Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3987/2019 ~ М-3417/2019 от 15.07.2019

Дело № 2-3987/19

Категория №2.169

УИД 36RS0004-01-2019-004015-85

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 сентября 2019 года                                                                            г. Воронеж

Ленинский районный суд г.Воронежа в составе: председательствующего судьи Горшенева А.Ю., при секретаре Никульшиной М.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Овчаровой Светланы Владимировны к ОП «Магазин №А566 г. Воронеж» ООО «МВМ» торговая сеть «Эльдорадо» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Овчарова С.В. обратился с указанным иском в Ленинский районный суд г. Воронежа, указывая, что 16.03.2019г. в 17:24 часов по адресу: <адрес>, она вступила в правовые отношения с ОП «Магазином №А566 г.Воронеж» ООО «МВМ» торговой сети «Эльдорадо». Овчаровой С.В. был приобретен и оплачен кондиционер AC Subtropic SUB-09HN1 18YS с установкой на общую сумму 17 392 рубля. Доставка запланирована на 24.03.2019г.

Несмотря на многократные обращения Овчаровой С.В. в магазин по указанному адресу, в котором сотрудники в словесной форме обещали ей в кратчайшие сроки доставить кондиционер, кондиционер доставлен не был. Позже по «Горячей линии Эльдорадо» оформлена претензия №5478012 по недоставке кондиционера. Претензия на бумажном носителе в адрес магазина №А566 «Эльдорадо» по ул. 20-летия Октября, д.90 г.Воронежа зарегистрирована 30.06.2019г. в названном магазине.

Кондиционер AC Subtropic SUB-09HN118YS доставлен только 15.06.2019г. с опозданием на три месяца, в течении 10 дней - установка кондиционера - не произведена.

Как указывает истец, покупка кондиционера 16.03.2019г. была совершена с целью заблаговременной подготовки к летнему сезону в условиях невозможности открывать окна, в связи с нахождением рядом строительной площадки.

Кроме того, потребителю Овчаровой С.В. действиями ответчика был причинен моральный вред, в связи с тем, что у истца имеются заболевания (бронхиальная астма и панические сосудистые атаки), при которых нахождение в квартире в летний период без кондиционера при невозможности открывать окна, является крайне затруднительным.

На основании изложенного, с учетом уточенных исковых требований, истец просит суд взыскать с ОП №41 «Магазина №А566 г.Воронеж» ООО «МВМ» торговой сети «Эльдорадо» в ее пользу неустойку в размере 17 392 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 350 000 рублей.

В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Выслушав объяснения явившихся участников процесса, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 16.03.2019г. в 17:24 часов по адресу: <адрес>, Овчаровой С.В. в ОП «Магазин №А566 г.Воронеж» ООО «МВМ» торговой сети «Эльдорадо» был приобретен и оплачен кондиционер AC Subtropic SUB-09HN1 18YS с установкой на общую сумму 17 392 рубля. Доставка запланирована на 24.03.2019г.

Кондиционер AC Subtropic SUB-09HN118YS доставлен только 15.06.2019г. и в течении 10 дней установка кондиционера - не произведена. 30.06.19г. по «Горячей линии Эльдорадо» Овчарова С.В. направила ответчику претензию №5478012.

После чего, установка кондиционера, как указывает истец, была произведена 25.07.2019г.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.

В соответствии с требованиями п. 3 ст. 708, п. 2 ст. 405 ГК РФ в случае нарушения конечного срока выполнения заказанной по договору подряда работы заказчик может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Законодательством о защите прав потребителей также установлены последствия нарушения подрядчиком как исполнителем сроков выполнения заказанных работ. В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно абз. 3 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Ответчиком не предоставлено доказательств, подтверждающих, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, в связи с чем, у суда отсутствуют основания для освобождения ответчика от ответственности.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку ответчиком не было надлежащим образом исполнено принятое на себя обязательство по поставке и установке товара в сроки, установленные договором, суд, руководствуясь п. 5 ст. 28, п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока поставки и установки товара за период с 25.03.2019г. по 24.07.2019г. в сумме 17392 руб.

Разрешая спор в части взыскания компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказывать потребителю услуги надлежащего качества.

Исходя из установленных обстоятельств нарушения права потребителя, вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд считает обоснованной и подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 12 000 руб., что соответствует требованиям ст. 1101 ГК РФ о разумности и справедливости.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 995,68 руб.

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, ГПК РФ, суд

    РЕШИЛ:

    Взыскать с ОП «Магазин №А566 г. Воронеж» ООО «МВМ» торговая сеть «Эльдорадо» в пользу Овчаровой Светланы Владимировны неустойку в размере 17 392 руб., компенсацию морального вреда в размере 12 000 рублей, а всего 29 392 руб.

    В удовлетворении остальной части исковых требований Овчаровой Светлане Владимировне отказать.

Взыскать с ОП «Магазин №А566 г. Воронеж» ООО «МВМ» торговая сеть «Эльдорадо» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 995 руб. 68 коп.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

        Судья:                                                                                                   А.Ю. Горшенев

        Решение в окончательной форме изготовлено 20 сентября 2019 года