Мотивированное решение по делу № 02-0579/2018 от 09.10.2017

Решение

именем Российской Федерации

г.Москва 09 февраля 2018 года

Гагаринский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Черныш Е.М., при секретаре Балашовой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бочаровой В. Е. к ПАО "Сбербанк России" о взыскании денежных средств,

Установил:

Бочарова В.Е. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, просит взыскать с ПАО «Сбербанк России» денежные средства в размере 100 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что Бочарова В.Е. является клиентом ПАО «Сбербанк России», 25.05.2016 года она пришла в отделение ПАО «Сбербанк России» для совершения банковский операций по закрытию вклада «Сохраняй», операции закрытия вклада «Пополняй», открытие вклада «Сохраняй» и перечисления 100 000 рублей через банкомат на счет ее супруга. Операция по перечислению денежных средств в размере 100 000 рублей не выполнена.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» в судебное заседание явился, просил отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, обозрев видеозапись, оценив собранные доказательства в совокупности, приходит к следующему выводу.

По делу установлено, что 02.04.2015 между ПАО Сбербанк и Бочаровой В.Е. заключен договор банковского обслуживания № .. Бочарова В.Е. является владельцем вкладов: №. в рублях РФ, договор по которому заключен 11.02.2014 года и № ., договор по которому заключен 20.11.2015 г., владельцем счета № ., договор по которому заключен 25.05,2016 года.

Истец указывает, что 25.05.2016 года ею не были получены на руки 100 000 рублей и не перечислены ее супругу на счет.

Судом установлено, что 25.05.2016 года Банком по распоряжению Бочаровой В.В. совершены банковские операции по закрытию Вклада 1 на сумму 319 939.04 рублей, закрытию вклада 2 на сумму 36 336.14 рублей, открытию Вклада 3 на сумму 156 275.18 рублей. Соответственно на руки истцу было выдано 200 000 рублей.

Данные операции подтверждаются расходными/приходным кассовыми ордерами № 7-10, 4-10, 3-9 от 25.05.2016 года, содержащим все необходимые реквизиты, а также аналог собственноручной подписи Истца (электронную подпись), подтверждающую, что указанную в расходном ордере сумму она получила (расходный кассовый ордер прилагается).

25.05.2016 года истец, обратившись в ВСП № 9038/1586, в порядке, предусмотренном Условиями банковского обслуживания и ст. 847 ГК РФ, в целях подтверждения операции закрытия вкладов и получения денежных средств и открытия нового вклада предъявила работнику кассового обслуживания свой паспорт, вставила в электронный терминал (POS-терминал Банка, находящийся у работника кассового обслуживания) свою банковскую карту № . ., после чего ввела ПИН-код (электронная подпись).

Электронные документы, содержащие поручение Клиента Банку, были составлены с использованием банковской карты и ПИН-кода

(аналоги собственноручной подписи), введенные в электронный терминал (Р OS-терминал) для подтверждения; спорных расходных операций.

Согласно СТ.834 ГК РФ к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45 ГК РФ), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами (ст. 846 ГК РФ).

В силу СТ.848 ГК РФ Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное. При этом, согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В соответствии с п. 2 ст. 837 ГК РФ по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика.

В соответствии со ст.ст. 14-15 Письма Банка России от 04.10.1993 года № 18 (ред. с 26.02.1996 года) "Об утверждении "Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации' выдача наличных денег из касс предприятий производится по расходным кассовым ордерам или надлежаще оформленным другим документам (платежным ведомостям (расчетно-платежным), заявлениям на выдачу денег, счетам и др.). При выдаче денег по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа (паспорта или другого документа), удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, кем и, когда он выдан и отбирает расписку получателя.

Согласно п.4.9 Условий банковского обслуживания операции по перечислению (списанию) денежных средств со счетов/вкладов Клиента осуществляются исключительно на основании заявления, поручения и/или распоряжения Клиента, оформленного по установленной Банком форме, подписанного Клиентом собственноручно, либо составленного с использованием способов идентификации и аутентификации, определенных договором банковского обслуживания. Клиент поручает Банку составлять и подписывать расчетные документы, необходимые для осуществления операций по перечислению денежных средств со счета/вклада, на основании указанных документов.

Предоставление услуг, предусмотренных договором банковского обслуживания (в том числе открытие, закрытие и обслуживание вклада) осуществляется только в случае успешной идентификации и аутентификации Клиента (п. 4.14 Условий).

