Мотивированное решение по делу № 02-0143/2017 от 05.08.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Савеловский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело ...-143/17 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскании стоимости услуг по договору, неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штрафа, и по встречному иску наименование организации к фио о взыскании задолженности по договору, неустойки,

установил:

Истец фио обратился с иском к наименование организации о защите прав потребителя, мотивируя свои требования следующим. дата между истцом и ответчиком был заключен договор о разработке дизайн проекта планировки бассейна по адресу: адрес, участок .... Цена договора была согласована сторонами в размере сумма В соответствии с п. 2.2.1 договора, дата истцом был перечислен платеж в размере 50 % от суммы договора, то есть сумма После оплаты аванса ответчик должен был приступить к работе , в соответствии с п. 4.1 Договора и закончить ее, в соответствии с п. 4.1 Договора, до дата Ответчик известил истца о готовности первого этапа работы только дата, потребовав оплату. дата истец перечислил ответчику сумма В нарушение п. 4.8 Договора, ответчик не представил окончательный фор-эскиз планировки для утверждения его истцом. Второй этап договора должен был быть исполнен ответчиком до дата, однако проект не был предоставлен истцу, не был им принят по этой причине. В дальнейшем ответчиком принятые на себя обязательства не были исполнены. дата истец обратился к ответчику с претензией, которая была получена дата и в ответ на которую ответчик в электронном письме предъявляемые к нему требования не признал. В связи с нарушением ответчиком срока исполнения работ, необходимость в ее услугах отпала, строительство бассейна закончено по проекту иной организации, прекращении действия договора на основании ст. 8.4 Договора, истец просил взыскать выплаченные денежные средства по договору с ответчиком в размере сумма, неустойку в размере сумма, сумму за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, а также о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, начиная с дата за весь период пользования чужими денежными средствами по день фактической уплаты этих средств истцу за каждый день пользования по средней ставке банковского процента по вкладам физических лиц имевшими место в соответствующие периоды, в соответствии с данными по ставке среднего банковского процента по вкладам физических лиц в Центральном адрес, которые будут опубликованы Банком России.

Одновременно истец обратился в Савеловский районный суд адрес с иском к наименование организации, о взыскании стоимости оплаченных и невыполненных услуг по Договору от дата на выполнение дизайн-проекта дома по адресу: адрес, участок ..., в размере сумма, неустойки в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами сумма, начиная с дата за весь период пользования денежными средствами. Также истец просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда сумма, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя». Цена договора составила сумма, из которых истцом было оплачено дата сумма, а дата – сумма В нарушение п. 4.8 Договора, ответчик не представил окончательный фор-эскиз планировки для утверждения его истцом и который ответчик обещала представить позже. Второй этап договора должен был быть исполнен ответчиком до дата, который также не был исполнен. дата истец направил ответчику претензию, по которой ответчик свои обязательства не признала. Перепланировка дома была закончена по проекту другой организации, дата действие договора от дата прекращено.

Определением суда от дата гражданские дела по иску фио были объединены в одно производство.

Одновременно судом были приняты встречные исковые требования фио к фио о взыскании задолженности по договору ... от дата о выполнении дизайн-проекта дома и по договору ... от дата, а именно, о взыскании суммы четвертого платежа, согласно п. 2.2.4 Договора ... в размере 40 000, неустойки по неоплате четвертого платежа, согласно п. 5.3 Договора ... в размере сумма, суммы четвертого платежа, согласно п. 2.2.4 Договора ... в размере сумма, неустойки по просрочке оплаты третьего платежа, согласно п. 5.3 Договора ... в размере сумма, неустойки по неоплате четвертого платежа, согласно п. 5.3 Договора ... в размере сумма Как следует из доводов встречного искового заявления, фио передавала результаты своей работы по обоим договорам как самому истцу, так и его супруге посредством электронной почты. Дополнительно в печатном виде документация по дому была передана ответчику (по встречному иску) дата по месту его жительства. По мнению фио предусмотренные договорами проектные документы были выполнены ею своевременно, мотивированного отказа от приемки работ от ответчика не последовало. Последний платеж в размере 10 % должен был быть произведен в течении трех дней с момента окончания отделочных работ не позднее дата Отделочные работы были закончены в доме ответчика в дата, однако  4-го платежа истцу не поступило ни по одному из договоров.

Истец фио и его представитель по доверенности фио в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, встречные требования фионе признали.

