Решение от 07.10.2016 по делу № 02-4190/2016 от 22.04.2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 октября 2016  г. Никулинский районный суд адрес, в составе судьи Душкиной А.А., при секретаре Геворкове И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4190/16 по иску фио к наименование организации, наименование организации об обязании произвести гарантийный ремонт, приостановлении течения гарантийного срока, взыскании убытков, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ

фио обратился в суд с иском, в последствие измененным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчикам наименование организации, наименование организации об обязании произвести гарантийный ремонт, приостановлении течения гарантийного срока, взыскании убытков, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что истец приобрел в наименование организации дата товар – телевизор SHARP LC39LE751RU, серийный номер № 310613668, стоимостью сумма. Ввиду поломки телевизора, фио обратился в наименование организации для проведения гарантийного ремонта. По результатам диагностики произведен гарантийный ремонт в виде замены конденсатора блока питания. Однако неисправность выявилась повторно дата, в связи с чем, истец повторно обратился к ответчику наименование организации, при этом в гарантийном ремонте было отказано, поскольку неисправность возникла из-за несоответствия параметров источника питания. Повторная замена конденсатора блока питания произведена, стоимость ремонта составила сумма, сумма – стоимость конденсатора. Также после ремонта, по рекомендации сервисного центра, истцом приобретено устройство ля исключения скачков напряжения в электросети и телевизор был подключен к сети через данное устройство, стоимость устройства составила сумма. Между тем, даже при работе с этим устройством, блок питания опять вышел из строя и дата в гарантийном ремонта ответчиком наименование организации было отказано. Не согласившись с причиной отказа, фио обратился в фио «Независимая Экспертиза» для проведения экспертизы товара. Согласно независимому заключению неисправность телевизора не является следствием действий потребителя, а является следствием производственного брака блока питания, установлены дефекты заводской спайки, неизбежно влекущие к выходу из строя конденсатора. Поскольку ответчик наименование организации указал на то, что  в данном случае ремонтная организация не исполнила предписание производителя, т.к. произведена замена только конденсатора, вместо замены платы блока питания целиком, истец просит суд обязать указанного ответчика произвести гарантийный ремонт телевизора, а также приостановить течение гарантийного срока на телевизор с дата до завершения гарантийного ремонта. Также, истец просит суд взыскать в солидарном порядке с ответчиков возместить убытки вследствие продажи товара ненадлежащего качества сумма, выплатить неустойку с дата по день вынесения решения судом, компенсацию морального вреда сумма, а также взыскать штраф в размере 50 % от присужденных судом сумм за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.  Требования истца основаны на ст.ст. 18 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец, его представитель в судебное заседание явились, исковые требования, в их измененной редакции, поддержали, просили удовлетворить в полном объеме.

Представители ответчика наименование организации в судебное заседание явились, доводы иска не признали, по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, просили отказать.

Представители ответчика наименование организации в судебное заседание явились, иск не признали, просили отказать.

Выслушав стороны, допросив свидетеля фио, судебного эксперта фио, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

-Как установлено в судебном заседании, дата фио заключил договор купли-продажи с наименование организации дата, согласно которому приобретен товар – телевизор SHARP LC39LE751RU, серийный номер № 310613668, стоимостью сумма, что подтверждается материалами дела.

Ввиду поломки телевизора, фио обратился в наименование организации для проведения гарантийного ремонта. По результатам диагностики произведен гарантийный ремонт в виде замены конденсатора блока питания.

Однако неисправность выявилась повторно дата, в связи с чем, истец повторно обратился к ответчику наименование организации, при этом в гарантийном ремонте было отказано, поскольку неисправность возникла из-за несоответствия параметров источника питания. Повторная замена конденсатора блока питания произведена, стоимость ремонта составила сумма, сумма – стоимость конденсатора. Также после ремонта, по рекомендации сервисного центра, истцом приобретено устройство ля исключения скачков напряжения в электросети и телевизор был подключен к сети через данное устройство, стоимость устройства составила сумма.

Между тем, даже при работе с этим устройством, блок питания опять вышел из строя и дата в гарантийном ремонта ответчиком наименование организации было отказано.

Не согласившись с причиной отказа, фио обратился в фио «Независимая Экспертиза» для проведения экспертизы товара. Согласно независимому заключению № 6150 неисправность телевизора не является следствием действий потребителя, а является следствием производственного брака блока питания, установлены дефекты заводской спайки, неизбежно влекущие к выходу из строя конденсатора.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 6 ст. 5 указанного закона, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18, 29 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с положениями ст.ст. 309, 310 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 18 указанного закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 29 закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Обращаясь в суд с указанным иском, фио указал на то, что ему продали товар ненадлежащего качества, с заводскими недостатками блока питания телевизора, а также сервисным центром произведен некачественный ремонт, поскольку конденсатор,  в нарушение требований производителя, был первоначально заменен в отдельности, тогда как замене подлежал блок питания целиком.

Представитель ответчика наименование организации указал на то, что поскольку заявки на заказ запасных частей для проведения ремонта не поступало, ремонт произведен по инициативе и ответственность наименование организации, при этом, в любом случае, выявленная неисправность не подпадает под случай «гарантийного ремонта».

Возражая против удовлетворения требований, ответчик наименование организации указал на то, что ремонт произведен качественно без нарушения инструкций, и в том числе, несмотря на то, что случай изначально не являлся гарантийным первичный ремонт был произведен безвозмездно, а также ходатайствовал о назначении судебной экспертизы, проведение которой было поручено наименование организации.

Согласно выводам судебного эксперта: «в телевизоре, представленном для исследования, имеются существенные недостатки, препятствующие использованию товара по назначению, а именно: выход из строя нескольких компонентов блока питания. Данный дефект, вероятнее всего, возник в результате нестабильного напряжения питающей электросети и его превышения выше указанных производителем значений.

Можно предположить, что неисправность возникла из-за низкого качества сгоревших компонентов, но такая версия маловероятна, так как видно из материалов дела, конденсатор уже неоднократно подлежал замене, да и наименование организации давно зарекомендовала себя на мировом рынке как лучший производитель и установка бракованных комплектующих в продукцию, как правило, исключена.

Абсолютно точно установить причину возникновения дефекта можно только после длительного тестирования отремонтированного телевизора при включении его в сеть с заведомо стабильным напряжением (220 вольт).

Для устранения дефектов в телевизоре потребуется ремонт платы питания. ░░░ ░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░».

░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░. 79, 84, 84 ░░░ ░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░. 86 ░░░ ░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░

░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

 ░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░, ░░░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░, ░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░ № 4░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 56 ░░░ ░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░  ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░.░░. 56, 67, 194-199 ░░░ ░░, ░░░

░░░░░

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░  ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                      ░░░░░░░ ░.░.