Решение по делу № 2-2924/2016 ~ М-361/2016 от 21.01.2016

Дело 2-2924\16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

Г.Южно- Сахалинск Сахалинской области 06 июля 2016 года.

Южно- Сахалинский городской суд Сахалинской области в составе председательствующего судьи Бойковой М.Н.,

При секретаре судебного заседания Баженовой О.К.,

С участием представителя ответчика <данные изъяты>» Т.К, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

представителей третьего лица <данные изъяты>» Б.А, Ц.Е., действующих на основании доверенностей от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску П.Н к акционерному обществу «Сахалинская коммунальная компания» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за коммунальную услугу и осуществить возврат излишне уплаченной суммы, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

П.Н обратилась с иском к <данные изъяты>» указывая, что является собственником квартиры в <адрес>. Ответчик предоставляет услугу по горячему водоснабжению. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ данная услуга оказывалась ответчиком истцу ненадлежащего качества, а именно не был выдержан температурный режим подаваемой горячей воды. Так согласно проведенных замеров температура воды на кухне составляла <данные изъяты>

В этой связи истец полагает, что расчет оплаты за оказанную услугу ответчик должен был производить исходя из норматива оплаты <данные изъяты>. Сумма переплаты за <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составила <данные изъяты>

Истец просит суд обязать ответчика произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу по ГВС, предоставленную в <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по тарифу <данные изъяты> за куб. м., и осуществить возврат истцу излишне уплаченную сумму <данные изъяты>, а также взыскать с ответчика <данные изъяты> – компенсацию морального вреда.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика, привлечены К.С, <данные изъяты>».

Истец в судебное заседание не явилась. О времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежаще и просила рассматривать дело в её отсутствие.

Представитель ответчика иск не признала. Пояснила, что <данные изъяты>» несет ответственность за соблюдение температурного режима поставляемой горячей воды до внешних границ многоквартирного жилого дома и данный температурный режим ответчиком соблюдался. Полагает, что несоответствие температурного режима горячей воды в квартире истца было обусловлено рядом факторов, в том числе затоплением из труб <данные изъяты>» холодной водой подвального помещения дома, ненадлежащим содержанием управляющей компанией общедомового имущества, а также в результате перепланировки системы ГВС собственником <адрес>, расположенной над квартирой истца. Обращений о ненадлежащем оказании услуги по <данные изъяты> со стороны истца в <данные изъяты>» в указанный период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ не было, об обращениях П.Н с жалобами на ненадлежащее горячее водоснабжение управляющая компания <данные изъяты>» также не извещала, жалобы П.Н ответчику не перенаправлялись.

Представители третьего лица <данные изъяты>» суду пояснили, что <данные изъяты>» является управляющей организацией в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ. Действительно от истца и других жителей неоднократно с ДД.ММ.ГГГГ стали поступать жалобы на низкую температуру подаваемой горячей воды. Управляющей организацией проводились мероприятия по установлению причины. Были предположения, что причиной снижения температуры является затопление холодной водой подвального помещения из системы <данные изъяты>». Однако после устранения залива ДД.ММ.ГГГГ г., температура горячей воды не поднялась. Также полагали, что причиной является задвижка в тепловом коллекторе. В декабре была произведена смена задвижки. Однако после ремонта задвижки температура воды в системе горячего водоснабжения в квартире истца не изменилась. После обследования внутриквартирных сетей в <адрес>, расположенной над квартирой истца, обнаружено несанкционированное обустройство теплого пола от системы горячего водоснабжения вследствие чего нарушена циркуляция горячей воды по стояку. Управляющая компания обратилась в суд с иском о понуждении К.С привести инженерные системы в первоначальное состояние. После приведения собственником <адрес> системы горячего водоснабжения в первоначальное состояние у истца нормализовалось горячее водоснабжение.

Третье лицо К.С в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежаще. Представил письменный отзыв на иск, в котором указывает, что изменение системы горячего водоснабжения в <адрес> не является причиной нарушения температурного режима в квартире истца.

Третье лицо <данные изъяты>» о времени и месте рассмотрения дела было извещено надлежаще. Своего представителя в суд не направили, письменный отзыв не представили.

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав представителей ответчика, третьего лица, огласив и исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства, как в отдельности, так и в совокупности, суд приходит к следующему.

Установлено, что истец является собственником <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права.