Как следует из пояснений истца, ответчик должна была сделать дизайн-проект готового дома, а также подготовить проект перепланировки гаража, проект надстройки над гаражом кабинета. фио пыталась выполнить условия договора. По договору она должна была представить не менее четырех вариантов проекта, но по факту был представлен только один проект. Истец в это время находился в разъездах по работе, поэтому в его отсутствие всеми вопросами занималась его супруга. Когда истец вернулся из командировки, то увидел, что в комнате под кабинет скошенный потолок, что не соответствовало тем результатам, которые ожидал истец. фио должна была не только подготовить проект, но и частично контролировать строительные работы. Начальнику строительной бригады было поручено согласовывать перепланировку дома с фио Поскольку проект истцом не был утвержден, акта выполненных работ тоже истец не подписывал, ответчик не должна была отдавать не утвержденный проект строителям. При заключении договора ответчик уверяла его, что все будет в лучшем виде, поэтому он вносил оплату по договору. После того, как были выплачены почти все суммы в конце дата, супруга истца и строитель фио стали жаловаться на то, что фио не проявляет интереса к проекту. Она не брала трубку, занималась каким-то другим проектом параллельно. Мебель делал мастер фио по эскизам фио, к которому у истца возникли претензии по качеству работ. Ответчик должна была предлагать не менее двух вариантов мебели, но представила один, и, по мнению истца, намеренно самый худший. По совету фио были куплены очень тяжелые межкомнатные двери, весом по 100 кг каждая, которые не соответствовали размеру дверных коробок, в результате чего истцу пришлось усиливать коробку за собственный счет. На втором этаже, около туалета, в стене, как оказалось, нет розетки, потому что не было утвержденного дизайн-проекта. По заявлению истца, фотографии с эскизами проекта в электронном виде ему ответчиком не направлялись. Одновременно велся проект по строительству бассейна, договор по каторому был подписан позже. Ответчик нарисовала проект бассейна, который невозможно было претворить в жизнь, так как она не предусмотрела, что уровень грунтовых вод находится выше, поэтому, когда мы стали рыть котлован, наткнулись на воду. Все было сделано ответчиком без соответствующих расчетов. Истец до сих пор несет затраты по устранению последствий проекта фио Когда начали строить бассейн, материалы уже были закупались, проекта фио еще не было. дата к истцу домой привезли 11 фотографий и какие-то сшитые эскизы в одном варианте, которые разрознены и не могут являться дизайн-проектом. Какие-то документы истец получал по электронной почте от фио, но какие конкретно, истец не смог назвать. По его мнению, дизайн-проект должен был быть представлен на бумаге, и он должен был его подписать. Он высказывал ответчику претензии по расстановке светильников, розеток, закупке материалов, что в бассейне отсутствовали форсунки. Истец говорил ей свои замечания по поводу отсутствия целого дизайн-проекта дома, она обещала все исправить, но в итоге не исправила. Также фио навязывала ему более дорогостоящие материалы и предметы интерьера. Истец рассчитывал на меньшую стоимость отделки дома, о чем сообщал также ответчику. Также истец пояснил, что ответчик была на объекте около 4 раз, 7-8 встреч было у него с фио, но в основном велись телефонные разговоры и кое-какая переписка по электронной почте.

Ответчик и ее представитель по доверенности фио в судебном заседании исковые требования не признали, поддержали встречное исковое заявление. По обстоятельствам спора ответчик пояснила, что при первой встрече истец предложил ответчику работать по имевшемуся у него плану дома с указанным в нем зонированием. Пунктом 4.3 договора было предусмотрено, что заказчик согласен с формой подачи исполнителя, то есть с той форме, с которой я работаю – эскизы от руки с подборкой материалов в коллажах. Возможно было осуществление проекта в формате 3Д, однако этот вариант был дороже и истец от него отказался. Кабинет над гаражом был уже изначально спроектирован, истец не говорил ей, что хочет менять кровлю, поэтому ответчик исходила из того, что было. Она писала истцу письмо на электронную почту с приложенным чертежом разреза дома, истец ее письма получал и не писал ей о том, что хочет изменить кровлю над кабинетом. По мнению ответчика, замена кровли над кабинетом повлекло бы изменение почти всей кровли дома с образованием «снегового кармана». Весь проект полностью был направлен истцу по электронной почте от дата Перед этим у них была встреча, когда они подписывали договор по бассейну, в ходе этой встречи истец устно одобрил эскизы дома, на тот момент его все устраивало. Работы начались в ноябре, сразу, как ответчик отдала его строителям. Она писала истцу на электронную почту о том, что, если он утверждает проект, то она передаю его строителям. Он дал ей устное согласие по телефону, после чего она передала экземпляр проекта фио Истец не прекратил и не приостановил строительство. При заключении договоров, истцу предлагалось несколько вариантов, каждый момент обсуждался и согласовывался, в том числе, какую сумму истец собирается потратить на отделку и обстановку, чтобы определить, какого уровня материалы и мебель ему предлагать. Он сообщил ей о готовности потратить крупную денежную сумму, как на отделку дома, так и на мебель. Истец предлагала истцу несколько вариантов интерьера от дорогих марок до вариантов отечественного производителя и демократичный вариант мебели от «ИКЕА», в итоге, они остановились на том, что будем изготавливать кухню на заказ. По просьбе истца, ответчик занималась лично и через своего помощника фио, подбором материалов в магазине, ездила на стройку, проверяла, как осуществляется ее проект, подбирала поставщиков и мастеров, изготавливавших мебель на заказ. Данные функции не входили в перечень услуг, оговоренных договором, она делала по просьбе истца, чтобы получить оставшиеся деньги за свои услуги. Также из пояснений ответчика следует, что в отсутствие фио, она согласовывала те или иные материалы или изделия с женой фио – фио, которая не всегда прислушивалась к советам ответчика, конечный выбор оставался за заказчиком. Если истцу или его супруге что-то не нравилось, ответчик подбирала другой, при необходимости корректировала проект. При покупке материалов, ответчик предоставляла свои дизайнерские бонусы, которые учитывались в счет скидки. До изготовления проекта бассейна помещение под него уже строилось, габариты, глубина и другие пожелания клиента были озвучены, по ним она предлагала свои варианты. При рытье котлована для бассейна неожиданно оказалось, что на небольшой глубине проходят грунтовые воды, хотя предварительно ответчику давали размер разрешенной глубины, до которой можно рыть. Изменить ситуацию можно было либо дорогостоящим дренажем, либо поднятием на высоту чаши бассейна. Истец согласовал поднятие чаши. Пришлось менять полностью проект бассейна. До этого она, не имея специального образования, не могла устанавливать, где проходят грунтовые воды, отталкивалась от точки глубины, которую ей задал истец. В функции ответчика не входила разработка форсунок бассейна, она включила в проект только подсветку бассейна с пометкой о том, что нужно согласовать со специалистами. Ответчик действительно посоветовала компанию по изготовлению и поставке мебели – наименование организации, с которой до этого работала и знала с хорошей стороны, однако по проекту истца с ними возникли проблемы. Убедившись в их недобросовестности, ответчик сообщала об этом истцу, предлагала отказаться от их услуг, но истец не прислушался, в связи с чем ему была поставлена некачественная мебель, по которой он теперь ей предъявляет претензии. Все эскизы и проекты, коллажи ответчик направляла по электронной посте. Возражений по проектам у фио никаких не было, перевод денежных средств на свой счет она принимала, как согласие с ее работой и не делала другие варианты. Если бы у фио были какие-либо возражения или замечания по поводу проекта, то она бы представила ему другие варианты.

