Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-14271/2017 ~ М-9205/2017 от 13.10.2017

Дело № 2-14271/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 декабря 2017 года                                  г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Севрюкова С.И.,

при секретаре Назаркиной Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ворошилов Ю.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «Галактика+» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Ворошилов Ю.Г. обратился в суд с иском (с учетом уточнения требований) к ООО «Галактика+» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 14.09.2016 г. между сторонами заключен договор № 48 на изготовление кухонного гарнитура, стоимостью 120 000 руб., в которую входит изготовление гарнитура, услуги монтажа изделия. Согласно условиям договора, истец обязан был оплатить 50% от цены договора в качестве предоплаты, оставшиеся 50% оплатить в течение трех последующих месяцев равными платежами. Свои обязательства истец исполнил в полном объеме. Однако работа ответчиком выполнена некачественно, а именно: цоколь изготовлен из пластиковой панели, имеет неровности, не соединяется между собой; фартук (фотопечать) имеет трещину; угловая столешница под раковину изготовлена из двух частей, в связи с чем, в стык деталей попадает влага и в настоящее время вышесказанная часть изделия вздулась. Указанными действиями ответчик существенно нарушил срок исполнения договора. Именно данные обстоятельства явились причиной того что акт приема-передачи выполненных работ до настоящего времени истцом не подписан и договор он считает не исполненным. Истец неоднократно обращался к ответчику с устной претензией по качеству работ и просил устранить недостатки, однако до настоящего времени ООО «Галактика +» к работе не приступили. Также ответчику направлена письменная претензия, которая до настоящего времени не вручена адресату, по независящим от истца причинам. Своими действиями ответчик причинил истцу значительный моральный вред.

С учетом уточненных в судебном заседании 05.12.2017 г. в устной форме требований, просит суд расторгнуть договор № 48 на изготовление кухонного гарнитура от 14.09.2016 г., взыскать с ответчика в свою пользу стоимость кухонного гарнитура в размере 120 000 руб., неустойку в размере 122 000 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В судебном заседании истец Ворошилов Ю.Г. на исковых требованиях настаивал, привел доводы, изложенные в исковом заявлении и устном уточнении к нему.

Представитель ответчика ООО «Галактика+» в судебное заседание не явился; о дате, месте и времени рассмотрения дела общество извещено своевременно и надлежащим образом по адресу местонахождения юридического лица, причины неявки суду не сообщило.

В соответствии со статьями 167, 233 ГПК РФ, с согласия истца, дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав Ворошилов Ю.Г., проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно положениям пунктов 1, 2, 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу требований ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что 14.09.2016 г. между ООО «Галактика+» (исполнитель) и Ворошилов Ю.Г. (заказчик) заключен договор № 48 на изготовление кухонного гарнитура, по условиям которого исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению кухонного гарнитура – 1 шт. (изделие) и передать результат работы заказчику, а заказчик обязуется принять и оплатить изделие, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии со спецификацией (п. 1.1 договора). Вид изделия, количество, комплектность, комплектация и материалы согласовываются сторонами в спецификации, которая является необъемлемой частью договора (п.1.2 договора).

Согласно пунктам 3.1, 3.2, 3.4, 3.5, 3.6, 3.8 Договора Исполнитель обязан передать Заказчику Изделие надлежащего качества в требуемом количестве, комплектности, комплектации согласно спецификации, составляемой на основании контрольного замера, согласованным с Заказчиком. Срок изготовления Изделия согласовывается сторонами в спецификации. В случае если по независящим от него причинам (несвоевременная поставка материалов поставщиком и т.п.) Исполнитель не укладывается в установленный срок, он имеет право перенести срок изготовления Изделия на срок до 10 рабочих дней с обязательным уведомлением Заказчика (устно по телефону, указанному в спецификации) не позднее, чем за 3 дня до установленного срока изготовления. Перед наступлением срока изготовления Изделия Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности Изделия и уточняет место и время доставки, если Заказчик заказал доставку. Заказчик, в случае изменения места и/или времени доставки, не менее чем за 24 часа должен уведомить об этом Исполнителя и согласовать с ним новое время и/или место доставки. Исполнитель обязан доставить готовое Изделие Заказчику в указанное (в спецификации) место в течение 3 рабочих дней с момента уведомления Заказчика о готовности Изделия, при условии полной его оплаты Заказчиком в соответствии с разделом 5 настоящего договора. Изделие по усмотрению Исполнителя может быть доставлено в разобранном виде, по причине не прохождения его в собранном виде в дверные проемы, а также в случае доставки Изделия на расстояние до пункта назначения свыше 20 км. Если Исполнитель не передал изготовленное Изделие Заказчику в установленный срок, или не передал его в полном объеме, он обязан согласовать с Заказчиком новый срок доставки (передачи) Изделия, который не может превышать 3 дней. При наличии заказа на услуги монтажа Изделие монтируется Исполнителем. При монтаже Изделия в помещении Заказчика Исполнитель имеет право проводить работы с использованием электроинструмента. Проводимые в процессе монтажа работы неизбежно связаны с шумом, образованием пыли и стружку материала, а так же выделением характерных запахов. 3аказчик обязан подготовить помещение для выполнения работ по монтажу (укрыть во избежание порчи мебель, пол, бытовые приборы, убрать лишние предметы), произвести демонтаж старой мебели. В случае невозможности надлежащей установки Изделия в связи с неровностью поверхности (пела, стен, потолков) в помещении Заказчика, Заказчик обязан самостоятельно устранить эти недостатки. При отсутствии заказа на монтаж изделия, монтаж, подгонка и подрезка изделия по месту осуществляются Заказчиком самостоятельно и за его счет.

