Определение суда апелляционной инстанции по делу № 02-2203/2021 от 24.02.2021

УИД 77RS0004-02-2021-001913-13

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес  26 мая 2021 года

Гагаринский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2203/21 по иску Михайлова А.Ю. к ООО «Санаторий Плаза» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Михайлов А.Ю. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Санаторий Плаза», в котором просит взыскать денежные средств по оплате авиабилетов в размере сумма, по оплате автомобильных трансферов в размере сумма, штрафа и компенсации морального вреда в размере сумма.

Требования мотивированы тем, что Михайлов А.Ю. через туроператора - Единую службу бронирования «Русские Курорты» приобрел две путевки на себя и супругу Нам П.Л. в «Санаторий Плаза» в адрес на период пребывания с 26 декабря 2020 года по 10 января 2021 года. Перед поездкой истец и его супруга прошли медицинский осмотр в ОАО «Медицина» и получили справки об отсутствии контактов с лицами, зараженными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней. При оформлении и регистрации в указанном санатории 26 декабря 2020 года, Михайлов А.Ю. представил все необходимые документы, в том числе вышеупомянутые медицинские справки, однако ответчик, в лице врача санатория, отказал Михайлову А.Ю. и Нам П.Л. в назначении медынских процедур и предложил платно сдать тест ПЦР на наличие коронавирусной инфекции и подождать их результатов в санатории. Поскольку ответчик настаивал на сдаче теста ПЦР и в его отсутствие отказался оказывать санаторно-курортные услуги, Михайлов А.Ю. и Нам П.Л. были вынуждены покинуть санатории 27 декабря 2020 года. Стоимость путевок ответчиком были возвращены за вычетом одного дня проживания, что, по мнению истца, подтверждает неправоту санатория. Кроме того, поскольку требование о предоставлении гражданами справок с отрицательными результатами COVID-19, заезжающими в санаторно-курортные учреждения РФ, на период 26 декабря 2020 года не действовало, в обменной путевке № 13721-О, выданной истцу туроператором, в перечне документов, требуемых при заезде в ООО «Санатории Плаза» справка ПЦР-теста отсутствовало, действующим законодательством не предусмотрено самостоятельного права у санатория требования у отдыхающих сдачи платных тестов на коронавирус, требование такого теста в памятке гостя санатория является грубым нарушением закона. Поскольку в результате нарушений ответчиком прав истца как потребителя Михайлов А.Ю. понес расходы на приобретение авиабилетов в размере сумма (2 авиабилета «Москва-Минеральные воды» стоимостью сумма каждый, 2 авиабилета «Минеральные воды – Москва» стоимостью сумма каждый,) на оплату автомобильного трансфера из адрес воды в адрес и обратно и от места проживания в адрес до адрес и обратно, сумма каждый, Михайлов А.Ю. просит взыскать понесенные расходы, а также компенсацию морального вреда в размере сумма и штраф.

В судебном заседании представитель истца по доверенности и ордеру адвокат Цыганник Н.И. заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объёме по изложенным в иске основаниям и доводам.

Представитель ответчика ООО «Санатории Плаза» по доверенности фио в судебном заседании против исковых требований возражала, просила суд отказать в их удовлетворении в полном объеме по доводам, изложенным в письменных возражениях, приобщенным к материалам дела.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, относимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связан с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускается также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.3 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В судебном заседании установлено, что 08 октября 2020 года через туроператора – Единую службу бронирования «Русские Курорты» Михайлов А.Ю. приобрел две путевки на себя и супругу Нам П.Л. в «Санаторий Плаза» в адрес на период пребывания с 26 декабря 2020 года по 10 января 2021 года (заявка на бронирование № 211357).

Также 08 октября 2020 года истцом на свое имя и имя супруги Нам Н.Л. были приобретены 2 авиабилета авиакомпании Аэрофлот направления «Москва-Минеральные воды» с вылетом из адрес 26 декабря 2020 года стоимостью сумма каждый, и 2 авиабилета авиакомпании ЮтЭйр направления «Минеральные воды-Москва» с вылетом из адрес воды 10 января 2021 года стоимостью сумма каждый.

Кроме того, 22 декабря 2020 года истцом на свое имя и имя супруги Нам Н.Л. были приобретены авиабилеты авиакомпании Аэрофлот направления «Минеральные воды-Москва» с вылетом из адрес воды 10 января 2021 года стоимостью сумма каждый.

Документов о приобретении авиабилетов направления «Минеральные воды-Москва» с вылетом из адрес воды 27 декабря 2020 года суду представлено не было.

Согласно обменной путевке № 13721-0, полученной истцом, Михайлов А.Ю. был осведомлен, что при заезде необходимо иметь: обменную путевку, паспорт, страховой медицинский полис, санаторно-курортную карту, справку об отсутствии контакта с больными коронавирусом из поликлиники.

Кроме того, как следует из материалов дела, приказом генерального директора ООО «Санаторий плаза» № 155/1 от 26 октября 2020 года с целью профилактики и предотвращения возникновения и распространения коронавирусной инфекции COVID-19, при заезде в санаторий гостям необходимо иметь справку (заключение) об отрицательном результате лабораторных исследований на COVID-19 (ПЦР/респираторный мазок), полученную не позднее чем за 5 суток до даты отъезда.

Как следует из Памятки для гостя, пребывающего в Санаторий Плаза, размещенной в открытом доступе на сайте ответчика, при заселении гостям необходимо иметь, помимо прочих документов, справку (заключение) врача эпидемиолога или врача педиатра/общей практики об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями, об отсутствии контакта с лицами, зараженными COVID-19, в течение предшествующих 14-ти дней, выданную медицинской организацией, справку (заключение) об отрицательном результате лабораторных исследований на COVID-19 (ПЦР/респираторный мазок), полученную не позднее чем за 5 суток до даты отъезда.

Кроме того, из материалов дела следует, 26 декабря 2020 года Михайлов А.Ю. и Нам Н.Л., прибыв в ОООО «Санаторий Плаза», при оформлении и регистрации в указанном санатории подписали регистрационную карту, согласно которой были ознакомлены с Памяткой для гостя, пребывающего в Санаторий Плаза.

В то же время, Михайлов А.Ю. и Нам Н.Л. вместо указанных документов предъявили неподписанный врачом опросный лист для сбора эпидемиологического анамнеза на имя Михайлова А.Ю. и Нам Н.Л., после чего от прохождения теста ПЦР в ООО «Санаторий Плаза» отказались и 27 декабря 2020 года приняли самостоятельное решение покинуть данный санаторий.

Согласно Временному порядку приема пациентов и сопровождающих лиц медицинскими организациями и иными организациями, осуществляющими санаторно-курортное лечение, в условиях сохранения риска распространения новой коронавирусной инфекции Covid-19, утвержденному приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 года № 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции Covid-19» прием в медицинские организации и иные организации, осуществляющие санаторно-курортное лечение (далее - санаторно-курортные организации), на санаторно-курортное лечение осуществляется на основании: документов, предусмотренных Порядком организации санаторно-курортного лечения, и справки (заключения) врача-эпидемиолога или врача-педиатра/врача-терапевта/врача общей практики (семейного врача) об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями в течение предшествующих 14 календарных дней, выданной не позднее чем за 3 календарных дня до отъезда.

Согласно ответу Управления Роспотребнадзора по адрес от 20 мая 2021 года, по представленным истцом опросным листам невозможно идентифицировать полное наименование медицинской организации в связи с отсутствием штампа медицинской организации, данные опросные листы не отвечают требованиям, предъявляемым к справкам и медицинским заключениям, выдаваемым медицинскими организациями, поскольку такие справки на бумажном носителе оформляются с проставлением штампа медицинской организации или на бланке медицинской организации (при наличии), подписываются врачом, заверяются личной подписью врача и печатью медицинской организации (при наличии), на которой идентифицируется полное наименование медицинской организации в соответствии с учредительными документами.

На основании изложенного, суд признает, что опросный лист для сбора эпидемиологического анамнеза не является аналогом справки (заключения) об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями, а потому истцом не были предоставлены все медицинские документы, необходимые для размещения в ООО «Санаторий Плаза». Кроме того, учитывая, что от прохождения исследования в виде ПЦР теста в самом санатории Михайлов А.Ю. и Нам Н.Л. отказались, названные лица не подтвердили свою безопасность для окружающих и, тем самым, не выполнили требования, предъявляемые к гостям ООО «Санаторий Плаза».

Особо суд отмечает, что возвращение ответчиком части уплаченных за путевку денежных средств является свидетельством исполнения ответчиком закона при расторжении договора об оказании услуг, но не о признании вины в нарушении прав истца.

Рассматривая требования о взыскании денежные средств по оплате авиабилетов в размере сумма и по оплате автомобильных трансферов в размере сумма, суд не находит оснований к их удовлетворению и отмечает, что решение покинуть ООО «Санаторий Плаза» 27 декабря 2020 года, Михайлов А.Ю. с супругой приняли самостоятельно, имели возможности воспользоваться услугами ответчика в соответствии с приобретённой путевкой после сдачи ПЦР теста, однако от такого исследования отказались, а потому понесённые истцом не расходы не могу быть отнесены к убыткам, причиненным по вине ответчика.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом не установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, основании ко взысканию компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Михайлова А.Ю. к ООО «Санаторий Плаза» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 02 июня 2021 года.

фио Шестаков