Суд, выслушав стороны, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что дата между фио (Заказчиком) и архитектором наименование организации (Исполнителем) был заключен договор подряда на выполнение дизайн-проекта на предмет перепланировки помещения по адресу: адрес, ....

В соответствии с п. 2.2. Договора подряда, платежи должны были производится Заказчиком в четыре этапа: первый платеж в размере 50 % от стоимости Проекта в течении трех дней с даты подписания Договора; второй платёж в размере 30% от стоимости Проекта Заказчик производит в течение 3 (трёх) рабочих дней после утверждения фор-эскиза и трёхмерных изображений в соответствии с п. 3.1.5, п.3.1.6 Договора; третий платеж в размере 10% от стоимости Проекта Заказчик производит в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента приемки от Исполнителя Проекта; четвертый платёж в размере 10% от стоимости Проекта Заказчик производит в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента окончания отделочных работ на Объекте, но не позднее дата

дата сторонами был заключен договор подряда на выполнение дизайн-проекта по планировке бассейна по тому же адресу, стоимостью сумма, с теми же условиями оплаты работ в 4 этапа.

В соответствии с условиями договоров, заказчик обязался, в том числе, дать задание на проектирование, указанное в приложении ... (п. 3.1.1 Договоров), согласовывать с Исполнителем все без исключения смежные разделы проекта, такие как вентиляция, кондиционирование, отопление и т.п. (п. 3.1.4); утвердить фор-эскиз планировки объекта (п. 3.1.5); утвердить трехмерные изображения, дающие общие представления о стилистике интерьера (п. 3.1.6); не вносить в последующем изменений в утвержденные фор-эскизы и трехмерные изображения (п. 3.1.7); придерживаться рекомендаций Исполниьеля в отношении Проекта (п. 3.1.8); Не вносить в последующем изменений в утверждённые фор-эскиз и трёхмерные изображения (п. 3.1.9); рассматривать и согласовывать все предложения исполнителя в рамках договора в течение 3 рабочих дней с момента их представления исполнителем, в случае отсутствия замечаний (п. 3.1.10); подписать акт сдачи-приемки работ в течение трех рабочих дней с момента его получения от исполнителя (п. 3.1.11); оплатить услуги Исполнителя по стоимости, в сроки и на условиях, указанных в договоре.

В свою очередь Исполнитель обязался, в соответствии с условиями договора, выполнить следующие работы в составе проекта.

На первой стадии проекта: выполнить обмер Объекта; согласовать задание на проектирование (Приложение ... к Договору); исполнить чертёж габаритного плана Объекта; разработать фор-эскиз перепланировки Объекта в соответствии с пожеланиями Заказчика - не более 4 (четырёх) вариантов; разработать / не разрабатывать перспективные изображения, выполненные в программе 3D Studio МАХ, либо разработать / не разрабатывать ручную графику или изображения в программе ArchiCAD, дающие общее представление о стилистике интерьера; согласовать эскизную часть с Заказчиком.

На второй стадии проекта исполнитель обязался: выполнить рабочий проект на формате АЗ: план зонирования помещения; план расстановки мебели; план в основных привязках с указанием разрезов; план возводимых перегородок; схема размещения электроустановочных изделий; схема размещения верхнего света; план расстановки сантехприборов; план потолков с указанием источников света; план потолков с привязками источников света; план полов; план потолков; план отделки помещения; развёртки и разрезы по стенам, необходимые для производства работ; В рамках п. 3.2.1.2 Исполнитель во время отделочных работ осуществляет подбор сантехоборудования, плитки, дверей, осветительного оборудования, напольного покрытия в соответствии с интерьером Объекта.

Стороны также установили, что подбор указанных предметов интерьера осуществляется Исполнителем в количестве двух единиц (образца) для каждого предмета интерьера из коллекций, которые реально представлены в магазинах в Москве.

Для предметов мебели Исполнитель обязался предоставлять Заказчику только фотографии или каталоги.

Указанные предметы подбираются Исполнителем в качестве примера (образца) специально для интерьера Объекта с целью демонстрации Заказчику наилучшего дизайна для того или иного предмета интерьера, исходя из общей концепции Проекта и дизайна Объекта.

Исполнитель, в соответствии с п. 3.2. Договоров должен был подготовить Акт сдачи-приемки работ по Договору, подписать указанный акт и передать его на подписание Заказчику.