Решением общего собрания собственников жилых помещений многоквартирного <адрес>, проведенного в заочной форме голосования ДД.ММ.ГГГГ был избран способ управления многоквартирным домом – управление управляющей организацией. В качестве управляющей организации выбрано <данные изъяты>», что подтверждается протоколом № от ДД.ММ.ГГГГ

Как пояснили суду стороны, и подтверждается материалами дела, <данные изъяты>» представляет истцу коммунальную услугу по горячему водоснабжению. Оплата за предоставленную услугу истцом производится непосредственно исполнителю –<данные изъяты>», что подтверждается счетами на оплату коммунальных услуг.

При рассмотрении спорных правоотношений суд руководствуется положениями пункта 4 части 2 статьи 65 и частей 1 и 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ, согласно которым лица, проживающие в жилых помещениях, имеют право на получение коммунальных услуг надлежащего качества (в том числе ГВС).

Поскольку коммунальные услуги приобретаются истцом исключительно для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то на спорные правоотношения также распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 (далее –Правила) предусмотрено, что потребитель имеет право: а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно пункта 38 Правил, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

В силу пункта 98 Правил, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Пунктами 105, 108, 109-112 Правил регламентированы обязанности ресурсоснабжающей организации при поступлении сообщения о ненадлежащем качестве оказываемой услуги.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов.

Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, определены требования к качеству коммунальных услуг.

Разделом 5 Приложения определены качественные характеристики горячего водоснабжения.

5. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) <2> допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

Истец указывает, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ горячая вода в её квартиру подавалась температурой ниже 40 градусов С.

Доводы истца о ненадлежащем качестве коммунальной услуги по ГВС подтверждаются копией заявления от ДД.ММ.ГГГГ, адресованного директору <данные изъяты>», актом от ДД.ММ.ГГГГ, составленным сотрудниками <данные изъяты>» и истцом, заявлением истца от ДД.ММ.ГГГГ адресованным <данные изъяты>», заявлениями истца в ДГХ от ДД.ММ.ГГГГ, в прокуратуру <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ.

При этом данных о том, что истец обращалась с заявлениями в <данные изъяты>» о ненадлежащем качестве <данные изъяты>, суду не представлено.

Установлено, что по заявлениям П.Н <данные изъяты>» были проведены мероприятия по установлению причины ненадлежащего качества коммунальной услуги по <данные изъяты>

В ходе проведенных мероприятий в ДД.ММ.ГГГГ была заменена неисправная запорная арматура на наружных сетях ГВС принадлежащих ответчику, что подтверждается выездной проверкой проведенной ДД.ММ.ГГГГ специалистами Департамента городского хозяйства со специалистами <данные изъяты>» и <данные изъяты>», о чем сообщается истцу в письме от ДД.ММ.ГГГГ №.

Актом от ДД.ММ.ГГГГ составленным представителями <данные изъяты>» и <данные изъяты>» подтверждается, что температура горячей воды на вводе в дом составила <данные изъяты> С. Однако в связи с ненадлежащим оказанием услуги по ГВС ответчик перерасчет не произвел. Актом от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что температура горячей воды на вводе в МКД соответствовала установленным требованиям.

Поскольку как следует из материалов дела ответчик в <данные изъяты>, то перерасчету подлежит период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета подаваемой горячей воды <данные изъяты>

При определении суммы, на которую подлежит уменьшению начисление платы за горячую воду, суд исходит из положений, установленных Приложениями № и № к Правилам.

Период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. (включительно) <данные изъяты>. Поскольку несоответствие температурного режима составляло <данные изъяты> ), то в дневное время снижение платы составляет <данные изъяты> Стоимость одного часа нагрева горячей воды, в ДД.ММ.ГГГГ составила: <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты> На данную сумму коммунальный платеж за горячую воду П.Н за ДД.ММ.ГГГГ подлежал уменьшению в связи с несоблюдением ответчиком температурного режима на вводе в дом.

Далее, как пояснил суду представитель управляющей организации, ремонт запорной арматуры не устранил нарушений в подаче истцу горячей воды.

Из письма <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ видно, что ДД.ММ.ГГГГ при проверке с представителями <данные изъяты>» и <данные изъяты>» по заявлению истца, замеры параметров температуры воды в <адрес> подтвердили факты, изложенные в заявлении П.Н. Установлено, что в подвальном помещении выявлена утечка холодной воды, в результате чего происходит потеря теплоносителя.

