РЈРР”: 36RS0006-01-2020-005129-48
Р Р• РЁ Р• Рќ Р Р•РМЕНЕМ Р РћРЎРЎРЙСКОЙ ФЕДЕРАЦРР
14 мая 2021 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе:
председательствующего судьи Багрянской В.Ю.,
при секретаре: Плужник А.А.,
с участием:
истца Чумичевой Рђ.Рђ., представителя истца, действующей РЅР° основании ордера, адвоката Яхонтовой Р•.Р”., представителя ответчика, действующей РЅР° основании доверенности, РљРѕР·СЊРјРёРЅРѕР№ Р.Р’., рассмотрев РІ открытом судебном заседании гражданское дело РїРѕ РёСЃРєРѕРІРѕРјСѓ заявлению Чумичевой Анастасии Александровны Рє РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРјСѓ Сергею Алексеевичу Рѕ взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа Рё судебных расходов
Сѓ СЃ С‚ Р° РЅ Рѕ РІ Рё Р» :
Рстец Чумичева Рђ.Рђ. обратилась СЃ настоящим РёСЃРєРѕРј Рє ответчику, указывая, что 14 августа 2017 РіРѕРґР° истец передала РІ автотехцентр «Гранд» ( РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРёР№ РЎ.Рђ.) принадлежащий ей автомобиль для производства ремонта после ДТП, произошедшего 22.09.2016. Автомобиль ответчиком был отремонтирован Рё 15.12.2017 передан истцу, которая РїСЂРё приемке автомобиля указала РІ акте РЅР° недостатки ремонта, которые РѕРЅР° обнаружила РїСЂРё принятии автомобиля 15.12.2017. Учитывая, что качество ремонта автомобиля истца РЅРµ устроило, РѕРЅР° обратилась СЃ РёСЃРєРѕРј РІ СЃСѓРґ, РїСЂРѕСЃРёС‚ взыскать СЃ ответчика убытки, причиненные некачественным ремонтом РІ размере 113535 СЂСѓР±., неустойку Р·Р° период СЃ 26.11.2017 РїРѕ 15.12.2017 РІ размере 154245 СЂСѓР±., компенсацию морального вреда РІ размере 5000 СЂСѓР±., штраф, судебные расходы РІ счет стоимости проведения экспертиз РІ СЃСѓРјРјРµ 25000 СЂСѓР±. (Р».Рґ. 4-9).
Рстец Чумичева Рђ.Рђ. РІ судебном заседании поддержала исковые требования РІ полном объеме.
Представитель истца, действующая на основании ордера, адвокат Яхонтова Е.Д., в судебном заседании просила удовлетворить исковые требований.
Представитель ответчика, действующая РЅР° основании доверенности, РљРѕР·СЊРјРёРЅР° Р.Р’., РІ судебном заседании просила отказать РІ удовлетворении исковых требований.
Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль № (л.д.21,22).
14.08.2017 Чумичева А.А. обратилась в автотехцентр «Гранд» с целью проведения ремонта автомобиля №. Согласно заявке №00038459 от 14.08.2017 причиной обращения была необходимость замены: рулевого наконечника правого, пыльника поворотного кулака правого, опорного подшипника и опоры передней правой стойки, переднего правого т/шланга, переднего правого датчика ABS, корректора фары, подвесного подшипника справа и части переднего привода(л.д.18). После чего был подписан акт приемки автомобиля от 14.08.2017(л.д.19).
Обязательства по оплате восстановительного ремонта были выполнены истцом надлежащим образом.
Согласно квитанции Рє РїСЂРёС…РѕРґРЅРѕРјСѓ кассовому ордеру в„–000001441 РѕС‚ 16 октября 2017 РіРѕРґР° основание: ЗаказНаряд в„–000038662 РѕС‚ 08.09.2017 РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРјСѓ РЎ.Рђ. истцом было уплачено 50 500 СЂСѓР±.(Р».Рґ. 61).
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №000001624 от 24 ноября 2017 года основание ЗаказНаряд от 31.10.2017 истцом было внесено 169 587 руб.(л.д. 62).
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №000001686 от 08 декабря 2017 года основание: Заказ-Наряд №00039308 от 01.12.2017 истцом было внесено 2700 руб.(л.д. 60).
