ему в полном объеме денежные средства, оплаченные за концерт, однако денежные средства истцу возвращены не были. 21.11.2022 после направления претензии истцу была возвращена номинальная стоимость билетов. На основании изложенного с учетом уточненных требований истец просил суд первой инстанции взыскать с ответчиков в пользу истца оплаченные за билеты денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Определением суда от 16.02.2023 к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «РШЦ 2020».

Истец Неструев А.М. в судебном заседании суда первой инстанции исковые требования с учетом уточнения подержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель истца Неструева А.М. – адвокат Калинов П.И., действующий на основании доверенности, в судебном заседании суда первой инстанции исковые требования с учетом уточнения поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «КАССИР.РУ-НАЦИОНАЛЬНЫЙ БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР» в судебное заседание суда первой инстанции не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в письменном заявлении просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика; представил письменные возражения на иск, в которых в удовлетворении исковых требований просил отказать.

Представитель ответчика ООО «РШЦ 2020» в судебное заседание суда первой инстанции не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в письменном заявлении просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика; представил письменные возражения на иск, в которых в удовлетворении исковых требований просил отказать.

9 марта 2023 года судом первой инстанции постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит представитель истца по доводам апелляционной жалобы, ссылаясь на его незаконность и необоснованность.

Истец Неструев А.М. в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, о дате, месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом, реализовал свое право на участие в судебном разбирательстве через представителя по доверенности – адвоката Калинова П.И., который в судебное заседание явился, доводы апелляционной жалобы поддержал, просил решение суда первой инстанции отменить, принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Представители ответчиков ООО «КАССИР.РУ-НАЦИОНАЛЬНЫЙ БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР», ООО «РШЦ 2020» в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о дате, времени и месте судебного заседания ответчики извещены надлежащим образом. Представителем ООО «КАССИР.РУ-НАЦИОНАЛЬНЫЙ БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР» в материалы дела представлены возражения на апелляционную жалобу истца.

Выслушав явившихся в судебное заседание лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В силу ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

При рассмотрении данного дела такие нарушения судом первой инстанции не допущены, поскольку, разрешая спор, суд первой инстанции правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, и дал им надлежащую оценку в соответствии с нормами материального права, регулирующими спорные правоотношения.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Пунктом 1 ст. 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

На основании п.п. 1 и 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1990 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) конкретизировано, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Частью 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1 ст. 15 ГК РФ).

Согласно ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 за № 3612-1, правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий утверждаются Правительством Российской Федерации.

Организации исполнительских искусств и музеи в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, утверждают порядок возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц (с указанием должностных лиц, осуществляющих такое переоформление) именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые ими зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий.

Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части (далее – Положение).

Согласно п. 2 Положения при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в п. 1 Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в п. 1 Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2020 № 1203 установлено, что действие вышеназванного Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 16.03.2020.

В соответствии с п.п. 3, 3.1 Положения при отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее - уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в п. 1 Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

При переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

Согласно п. 4 Положения возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в п. 1 Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе: не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», через который были оформлены и приобретены; не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в п. 1 Положения.

В силу п. 5 Положения посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с даты отмены режимов, указанных в п. 1 Положения: не позднее 6 месяцев в случае, указанном в п. 3 Положения; не позднее 9 месяцев в случае, установленном в абзаце шестом п. 3(1) Положения.

В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 28.09.2021 Неструев А.М. на сайте afisha.yandex.ru приобрел два билета на концерт группы «Maneskin» стоимостью сумма, уплатив сервисный сбор в размере сумма

Концерт должен был состоятся 09.03.2022 в 19:00 в Adrenaline Stadium, расположенном по адресу: адрес. Организатором концерта являлось ООО «РШЦ 2020».

Указом Мэра адрес от 05.03.2020 № 12-УМ в связи с угрозой распространения в адрес новой коронавирусной инфекции на территории адрес введен режим повышенной готовности.

Пунктом 2 данного Указа проведение на территории адрес спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий запрещено.

Пунктом 20.1 данного Указа установлено, что распространение новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) является в сложившихся условиях чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, повлекшим введение режима повышенной готовности в соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», который является обстоятельством непреодолимой силы.

25.01.2022 ООО «РШЦ 2020» посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте ООО «РШЦ 2020» savshow.com, а также на сайте билетного оператора kassir.ru размещена информация о переносе запланированного к проведению 09.03.2022 концерта группы «Maneskin», с указанием того, что место проведения мероприятия и время начала мероприятия остаются без изменения, все приобретенные билеты действительны.