Как пояснил суду представитель третьего лица и подтверждается письмом администрации <адрес> на имя истца от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ поступление холодной воды в подвальное помещение дома устранено.

Тем не менее, истец указывает в иске, температура горячей воды подаваемой в квартиру истца оставалась низкой вплоть до ДД.ММ.ГГГГ Данные доводы истца подтвердили представители третьего лица, пояснив, что после устранения залива подвала, в квартире истца, в отличие от других жильцом, <данные изъяты> не было восстановлено.

Представитель третьего лица пояснил, что в целях устранения нарушения водоснабжения квартиры истца горячей водой, в ДД.ММ.ГГГГ заменили на техэтаже часть трубы ГВС (обратку). Однако данные работы также не изменили ситуации.

Далее, представитель <данные изъяты>» пояснил, что в ходе проведения проверки жилых помещений было выявлено в <адрес>, расположенной выше этажом над квартирой истца, самовольное переустройство системы горячего водоснабжения. В этой связи управляющая организация обратилась в суд с иском к К.С о возложении обязанности привести внутриквартирные инженерные коммуникации в первоначальное состояние. В последующем стороны заключили мировое соглашение, по условиям которого К.С обязался в срок до ДД.ММ.ГГГГ привести общедомовую инженерную систему коммуникаций горячего водоснабжения, проходящую в его жилом помещении в первоначальное состояние, в соответствии с прилагаемым типовым проектом <данные изъяты> крупнопанельного жилого дома (заменить трубу горячего водоснабжения стояка общего пользования диаметром 16 мм на трубу диаметром <данные изъяты>), убрать запорную арматуру, демонтировать теплый пол.

Представитель управляющей организации пояснили, что температура в сети <данные изъяты> в квартире истца нормализовалась после исполнения К.С условий мирового соглашения и приведения инженерной системы ГВС в первоначальное состояние.

Анализируя приведенные выше обстоятельства, а также принимая во внимание данные актов от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, в которых отражены данные о замерах температуры системы <адрес> соответствующие установленным нормам <данные изъяты>), суд приходит к выводу что несоответствие температурного режима горячей воды, кроме периода с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в квартире истца не было обусловлено действиями (бездействиями) ответчика. Поскольку в вышеуказанные даты, когда температура горячей воды подаваемой ответчиком соответствовала установленным требованиям, горячая вода в квартире истца не соответствовала установленным требованиям.

Данные выводы суда подтверждаются также актом проверки государственной жилищной инспекции Сахалинской области от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого в присутствие представителей <данные изъяты>»,<данные изъяты>» был произведен замер температуры воды в <адрес> по одному стояку с квартирой №. Температура горячей воды составила <данные изъяты> С. При замерах параметров горячей воды от <данные изъяты> нарушений не выявлено. Данные обстоятельства, по мнению суда, подтверждают, что причины снижения температурного режима поступающей в квартиру истца горячей воды, находились после ввода теплосети в дом и за которые ответчик ответственности не несет.

Поскольку ненадлежащее качество оказанной коммунальной услуги было обусловлено не действиями поставщика коммунальной услуги, а третьих лиц, истец вправе требовать с виновного лица взыскания убытков.

В случае ненадлежащего оказания коммунальной услуги потребитель вправе требовать перерасчета за не надлежаще оказанную услугу и зачисления излишне выплаченных сумм в счет будущих платежей. Если правоотношения между потребителем и исполнителем продолжаются, то излишне уплаченные денежные средства подлежат зачету в счет будущих платежей и их возврат потребителю законодательно не предусмотрен ( п. 61 Правил).

При таких обстоятельствах суд считает необходимым обязать ответчика произвести перерасчет платы за коммунальную услугу по ГВС за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, засчитав излишне уплаченную истцом сумму в счет будущих платежей.

Согласно статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку нарушение ответчиком прав истца как потребителя нашло свое подтверждение в судебном заседании, с <данные изъяты>» в пользу П.Н подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда. При определении размера денежной компенсации суд учитывает все обстоятельства дела, период времени, в течение которого имело место нарушение права, с учетом требований разумности и справедливости, считает необходимым и достаточным взыскать <данные изъяты>

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче иска была освобождена истец. По требованию материального характера размер государственной пошлины составит <данные изъяты>, по требованию о взыскании компенсации морального вреда <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░>» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░>» ░░░░░░░░░░ ░.░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░░>, ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░.░ <░░░░░░ ░░░░░░> – ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ <░░░░░░ ░░░░░░>» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░