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №000001623 от 24 ноября 2017 года основание: Заказ-Наряд №00039180 от 24.11.2017 истцом внесено 15385 руб.(л.д.59), в соответствии с актом от 14.08.2017 внесено 6 660 руб.(л.д. 58).
Таким образом, РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРјСѓ РЎ.Рђ истцом были внесены денежные средства РІ общей СЃСѓРјРјРµ 244 832 СЂСѓР±.
15.12.2017 по акту передачи автотранспортного средства истцу был возвращен автомобиль после проведения восстановительного ремонта. Ввиду того, что ремонт автомобиля выполнен некачественно, истец подписывать данный акт отказалась. При этом, недостатки ремонта были описаны истцом в данном акте, а именно: дверь багажника имеет неравномерный зазор слева и справа, серая накладка на заднем бампере имеет неравномерные зазоры справа и слева, переднее правое крыло имеет зазор с расширителем крыла, передняя правая дверь утоплена относительно кузова, по сравнению с передней левой дверью, на передней правой двери имеется скол краски на месте шва дверь-переднее крыло (л.д. 20).
Согласно представленному истцом экспертному исследованию Общества СЃ ограниченной ответственностью «Воронежский центр экспертизы» в„–032/18 РѕС‚ 16 января 2018 РіРѕРґР° РІ процессе проведенного РІ автотехцентре «Гранд» (РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРёР№ РЎ.Рђ.) ремонта автомобиля в„– РЅРµ восстановлены его потребительские свойства, РІ частности РЅРµ восстановлена геометрия РєСѓР·РѕРІР°, между кузовными элементами Рё сопредельными деталями выставлены различные зазоры, толщина ремонтного лакокрасочного покрытия превышает допустимые нормативы (Р».Рґ.23-36).
За проведение данной экспертизы истцом было уплачено 15 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 29 декабря 2017 года №987(л.д.37).
Согласно представленному истцом экспертному исследованию Общества с ограниченной ответственностью «Воронежский центр экспертизы» № 546/20 от 18 сентября 2020 года стоимость устранения выявленных дефектов и недостатков проведенного ремонта автомобиля № составляет-113 535 руб. (л.д. 38-56).
За проведение данной экспертизы истцом было уплачено 10 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 17 сентября 2020 года № 546 (л.д.57).
В силу положений статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 указанной статьи).
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2 указанной статьи).
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги), для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (статья 7 Закона о защите прав потребителей).
Таким образом, указанные нормы регулируют обязательства сторон по качеству исполнения работ и гарантируют заказчику соответствие результата его обоснованным ожиданиям как одной из целей договора.
Заказчик после принятия результата работ вправе рассчитывать на бесперебойное использование этого результата.
Согласно пункту 20 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290, потребитель имеет право по своему выбору поручить исполнителю проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту.
Качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода (пункт 27 Правил).
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (статья 29 Закона о защите прав потребителей, пункт 40 указанных Правил).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных указанной статьей Закона, а именно: потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В соответствии с пунктом 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
При рассмотрении спора по существу с целью проверки доводов истца и возражений ответчика судом по делу назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено ООО «Правовая экспертиза ЦВС».
Согласно заключению РћРћРћ «Правовая экспертиза ЦВС» в„–4431 (Р».Рґ. 160-206) РЅР° автомобиле в„–, принадлежащем истцу, имеются следы некачественного ремонта, указанные РІ экспертном РёСЃВследовании в„–032/18 РѕС‚ 16.01.2018, выполненном РћРћРћ «Воронежский центр экспертизы», Р° именно:
- Нарушение технологического зазора в проеме двери передней правой
- Закрашивание скола ЛКП двери передней правой
С учетом ответа на первый вопрос, выявленные недостатки:
Нарушенные технологические зазоры между нижней передней РєСЂРѕРјВРєРѕР№ капота Рё передним бампером, также пространственного расположения РїРµВредней правой фары, технологический зазор между передним левым крылом, передним бампером Рё капотом, Р° также нарушение технологического зазора между облицовкой заднего бампера Рё крышкой багажника РЅРµ являются некаВчественным ремонтом, Р° являются следствием нарушения технологии ремонта, связанных СЃ использованием деформированных запасных частей, Р° также РѕС‚Всутствие СЂСЏРґР° деталей, указанных РІ исследовательской части. Выявленный РЅРµВдостатки вызваны финансовой экономией РїСЂРё закупке запасных частей истиВцей Рё РЅРµ являются следствием некачественного ремонта произведенного РРџ «Ясинский РЎ.Рђ.В»
Стоимость устранения недостатков, являющихся следствием некачественВРЅРѕРіРѕ ремонта, произведенного РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРёРј РЎ.Рђ. округленно составляет 11000 СЂСѓР±.
