Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1843/2020 ~ М-1096/2020 от 05.03.2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

16 июня 2020 года

Пушкинский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи: Голубятниковой И.А.

при секретаре: Логиновой С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Лучкина В. А. к ОАО Авиакомпания Уральские авиалинии о взыскании суммы оплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с требованием к ответчику о взыскании денежных средств в размере 16050 рублей, оплаченных за авиабилеты, взыскании убытков 62343,66 рублей, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование требований истец указал, что приобрел авиабилеты на 3 человека на <дата> по маршруту Тиват-Москва рейс U6-706, время вылета 10:25 часов, перевозчик ОАО АК Уральские авиалинии, оплата произведена истцом в сумме 16050 рублей. Прибыв в назначенное время в аэропорт истец увидел на электронном табло информацию о задержке рейса, истец ожидал появления информации о вылете рейса, однако, при обращении на стойку регистрации в 14:41 час ему сообщили, что самолет уже вылетел. В результате предоставления перевозчиком недостоверной информации истец понес дополнительные расходы на приобретение новых авиабилетов, кроме того, истцу причинен моральный вред. В добровольном порядке ответчик расходы истцу не возместил.

В судебном заседании истец и его представитель исковые требования и доводы, изложенные в иске, поддержал в полном объеме. Истец пояснил, что он и члены его семьи прибыли в аэропорт в 09 часов, вылет был назначен на 10.25 часов, они подошли к стойке регистрации, на которой значился их рейс, встали в очередь для прохождения регистрации, людей к стойке было много, затем на табло появилась надпись, что рейс задерживается и истец с семьей вышли из очереди, сели и стали ожидать информации о регистрации, при этом решили не стоять в очереди на регистрацию, некоторые другие пассажиры также вышли из очереди. Истец ждал, когда объявят о регистрации на рейс с учетом задержки рейса, такого уведомления так и не было сделано. Затем, истец узнал от сотрудников аэропорта, что самолет уже улетел. Представитель истца также пояснила, что истец с семьей не прошли регистрацию, так как рейс задерживался и еще было время для ожидания. При приезде истца в аэропорт на табло было отмечено, на какой стойке идет регистрация на рейс, ответчик не представил доказательств, что уведомил истца о начале регистрации на рейс, списка улетевших пассажиров недостаточно.

Ответчик, надлежащим образом извещённый о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, представив письменный отзыв, в котором просил об отказе в иске.

Суд в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд не находит требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу (пункт 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации).

Перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах(пункт 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:

1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;

2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки;

3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата;

4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира ( статья 103 Воздушного кодекса Российской Федерации).

Перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты(статья 116 Воздушного кодекса Российской Федерации.)

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 13 Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Материалами дела установлено:

истцом приобретены авиабилеты на <дата> по маршруту Тиват-Москва на рейс U6-706, время вылета 10:25 часов, перевозчик ОАО АК Уральские авиалинии. Авиабилеты приобретены на имя истца, Лучкиной О., Шатиловой В., оплата произведена истцом в сумме 16050 рублей.

          Приказом Минтранса России от <дата> N 82 утверждены Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (далее - Правила).

Для перевозки пассажира, багажа перевозчик обеспечивает проведение регистрации пассажиров и оформления багажа.

Регистрация пассажиров может проводиться на сайте перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - интернет-сайт перевозчика), позволяющем пассажиру самостоятельно осуществить регистрацию с предоставлением пассажиру посадочного талона в электронном виде (далее - регистрация в электронной форме), в аэропорту или в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта (п. 77 Правил).

Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна (пункт 80 Правил).

Пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (пункт 226 Правил).

Отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки (пункт 229 Правил).

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

отмены или задержки рейса, указанного в билете;

изменения перевозчиком маршрута перевозки;

выполнения рейса не по расписанию;

несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;

несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;

необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;

          болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс (пункт 227 Правил).

Согласно авиабилетам, пассажиры должны были осуществить регистрацию до 09:25 часов л.д. 7-9, о чем истец был уведомлен, билеты находились у истца;

Истец, Лучкина О., Шатилова В. регистрацию пассажиров не прошли, перевозка пассажиров не осуществлена, что сторонами не оспаривается, при этом рейс вылетел в 13:57 часов, что следует из справки л.д. 16.

Оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии обязанности ответчика по возмещению стоимости приобретенных авиабилетов, а также об отсутствии нарушений прав истца как потребителя.

При этом суд принимает во внимание, что истец имел возможность пройти регистрацию на рейс, что им сделано не было. Как следует из пояснений истца и его представителя, истец с семьей по прибытии в аэропорт встали в очередь на регистрацию на рейс к соответствующей стойке, на которой была информация о начале регистрации на их рейс, затем, получив информацию об отложении рейса, сами вышли из очереди. Вместе с тем, отложение рейса не свидетельствовало об изменении времени регистрации на этот рейс. Также учитывается, что регистрацию на рейс прошли и были перевезены более 220 пассажиров (пассажирский манифест л.д. 77) и только 10 пассажиров не зарегистрировались на рейс, из которых 3 пассажира – истец с семьей.

Доводы истца, что он ожидал информацию о вылете на электронном табло, являются несостоятельными, поскольку указанное обстоятельство не освобождало пассажиров от явки на регистрацию в указанное в авиабилетах время.

Показания свидетеля Горбачева С.В. данные в судебном заседании, что он видел истца с семьей в аэропорту в 9.15 часов, свидетель также не прошел регистрацию на рейс, так как не было информации о регистрации, полностью опровергаются показаниями самого истца, что по прибытии в аэропорт истец встал в ту стойку регистрации, на которой был обозначен его рейс, то есть истец знал, что регистрация на рейс началась, ему было известно с какой стойки эта регистрация осуществляется.

Поскольку судом не установлено нарушение прав истца, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Лучкина В. А. к ОАО Авиакомпания Уральские авиалинии о взыскании суммы оплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено <дата>

Судья                                                                             И.А.Голубятникова