Дело № 2-19/17
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 июня 2017 года г. Благовещенск
Благовещенский городской суд Амурской области в составе:
Председательствующего судьи Громовой Т.Е.,
При секретаре Кулешовой З.А.,
С участием истца Семёнова Е.П., его представителя Толченицыной О.Н., представителя ответчика ООО «Атик-Евроавто» - Завьяловой И.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Семёнова Евгения Петровича к ООО «Атик-Евроавто» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Семёнов Е.П. обратился в суд с настоящим исковым заявлением. Как следует из изложенных в заявлении обстоятельств, устных пояснений истца, его представителя в судебном заседании 31 октября *** года между Семёновым Е.П. и ООО «Атик -Евроавто» был заключен договор купли-продажи автомобиля марки «RENAULT LOGAN», двигатель №К7МА812№UA98951, кузов №X7L4SRAV451893014, идентификационный номер (VIN) №X7L4SRAV451893014, цвет кузова – белый, *** года выпуска.
В соответствии с п. 2.1 Договора стоимость автомобиля составила 407 400 рублей. Указанные денежные средства были уплачены истцом Продавцу в полном объеме. На основании Акта приема-передачи от 17 декабря 2014 года ООО «Атик-Евроавто» передало истцу в собственность указанный выше автомобиль. В соответствии с условиями Договора, а также технической документацией на Автомобиль переданной истцу, гарантийный срок эксплуатации автомобиля составляет 3 года с момента передачи, либо 100 000 км пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый автомобиль технически исправлен и не имеет дефектов изготовления. 19 декабря 2014 года истец обнаружил, что автомобиль не заводится, поскольку он (истец) уже отъехал от г. Благовещенска на 500 км, ему пришлось вызвать эвакуатор и транспортировать автомобиль в салон ответчика, где он передал автомобиль для проведения ремонта, так как товар находился на гарантии. Подождав положенные по закону 45 дней и не получив обратно автомобиль, истец 05 февраля 2016 года обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств, уплаченных за него, и возмещения неустойки с убытками. Вместе с тем, ответчик отказался, указав, что случай не является гарантийным, и что истцом было залито масло не соответствующее температурному режиму, из-за чего и произошла поломка двигателя. Указал, что при заключении договора купли-продажи автомобиля Продавец обязан предоставить Покупателю достоверную информацию, которая обеспечивала покупателю возможность свободного и правильного выбора соответствующего транспортного средства. Ни в заключенном между истцом и ООО «Атик-Евроавто» 31 октября *** года договоре купли-продажи автомобиля, ни в приложенных к нему, либо иной доступной на момент заключения этого договора для его (истца) ознакомления документации, содержащей описание данного транспортного средства, не содержались сведения о том, что система предупреждения о низком давлении масла в двигателе, на автомобиле марки «RENAULT LOGAN», *** года выпуска, срабатывает только при оборотах двигателя от 2000 об/мин (особенность данной марки автомобиля). Данный факт был зафиксирован на аналогичном транспортном средстве, предоставленном истцом. То есть на других автомобилях этого нет, система предупреждения о низком давлении масла в двигателе – срабатывает при любых оборотах. Следовательно, при заключении договора купли-продажи автомобиля ООО «Атик-Евроавто» истцу не была предоставлена необходимая и достоверная информация о приобретенном истцом автомобиле, которая позволила бы ему как потребителю осуществить свободный и осознанный выбор среди других транспортных средств. В данном случае имеется причинно-следственная связь из-за непредставленной ему информации об особенностях системы предупреждения о низком давлении масла в двигателе, на автомобилях марки «RENAULT LOGAN», *** года выпуска при покупке, которая срабатывает только при оборотах двигателя от 2000 об/мин, возникла поломка двигателя. Наличие данной связи является необходимым условием для удовлетворения требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы по основаниям п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей.
На основании изложенного, с учетом последних уточненных исковых требований истец просит суд:
расторгнуть договор купли-продажи автомобиля «RENAULT LOGAN», *** года выпуска от 31 октября 2014 года;
взыскать с ответчика ООО «Атик-Евроавто» сумму в размере 407 400 рублей, неустойку в размере 1% - 407 400 рублей, расходы на проезд в сумме 53 390 рублей 64 копеек, расходы на услуги эвакуатора в сумме 50 000 рублей, судебные расходы в сумме 58 366 рублей, расходы на проведение экспертизы в сумме 46 200 рублей.