В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.
РџСЂРё разрешении заявленных требований СЃСѓРґ считает, что указанное заключение является допустимым Рё относимым доказательством РїРѕ делу. РџСЂРё этом СЃСѓРґ учитывает, что экспертиза проведена уполномоченным РЅР° проведение РїРѕРґРѕР±РЅРѕРіРѕ СЂРѕРґР° экспертиз экспертным учреждением, квалифицированными экспертами РІ полном соответствии СЃ требованиями гражданского процессуального законодательства Рё Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности» РѕС‚ 31 мая 2001 РіРѕРґР° в„– 73-ФЗ. Данное заключение получено РІ соответствии СЃ требованиями Гражданского процессуального кодекса, его содержание научно обоснованно, выводы СЏСЃРЅС‹, конкретны, однозначны Рё РЅРµ противоречивы, согласуются между СЃРѕР±РѕР№ Рё СЃ РґСЂСѓРіРёРјРё материалами дела. Заключение экспертов содержит РїРѕРґСЂРѕР±РЅРѕРµ описание проведенного исследования, РІ результате РёС… сделаны выводы РЅР° поставленные СЃСѓРґРѕРј РІРѕРїСЂРѕСЃС‹. Рсследования отвечают требованиям объективности, РІ пределах соответствующей специальности, всесторонне Рё РІ полном объеме.
Рксперты, проводившие судебную экспертизу, были предупреждены РѕР± уголовной ответственности Р·Р° дачу заведомо ложного заключения, Рё каких-либо доказательств, дающих основание сомневаться РІ результатах оценки, РІ деле РЅРµ имеется.
Выводы, изложенные РІ указанном заключении, подтверждены экспертом Р¤РРћ1, допрошенным РІ судебном заседании.
Р’ С…РѕРґРµ РґРѕРїСЂРѕСЃР° судебного эксперта Цыганенко B.C. РІ заседании СЃСѓРґР° эксперт указал, что РІ заключении РћРћРћ «Воронежский центр экспертизы» в„–032/18 РѕС‚ 16.01.2018 нет упоминания Рѕ некачественном ремонте автомобильной стойки правой, то есть замена стойки произведена качественно. Также эксперт РїРѕСЏСЃРЅРёР», что упоминания Рѕ некачественном ремонте лонжерона переднего правого РІ заключении РћРћРћ «Воронежский центр экспертизы» в„–032/18 РѕС‚ 16.01.2018 нет. Упоминание Рѕ лонжероне переднем правом есть РІ заключении РћРћРћ «Воронежский центр экспертизы» в„–546/20 РѕС‚ 18.09.2020, РЅР° фото 23 РІ данном заключении имеется надпись «фрагменты повреждений лонжерона переднего правого автомобиля в„–, однако РЅР° фото которое описывает эксперт Р¤РРћ2 РІРѕРІСЃРµ РЅРµ лонжерон передний правый, Р° совсем другая деталь автомобиля. РљСЂРѕРјРµ того судебный эксперт РїРѕСЏСЃРЅРёР», что проводилось исследование облицовки заднего бампера РЅР° предмет обнаружения повреждений, характерный РїСЂРё деформации усилителя заднего бампера. Повреждения облицовки заднего бампера РІ РІРёРґРµ разломов Рё трещин РІ правой части РІ местах деформации усилителя заднего бампера РЅРµ обнаружено (лист заключения в„–30). Следовательно, Рё никакого ДТП РІ указанный промежуток времени РЅРµ могло быть.
РќР° основании изложенного СЃСѓРґРѕРј установлен факт некачественного ремонта автомобиля в„–, произведенного РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРёРј РЎ.Рђ. РІ части нарушения технологического зазора РІ проеме двери передней правой; закрашивания скола ЛКП двери передней правой, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем СЃ РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРіРѕ РЎ.Рђ. РІ пользу истца подлежат взысканию убытки, причиненные некачественным ремонтом РІ размере 11000 СЂСѓР±.
Так же истец просит взыскать неустойку за период с 26.11.2017 по 15.12.2017 в размере 154245 руб.
