Решение по делу № 2-3884/2015 ~ М-4091/2015 от 05.11.2015

дело № 2-3884/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

03 декабря 2015 года                г. Златоуст Челябинской области

Златоустовский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего    Квашниной Е.Ю.

при секретаре            Коткиной Е.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казыхановой А.Ш. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

Казыханова А.Ш. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк» (далее - Банк), в котором просит обязать ответчика предоставить ей копии документов по договору на выпуск кредитной карты, а именно: копию договора, копию приложения к указанному договору, расширенную выписку по лицевому счету № с момента заключения договора и до подачи ею искового заявления в суд (л.д. 2-4).

В обоснование заявленных требований истец сослалась на то, что между ней и ответчиком заключен договор на выдачу кредитной карты № посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. Полагает, что до ее сведения не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям предоставления кредитной карты, в связи с чем, желая получить полную информацию относительно своих обязательств по договору, она ДД.ММ.ГГГГ направила Банку претензию об истребовании документов по кредитному делу заемщика, ответ на которую до настоящего времени ею не получен. Отсутствие указанных документов нарушает ее права, как потребителя.

Истец Казыханова А.Ш. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д. 4, 19).

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д. 17, 20, 21).

Исследовав материалы дела, суд полагает требования Казыхановой А.Ш. не подлежащими удовлетворению на основании следующего.

В силу ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Пунктом 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе, при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Истец в обоснование заявленных требований указала, что недостаточность предоставленной ей информации со стороны ответчика об условиях предоставления кредита является нарушением п. 1 ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей»; на её претензию о предоставлении документов, содержащих информацию по кредитному договору, ответчик не ответил.

Из представленной истцом претензии, датированной ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 5), следует, что Казыханова А.Ш. обратилась в Банк с претензией, в которой просила предоставить, в том числе, копии документов: договора с приложением, графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии.

В подтверждение тому, что претензия направлялась истцом в адрес Банка, Казыхановой А.Ш. представлена, изготовленная с помощью копировальной техники, копия списка № внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6-8), из которой следует, что из почтового отделения <адрес> отправителем <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ направлены претензии в различные кредитные учреждения, в том числе в АО «Тинькофф Банк» от имени Казыхановой А.Ш.

В соответствии с ч. 2 ст. 71 ГПК РФ письменные доказательства предоставляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Представленный истцом в качестве доказательства направления ответчику претензии список почтовых отправлений (л.д. 6-8) не отвечает признакам относимости и достоверности доказательств, поскольку данный документ представлен в копии, изготовленной с использованием копировальной техники, надлежащим образом не заверен, оригинал документа суду для обозрения не представлен. Копия списка почтовых отправлений не содержит сведений о том, по какому конкретно кредитному договору от имени истца направлялась претензия в Банк. Кроме того, согласно почтовому штемпелю на списке внутренних почтовых отправлений, корреспонденция от имени Казыхановой А.Ш., зарегистрированной и проживающей в <адрес>, отправлена из <адрес> <данные изъяты>», при этом данных о том, что указанное юридическое лицо является уполномоченным представителем Казыхановой А.Ш., не представлено.

Иных доказательств направления Казыхановой А.Ш. претензии в адрес Банка, а также доказательств заключения между истцом и ответчиком договора на выпуск кредитной карты №, суду не представлено.

Согласно ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 12 ГПК РФ судопроизводство в Российской Федерации осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В гражданском судопроизводстве реализация этих принципов имеет свои особенности связанные, прежде всего, с присущим данному виду судопроизводства началом диспозитивности: дела возбуждаются, переходят из одной стадии процесса в другую или прекращаются под влиянием, главным образом, инициативы участвующих в деле лиц. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений в соответствии со ст. 56 ГПК РФ. Согласно ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств. Исходя из указанных особенностей гражданского судопроизводства, активность суда в собирании доказательств ограничена.

Истцом ходатайств о содействии суда в истребовании доказательств по делу в соответствии со ст. 57 ГПК РФ, не заявлялось, гражданское дело по просьбе истца Казыхановой А.Ш. рассмотрено в ее отсутствие, при этом истец при обращении в суд с исковым заявлением и после принятия дела к производству суда иных доказательств, помимо копии претензии от ДД.ММ.ГГГГ, копии списка почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ не представила.

Согласно ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому, ели федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо требования к порядке ее предоставления или распространения.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, в том числе заемщик либо его представитель, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

Следовательно, информация, которую истец просит обязать предоставить ответчика, составляет банковскую тайну.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банке могут предоставлять информация по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком указанной информации.

При этом предоставление информации, отнесенной в банковской тайне, происходит на основании личного обращения клиента или его представителя на основании надлежаще оформленного заявления, позволяющего идентифицировать заявителя. Соблюдение указанной процедуры является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской    тайны.

Следовательно, Казыханова А.Ш., как клиент Банка, или ее уполномоченный представитель, вправе получить запрашиваемую истцом информацию самостоятельно при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в любом представительстве Банка. Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих об обращении истца в представительство Банка, отказе кредитной организации от представления заемщику копий документов по кредитному договору, Казыхановой А.Ш. не представлено.

Более того, Казыханова А.Ш., как следует из текста искового заявления и претензии, запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена ст.ст. 8,10 Закона «О защите прав потребителей», а требовала предоставления копий документов, часть которых была получена ею при заключении кредитного договора, а часть касалась не выбора услуги, а её исполнения.

Оценив совокупность исследованных доказательств, суд полагает, что истцом не представлено суду допустимых и достоверных доказательств, свидетельствующих о заключении между сторонами кредитного договора, об обращении Казыхановой А.Ш. к ответчику с претензией о предоставлении документов по кредитному договору, а также о нарушении ответчиком ее прав.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований Казыхановой А.Ш. не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

    р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований Казыхановой А.Ш. к АО «Тинькофф банк» об истребовании документов: копии договора, копии приложения к договору, расширенной выписки по лицевому счету № с момента заключения договора и до подачи искового заявления в суд, – отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через суд, вынесший решение.

Председательствующий:                      Е.Ю. Квашнина

Решение в законную силу не вступило