Аутентификация - удостоверение правомочности обращения Клиента (доверенного лица Клиента) в Банк, в том числе при обращении по телефону, для совершения операций и/или получения информации по счетам/вкладам и другим продуктам в Банке в порядке, предусмотренном договором банковского обслуживания (п. 2.1 Условий).

Идентификация - установление личности клиента (доверенного лица Клиента) при его обращении в Банк для совершения банковских операций или получения информации но счетам Клиента в порядке, предусмотренном договором банковского обслуживания (п.8 Условий).

При предоставлении услуг в рамках договора банковского обслуживания

идентификация и аутентификация Клиента Банком осуществляется (п.4.15, п.4.16 Условий):

- при проведении операции через подразделения Банка   - на основании предъявленной Клиентом Карты, ввода правильного ПИНа или кодов, сформированных на основании биометрических данных держателя Карты, и/или на основании документа, удостоверяющего личность клиента; Клиент считается идентифицированным в случае соответствия информации, нанесенной на карту (магнитную полосу Карты, микропроцессор Карты, лицевую сторону Карты), и/или соответствия реквизитов документа, удостоверяющего личность, информации, содержащейся в базе данных Банка.

Согласно п.219 Условий ПИН   - персональный идентификационный номер,

индивидуальный код, присваиваемый каждой Карте и используемый Держателем Карты при совершении операций и иных сделок с использованием Карты в качестве аналога его собственноручной подписи.

Клиент соглашается с тем, что применяемые при совершении операций в рамках договора банковского обслуживания методы идентификации и аутентификации являются достаточными и надлежащим образом подтверждают права Банка на проведение операций и предоставление информации по счетам, вкладам, ОМС Клиента (4.17 Условий).

Документы, оформленные при совершении операций по вкладу, могут быть подписаны личной подписью держателя либо составлены с использованием аналога собственноручной подписи держателя: ПИНа, кодов, сформированных на основании биометрических данных держателя карты, постоянного/одноразового пароля.

Электронный документ - это документ, сформированный с использованием автоматизированных систем Банка и содержащий в электронной форме распоряжение Клиента Банку на совершение операций по Счетам Клиента или иных операций, и/или информацию об операциях, совершаемых Клиентом в подразделениях Банка в рамках договора банковского обслуживания (п.2.26 Условий).

Исходя из п. 1.18 Условий следует, что при проведении Клиентом операций в подразделении Банка при наличии технической возможности и по желанию Клиента допускается использование электронной подписи в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением об использовании электронной подписи. Правила электронного взаимодействия (Приложение К» 8 ДБО) и Заявление на банковское обслуживание в совокупности являются заключенным между Клиентом и Банком Соглашением об использовании электронной подписи.

Согласно п. 2. Правил электронного взаимодействия (приложение №8 к Условиям, далее - Правила), при проведении Клиентом операций в подразделении Банка при наличии технической возможности и по желанию Клиента допускается формирование и подписание документов между Клиентом и Банком в электронном виде. При этом документы в электронном виде подписываются клиентом простой электронной подписью Клиента, формируемой посредством использования Клиентом банковской карты, выпущенной Банком, и ПИНа и включаемой в электронный документ.

Согласно п. 4 Правил Стороны признают, что в рамках настоящих Правил, что информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью со стороны Клиента и/или усиленной неквалифицированной электронной подписью со стороны Банка, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Клиента и /или Банка соответственно, порождает аналогичные документу на бумажном носителе права и обязанности Клиента и Банка и может служить доказательством в суде; для определения лица, подписывающего электронный документ простой электронной подписью, в состав подписи включаются сведения о фамилии, имени и отчестве Клиента и маскированном номере карты, использовавшейся при формировании подписи, коде авторизации, подтверждающем правильность ввода ПИНа.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Истцом не представлено безусловных доказательств, бесспорно подтверждающих наличие вины Банка в причинение истцу материального ущерба в размере, как и доказательств, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Банком своих обязательств по договору банковского вклада. Довод истца о том, что денежные средства она с вкладов не снимала, опровергается расходными кассовыми ордерами, на которых имеется электронная подпись клиента о получении денежных средств.

На основании вышеизложенного, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств сумме 100 000 рублей удовлетворению не подлежат, поскольку истцом не представлено доказательств того, что по вине ответчика истцу причинен ущерб в связи с неполучением истцом денежных средств.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Бочаровой В. Е. к ПАО "Сбербанк России" о взыскании денежных средств отказать,

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Черныш Е.М.