17.05.2022 через сайт службы поддержки «Яндекс Афишы» Неструев А.М. подал заявку на возврат стоимости билетов, которая осталась без исполнения.

В связи с тем, что возврат денежных средств за несостоявшийся 09.03.2022 концерт осуществлен не был, 28.10.2022 Неструев А.М. направил в адрес ООО «КАССИР.РУ-НАЦИОНАЛЬНЫЙ БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР», ООО «РШЦ 2020» претензии, которые оставлены без ответа.

21.11.2022 Неструеву А.М. были возвращены денежные средства за билеты в размере сумма Сервисный сбор, оплаченный Неструевым А.М. при покупке билетов, был удержан ООО «Яндекс.Медиасервисы». Поступление возвращенных денежных средств истцом не оспаривалось.

Согласно сведениям, размещенным на официальном сайте http://savshow.ru/ (http://savshow.ru/concerts/»Maneskin»/) «группа «Maneskin» приняла решение о переносе своего тура Loud Kids On Tour из-за ситуации с COVID-19. Новые даты концертов будут объявлены позднее. Все приобретенные ранее билеты будут действительны».

В информационно-телекоммуникационной сети Интернет в социальной сети на странице группы «Maneskin» было объявлено о переносе тура по Европе и Италии в 2022 году в связи с пандемией.

Проведение концерта группа «Maneskin», запланированного на 09.03.2022, стало невозможным в связи с переносом концерта на неопределенную дату по причинам, связанным с действиями и мерами, направленными на предотвращение распространения короновирусной инфекции COVID- 19.

При рассмотрении дела суд первой инстанции правильно исходил из того, что при таких обстоятельствах Неструев А.М. вправе был потребовать возврата стоимости билетов не ранее даты отмены режима повышенной готовности, введенного Указом Мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ. При этом сроки удовлетворения требований Неструева А.М., установленные вышеназванным Положением, на дату принятия решения не наступили. Из этого следует, что в данном случае правовых оснований для возврата Неструеву А.М. стоимости билетов не имелось, поскольку 09.03.2022 концерт группы «Maneskin» до настоящего времени отменен не был, а был перенесен на более позднюю дату.

Тот факт, что 21.11.2022 Неструеву А.М. были возвращены денежные средства за билеты в размере сумма, о нарушении прав истца не свидетельствует, поскольку данные денежные средства возвращены истцу ответчиком ООО «КАССИР.РУ-НАЦИОНАЛЬНЫЙ БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР» в знак проявления лояльности к клиентам.

Доводы истца о том, что концерт группы «Maneskin» был отменен из-за специальной военной операции, правомерно признаны мировым судьей несостоятельными, поскольку из представленных в материалы дела сведений следовало, что группа «Maneskin» приняла решение о переносе тура из-за ситуации с короновирусной инфекцией. Договор, заключенный между ООО «РШЦ 2020» и менеджментом группа «Maneskin», не расторгнут. Отказ ООО «РШЦ 2020» от проведения 09.03.2022 концерта группы «Maneskin» был связан именно с введением с 13.03.2020 на территории адрес запретов на проведение публичных мероприятий, которые остаются действующими до настоящего времени. Концерт не состоялся по причине его переноса на неопределенную дату. Срок возврата полной стоимости билетов на посещение зрелищного культурно-массового мероприятия ответчиком не нарушен.

Таким образом, применив приведенные положения закона и оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, а также приняв во внимание тот факт, что денежные средства, оплаченные за билеты, добровольно возвращены ответчиком ООО «КАССИР.РУ-НАЦИОНАЛЬНЫЙ БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР» истцу 21.11.2022, суд первой инстанции обоснованно не усмотрел оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца сервисного сбора в размере сумма, в связи с чем отказал в удовлетворении данного искового требования.

Так как в удовлетворении основного требования искового заявления мировым судьей было отказано, оснований для удовлетворения вытекающих из него требований о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда и штрафа также не имелось.

Доводы апелляционной жалобы о том, что перенос концерта по основанию действия режима повышенной готовности свидетельствует о злоупотреблении правом; судом не учтены и неверно оценены все существенные обстоятельства дела, – не могут быть приняты судом апелляционной инстанции во внимание, поскольку являлись предметом проверки суда первой инстанции, получили свою надлежащую оценку в решении суда и не содержат указаний, опровергающих выводы мирового судьи и являющихся основанием не согласиться с решением суда первой инстанции.

Апелляционная жалоба не содержит правовых оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, к отмене решения, постановленного судом первой инстанции.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327 – 330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи судебного участка № 269 адрес от 9 марта 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя истца Неструева А.М. по доверенности – адвоката Калинова П.И. – без удовлетворения.

фио Голованов

1