Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6474/2020 ~ М-6300/2020 от 18.11.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 декабря 2020 года                   гор. Щелково Московской области

Щелковский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Торбика А.В., при ведении протокола помощником судьи Николаевой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6474/2020 по иску Никишина ФИО5 ФИО6 к ПАО «Сбербанк» о возмещении убытков, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

    Истец обратился в суд мотивируя тем, что Никишиным ФИО7, в отделении ПАО «Сбербанк», расположенного по адресу: <адрес>, был открыт расчетный счет №, была выдана банковская карта, на мобильный телефон №, было установлено программное обеспечение «<данные изъяты>».

При оформлении счета в качестве контактного номера был указан телефонный номер №.

28.07.2020 на расчетном счета Истца находились денежные средства в размере 200 471,92 рублей.

В тот же день, в 09.00 час и в 14.10 час им были обналичены денежные средства в размере 30 000 рублей и осуществлен перевод денежных средств в размере 10 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету дебетовой карты.

После указанных операций, баланс счета составил 160 321,92 рублей.

В тот же день 28.07.2020, в 15.05 часа Истца на мобильный телефон № поступил звонок с телефона №. Звонивший представился сотрудником ПАО «Сбербанк», обратился к истцу по фамилии имени и отчеству, назвал полный номер его банковской карты и сумму на счете 160 000 рублей.

Будучи введенным в заблуждение звонившим истцом были сняты денежные средства и переведены «для сохранности» на счет указанный звонившим. В результате указанных действий денежные средства Истца в размере 160 000 руб. были похищены.

На основании изложенного, просит суд:

Взыскать с ПАО «Сбербанк» в пользу Никишина ФИО8 убытки, причиненные разглашением его персональных данных в размере 160 000 руб., а также компенсацию морального вреда в связи разглашением его персональных данных в размере 50 000 руб.

В судебное заседание истец не явился, извещен.

Представитель истца по доверенности Николаев В.К. исковые требования поддержал.

Представитель ответчика не явился, представил письменные возражения по делу.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п. 3 настоящей статьи банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с п. 1 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

На основании п. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу положений ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии со статьей 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 21 Постановления Пленумов Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.1998 года № 13/14, необоснованным списанием денежных средств с расчетного счета клиента является списание, произведенное в сумме, большей, чем предусмотрено платежным документом, а также списание без соответствующего платежного документа либо с нарушением требований законодательства.

Применительно к изложенным положениям законодательства и рекомендациям высших судов, Банк не вправе определять и контролировать направления денежных средств клиента и устанавливать направления использования денежных средств клиента, а также устанавливать ограничения на определенные договором банковского счета и законом его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В силу частей 1,4 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В судебном заседании установлено, что Никишин ФИО9 является владельцем банковской карты №, счет №, эмитированной ПАО Сбербанк.

С Условиями выпуска и обслуживания карт, Памяткой Держателя карт ПАО Сбербанк, Памяткой по безопасности при использовании карт и Тарифами ПАО Сбербанк (которые в совокупности представляют собой договор, заключенный между истцом и ответчиком в соответствии со ст. ст. 432 - 438 ГК РФ, Истец был ознакомлен, согласен и обязался их выполнять.

С учетом того, что указанные документы также размещены на общедоступном веб-сайте Банка в сети Интернет в электронном виде (ссылка <данные изъяты>/) и в бумажном виде - во всех отделениях ПАО «Сбербанк России», суд приходит к выводу, что Банком были выполнены требования норм ст.ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 о доведении до сведения потребителей в наглядной и доступной форме достоверной информации, необходимой для принятия потребителем решения о заключении с Банком договора на использование банковской карты.

Согласно п. 5.1., 5.2 «Условий использования банковской карты ПАО Сбербанк» Информирование Держателя об операциях, совершенных с использованием Карты, производится путем предоставления Банком Держателю ежемесячно Отчета по счету (далее-Отчет) по месту ведения Счета. Дополнительно информирование о совершенных операциях осуществляется Банком в порядке, указанном Клиентом в Заявлении:

путем направления Отчета на указанный Держателем электронный адрес;

путем получения Отчета в системе «Сбербанк Онлайн» для Держателей, подключенных к услуге.

