Решение по делу № 33-30377/2021 от 21.07.2021

Судья суда первой инстанции: фио

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

по делу № 33 – 30377

04 августа 2021 года Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Магжановой Э.А.,

судей фио, фио,

при помощнике Смирновой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело №2-4584/2020 по апелляционной жалобе ООО «ВодоходЪ» на решение Симоновского районного суда адрес от 02 ноября 2020 года, которым постановлено:

Исковые требования Козинова А.Е. к ООО «ВодоходЪ» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично. Взыскать с ООО «ВодоходЪ» в пользу Козинова А.Е. оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оказание юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма,

УСТАНОВИЛА:

Истец Козинов А.Е. обратился в суд с иском к ответчику ООО «ВодоходЪ» о взыскании денежных средств, морального вреда, мотивируя тем, что между сторонами по средствам присоединения к типовой форме договора на сайте ответчика был заключен договор ПК-00001663 от 24.01.2020 года на предоставление туристической услуги. Истцом 08.02.2020 года оплачена стоимость тура в размере сумма в соответствии с посадочным талоном ПК-00001663. Родители истца фио, паспортные данные, и фио, паспортные данные, с 08.06.2020 года по 23.06.2020 года должны были отправить в круиз по маршруту «Москва-Пермь-Москва» на теплоходе «Георгий Жуков». В мае 2020 года в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) стало понятно, что воспользоваться туристической услугой «круиз» фио и фио не смогут, поскольку пассажирам более 70 лет. Истец 13.05.2020 года по средствам электронной почты направил заявление об аннулировании круиза, менеджер ответчика ответным письмом подтвердила получение заявления и принятия его в обработку, однако, ответчик не предоставил ответ на заявление и не произвел возврат денежных средств. 08.06.2020 года истец направил претензию, которая до настоящего времени не удовлетворена, в связи с чем, истец обратился в суд с настоящим иском, где просил взыскать с ответчика «ВодоходЪ» в свою пользу стоимость неполученной услуги в размере сумма, неустойку сумма, моральный вред сумма, стоимость оплаченных юридических услуг сумма, штраф размере 50% от взысканной суммы судом.

Представитель истца Козинова А.Е. по доверенности фио в судебном заседании иск поддержала.

Ответчик «ВодоходЪ» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещен надлежащим образом, на основании п.4 ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого, как незаконного, по доводам апелляционной жалобы просит ответчик ООО «ВодоходЪ».

В силу ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы в порядке ст. 327.1 ГПК РФ, выслушав объяснения представителя ответчика «ВодоходЪ» - фио, поддержавшей доводы апелляционной жалобы, представителя истца фио, полагавшую решение суда законным и обоснованным, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным. Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 4 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Решение суда указанным требованиям закона в полном объеме не отвечает.

Отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно положений ст. 6 ФЗ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ч. 5 ст. 10 ФЗ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ч. 1 ст. 451.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (ч. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч. 2).

Как было установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 24.01.2020 года между Козиновым А.Е. и ООО «ВодоходЪ» заключен договор ПК-00001663 на предоставление туристической услуги для родителей истца фио и фио «круиз» по маршруту «Москва-Пермь-Москва» в период с 08.06.2020 года – 23.06.2020 года на теплоходе «Георгий Жуков», что подтверждается выданным посадочным талоном ПК-00001663 и оплатой туристической услуги в сумме сумма

Судом установлено, что ответчик ООО «ВодоходЪ» осуществляет свою деятельность на основании лицензии на осуществление деятельности по перевозкам внутренним водным транспортом пассажиров серия МР-2 № 000040 от 24.04.2012 года, выданной Федеральной службой по надзору в сфере транспорта Министерства транспорта РФ бессрочно.

Как указал истец, в мае 2020 года в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) стало понятно, что воспользоваться туристической услугой «Круиз» родители истца фио и фио не смогут, поскольку пассажирам более 70 лет, в связи с чем, истец 13.05.2020 года направил заявление на аннулирование тура.

Проверяя доводы искового заявления, суд первой инстанции установил, что 08.06.2020 года истец направил повторное заявление на аннулирование тура ответчику ООО «ВодоходЪ», который туристическую услугу не оказал.

Судом первой инстанции установлено, что 22.06.2020 года истец направил досудебную претензию о возврате суммы оплаты тура в размере сумма, ответчик ООО «ВодоходЪ» денежные средства не вернул, заявления и претензии оставил без ответа.