Определениями Благовещенского городского суда от 05 сентября 2016 года, 12 октября 2016 года для участия в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ЗАО «РЕНО – РОССИЯ», в порядке ст. 47 ГПК РФ для дачи заключения по делу Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области.
Будучи извещенными о времени и месте судебного заседания в него не явились представители ЗАО «РЕНО – РОССИЯ», Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области. Руководствуюсь ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствии указанных лиц, при данной явке.
В судебном заседании истец и его представитель на иске, с учетом уточненных требований настаивали в полном объеме, поддержали доводы, изложенные в заявлении.
В судебном заседании представитель ответчика с иском не согласился. В обоснование своей позиции указал, что в результате проверки качества автомобиля специалистами сервисного центра ООО «Атик-Евроавто» были выявлены следующие неисправности автомобиля: выдавлен сальник коленчатого вала со стороны маховика, через который произошла утечка масла при работающем двигателе, масла в поддоне ДВС на момент вскрытия было около 100 гр., на вкладышах коленчатого вала царапины, шейки коленчатого вала также повреждены, в поддоне присутствует металлическая стружка, металлические обломки. Причиной утечки масла, и как следствие, неисправности двигателя спорного автомобиля является несоблюдение температурного диапазона при использовании масла. В момент передачи автомобиля по акту приема-передачи от 17 декабря 2014 года в двигателе находилось масло, залитое заводом-изготовителем, соответствующее эксплуатации автомобиля при температуре окружающего воздуха не ниже -25 С. Согласно п. 5.3. Приложения № 2 к договору купли-продажи от 31 октября *** года гарантия не распространяются на повреждения, возникшие в результате проведения ненадлежащего технического обслуживания, в частности, при несоблюдении периодичности и программы проведения технического обслуживания, указанных в сервисной книжке, а также при нарушении предписаний, приведенных в инструкции по эксплуатации автомобиля. В силу п. 5.10 указанного Приложения гарантия не распространяется на повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов, в том числе, не соблюдение предписаний производителя и Продавца. Представитель ответчика пояснил, что ООО «Атик-Евроавто» является дилером уполномоченной организации ЗАО «РЕНО-РОССИЯ». При продажи автомобиля истцу была предоставлена вся информации, путем передачи гарантийной и сервисной книжки, руководство по эксплуатации. Согласно пояснениям истца и заключению эксперта масляное голодание произошло после остановки транспортного средства. Масляное голодание произошло в тот момент, когда истец не находился в транспортном средстве, в связи с чем он не мог предотвратить указанные неполадки. Кроме того, согласно заключению эксперта устранение дефекта возможно без несоразмерных временных и финансовых затрат, в связи с чем недостаток не является существенным, при этом Законом о защите прав потребителя предусмотрено, что основанием для расторжения договора является только выявленный существенный недостаток. Кроме того, при использовании спорного автомобиля истец нарушил правила его эксплуатации, а также Правила дорожного движения, запрещающих оставлять включенное транспортное средство на стоянке более чем на 5 минут с включенным двигателем, поскольку автомобилем могли воспользоваться третьи лица, могло произойти возгорание или иные негативные последствия. Пояснила, что истец обладает автопарком, в связи с чем разбирается в технических характеристиках автомобиля, и поэтому мог предвидеть негативные последствия при неправильной эксплуатации автомобиля. Пояснила, что стороной истца не доказано, что при продаже автомобиля, были нарушены права потребителя в части непредставления достоверной информации.
Из заключения представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области следует, что исковые требования подлежат удовлетворения в случае установления судом обстоятельств нарушения прав потребителя.
Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле допросив свидетеля и эксперта и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Из дела следует, что 31 октября 2014 года между ООО «Атик-Евроавто» (Продавец) и Семёновым Е.П.(Покупатель) заключен договор купли-продажи автомобиля №46L-ФЛ-652, согласно которому Продавец обязуется передать а Покупатель принять в собственность и оплатить в порядке и на условиях, определенных настоящим договором, автомобиль марки RENAULT LOGAN, VIN X7L4SRAV451893014, номер кузова X7L4SRAV451893014, объем двигателя 1598/82, *** года изготовления.