В силу пунктов 3.11, 3.12, 3.14 Договора приемка изделия оформляется актом сдачи-приемки выполненных работ, подписанного обеими сторонами. С момента подписания Акта Исполнитель считается выполнившим все свои обязательства по настоящему договору. Заказчик обязан осуществить проверку н принять Изделия по количеству, качеству, комплектности и: комплектации и подписать акт сдачи-приемки выполненных работ. При доставке и монтаже Изделие Исполнителем, акт сдачи-приемки выполненных работ подписывается сторонами после завершения монтажа. При самовывозе готового Изделия акт сдачи-приемки выполненных работ подписывается сторонами в месте получения изделия. В случае выявления Заказчиком при приемке Изделия несоответствий по качеству, количеству, комплектности, комплектации об этом должна быть сделана соответствующая отметка в акте сдачи-приемки выполненных работ. Исполнитель обязан рассмотреть указанные претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае признания претензии необоснованной Исполнитель в письменном виде отказывает в ее удовлетворении. Если претензии являются обоснованными и Изделие передано Заказчику по качеству, количеству, комплектации комплектности, не соответствующим условиям договора, Исполнитель обязуется устранить недостатки в течение 10 рабочих дней с момента предъявления претензий. Некоторые расходные материалы имеют стандартные размеры (ширину) и не могут быть изменены Исполнителем, проектирование и изготовление Изделия производится с учетом данных стандартных размеров. Угловые элементы кухонных гарнитуров (угловые столы-тумбы, угловые навесные шкафы) составляют угол 90 градусов, и при установке подгонка угловых элементов под особенности помещений не производится. По согласованию сторон, устранение данных недостатков может быть произведено только при обоюдном подписании сторонами дополнительного соглашения.

Стоимость товара составляет 122 000 руб. (п. 5.1 договора). Оплата производится Заказчиком путём перечисления в качестве аванса 50% предоплаты на расчётный счёт Исполнителя (п. 5.3 договора). Оставшиеся 50% Заказчик оплачивает в течении 3-последующих месяцев равными сумами (п. 5.4 договора). Изделие считается оплаченным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в объёме 100% (п. 5.5. договора).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № 1 от 14.09.2016 г. в счет оплаты по договору № 48 изготовления кухонного гарнитура принято от Ворошилов Ю.Г. 61 000 руб.

08.10.2016 г. директором ООО «Галактика+» Букин О.А. принято от Ворошилов Ю.Г. в счет оплаты по договору № 48 изготовления кухонного гарнитура 21 000 руб.

12.12.2016 г. Ворошилов Ю.Г. лично в руки передал Букин О.А. денежную сумму в размере 20 000 руб. в счет оплаты кухонного гарнитура по договору № 48, что не оспаривалось ответчиком.

20.07.2017 г. Ворошилов Ю.Г. в адрес ООО «Галактика+» (юридический адрес, указанный в Договоре: <адрес>) направил почтовым отправлением претензию, где указал о несвоевременном изготовлении кухонного гарнитура и о наличии следующих недостатков: цоколь изготовлен из пластиковой панели, имеет неровности, не соединяется между собой, фартук (фотопечать) «ночной город» имеет трещину, угловая столешница под раковину изготовлена их двух частей, в связи с чем, в стык деталей попадает влага и в настоящее время вышесказанная часть изделия вздулась, - на основании чего требовал в пятидневный срок со дня получения претензии устранить недостатки выполненной работы, однако, почтовое отправление было возвращено адресату.

Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что в соответствии со п. 3 ст. 503 ГК РФ в случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Работы, выполняемые по договору подряда, указаны в ст. 703 ГК РФ. Согласно п. 1 указанной статьи, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Статья 704 ГК РФ предусматривает, что если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

В силу положений ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В силу указанных норм, исходя из условий заключенного между сторонами Договора от 14.09.2016 г., учитывая изготовление кухонного гарнитура по эскизу, утвержденному истцом, из материала подрядчика, - данный договор является договором подряда. Кроме того, о заключении между сторонами договора подряда указано в его наименовании, стороны при этом поименованы как «заказчик» и «исполнитель», что опровергает доводы истца о заключении сторонами договора купли-продажи.

В судебном заседании нашел свое подтверждение факт заключения договора подряда № 48 от 14.09.2016 г., в соответствии с которым ответчик обязался изготовить истцу набор мебели (кухонный гарнитур) стоимостью 122 000 руб., доставить и смонтировать кухонный гарнитур.

В соответствии с вышеприведенными нормами права ответчик был обязан изготовить и осуществить монтаж набора кухонного гарнитура, качество которого соответствует договору либо обычно предъявляемым требованиям и пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При этом суд отмечает, что изделия мебели не относятся к технически сложным товарам, включенным в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924, а потому не имеет правового значения существенность либо не существенность обнаруженных в товаре недостатков.

Таким образом, суд считает установленным, что набор мебели для кухни был изготовлен и смонтирован истцу с недопустимыми дефектами. Следовательно, истец вправе требовать расторжения договора в целом, поэтому требование истца о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 122 000 руб. обоснованно и подлежит удовлетворению.

Суд полагает необходимым расторгнуть договор № 48 на изготовление кухонного гарнитура от 14.09.2016 г., заключенный между ООО «Галактика+» и Ворошилов Ю.Г. и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в сумме 122 000 руб.

В связи с чем, на ответчика ООО «Галактика+» необходимо возложить обязанность по безвозмездному демонтажу и самовывозу установленных в квартире истца изделий мебели, входящих в кухонный гарнитур, после возврата денежных средств истцу, а истца - обязать обеспечить доступ представителям ответчика в свою квартиру для осуществления указанных действий.

Кроме того, руководствуясь положениями статей 29, ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что истцом в адрес ответчика 21.07.2017 г. посредством почтовой связи направлена претензия, в удовлетворении которой необоснованно отказано, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца неустойку. Период начисления неустойки следует исчислять с 31.07.2017 г. (21.07.2017 г. плюс 10 дней на добровольное удовлетворение) по 05.12.2017 г. (согласно требованию истца), что составляет 128 календарных дней.

Размер неустойки будет составлять 468 480 руб. (122 000 рублей * 3 % * 128 дн.).

Однако размер неустойки не может превышать стоимость устранения недостатков и не может быть более 122 000 руб.

Принимая во внимание, требования ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что ответчиком изготовлен и смонтирован товар ненадлежащего качества, с учетом фактических обстоятельств, вины нарушителя, характера и степени нравственных страданий истца, связанных с индивидуальными особенностями, длительности нарушения права, требований разумности и справедливости, - суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Галактика+» в пользу Ворошилов Ю.Г. компенсации морального вреда, исходя из принципов разумности и обоснованности, в размере 5000 руб.

Кроме того, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», исходя из гражданско-правового характера санкции, предусмотренной указанной нормой закона, суд считает необходимым взыскать в ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от размера удовлетворенной части иска в сумме 124 500 руб., согласно следующему расчету:

122 000 руб. (стоимость товара) + 122 000 руб. (размер неустойки) + 5 000 руб. (компенсация морального вреда) = 249 000 руб. х 50%. = 124 500 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, учитывая, что истец на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче данного иска, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета городского округа г. Красноярск государственную пошлину по данному делу в размере 5940 руб. (исходя из положений п.п. 1 ч.1 ст. 333.19 НК РФ).

На основании изложенного, руководствуюсь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Ворошилов Ю.Г. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № 48 на изготовление кухонного гарнитура от 14 сентября 2016 года, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Галактика+» и Ворошилов Ю.Г..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Галактика+» в пользу Ворошилов Ю.Г. стоимость товара в сумме 122 000 рублей, неустойку в размере 122 000 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 124 500 рублей, а всего 373 500 рублей.

Обязать Ворошилов Ю.Г. возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Галактика+» изделия мебели, входящие в кухонный гарнитур, после возврата ему обществом с ограниченной ответственностью «Галактика+» денежных средств, обеспечив обществу с ограниченной ответственностью «Галактика+» возможность демонтажа и самовывоза указанного товара из <адрес>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Галактика+» государственную пошлину в доход бюджета городского округа г. Красноярск в размере 5940 рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения с указанием на обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:                         С.И. Севрюков