В соответствии с положениями статьи 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Рзготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается РѕС‚ ответственности Р·Р° неисполнение обязательств или Р·Р° ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или РёС… ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, Р° также РїРѕ иным основаниям, предусмотренным Законом (РїСѓРЅРєС‚ 4 статьи 13 Закона Рѕ защите прав потребителей).
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Период просрочки составляет с 15.10.2017 (дата возврата автомобиля после проведения восстановительного ремонта) по 14.05.2021 (дата вынесения решения) 1307 дней.
Таким образом, размер неустойки составляет 431310 руб. (11 000 руб. (убытки, причиненные некачественным ремонтом) x 1307 (количество дней просрочки) x 3%).
Поскольку, согласно ст.28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), подлежащая взысканию в пользу истца неустойка, не может превышать 11 000 руб. (убытки, причиненные некачественным ремонтом).
Таким образом, СЃ РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРіРѕ РЎ.Рђ. РІ пользу истца подлежит взысканию неустойка РІ размере 11000 СЂСѓР±.
Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В ходе судебного разбирательства установлен факт того, что истец не направляла ответчику досудебное требование, в связи с чем, у суда отсутствуют основания для взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В данном случае судом установлены нарушения прав потребителя.
Таким образом, факт нарушения прав истца установлен и с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Суд, считает, что компенсацию морального вреда необходимо определить в размере 2 000 рублей, что будет соответствовать указанным требованиям закона. Доказательств причинения морального вреда в большем размере истцом не представлено.
Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании расходов по оплате стоимости досудебных экспертиз Общества с ограниченной ответственностью «Воронежский центр экспертизы» №032/18 от 16 января 2018 года и № 546/20 от 18 сентября 2020 года. За проведение данных экспертиз истцом было уплачено 25 000 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от 29 декабря 2017 года №987 и от 17 сентября 2020 года № 546 (л.д.37,57).
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, денежные суммы, подлежащие выплате экспертам, иные, признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
В пункте 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).
Согласно п. 100 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 года №58, если потерпевший, не согласившись с результатами проведенной страховщиком независимой технической экспертизы и (или) независимой экспертизы (оценки), самостоятельно организовал проведение независимой экспертизы до обращения в суд, то ее стоимость относится к судебным расходам и подлежит возмещению по правилам части 1 статьи 98 ГПК РФ и части 1 статьи 110 АПК РФ независимо от факта проведения по аналогичным вопросам судебной экспертизы.
На основании изложенного, с учетом размера удовлетворенной части требований, в пользу истцу подлежат взысканию расходы за составление заключения в размере 2250 рублей (11000 руб.(удовлетворено)*100/113535 руб. (заявлено)= 9%) (25000 руб. (расходы на экспертизы)* 9%/100 = 2250рублей).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчисления, установленным бюджетным законодательством РФ.
Рстец освобожден РѕС‚ уплаты государственной пошлины РїСЂРё подаче настоящего РёСЃРєРѕРІРѕРіРѕ заявления РЅР° основании налогового законодательства, РїРѕ Закону Рѕ защите прав потребителей.
Согласно ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) зачисляется в бюджеты муниципальных районов.
В силу ст. 13 Налогового кодекса РФ государственная пошлина относится к федеральным налогам и сборам. Согласно п. 6 ст. 52 Налогового кодекса РФ сумма налога исчисляется в полных рублях. Сумма налога менее 50 копеек отбрасывается, а сумма налога 50 копеек и более округляется до полного рубля.
На основании изложенного, с учетом положений ст.ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 860 руб. по требованиям имущественного характера и 300 рублей по требованиям неимущественного характера, а всего 1160 руб.
Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ,
СЂ Рµ С€ Рё Р» :
Взыскать СЃ РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРіРѕ Сергея Алексеевича РІ пользу Чумичевой Анастасии Александровны убытки РІ СЃСѓРјРјРµ 11000 рублей, неустойку РІ СЃСѓРјРјРµ 11000 рублей, компенсацию морального вреда РІ размере 2000 рублей, Р° также судебные расходы РІ СЃСѓРјРјРµ 2250 рублей.
Взыскать СЃ РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРіРѕ Сергея Алексеевича РІ РґРѕС…РѕРґ местного бюджета государственную пошлину РІ СЃСѓРјРјРµ 1160 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
РЎСѓРґСЊСЏ:
Решение в окончательной форме принято 21.05.2021.
РЈРР”: 36RS0006-01-2020-005129-48
Р Р• РЁ Р• Рќ Р Р•РМЕНЕМ Р РћРЎРЎРЙСКОЙ ФЕДЕРАЦРР
14 мая 2021 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе:
председательствующего судьи Багрянской В.Ю.,
при секретаре: Плужник А.А.,
с участием:
истца Чумичевой Рђ.Рђ., представителя истца, действующей РЅР° основании ордера, адвоката Яхонтовой Р•.Р”., представителя ответчика, действующей РЅР° основании доверенности, РљРѕР·СЊРјРёРЅРѕР№ Р.Р’., рассмотрев РІ открытом судебном заседании гражданское дело РїРѕ РёСЃРєРѕРІРѕРјСѓ заявлению Чумичевой Анастасии Александровны Рє РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРјСѓ Сергею Алексеевичу Рѕ взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа Рё судебных расходов
Сѓ СЃ С‚ Р° РЅ Рѕ РІ Рё Р» :
Рстец Чумичева Рђ.Рђ. обратилась СЃ настоящим РёСЃРєРѕРј Рє ответчику, указывая, что 14 августа 2017 РіРѕРґР° истец передала РІ автотехцентр «Гранд» ( РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРёР№ РЎ.Рђ.) принадлежащий ей автомобиль для производства ремонта после ДТП, произошедшего 22.09.2016. Автомобиль ответчиком был отремонтирован Рё 15.12.2017 передан истцу, которая РїСЂРё приемке автомобиля указала РІ акте РЅР° недостатки ремонта, которые РѕРЅР° обнаружила РїСЂРё принятии автомобиля 15.12.2017. Учитывая, что качество ремонта автомобиля истца РЅРµ устроило, РѕРЅР° обратилась СЃ РёСЃРєРѕРј РІ СЃСѓРґ, РїСЂРѕСЃРёС‚ взыскать СЃ ответчика убытки, причиненные некачественным ремонтом РІ размере 113535 СЂСѓР±., неустойку Р·Р° период СЃ 26.11.2017 РїРѕ 15.12.2017 РІ размере 154245 СЂСѓР±., компенсацию морального вреда РІ размере 5000 СЂСѓР±., штраф, судебные расходы РІ счет стоимости проведения экспертиз РІ СЃСѓРјРјРµ 25000 СЂСѓР±. (Р».Рґ. 4-9).
Рстец Чумичева Рђ.Рђ. РІ судебном заседании поддержала исковые требования РІ полном объеме.
Представитель истца, действующая на основании ордера, адвокат Яхонтова Е.Д., в судебном заседании просила удовлетворить исковые требований.
Представитель ответчика, действующая РЅР° основании доверенности, РљРѕР·СЊРјРёРЅР° Р.Р’., РІ судебном заседании просила отказать РІ удовлетворении исковых требований.
Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль № (л.д.21,22).
14.08.2017 Чумичева А.А. обратилась в автотехцентр «Гранд» с целью проведения ремонта автомобиля №. Согласно заявке №00038459 от 14.08.2017 причиной обращения была необходимость замены: рулевого наконечника правого, пыльника поворотного кулака правого, опорного подшипника и опоры передней правой стойки, переднего правого т/шланга, переднего правого датчика ABS, корректора фары, подвесного подшипника справа и части переднего привода(л.д.18). После чего был подписан акт приемки автомобиля от 14.08.2017(л.д.19).
Обязательства по оплате восстановительного ремонта были выполнены истцом надлежащим образом.
Согласно квитанции Рє РїСЂРёС…РѕРґРЅРѕРјСѓ кассовому ордеру в„–000001441 РѕС‚ 16 октября 2017 РіРѕРґР° основание: ЗаказНаряд в„–000038662 РѕС‚ 08.09.2017 РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРјСѓ РЎ.Рђ. истцом было уплачено 50 500 СЂСѓР±.(Р».Рґ. 61).
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №000001624 от 24 ноября 2017 года основание ЗаказНаряд от 31.10.2017 истцом было внесено 169 587 руб.(л.д. 62).
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №000001686 от 08 декабря 2017 года основание: Заказ-Наряд №00039308 от 01.12.2017 истцом было внесено 2700 руб.(л.д. 60).
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №000001623 от 24 ноября 2017 года основание: Заказ-Наряд №00039180 от 24.11.2017 истцом внесено 15385 руб.(л.д.59), в соответствии с актом от 14.08.2017 внесено 6 660 руб.(л.д. 58).
Таким образом, РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРјСѓ РЎ.Рђ истцом были внесены денежные средства РІ общей СЃСѓРјРјРµ 244 832 СЂСѓР±.
15.12.2017 по акту передачи автотранспортного средства истцу был возвращен автомобиль после проведения восстановительного ремонта. Ввиду того, что ремонт автомобиля выполнен некачественно, истец подписывать данный акт отказалась. При этом, недостатки ремонта были описаны истцом в данном акте, а именно: дверь багажника имеет неравномерный зазор слева и справа, серая накладка на заднем бампере имеет неравномерные зазоры справа и слева, переднее правое крыло имеет зазор с расширителем крыла, передняя правая дверь утоплена относительно кузова, по сравнению с передней левой дверью, на передней правой двери имеется скол краски на месте шва дверь-переднее крыло (л.д. 20).
Согласно представленному истцом экспертному исследованию Общества СЃ ограниченной ответственностью «Воронежский центр экспертизы» в„–032/18 РѕС‚ 16 января 2018 РіРѕРґР° РІ процессе проведенного РІ автотехцентре «Гранд» (РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРёР№ РЎ.Рђ.) ремонта автомобиля в„– РЅРµ восстановлены его потребительские свойства, РІ частности РЅРµ восстановлена геометрия РєСѓР·РѕРІР°, между кузовными элементами Рё сопредельными деталями выставлены различные зазоры, толщина ремонтного лакокрасочного покрытия превышает допустимые нормативы (Р».Рґ.23-36).
За проведение данной экспертизы истцом было уплачено 15 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 29 декабря 2017 года №987(л.д.37).
Согласно представленному истцом экспертному исследованию Общества с ограниченной ответственностью «Воронежский центр экспертизы» № 546/20 от 18 сентября 2020 года стоимость устранения выявленных дефектов и недостатков проведенного ремонта автомобиля № составляет-113 535 руб. (л.д. 38-56).
За проведение данной экспертизы истцом было уплачено 10 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 17 сентября 2020 года № 546 (л.д.57).
В силу положений статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 указанной статьи).
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2 указанной статьи).
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги), для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (статья 7 Закона о защите прав потребителей).
Таким образом, указанные нормы регулируют обязательства сторон по качеству исполнения работ и гарантируют заказчику соответствие результата его обоснованным ожиданиям как одной из целей договора.
Заказчик после принятия результата работ вправе рассчитывать на бесперебойное использование этого результата.
Согласно пункту 20 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290, потребитель имеет право по своему выбору поручить исполнителю проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту.
Качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода (пункт 27 Правил).
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (статья 29 Закона о защите прав потребителей, пункт 40 указанных Правил).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных указанной статьей Закона, а именно: потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В соответствии с пунктом 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
При рассмотрении спора по существу с целью проверки доводов истца и возражений ответчика судом по делу назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено ООО «Правовая экспертиза ЦВС».
Согласно заключению РћРћРћ «Правовая экспертиза ЦВС» в„–4431 (Р».Рґ. 160-206) РЅР° автомобиле в„–, принадлежащем истцу, имеются следы некачественного ремонта, указанные РІ экспертном РёСЃВследовании в„–032/18 РѕС‚ 16.01.2018, выполненном РћРћРћ «Воронежский центр экспертизы», Р° именно:
- Нарушение технологического зазора в проеме двери передней правой
- Закрашивание скола ЛКП двери передней правой
С учетом ответа на первый вопрос, выявленные недостатки:
Нарушенные технологические зазоры между нижней передней РєСЂРѕРјВРєРѕР№ капота Рё передним бампером, также пространственного расположения РїРµВредней правой фары, технологический зазор между передним левым крылом, передним бампером Рё капотом, Р° также нарушение технологического зазора между облицовкой заднего бампера Рё крышкой багажника РЅРµ являются некаВчественным ремонтом, Р° являются следствием нарушения технологии ремонта, связанных СЃ использованием деформированных запасных частей, Р° также РѕС‚Всутствие СЂСЏРґР° деталей, указанных РІ исследовательской части. Выявленный РЅРµВдостатки вызваны финансовой экономией РїСЂРё закупке запасных частей истиВцей Рё РЅРµ являются следствием некачественного ремонта произведенного РРџ «Ясинский РЎ.Рђ.В»
Стоимость устранения недостатков, являющихся следствием некачественВРЅРѕРіРѕ ремонта, произведенного РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРёРј РЎ.Рђ. округленно составляет 11000 СЂСѓР±.
В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.
РџСЂРё разрешении заявленных требований СЃСѓРґ считает, что указанное заключение является допустимым Рё относимым доказательством РїРѕ делу. РџСЂРё этом СЃСѓРґ учитывает, что экспертиза проведена уполномоченным РЅР° проведение РїРѕРґРѕР±РЅРѕРіРѕ СЂРѕРґР° экспертиз экспертным учреждением, квалифицированными экспертами РІ полном соответствии СЃ требованиями гражданского процессуального законодательства Рё Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности» РѕС‚ 31 мая 2001 РіРѕРґР° в„– 73-ФЗ. Данное заключение получено РІ соответствии СЃ требованиями Гражданского процессуального кодекса, его содержание научно обоснованно, выводы СЏСЃРЅС‹, конкретны, однозначны Рё РЅРµ противоречивы, согласуются между СЃРѕР±РѕР№ Рё СЃ РґСЂСѓРіРёРјРё материалами дела. Заключение экспертов содержит РїРѕРґСЂРѕР±РЅРѕРµ описание проведенного исследования, РІ результате РёС… сделаны выводы РЅР° поставленные СЃСѓРґРѕРј РІРѕРїСЂРѕСЃС‹. Рсследования отвечают требованиям объективности, РІ пределах соответствующей специальности, всесторонне Рё РІ полном объеме.
Рксперты, проводившие судебную экспертизу, были предупреждены РѕР± уголовной ответственности Р·Р° дачу заведомо ложного заключения, Рё каких-либо доказательств, дающих основание сомневаться РІ результатах оценки, РІ деле РЅРµ имеется.
Выводы, изложенные РІ указанном заключении, подтверждены экспертом Р¤РРћ1, допрошенным РІ судебном заседании.
Р’ С…РѕРґРµ РґРѕРїСЂРѕСЃР° судебного эксперта Цыганенко B.C. РІ заседании СЃСѓРґР° эксперт указал, что РІ заключении РћРћРћ «Воронежский центр экспертизы» в„–032/18 РѕС‚ 16.01.2018 нет упоминания Рѕ некачественном ремонте автомобильной стойки правой, то есть замена стойки произведена качественно. Также эксперт РїРѕСЏСЃРЅРёР», что упоминания Рѕ некачественном ремонте лонжерона переднего правого РІ заключении РћРћРћ «Воронежский центр экспертизы» в„–032/18 РѕС‚ 16.01.2018 нет. Упоминание Рѕ лонжероне переднем правом есть РІ заключении РћРћРћ «Воронежский центр экспертизы» в„–546/20 РѕС‚ 18.09.2020, РЅР° фото 23 РІ данном заключении имеется надпись «фрагменты повреждений лонжерона переднего правого автомобиля в„–, однако РЅР° фото которое описывает эксперт Р¤РРћ2 РІРѕРІСЃРµ РЅРµ лонжерон передний правый, Р° совсем другая деталь автомобиля. РљСЂРѕРјРµ того судебный эксперт РїРѕСЏСЃРЅРёР», что проводилось исследование облицовки заднего бампера РЅР° предмет обнаружения повреждений, характерный РїСЂРё деформации усилителя заднего бампера. Повреждения облицовки заднего бампера РІ РІРёРґРµ разломов Рё трещин РІ правой части РІ местах деформации усилителя заднего бампера РЅРµ обнаружено (лист заключения в„–30). Следовательно, Рё никакого ДТП РІ указанный промежуток времени РЅРµ могло быть.
РќР° основании изложенного СЃСѓРґРѕРј установлен факт некачественного ремонта автомобиля в„–, произведенного РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРёРј РЎ.Рђ. РІ части нарушения технологического зазора РІ проеме двери передней правой; закрашивания скола ЛКП двери передней правой, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем СЃ РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРіРѕ РЎ.Рђ. РІ пользу истца подлежат взысканию убытки, причиненные некачественным ремонтом РІ размере 11000 СЂСѓР±.
Так же истец просит взыскать неустойку за период с 26.11.2017 по 15.12.2017 в размере 154245 руб.