Согласно п.4.10 Договора 1 и Договора 2 технической документацией, подлежащей сдаче Заказчику в рамках выполнения Договора, являются: фор-эскиз, трёхмерные изображения, чертежи согласно п.3.2.1.2 Договора, а также рисунки (фотографии) и товарные артикулы предметов интерьера (кроме мебели) магазинов-поставщиков согласно Приложению ....

В соответствии с п.п.9.5, 9.7. Договора 1 и Договора 2 возможна передача уведомлений, сообщений, Договора, приложений к нему, актов, других документов, в том числе и результатов работ, посредством электронной почты.

дата истцом были направлены претензии ответчику о возврате денежных средств, уплаченных истцом по договорам.

В ответ на претензии истца, ответчик направила свои возражения, в которых указала, что дата она направила ему полностью дизайн-проект (полный пакет документов для смежников и строителей), выполненный по утвержденным им (заказчиком) эскизам, по п. 3.2.1.2 Договора. Поэтому истец напомнила ответчику об обязательствах с его стороны по оплате п.2.2.2 и п. 2.2.3. Также и с пристройкой бассейна. По предварительной договоренности, фио в начале дата начала работу над пристройкой бассейна и дата отправила на электронную почту варианты фор-эскизха. После полученных замечаний, дата она отправила вариант с изменениями, а дата на почту был отправлен план возводимых перегородок уже для строителей, который фио согласовал в тот же день. И только дата он официально подписал договор и внес предоплату, то есть, спустя два месяца после начала работы над проектом. дата эскиз бассейна с предложениями по мебели и свету был отправлен фио на почту, а дата полный пакет документов по согласованному эскизу и выбранными и оплаченными позициями плитки был отправлен на почту заказчику, смежникам, строителям. Только после этого дата был произведен платеж заказчиком по п. 2.2.2 и 2.2.3 Договора.

дата фио направила почтовой связью фио акты сдачи-приемки по договорам от дата и от дата для подлписания. В актах указан перечень выполненных работ с датами исполнения.

В подтверждение своих доводов ответчиком был представлен протокол нотариального осмотра электронных отправлений, от дата, совершенный нотариусом адрес фио в помещении нотариальной конторы в присутствии представителя заявителя фио - по доверенности фио

Согласно данному протоколу, нотариусом была осмотрена электронная переписка между фио, истцом фио и его супругой фио

Согласно распечаткам с электронной почты, приложенным к протоколу нотариального осмотра, фио передавала результаты своей работы по заключенным договорам фио и его жене фио, посредством отправки писем со своей электронной почты ... по следующим электронным адресам: .... ... (Электронный адрес жены Ответчика).

В судебном заседании истец и его супруга, дававшая показания в качестве свидетеля, подтвердили принадлежность им электронных адресов, переписка с которыми была просмотрена нотариусом. Кроме того, по запросу суда был получен ответ Россотрудничества от дата, подтверждающую принадлежность электронного адреса ... фио в период его работы в Россотрудничестве с дата по дата

Согласно «скриншотам» (снимкам с экрана), дата в время на электронный адрес Ответчика .... истцом была направлена документация с темой письма «Бассейн (1вариант фор-эскиза бассейна)», обозначенная во вложении как "6acceftH.jpg" на 1 листе,

дата в время на электронный адрес ответчика .... истцом направлена предусмотренная п.4.10 Договора 1 техническая документация с темой письма «бассейн (доработанный вар. фор-эскиза бассейна)», обозначенная во вложении как "6accefiH3.jpg " на 1 листе,

дата в время ответчик ответил, что возражений по представленному фор- эскизу бассейна нет, указав «Наверное так! Возражений нет».

дата в время на электронный адрес Ответчика .... истцом направлена техническая документация с темой письма «размеры бассейна (смежникам и фио)», обозначенная во вложении как "10. План возводимых перегородок. Бассейн.pdf' на 1 листе,

дата в время на электронный адрес смежников (партнеров по проекту) ... был отправлен аналогичный вышеуказанному технический документ.

дата, в время на электронный адрес Ответчика ... и фио ..., истцом направлена техническая документация с темой письма «Фасады», обозначенная во вложении как "Л1 Bиды.jpgм, "Фасад в осях l-7.jpg", "Фасад в осях 7-l.jpg", " Фасад в ocnx.jpg", " Л1 Bnflbi.jpg" каждое на 1 листе,

дата в время на электронный адрес Истца поступило письмо от Ответчика с электронного адреса ... со словами: «Виноват. Картинки фасада нашлись!»

дата в время на электронный адрес представителя ответчика ... истцом была направлена техническая документация с темой письма «Бассейн (эскиз бассейна)», обозначенная во вложениях как "Вид из кopидopa.jpg", «Вид на лежаки-jpg», «Вид от naHHo2.jpg», «Вид от входа на панно-jpg», «Комната отдыха)pg», «KyxM2.jpg», «Cayim3.jpg» каждое на 1 листе,

дата в время на электронный адрес представителя ответчика .... истцом направлена предусмотренная п.4.10 Договора 1 техническая документация с темой письма «Планы по пристройке бассейна. Пестово», обозначенная во вложениях как «38. План расстановки сантехнического оборудования 2 этаж «68. План зонирования. Бассейн-pdf», «69. План возводимых перегородок. Baccefimpdf», «70. План расстановки мебели.Бассейн.pdf», «71. План расстановки сантехнического оборудования..pdf», «72. Схема размещения электроустановочных изделий), «73. Схема размещения верхнего CBeTa.pdf», «74. План потолка с указ.источников света-pdf», «75. План потолка с привязками источников Cвета.pdf», «76. План полов-pdf», «77. План отделки-pdf», «78. Схема разрезов-pdf», «79. Разрезы АЗ.01, АЗ.02, АЗ.13, A3.14.pdf», «80.Разрезы АЗ.03 и АЗ. 15 Бассейн, .pdf», «81.Разрез АЗ.04 Бассейн. Вход в зону отдыха-pdf», «82. Разрез АЗ.05 Бассейн. Ниша-pdf», «83. Разрез A3.06.pdf» «84. Разрез A3.07.pdf», «85. Разрез A3.08.pdf» «86. Разрез A3.09.pdf», «87. Разрез A3.10.pdf», «88. Разрезы АЗ.11, 12, 13, 14 Санузел-pdf», «89. Разрез АЗ.18. Бассейн. 4ania.pdf», «90.Разрез АЗ.17 и АЗ.16. CayHa.pdf», «91. План кровли.pdf», «92. Фасад в осях 1 - 7.pdf», «93. Фасад в осях 1 - 7.pdf», «Раскладка плитки в ванной 23T.pdf», «Раскладка плитки в ванной детской 23T.pdf», «Раскладка плитки в санузле l3T.pdf» каждое на 1 листе.

дата в время на электронный адрес Ответчика ... истцом направлена техническая документация с темой письма «Бассейн (предложение по изменению формы бассейна и выбранная с Еленой плитка)», обозначенная во вложении как "l.jpg" и «№m6opKal.jpg» каждое на 1 листе.

дата в время на электронный адрес ответчика .... истцом по встречному иску направлена техническая документация с темой письма «Пестово. Вариант 1эт (фор-эскиз 1эт. дома)», обозначенная во вложении как "1этаж вариант 1 .jpg" на 1 листе и образец договора подряда на 8 листах.

дата в время на электронный адрес Ответчика .... Истцом направлена техническая документация с темой письма «2этаж (фор-эскиз по дому 2эт)», обозначенная во вложении как "2этаж Bapl.jpg" на 1 листе,

дата в время на электронный адрес Ответчика .... Истцом по встречному иску направлена предусмотренная п.4.10 Договора 2 техническая документация с темой письма «Планы по дому (55 листов)», обозначенная во вложении как "Планы.рбГ на 55 листах,

дата в время на электронный адрес истца поступило письмо от Ответчика ..., с текстом «Доброе утро! Посмотрю!».

дата в время на электронный адрес Ответчика ... и фио ..., Истцом направлена предусмотренная п.4.10 Договора 2 техническая документация с темой письма «Лестница и кровля над кабинетом», обозначенная во вложении как "58. Разрез А2.036. Лестница.рбГ на 1 листе, "58. Разрез А2.037. Кровля над кабинетом» на 1 листе.

дата в время на электронный адрес Истца поступило письмо от Ответчика с электронного адреса ... Тема: RE: Лестница и кровля над кабинетом, со словами: «Привет. Спасибо. Предлагаю в воскресенье смотаться на стройку утром без пробок, если есть необходимость или нерешенные вопросы!»

Согласно электронному письму фио на электронный адрес ответчика, от дата, «Если вы получили 90 % стоимости договоров и вам дальнейшая работа не интересна, считаю, что с сегодняшнего дня наши договоры закрыты.» В следующем письме от дата истец указал, что доволен только работой галины рождественской, качество работы фио споно, поэтому и вносятся изменения в проект и стоимости мебели и материалов. Также истец указал в письме, что фио сделан «непонятный кабинет на втором этаже со скатной кровлей, уменьшив полезную площадь».

Из представленной электронной переписки усматривается, что ответчиком передавалась в электронном виде предусмотренная п.4.10 Договоров техническая документация как по бассейну, так и по отделке дома, в соответствии с п. 3.2, 4.10 Договоров, в срок, предусмотренный Договорами.

Последний платеж по Договору был осуществлен фио, дата, согласно п. 2.2.3 Договора, о чем свидетельствует и он сам в своем исковом заявлении.

Суд обозревал в судебном заседании представленный ответчиком дизайн-проект в формате А3, прошитый и пронумерованный.

В судебном заседании по ходатайству истца были допрошены свидетели фио, фио, фио,

Свидетель фио показал, что он работает в наименование организации, заместителем генерального директора. Со ...свидетель знаком с дата, когда вместе служили в армии. Примерно летом-осенью, фио обратился в наименование организации с просьбой выполнить для него чертежи бассейна. фио должна была разработать дизайн-проект бассейна. Свидетель в результате работал по планировочному решению, которое ему передал фио По мнению свидетеля, планировочное решение дизайн-проектом не является, поскольку дизайн-проект – это целый комплекс документов. По готовому планировочному решению, чаша бассейна по дизайн-проекту должна была проектироваться с учетом уровня грунтовых вод, то есть на 1,5 м над уровнем земли.

Еще до начала строительства, после проведения изыскательных работ, сотрудник фио написала фио, что чашу бассейна необходимо поднять. Дизайнер тоже должен владеть познаниями о том, где проходят грунтовые воды.

Свидетель подтвердил, что его компании принадлежит электронный адрес ... и что некоторые электронные документы фио им присылала. Для выполнения фио его части работ, переданного им планировочного решния было достаточно. Один раз они встречались с фио, где обсуждали проект бассейна.

Истец подтвердил в судебном заседании, что планировочное решение, которое он передал свидетелю, ему передала фио

Свидетель фио в судебном заседании показал, что знаком со фио с дата в связи с приобретением им дома в коттеджном поселке. Свидетель работал в этом поселке в строительной бригаде, прежде чем его пригласил к себе работать истец. Свидетель со своей бригадой доллжны были сделать финишную отделку дома, построить бассейн и сдать дом заказчику. Финишная отделка производится на основании чертежей. фио ему представили как дизайнера. На объекте он ее видел пять раз, однажды она также приезжала в его отсутствии. Она давала ему изображения поэтажной планировки дома, от которой свидетель отталкивался при проведении отделки. Замеры дома он и фио производили совместно. Четко на планировке обозначены были только точки освещения. Остальные чертежи со всеми замерами, утвержденные заказчиком, им давало наименование организации. В чертежах фио присутствовали элементы перепланировки дома, над гаражом надстраивали комнату. Контролировал работу заказчик, в основном по телефону, на объект приезжал редко. Когда свидетель ездил в Москву, то встречался с ним и показывал ему фотографии с результатами проделанной работы. Истец был недоволен произведенной перепланировкой, так как проект фио не вписался в планировку, не помещалось оборудование, свидетель с рабрчими потом сами додумывали, куда что убрать. Не всегда была возможность связаться с заказчиком, все нюансы в основном обговаривались с фио Бассейн все еще строится, по дизайн-проекту наименование организации, о дизайн-проекте фио свидетелю не известно. О том, что уровень грунтовых вод находится на небольшой глубине свидетель узнал, когда они начали копать котлован. Они копали до разрешенной отметки и наткнулись на грунтовые воды. Котлован под бассейн копали по чертежу наименование организации, который был составлен по проекту фио Документы изыскательных работ свидетелю не передавались, заказчик сам не знал о том, что вода находится на небольшой глубине. Кто определял глубину, свидетелю было не известно. Свидетелю, который давно работает в этом поселке, было известно, что вода находится на небольшой глубине. При покупке дома фио уже знал об этом, так как у него в подвале стояла вода. Администрация поселка писала ему гарантийное письмо об этом. Они надеялись, что в месте, где был запланирован бассейн, грунтовые воды проходят глубже. фио представила первоначальный чертеж, после чего наименование организации переделало проект, на котором они указаны на разных уровнях. У фио, по мнению свидетеля, не дизайн-проект, а просто схематический план.

Свидетелю предъявлялся дизайн-проект бассейна в формате А3, и дизайн-проект дома выполненные фио, на что свидетель подтвердил, что видел чертежи и эскизы с 4 по 34 стр., а также 38-40, 42, 45 и 46 стр. данного проекта бассейна и с 5 по 27 стр., с 30 по 45 стр., с 47 по 60 стр., а также с 63 по 65 стр. дизайн-проекта дома. Свидетель подтвердил, что адрес его электронной почты ...

Свидетель фио, супруга истца, в судебном заседании показала, что познакомилась с фио в связи с разработкой ею дизайн-проекта их дома. В ноябре 20104 года фио приезжала к ним домой вместе с фио, они привезли папку с документами и фотографиями, но свидетелю ничего не понравилось, о чем она им сообщила, свидетель объяснила им, что примерно она хочет видеть в своем доме.

Но фио только предложила поехать в магазин и посмотреть материалы вживую. Свидетеля отвезли в заранее определенный магазин, даже не предложили магазины на выбор. Все ее предложения отклонялись, и все сводилось к их проекту. Когда они выбирали краску для стен в кухне, фио приехала с образцами краски, так что у свидетеля не было возможности понять, как это будет выглядеть на стенах, и выбрать подходящую краску. Ни одно из дизайнерских предложений ответчика свидетелю не понравилось, на что та ответила, что ее заказчиком является фио, поэтому разговаривать она будет с ним.

Также свидетель фио пояснила, что выполняла функции заказчика по согласованию проекта, пока отсутствовал ее супруг, так как это ее дом тоже. В понимании свидетеля, то, что представила ей фио нельзя назвать дизайн-проектом. До сих пор отделка и дизайн дома и бассейна не закончены, фио сама теперь этим занимается. В дизайне дома настолько все не продуманно, что приходится все переделывать. С фио велась какая-то переписка по электронной почте, в основном она присылала счета для оплаты материалов, фотографии вариантов плиток и других отделочных материалов. Свидетель подтвердила, что видела эскизы, представленные ответчиком для обозрения в судебном заседании, выполненные на бумаге графически в формате А3. В дата фио и фио их привезли к ней домой, но ей они не понравились.

Свидетель фио в судебном заседании пояснила, что работает дизайнером, осенью дата к ней обратился истец с просьбой спроектировать мебель в его загородном доме. Свидетель самостоятельно проектировала мебель в комнату дочери фио, мебель напротив санузла, шкафы в нишах, гардеробную в спальне фио, ограждения лестницы и двух балконов, тетиву на лестницу, кухонный гарнитур, мебель в прихожую, а также постирочную комнату. Заказчик фио и его супруга были недовольны работой предыдущего дизайнера. Свидетель в доме истца не заметила ни одного дизайнерского решения, вся работа была построена на привлечении дорогих материалов и не очень компетентных мастеров по производству мебели. Свидетель и истец, его супруга внесли много изменений в проект дома, так как проект составлен очень непродуманно, многие вещи не рассчитаны.

По ходатайству ответчика были допрошены свидетели фио и ...фио

Свидетель фио показал, что занимается реставрацией и изготовлением мебели, с фио сотрудничает, по ее эскизам делает мебель. фио – клиенту фио он должен был изготовить комод, витрины из трех частей, тумбочки, портал для камина, делал их год или полтора назад. Они согласовывали материалы, подписывал бумаги, заключили договор. Работы свидетель исполнил в срок, выполнил все причуды клиента – поменял крепления, все что клиенту не понравилось, он переделал. Были проблемы с оплатой фио его работы. В перспективе планировали сделать мебель в других помещениях, просчитывали стоимость, но клиента не устроила цена. Свидетель знакомился с эскизами проекта фио по дому фио в части мебели.

Свидетель ...фио, которая работает дизайнером интерьеров, в судебном заседании подтвердила, что по просьбе своей подруги фио, помогала ей с проектом фио – подбирала отделочные материалы. Со фио ... познакомилась в дата, до этого общалась с ним по телефону с дата, с этого же времени знакома с его женой, с которой свидетель ездила по магазинам и выставкам. Со фио она тоже ездила, когда у него появилось больше свободного времени и он стал активно участвовать в ремонте дома. Подбор материалов осуществляется только после изготовления дизайнерского проекта. Наиболее эффективный способ воплощения проекта-это авторский надзор, который обычно оплачивается ежемесячно или по за каждый выезд. фио хотел сэкономить и от авторского надзора отказался. Свидетель все делала под контролем ответчицы, по ее указаниям и согласованию. Они с супругой фио выбирали материалы, фотографировали их, потом свидетель отправляла все фио, а она принимала окончательное решение и отправляла фио. После одобрения заказчика, ему выставлялся счет, и они оплачивали. Претензии со стороны фио начались в дата, когда подошел срок последнего платежа. Он просил доделать то, за что они не отвечали. Не хотел оплачивать, пока не установят столешницу на кухне, хотя договор с фио включал только подбор материалов, а не их конечную установку. Также был случай, когда истец предъявлял претензии по покраске стен, хотя причиной плохого результата покраски было некачественное основание, выполненное рабочими под покраску. Клиенту всегда предлагалось много разных вариантов, но цену материалов они всегда согласовывали с заказчиком. Оригиналы документов с проектом дизайна передавались заказчику дата в квартире у фио на адрес его супруге Елене. Они с фио передали фио полностью готовый проект в печатном виде, эскизы на бассейн, а также дополнительные коллажи и буклеты по подбору материалов. До этого фио сам уполномочил свою супругу заниматься подбором материалов для отделки, просил передать ей проект. До дата от фио не было никаких замечаний по проекту. Первое недовольство появилось осенью дата, когда фио лежала в больнице, не могла отвечать на звонки. Возможно, из-за этого он сердился. К каждому новому этапу свидетель и ответчик приступали после оплаты услуг заказчиком, замечаний не высказывал, поэтому свидетель полагает, что проект был утвержден.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 10 Закона, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ односторонний отказ от обязательств возможен только в случаях, предусмотренных законом.

Статьей  29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от услуг (выполнения работ) исполнителя в случае существенных недостатков выполненных работ, а также, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

На основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. (п. 4 ст. 450.1 ГК РФ)

В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается (п.5 ст. 450.1 ГК РФ).

Оценивая в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии нарушения прав потребителя в части выполнения подрядных работ ответчиком.

Последний платеж по Договору был осуществлен истцом дата В соответствии с п. 2.2.3 Договора данный платеж производится в случае приемки проекта, подготовленным фио, что также является доказательством надлежащего выполнения истцом своей работы и согласия с её результатами ответчика. Действия истца, заявившего о неисполнении ответчика своих обязательств, в то время как он в течении длительного времени принимал работу, нельзя признать добросовестными.

Суд не может принять во внимание показания фио о том, что ответчик не предоставляла ей объемные эскизы в цвете и она не могла из-за этого правильно выбрать цвета приобретаемых материалов, то что было выбрано ответчиком ее и ее семью не удовлетворило, суд не может принять во внимание как доказательство неисполнения фио своих обязательств, поскольку договором обязательства по изготовлению проекта в объеме  3D не предусмотрено. Истцом был выбран формат ручной графики, предложенный ответчиком. Причем, ни в одном экземпляре договора ни подчеркнут выбор заказа  3D графики.

Таким образом, в судебном заседании было установлено, что ответчик направлял истцу и его жене эскизы дизайн-проекта по электронной почте, чертежи в разрезе, с указанием размеров, разбивкой электрики, расстановки мебели, коллажи с подбором мебели по цветам. Аналогичные эскизы и чертежи были представлены по бассейну, что подтверждается показаниями свидетеля фио. Свидетель фио подтвердила, что ответчик приходила к ней домой и передавала те графические эскизы. Свидетель ...фио также подтвердила передачу эскизов к дизайн-проекту на дом и бассейн. Учитывая в совокупности все исследованные доказательства, суд приходит к выводу, что ответчиком подтверждено согласование дизайн-проекта дома и бассейна. Истец имел возможность возразить, сделать замечания или отвергнуть представленный проект, потребовать представить другой вариант. Между тем, от истца никаких замечаний и возражений не поступило, наоборот, из его комментариев по электронной почте к представленным чертежам и эскизам следует, что он согласен с представленным вариантом. Истец произвел оплату, поручил прорабу фио приступить к отделке по дизайн-проекту фио При этом, суд обращает внимание на то, что истец был на телефонной связи с фио и мог приостановить работы в случае наличия разногласий. Однако, истец продолжал оплачивать приобретение мебели по дизайн-проекту, отделочных материалов, предметов интерьера. Истец, его супруга с фио, которая действовала по поручению фио, ездили в магазины, подбирая варианты отделки из предложенных.