Банк осуществляет отправку SMS-сообщения по каждой совершенной операции для Держателей, подключенных к полному пакету услуги «Мобильный банк».

7.11.2019 к банковской карте №, открытой на имя истца была подключена услуга Мобильный Банк к номеру +№ через устройство самообслуживания Банка - с использованием Карты и подтвержденная вводом ПИН-кода, что подтверждается выгрузкой из программы МБ.

В соответствии с п. 9.3. «Условий» услуга Мобильный банк предоставляется при условии положительной идентификации и аутентификации Держателя Банком.

Банк информирует Держателя о мерах безопасности, рисках Держателя и возможных последствиях для Держателя в случае несоблюдения мер информационной безопасности, рекомендованных Банком. Информирование осуществляется на Официальном сайте Банка, в подразделениях Банка, путем отправки SMS-сообщений на номер мобильного телефона, подключенного Держателем к услуге «Мобильный банк».

Расходование денежных средств осуществлено истцом самостоятельно через УС банка

Истцом указано, что 28 июля 2020 года ему позвонили на мобильный телефон и сообщили, что осуществляются мошеннические действия с его банковской картой. Истец также подтверждает в исковом заявление, что в результате общения со звонившим им самостоятельно совершены расходные операции с банковской карты №.

Согласно выписке по счету, отчету по карте и Журналу смс-сообщений с номера № 28.07.2020г. истцом совершены операции по снятию денежных средств через устройство самообслуживания банка.

При проведении спорных операций информация о карте была считана с микропроцессора карты и использован правильный пин-код.

Согласно п. 2.16 Условий Держатель обязуется:

не сообщать ПИН, контрольную информацию, код клиента, логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, пароль Мобильного устройства, в памяти которого сохранены номер и срок действия NFC-карты (далее - реквизиты NFC-карты), цифровой код, используемый при проведении операции с применением Биометрического метода идентификации, не передавать Карту (ее реквизиты), Мобильное устройство, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, третьим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Карты, Мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты;

нести ответственность по операциям, совершенным с использованием Биометрического метода идентификации, и операциям, совершенным с использованием ПИН, логина (идентификатора пользователя) и постоянного/ одноразовых паролей, кодов, сформированных на основании биометрических данных Держателя Карты и/или при введении пароля Мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты;

не совершать операции с использованием реквизитов Карты после ее сдачи в Банк или после истечения срока ее действия, а также Карты, заявленной как утраченная; - не позднее рабочего дня, следующего за днем возбуждения производства по делу о банкротстве в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 г. №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» письменно уведомить об этом Банк по месту ведения счета карты.

Если информация о ПИН, цифровом коде, используемом при проведении операции с применением Биометрического метода идентификации, и реквизитах Карты стала доступной третьим лицам, а также в случае возникновения риска несанкционированного использования Карты, реквизитов Карты, ПИН Держатель должен немедленно сообщить об этом в Банк по телефонам, указанным в Памятке Держателя, (п. 2.17. Условий).

П. 2.19. Условий предусмотрено, что Держатель несет ответственность за все операции с Картой (реквизитам Карты), совершенные до момента получения Банком уведомления об утрате Карты.

Истцом не оспаривается, что расходные операции с использованием банковской карты № совершены истцом самостоятельно.

Доводы истца о том, что ПАО «Сбербанк» разгласил его персональные данные какими-либо доказательствами не подтверждены.

Списывая спорные денежные средства со счета Истца, Банк действовал в полном соответствии с положениями статей 848, 854 ГК РФ.

Данная операция выполнена корректно, с использованием реквизитов выданной Истцу карты и у Банка не имелось оснований полагать, что распоряжение дано неуполномоченным лицом.

Нарушений норм закона и условий договора о выпуске и обслуживании банковских карт, заключенного с Истцом, Банком не допущено, а Истцом не доказано.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств разглашения ответчиком его персональных данных, а также совершения ПАО «Сбербанк» каких-либо действий, причинивших ущерб истцу, в связи с чем, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Никишина ФИО10 к ПАО «Сбербанк» о взыскании убытков, причиненных разглашением его персональных данных в размере 160 000 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Щелковский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме

Судья                        А.В. Торбик