Согласно п. 1.3. договора передача автомобиля Покупателю осуществляется по Акту приема-передачи.
В силу п. 1.4 настоящего договора одновременно с автомобилем Продавец передает Покупателю следующую документацию: гарантийную книжку, сервисную книжку (обслуживание автомобиля), руководство по эксплуатации, паспорт транспортного средства. Гарантийная книжка, сервисная книжка и руководство по эксплуатации являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
В соответствии с п. 2.1. договора Цена Автомобиля составляет 407 400 рублей, в том числе НДС 18% в сумме 62 145 рублей 76 копеек.
Из пояснений сторон следует, что обязательства в части оплаты стоимости автомобиля истцом выполнены в полном объеме.
Судом установлено, что 17 декабря 2014 года Продавец передал Покупателю по акту приема-передачи автомобиль марки RENAULT LOGAN, VIN X7L4SRAV451893014, номер кузова X7L4SRAV451893014, объем двигателя 1598/82, *** года изготовления.
Из указанного акта следует, что автомобиль осмотрен сторонами, соответствует установленным законодательством РФ стандартам, стандартам завода-изготовителя и условиям, указанным в настоящем договоре, а также, автомобиль соответствует уровню требований качества современной техники данного вида. Одновременно с автомобилем Продавец передал покупателю следующую документацию: гарантийную книжку, сервисную книжку (обслуживание автомобиля), руководство по эксплуатации, паспорт транспортного средства, таможенную декларацию. Претензий к техническому состоянию и внешнему виду Автомобиля у Покупателя не имеется.
Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Из искового заявления, пояснений истца и его представителя в судебном заседании следует, что в период эксплуатации истцом спорного автомобиля (на следующий день – 18 декабря 2014 года, после 500 км пробега), истцом был выявлен ряд неисправностей, а именно: вытекание масла с двигателя, неисправность двигателя, при этом автомобиль не подлежит эксплуатации.
05 февраля 2015 года истец обратился в адрес с ответчика с претензий, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи автомобиля №46L-ФЛ-652 от 31 октября 2015 года, заключенный между Семёновым Е.П. и ООО «Атик-Евроавто», вернуть денежные средства в размере 407 400 рублей, расходы на услуги эвакуации автомобиля и неустойки.
Из дела следует, что 05 февраля 2015 года истцу ответчиком был дан ответ на претензию, из которой следует, что в удовлетворении требований истца в части расторжения договора купли-продажи автомобиля, возврата денежных средств и выплаты штрафных санкций было отказано.
Из данного ответа также следует, что в результате проверки качества специалистами сервисного центра ООО «Атик-Евроавто» выявлены следующие неисправности автомобиля: выдавлен сальник коленчатого вала со стороны маховика, через который произошла утечка масла при работающем двигателе, масла в поддоне ДВС на момент вскрытия было около 100 гр., на вкладышах коленчатого вала царапины, шейки коленчатого вала также повреждены, в поддоне присутствует металлическая стружка, металлические обломки. Причиной утечки масла и как следствие, неисправности двигателя автомобиля RENAULT LOGAN, является несоблюдение температурного диапазона при использовании моторного масла и как следствие нарушений правил использования (эксплуатации) автомобиля. Данная неисправность не является производственным дефектом и не подпадает под действие гарантии, что также подтверждается ответом изготовителя автомобиля марки RENAULT ЗАО «РЕНО – РОССИЯ» на соответствующий запрос ООО «Атик-Евроавто».
Помимо прочего в ответе указано, что в случае несогласия Семёнова Е.П. с установленной ООО «Атик-Евроавто» причиной неисправности спорного автомобиля истцу предлагается сообщить ответчику об этом в письменном виде. В указанном случае ООО «Атик-Евроавто» будет организовано проведение независимой экспертизы, о дате и времени проведения которой, будет сообщено дополнительно.
Истец считает, данный отказ незаконным, в связи с чем обратился с исковым заявлением в суд.
Рассматривая доводы искового заявления, суд приходит к следующему.