Суд первой инстанции, разрешая заявленные исковые требования в порядке п.3 ст. 196 ГПК РФ, оценив представленные по делу доказательства по правилам ст., ст. 12,56,67 ГПК РФ, применяя приведенные нормы права, учитывая, что каких-либо предложений от ответчика ООО «ВодоходЪ» по дальнейшей возможности реализации туристского продукта истцу не поступало и возврат оплаченной за продукт суммы не произведен, принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ от туристических услуг, полагал, что к возврату подлежит полная стоимость, уплаченная за «круиз», поскольку цель, для достижения которой был заключен договор - организация туристической поездки для двух туристов не достигнута, в связи с чем, взыскал с ООО «ВодоходЪ» в пользу Козинова А.Е. оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, в порядке п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" неустойку за период с 08.06.2020 года по 09.07.2020 года в размере сумма, в порядке ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" компенсацию морального вреда в размере сумма, в порядке ст. 100 ГПК РФ расходы на оказание юридических услуг в размере сумма, в порядке п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" штраф в размере сумма

Разрешая заявленные исковые требования и принимая решение об их частичном удовлетворении, суд первой инстанции верно исходил из того, что ответчиком не были исполнены должным образом принятые на себя обязательства по условиям договора о предоставлении туристического продукта, за что истцом были оплачены денежные средства.

В соответствии со статьей 19.4 ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Во исполнение данного положения закона, Правительством Российской Федерации вынесено Постановление от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанным постановлением Правительства РФ, вступившим в законную силу со дня его официального опубликования - 24 июля 2020 года, было утверждено «Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данным Положением предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 2).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (пункт 3).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. (пункты 5, 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7).

В ответе на вопрос 9 в «Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на адрес новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 3», (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.02.2021) разъяснено следующее:

"Пунктом 5 Положения установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

В частности, пунктом 6 Положения предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

При этом под заказчиком в силу пункта 1 Положения понимается турист и (или) иной заказчик туристского продукта, уплативший за туристский продукт денежные средства.

Таким образом, право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, и возврата уплаченных за данный туристский продукт денежных средств в течение 90 календарных дней с даты предъявления такого требования предоставлено не любому туристу, которому согласно заключенному договору должен был быть предоставлен комплекс услуг по договору о реализации туристского продукта, а лишь туристу, являющемуся заказчиком данного туристского продукта, или иному заказчику туристского продукта, которым произведена оплата денежных средств за туристский продукт, и достигшему возраста 65 лет на момент предъявления такого требования.

При этом возраст иных туристов, от имени которых был заказан туристский продукт, не имеет правового значения для целей реализации права, предоставленного заказчику пунктом 6 Положения.

В связи с указанным, отклоняется довод апелляционной жалобы ответчика ООО «ВодоходЪ» о том, что истец фио, с учетом изложенных обстоятельств, не имеет права на расторжение договора ПК-00001663 от 24.01.2020 года на предоставление туристической услуги, заключенного в интересах своих родителей фио, паспортные данные, и фио, паспортные данные.

При таких обстоятельствах, принимая решение о взыскании с ООО «ВодоходЪ» в пользу Козинова А.Е. оплаченных по договору денежных средств в размере сумма, а также ввиду возникновения у ответчика обязательства по возврату истцу оплаченных денежных средств в указанном размере, с учетом Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, судебная коллегия полагает, что суд первой инстанции правомерно взыскал с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере сумма

Судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции в указанной части, который основан на законе и фактических обстоятельствах дела. Выводы суда в названной части мотивированы, оснований для признания их неправильным у судебной коллегии не имеется.

Согласно п. 5 указанного Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

С учетом изложенного, судебная коллегия полагает необходимым изменить решение суда, установив срок добровольного исполнения решения суда до 31 декабря 2021 года.

Суд апелляционной инстанции, исходя из установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 особенностей исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика ООО «ВодоходЪ» в пользу истца Козинова А.Е. неустойки и штрафа, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку сроки возврата уплаченных истцом по договору денежных средств не нарушены, в связи с чем, в силу ч.2 ст. 328 ГПК РФ, ст. 330 ГПК РФ решение суда первой инстанции подлежит отмене в части взыскания с ООО «ВодоходЪ» в пользу Козинова А.Е. неустойки в размере сумма, штрафа в размере сумма и принятию в указанной части нового решения об отказе в иске в части взыскания с ответчика неустойки и штрафа.

В остальной части решение суда является законным и обоснованным, оснований для его отмены или изменения по доводам апелляционной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст., ст. 328, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Симоновского районного суда адрес от 02 ноября 2020 года отменить в части взыскания с ООО «ВодоходЪ» в пользу Козинова А.Е. неустойки в размере сумма, штрафа в размере сумма, постановить в указанной части новое решение. В иске Козинова А.Е. к ООО «ВодоходЪ» о взыскании неустойки и штрафа отказать.

В остальной части решение Симоновского районного суда адрес от 02 ноября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «ВодоходЪ» без удовлетворения.

Изменить решение Симоновского районного суда адрес от 02 ноября 2020 года, дополнив указанием на исполнение решения суда в срок до 31 декабря 2021 года в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073.

Председательствующий:

Судьи: