Решение по делу № 2-1744/2015 ~ М-203/2015 от 19.01.2015

Гражданское дело № 2-1744/2015 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 апреля 2015 г. г.Хабаровск

Индустриальный районный суд г.Хабаровска

в составе председательствующего судьи Герасимовой И.И.

с участием истца Ворониной Е.А.

при секретаре судебного заседания Бакиновской Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ворониной Е.А. к ООО «Корпорация Приключений-ДВ» о взыскании стоимости неоказанной услуги, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости неоказанной услуги, неустойки, компенсации морального вреда, ссылаясь на

то, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и ответчиком был заключен договор № о реализации туристического продукта. Согласно договору ответчик обязался совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта для отдыха двух человек в Таиланде о.Пхукет в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (<данные изъяты>) Стоимость услуги составила <данные изъяты>. и была оплачена истцом в полном объеме. ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в установленные договором сроки услуги не оказало. Ответчик предложил туристический продукт для отдыха двух человек в Таиланде о.Пхукет в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (<данные изъяты>). В связи с чем стоимость тура составила <данные изъяты>. Разница в цене путевок составила <данные изъяты>. Согласно гарантийному письму ответчик обязался вернуть указанную сумму. Однако, денежные средства не вернул, претензию истца оставил без удовлетворения. В связи с чем истец просит суд взыскать с ответчика убытки в размере <данные изъяты>., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

В судебном заседании истец поддержала исковые требования, сославшись на обстоятельства указанные в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что расчет неустойки произведен исходя из цены услуги <данные изъяты>.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о дне и месте слушания дела извещен в установленном порядке по последнему известному месту нахождения. Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Корпорация Приключений-ДВ» и Ворониной Е.А. был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура, в соответствии с которым турагент обязался совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта для отдыха двух человек в Таиланде о.Пхукет в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (13 дней/12 ночей) стоимостью <данные изъяты>. /л.д.7-12/

Согласно квитанциям к приходным кассовым ордерам от ДД.ММ.ГГГГ., от ДД.ММ.ГГГГ. Воронина Е.А. оплатила ООО «Корпорация Приключений-ДВ» туристическую путевку Таиланд Пхукет 16.11.2014 г. /ДД.ММ.ГГГГ стоимостью <данные изъяты>

Как следует из объяснений истца, после заключения договора и оплаты туристического продукта ответчик договор не исполнил, вследствие чего были изменены сроки заезда и длительность тура.

Согласно путевке /л.д.15/ произошло изменение туристического продукта срок заезда с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. ( 11дней/10 ночей). Цена туристического продукта <данные изъяты>

Согласно гарантийному письму от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Корпорация Приключений-ДВ» гарантирует возврат денежных средств в сумме <данные изъяты>., разницу в цене за тур в Пхукет. /л.д.16/

Согласно претензии Ворониной Е.А. от ДД.ММ.ГГГГ. деньги согласно гарантийному письму в размере <данные изъяты>. ей не возвращены. Требует возвратить денежные средства.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона.

Ответчик не возвратил истцу разницу в цене тура, которая в результате изменения условий договора составила <данные изъяты> – <данные изъяты>. = <данные изъяты>

С учетом изложенного, суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца стоимость оплаченной, но неоказанной услуги в размере <данные изъяты>

В соответствии положениями ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Стоимость неоказанной услуги составляет <данные изъяты>., что согласуется с гарантийным письмом ответчика.

При таких обстоятельствах взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка за период с <данные изъяты>. по <данные изъяты>. в пределах стоимости неоказанной услуги, что составляет <данные изъяты>

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» мораль-ный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины.

В ходе судебного заседания нашел свое подтверждение факт нарушения права

потребителя на выполнение его требований в установленный срок. Учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Таким образом, общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет <данные изъяты>

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» ИНН № в пользу Ворониной Е.А. стоимость неоказанной услуги в размере <данные изъяты>., неустойку в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. на общую сумму <данные изъяты>., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» ИНН № в пользу Ворониной Е.А. штраф в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» ИНН № госпошлину в доход муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в месячный срок со дня принятия решения суда в окончательной форме в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Хабаровска.

Судья И.И.Герасимова

Решение принято в окончательной форме 23 апреля 2015 года