В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Из заключения эксперта № 310/2-2016 Автономной некоммерческой организации «Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы» от 05 июля 2016 года по результатам проведенной по делу судебной товароведческой технической экспертизы следует, что в товаре – автомобиля марки «RENAULT LOGAN», двигатель №К7МА812№UA98951, кузов №X7L4SRAV451893014, идентификационный номер (VIN) №X7L4SRAV451893014, цвет кузова – белый, *** года выпуска имеются следующие недостатки (дефекты), препятствующие его эксплуатацию: задний сальник коленчатого вала выдавлен с посадочного места, поврежден. Двигатель автомобиля имеет повреждения кривошипно-шатунного механизма выраженные в виде: подшипник скольжения шатуна четвертого цилиндра провернут на своем посадочном месте, рабочая поверхность подшипника (слой скольжения) разрушена, рабочая поверхность подшипников скольжения шатунов первого, второго и третьего цилиндров повреждена в виде царапин и задиров материала, подшипник скольжения пятой коренной шейки коленчатого вала повернут на своем посадочном месте, разрушен, рабочая поверхность подшипников скольжения второй, третьей и четвертой коренных шеек коленчатого вала повреждена в виде задиров и царапин материала, рабочая поверхность второй, третьей и четвертой коренных шеек коленчатого вала повреждена с образованием задиров материала, рабочая поверхность шатунных шеек коленчатого вала первого, второго, третьего и четвертого цилиндров повреждена с образованием задиров материала. Выявленные недостатки являются эксплуатационными, возникшими в результате снижения уровня масла в результате выдавливания заднего сальника коленвала со своего посадочного места. Выдавливание заднего сальника коленвала произошло в процессе движения автомобиля из-за перекрытия проходного сечения патрубков системы вентиляции картера, замерзшим конденсатом. Критическое снижение уровня масла, приведшее к масляному голоданию, возникло в промежутке времени от постановки автомобиля на стоянку, до момента, когда истец на следующий день подошел к автомобилю. Выявленные недостатки являются несущественными, то есть устранимыми, при условии соразмерных расходов и затрат времени. Стоимость устранения выявленных недостатков составляет 258900 рублей, время, которое необходимо затратить на устранение выявленных недостатков, составляет 8.3 н/ч. Из заключения также следует, что в материалах дела имеется ссылка на то, что температура воздуха в день поломки составляла от -24С до -28С. Также согласно показаниям истца по акту приема-передачи автомобиля к заказ-наряду от 19 декабря 2014 года, пробег автомобиля в день поломки составил 534 км. В данном случае произошло следующее: из-за перепада температур двигателя и забортного воздуха (двигатель прогрет до рабочей температуры и обдувается холодным наружным воздухом), образовался конденсат в системе вентиляции картера двигателя. В результате длительного движения без остановки по междугородному шоссе, холодный воздух, поступающий в подкапотное пространство, почти не нагревается от двигателя, поэтому конденсат, образовавшийся в патрубках системы вентиляции, замерз, уменьшив их проходное сечение. Давление в картере двигателя значительно возросло, что и явилось причиной выдавливания сальника со своего посадочного места. ОЛ том, что это произошло в процессе движения автомобиля, свидетельствует факт наличия масляных следов по обоих бортах автомобиля. Система предупреждения о низком давлении масла в двигателе, на автомобилях марки «RENAULT LOGAN», 2014 гола выпуска, срабатывает только при оборотах двигателя 2000 об/мин (особенность данных автомобилей). Также, чтобы исключить неисправность датчика давления масла на объект исследования, данный датчик был демонтирован с двигателя и проверен на исправном автомобиле, согласно рекомендациям завода-изготовителя. В результате проверки установлено, что масляный датчик на двигателе исследуемого автомобиля исправлен. Так как автомобиль длительное время двигался по междугородному шоссе, то обороты двигателя часто превышали значение в 2000 об/мин. Следовательно, при падении давления в масляной системе двигателя в процессе движения, система предупреждения о низком давлении масла обязательно бы сработала, известив об этом водителя при помощи сигнализационный лампы на панели приборов. Согласно объяснениям истца, после постановки автомобиля на ночь на стоянку, двигатель не глушился. Выйдя утром, он обнаружил, что двигатель заглох и не запускается. Следовательно, масляное голодание возникло в промежуток времени от постановки автомобиля на стоянку, до момента, когда истец на следующий день подошел к автомобилю.
Допрошенный в судебном заседании эксперт Автономной некоммерческой организации «Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы» пояснил, что масляное голодание - это отсутствие моторного масла в двигателе, процесс при котором в двигателе некоторые узлы и агрегаты недополучают смазки из-за низкого уровня масла, что может привести к увеличенному износу двигателя, или же к поломке. Пояснил, что на летнем масле автомобиль не возможно завести зимой. Если на масле маркировка в таком виде 5W-40, например, то тогда нужно знать, как расшифровывается и цифра перед буквой W, и последняя цифра, так как первая обозначает минимальную отрицательную температуру, при которой можно использовать данное масло, а последняя цифра обозначает максимальную температуру со знаком «+». Бывают маркировки 0W? 5W, 10W, 15W и 20W. Так 5W – работают до -30, а 0W –уже способны работать при -40. Масляное голодание началось при движении автомобиля. Погодные условия не влияли. Пояснил, что первый раз встречает, что при обороте двигателя до 2000 оборотов не зажигается лампочка предупреждения о низком давлении масла и двигателя. Полагает, что это конструктивная особенность данного автомобиля.
Из дела следует, что в связи с неполным заключением по делу на основании определения Благовещенского городского суда от 07 февраля 2017 года по делу была проведена дополнительная судебная товароведческая техническая экспертиза, производство которой было поручено эксперту Автономной некоммерческой организации «Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы»
Согласно заключению эксперта Автономной некоммерческой организации «Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы» № 87/2-2017 года от 31 марта 2017 года следует, что характер возникновения неисправности автомобиля марки «RENAULT LOGAN», двигатель №К7МА812№UA98951, кузов №X7L4SRAV451893014, идентификационный номер (VIN) №X7L4SRAV451893014, цвет кузова – белый, *** года выпуска с учетом особенностей работы масляного датчика является эксплуатационным. Покупатель (истец), предвидеть возникновения неисправности автомобиля в процессе эксплуатации/транспортировки, не мог. Возникновение неисправности вследствие нарушения технологического процесса сборки транспортного средства на заводе изготовителя невозможно. Динамический радиус качения колеса автомобиля марки RENAULT LOGAN», двигатель №К7МА812№UA98951, кузов №X7L4SRAV451893014, идентификационный номер (VIN) №X7L4SRAV451893014, цвет кузова – белый, *** года составляет Rд=271мм. В памяти электронного блока управления автомобиля информация о срабатывании датчика системы предупреждения о низком давлении масла не зафиксирована. Как уже было установлено в заключение эксперта № 310/2-2016 спорный автомобиль имеет следующие повреждения: подшипник скольжения шатуна четвертого цилиндра провернут на своем посадочном месте, рабочая поверхность подшипника (слой скольжения) разрушена, рабочая поверхность подшипников скольжения шатунов первого, второго и третьего цилиндров повреждена в виде царапин и задиров материала, подшипник скольжения пятой коренной шейки коленчатого вала повернут на своем посадочном месте, разрушен, рабочая поверхность подшипников скольжения второй, третьей и четвертой коренных шеек коленчатого вала повреждена в виде задиров и царапин материала, рабочая поверхность второй, третьей и четвертой коренных шеек коленчатого вала повреждена с образованием задиров материала, рабочая поверхность шатунных шеек коленчатого вала первого, второго, третьего и четвертого цилиндров повреждена с образованием задиров материала. Данные повреждения были получены после ввода автомобиля в эксплуатацию, в процессе работы двигателя. Причиной перечисленных повреждений является выдавливание заднего сальника коленвала в процессе движения автомобиля, из-за перекрытия проходного сечения парубков системы вентиляции картера замерзшим конденсатом, повлекшее критическое снижение уровня масла, приведшее к масляному голоданию. Информация о срабатывании датчика системы предупреждения о низком давлении масла в двигателе отсутствует. Из этой информации следует, что во время движения исследуемого автомобиля, давление масла в масляной системе двигателя было в норме. Особенность работы масляного датчика в данном, конкретно рассматриваемом случае не может являться причиной возникновения повреждений, так как масляный датчик просто сигнализирует о его наличии/отсутствии давления в масляной системе, и никак не влияет на величину этого давления. Водитель не мог отреагировать на падение давления масла в системе, при любом алгоритме работы датчика, так как в момент образования критически снижения уровня масла, приведшего к масляному голоданию находился вне транспортного средства.
Согласно ч. 1 ст. 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу, проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
На основании ч. 1 ст. 85 ГПК РФ эксперт обязан принять к производству порученную ему судом экспертизу и провести полное исследование представленных материалов и документов; дать обоснованное и объективное заключение по поставленным перед ним вопросам и направить его в суд, назначивший экспертизу.
Таким образом, по смыслу закона, эксперт является лицом, наделенным специальными знаниями в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, его суждения, изложенные в заключении, должны быть основаны на проведении полного исследования представленных материалов и документов; заключение по поставленным вопросам должно быть обоснованным и объективным.
С учетом представленных экспертом документов о его квалификации и требований Федерального закона от 31.05.2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», содержащихся в экспертном заключении выводы эксперта, предупрежденного об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного экспертного заключения, суд соглашается с выводами эксперта, в связи с чем кладет данное заключение в основу принимаемого решения.
В судебном заседании сторона истца пояснила, что при предоставлении ему (Семёнову Е.П.) Продавцом информации об особенностях данного транспортного средства, указанных дефектов бы не возникло.
В силу положений ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Согласно положениям ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
В судебном заседании по ходатайству стороны истца был допрошен свидетель Свидетель №1, который пояснил, что является знакомым истца, присутствовал при заключении договора купли-продажи спорного автомобиля. В день покупки, он (свидетель) вместе с истцом приехал в салон ООО «Атик-Евроавто». При осмотре автомобиля посмотрели салон, включили зажигание, панель приборов. Также пояснил, что при осмотре транспортного средства их с истцом ознакомили с технической документацией автомобиля. Поскольку истец спешил, он отказался от услуги тест-драйв. Свидетель пояснил, что при осмотре автомобиля о датчики, тормозах, тахометре, оборотах двигателя им консультантом ООО «Атик-Евроавто» ничего не рассказывалось. Кроме того, поскольку консультант понял, что он свидетель и истец разбираются в автомобилях, особой информации о качестве автомобиля не рассказывал.
Оценивая пояснения указанного свидетеля, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 69 ГПК РФ свидетелем является лицо, которому могут быть известны какие-либо сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела. Не являются доказательствами сведения, сообщенные свидетелем, если он не может указать источник своей осведомленности. Не подлежат допросу в качестве свидетелей: представители по гражданскому или административному делу, или защитники по уголовному делу, делу об административном правонарушении, или медиаторы - об обстоятельствах, которые стали им известны в связи с исполнением обязанностей представителя, защитника или медиатора.
Как следует из материалов дела 12 мая 2017 года Семёновым Е.П. Свидетель №1 была выдана доверенность 14АА0969160 на представления его (Семёнова Е.П.) интересов по гражданскому делу № 2-19/17 по иску Семёнова Евгения Петровича к ООО «Атик-Евроавто» о защите прав потребителей.
Судом также установлено, подтверждается записью в справочном листе настоящего гражданского дела, что 15 мая 2017 года Свидетель №1 знакомился с материалами дела.
В связи с указанными обстоятельствами, пояснения указанного свидетеля Свидетель №1 не могут быть приняты судом в качестве допустимого доказательства по делу, поскольку стали ему известны ходе ознакомления с материалами гражданского дела в период представления интересов истца.
В судебном заседании был допрошен свидетель Свидетель №2, который пояснил, что является управляющим директором ООО «Атик-Евроавто». В декабре 2014 года истец привез в ООО «Атик-Евроавто» купленным им автомобиль «RENAULT LOGAN». При осмотре указанного автомобиля представитель ООО «Атик-Евроавто» связался с ЗАО «РЕНО-РОССИЯ», которые пояснили, что случай не является гарантийным из-за поломки возникшей из-за моторного масла. Указанную информацию довели до истца. В последующем от истца 05 февраля 2015 года поступила претензия с требованием о расторжении договора. Поскольку истец является постоянным клиентом ООО «Атик-Евроавто» ему было предложено поменять двигатель за счет ООО «Атик-Евроавто». После нового года истец приезжал в салон, однако отказался от замены двигателя. После этого, у истца неоднократно интересовались, будет ли он забирать автомобиль, однако истец от разговоров уклонялся. Пояснил, что при продаже автомобиля истцу была доведена вся информация о качестве и характеристиках автомобиля, в том числе путем передачи ему (истцу) инструкции по эксплуатации автомобиля.
Судом установлено, подтверждается материалами дела, что при заключении договора купли-продажи автомобиля марки «RENAULT LOGAN», двигатель №К7МА812№UA98951, кузов №X7L4SRAV451893014, идентификационный номер (VIN) №X7L4SRAV451893014, цвет кузова – белый, *** года выпуска истцу была передана гарантийная книжка, руководство по эксплуатации, паспорт транспортного средства, в котором отражена вся техническая характеристика автомобиля, а также правила его эксплуатации.
В подтверждение доводов о том, что продавец не представил истцу полную и достоверную информацию о состоянии автомобиля, его технических характеристиках, доказательств не представлено. С условиями договора купли-продажи Семёнов Е.П. ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует ее подпись в договоре купли-продажи автомобиля; свою подпись в договоре купли-продажи, как и в акте приема-передачи, Семёнов Е.П. не оспаривал. Какие-либо доказательства того, что ответчик ввел его в заблуждение, суду не представлены. При выборе автомобиля истец был вправе проверить его техническое состояние.
То обстоятельство, что договор купли-продажи автомобиля, сервисная книжка не содержат информации об особенностях работы масляного датчика само по себе не может свидетельствовать о нарушении права истца на предоставление информации о товаре, поскольку согласно выводам эксперта особенность работы масляного датчика в данном конкретном случае не может являться причиной возникновения повреждений, так как масляный датчик просто сигнализирует о наличии/отсутствии давления в масляной системе, и никак не влияет на величину этого давления. Водитель не мог отреагировать на падение давления масла в системе, при любом алгоритме работы датчика, так как в момент образования критического снижения уровня масла, приводящего к масляному голоданию двигателя спорного автомобиля находился вне транспортного средства.
Из материалов дела, пояснений истца следует, что после постановки автомобиля на ночь на стоянку двигатель не глушился.
В соответствии п. п. 2.3., 2.3.1. Правил водитель транспортного средства обязан перед выездом проверить и в пути обеспечить исправное техническое состояние транспортного средства в соответствии с Основными положениями по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностями должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения. Запрещается движение при неисправности рабочей тормозной системы, рулевого управления, сцепного устройства (в составе автопоезда), негорящих (отсутствующих) фарах и задних габаритных огнях в темное время суток или в условиях недостаточной видимости, недействующем со стороны водителя стеклоочистителе во время дождя или снегопада. При возникновении в пути прочих неисправностей, с которыми приложением к Основным положениям запрещена эксплуатация транспортных средств, водитель должен устранить их, а если это невозможно, то он может следовать к месту стоянки или ремонта с соблюдением необходимых мер предосторожности.
Согласно п. 12.8 Правил водитель может покидать свое место или оставлять транспортное средство, если им приняты необходимые меры, исключающие самопроизвольное движение транспортного средства или использование его в отсутствие водителя.
С учетом приведенных норм и исследуемых обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца являются не обоснованными и не подлежащими удовлетворению, при этом суд соглашается с выводами эксперта, о том, что выявленные недостатки являются эксплуатационными (возникшими в связи с неправильной эксплуатацией истцом автомобиля).
Согласно разъяснениям, изложенным в постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 12 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока. Кроме того в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. При истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, в случае обнаружения существенного недостатка товара.
Судом установлено, что истцом в адрес ответчика была направлена претензия только 05 февраля 2015 года, то есть по истечению 15 дней после заключения договора купли-продажи.
При этом согласно выводам эксперта выявленные недостатки проявились впервые, являются несущественными, то есть устранимыми, при условии соразмерных расходов и затрат времени.
Кроме того, при обращении истца с претензией к ответчику Семёнову Е.П. ООО «Атик-Евроавто» предлагалось провести экспертизу за счет средств ответчика, а также безвозмездно произвести замену двигателя на спорном автомобиле.
Однако от указанных предложений истец ответил отказом.
В связи с изложенным, в удовлетворении иска Сёменову Е.П. следует отказать.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска Семёнова Евгения Петровича к ООО «Атик-Евроавто» о защите прав потребителей, - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.
Судья Т.Е. Громова
Решение в окончательной форме составлено 16 июня 2017 года.