В соответствии с положениями статьи 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Рзготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается РѕС‚ ответственности Р·Р° неисполнение обязательств или Р·Р° ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или РёС… ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, Р° также РїРѕ иным основаниям, предусмотренным Законом (РїСѓРЅРєС‚ 4 статьи 13 Закона Рѕ защите прав потребителей).
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Период просрочки составляет с 15.10.2017 (дата возврата автомобиля после проведения восстановительного ремонта) по 14.05.2021 (дата вынесения решения) 1307 дней.
Таким образом, размер неустойки составляет 431310 руб. (11 000 руб. (убытки, причиненные некачественным ремонтом) x 1307 (количество дней просрочки) x 3%).
Поскольку, согласно ст.28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), подлежащая взысканию в пользу истца неустойка, не может превышать 11 000 руб. (убытки, причиненные некачественным ремонтом).
Таким образом, СЃ РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРіРѕ РЎ.Рђ. РІ пользу истца подлежит взысканию неустойка РІ размере 11000 СЂСѓР±.
Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В ходе судебного разбирательства установлен факт того, что истец не направляла ответчику досудебное требование, в связи с чем, у суда отсутствуют основания для взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В данном случае судом установлены нарушения прав потребителя.
Таким образом, факт нарушения прав истца установлен и с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Суд, считает, что компенсацию морального вреда необходимо определить в размере 2 000 рублей, что будет соответствовать указанным требованиям закона. Доказательств причинения морального вреда в большем размере истцом не представлено.
Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании расходов по оплате стоимости досудебных экспертиз Общества с ограниченной ответственностью «Воронежский центр экспертизы» №032/18 от 16 января 2018 года и № 546/20 от 18 сентября 2020 года. За проведение данных экспертиз истцом было уплачено 25 000 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от 29 декабря 2017 года №987 и от 17 сентября 2020 года № 546 (л.д.37,57).
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, денежные суммы, подлежащие выплате экспертам, иные, признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
В пункте 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).
Согласно п. 100 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 года №58, если потерпевший, не согласившись с результатами проведенной страховщиком независимой технической экспертизы и (или) независимой экспертизы (оценки), самостоятельно организовал проведение независимой экспертизы до обращения в суд, то ее стоимость относится к судебным расходам и подлежит возмещению по правилам части 1 статьи 98 ГПК РФ и части 1 статьи 110 АПК РФ независимо от факта проведения по аналогичным вопросам судебной экспертизы.
На основании изложенного, с учетом размера удовлетворенной части требований, в пользу истцу подлежат взысканию расходы за составление заключения в размере 2250 рублей (11000 руб.(удовлетворено)*100/113535 руб. (заявлено)= 9%) (25000 руб. (расходы на экспертизы)* 9%/100 = 2250рублей).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчисления, установленным бюджетным законодательством РФ.
Рстец освобожден РѕС‚ уплаты государственной пошлины РїСЂРё подаче настоящего РёСЃРєРѕРІРѕРіРѕ заявления РЅР° основании налогового законодательства, РїРѕ Закону Рѕ защите прав потребителей.
Согласно ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) зачисляется в бюджеты муниципальных районов.
В силу ст. 13 Налогового кодекса РФ государственная пошлина относится к федеральным налогам и сборам. Согласно п. 6 ст. 52 Налогового кодекса РФ сумма налога исчисляется в полных рублях. Сумма налога менее 50 копеек отбрасывается, а сумма налога 50 копеек и более округляется до полного рубля.
На основании изложенного, с учетом положений ст.ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 860 руб. по требованиям имущественного характера и 300 рублей по требованиям неимущественного характера, а всего 1160 руб.
Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ,
СЂ Рµ С€ Рё Р» :
Взыскать СЃ РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРіРѕ Сергея Алексеевича РІ пользу Чумичевой Анастасии Александровны убытки РІ СЃСѓРјРјРµ 11000 рублей, неустойку РІ СЃСѓРјРјРµ 11000 рублей, компенсацию морального вреда РІ размере 2000 рублей, Р° также судебные расходы РІ СЃСѓРјРјРµ 2250 рублей.
Взыскать СЃ РРџ РЇСЃРёРЅСЃРєРѕРіРѕ Сергея Алексеевича РІ РґРѕС…РѕРґ местного бюджета государственную пошлину РІ СЃСѓРјРјРµ 1160 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
РЎСѓРґСЊСЏ:
Решение в окончательной форме принято 21.05.2021.