Истец только в конце дата предъявил претензии ответчику, после того, как отделка дома была практически завершена. Однако все претензии ответчика, изложенные в том числе, в его собственноручных письменных пояснениях, в большинстве сводятся к процессу воплощения дизайн-проекта.

Доводы истца о том, что ему представили разрозненные чертежи, которые не являются проектом. Предусмотренным договором, опровергаются документами, представленными ответчиком. Причем, лицо, производившее работы – фио, подтвердил, что чертежи предоставлялись ему фио для работы. Доводы истца, что ответчиком были неправильно произведены замеры (напр. котельной), суд не может принять как основания для отказа истца от исполнения договора, поскольку из показания обеих сторон следует, что чертежи по котельной были переделаны, соответственно, данные недостатки были ответчиком устранены.

Суд не усматривает вины фио в изменении проекта бассейна, поскольку истец не представил доказательств, что ответчику на момент создания были представлены необходимые результаты геологических изысканий с данными о залегании подземных вод. В договоре сторон не предусмотрено, что данные работы производятся ответчиком. Исходя из предмета и специфики договора, к сфере деятельности ответчика не относятся инженерные работы. При этом, из показаний свидетеля фио следует, что и ему (свидетелю), и истцу было известно о возможности близкого залегания подземных вод, однако, несмотря на это, котлован бассейна стали рыть без получения точных сведений об уровне воды в почве. Показания свидетеля фио о том, что у фио были все данные геологических изысканий на момент составления проекта, опровергаются показаниями свидетеля фио. И свидетель фио, и фио были знакомы с чертежами и эскизами фио

Учитывая, что на момент обнаружения воды, котлован под фундамент бассейна уже был вырыт по изначально запланированным размерам, в проект бассейна изменения вносились по объективным причинам, которые были утверждены истцом, что он сам не отрицал в судебном заседании. Заявление истца, что ответчик должна была ему представить на выбор несколько вариантов, не может быть принято во внимание, поскольку истец одобрил последний предложенный вариант и по нему были продолжены работы. В связи с указанными обстоятельствами, доводы истца, что лестницы в помещении бассейна получились узкими и неудобными, не могут быть приняты во внимание. Ответчик произвела работу, предусмотренную договором, в связи с чем, истец мог отказаться от ее услуг, оплатив проделанную работу.

В соответствии с п. 9.10 каждого Договора, стороны, по инициативе исполнителя, рассмотрели вопрос о необходимости авторского надзора за проектом, учитывая специфику и особенности реализации проекта при выполнении строительных работ. Стороны установили, что для обеспечения достижения технических параметров, заложенных в проект, а также успешной реализации единой концепции интерьера Объекта, единственным возможным решением может быть только выполнение Исполнителем полного авторского надзора за реализацией проекта на всех стадиях и на протяжении всех этапов строительных работ, с постоянным мониторингом и корректировкой Проекта в рабочем порядке. Выполнение авторского надзора исполнитель будет осуществлять в соответствии с отдельным договором с Заказчиком, который может быть заключен сторонами.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что стороны отдельный договор на предмет авторского надзора дизайнером не заключали. Заказчик неоднократно вносил изменения в ранее согласованный проект, что подтверждается показаниями его супруги, дизайнером фиоГ, самим истцом. В связи с этим, неудовлетворенность истца результатом работы ответчика, не может быть поставлена ей в вину.

При таких обстоятельствах, исковые требования истца заявлены необоснованно и подлежат отклонению.

Встречные исковые требования фио суд полагает подлежащими удовлетворению, поскольку истцом не представлено доказательств оплаты услуг исполнителя в полном объеме.

В соответствии с п.2.2.4 Договоров, четвертый платеж в размере 10% от стоимости проекта Заказчик производит в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента окончания отделочных работ на Объекте, но не позднее дата

фио обязательства по Договору были выполнены в полном объеме, отделочные работы по дому на Объекте Истца закончены в дата, срок оплаты работ по бассейну также истек, в связи с чем, отсутствие четвертого платежа свидетельствует о нарушении условий договора фиоР.

В соответствии с п. 5.3 Договоров, был предусмотрен срок оплаты, указанных в п. 2.2. Договора в размере 0,1 % от невыплаченной суммы за каждый день просрочки.

Проверив расчет неустойки истца по встречному иску, суд соглашается с тем, что она подлежит ограничению по условиям договора (п. 5.3) размером 10 % договорной цены неоплаченного проекта, то есть в размере сумма (от стоимости договора сумма) и в размере сумма (от стоимости договора сумма).

Таким образом, с ответчика по встречному иску в пользу истца по встречному иску подлежит взысканию невыплаченная сумма по первому договору в размере сумма, неустойка в размере сумма, невыплаченная сумма по второму договору в размере сумма, неустойка в размере сумма

На основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с истца фио подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскании стоимости услуг по договору, неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штрафа.

Встречные исковые требования фио удовлетворить.

Взыскать со фио в пользу фио задолженность по договору подряда на выполнение дизайн-проекта от дата в размере сумма, неустойку в размере сумма, задолженность по договору подряда на выполнение дизайн-проекта от дата в размере сумма, неустойку в размере сумма

Взыскать со фио государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательном виде.

Судья