Заочное решение от 16.10.2023 по делу № 02-2911/2023 от 17.07.2023

УИД 77RS0008-02-2023-005332-52

№2-2911/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

16 октября 2023  года                                                                                      адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе: председательствующего судьи Большаковой Н.А.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Симонова Владимира Петровича к ООО «Регион» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ 

Истец Симонов В.П. обратился в суд с иском к ответчику ООО «РЕГИОН» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 30.01.2020 года истцом был приобретен телевизор Samsung ue43ru7200u. Летом 2022 года указанный телевизор вышел из строя - пропало изображение, и истец обратился в ООО «Регион» для осуществления ремонтных работ. 19.07.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг ... по ремонту принадлежащего телевизора Samsung ue43ru7200u, в соответствии с которым ответчик обязался в срок до 19.09.2022 года продиагностировать и отремонтировать неисправность данного телевизора. Истец передал ответчику неисправный телевизор по акту приемки-передачи оборудования. Истец в полном объеме исполнил свои обязательства по внесению 100% предоплаты по Договору оказания услуг ...... г., в размере сумма. В течение длительного времени истец неоднократно обращался к ответчику за информацией о сроках завершения ремонтных работ. 01.12.2022 года по электронной почте Feedback@okred.ru истец отправил ответчику претензию. 02.02.2023 года истец получил от ответчика ответ о том, что ремонт его телевизора завершен, и он может забрать его в пункте выдачи, где сдавалось устройство. Ответ получен по электронной почте без подписи директора и печати общества. Получив ответ, истец поехал в офис ответчика, в котором осуществлялась передача телевизора в ремонт, однако данное помещение было закрыто. Истец выяснил у дворника, что примерно две недели назад ответчик освободил помещение, офис переехал в неизвестном направлении. Истец по телефону обратился в службу контроля качества, где ему пояснили, что расторгли договор сотрудничества с ООО «Регион», где находится организация им неизвестно. Истец позвонил по номеру телефона в ООО «Регион», по телефону ему пояснили, что в настоящее время они называются ООО «Импульс» и находятся по адресу: адрес. Истец посетил офис по указанному адресу, где ему подтвердили, что в настоящее время организация называется ООО «Импульс», на просьбу истца вернуть телевизор по договору 879143, пояснили, что телевизора у них нет, после чего фактически выгнали истца из офиса. В этой связи истец обратился в ОМВД России по адрес с заявлением о мошеннических действиях со стороны ООО «Регион», но в возбуждении уголовного дела истцу было отказано. Таким образом, ООО «Регион» были нарушены сроки проведения работ (шестьдесят суток, п. 2. договора), в нарушение п. 4 Договора Ответчик не передал, принадлежащий истцу на праве собственности телевизор Samsung ue43ru7200u ни в отремонтированном, ни в неисправном состоянии. Истец просит расторгнуть договор оказания  услуг ..., заключенный 19.07.2022 года между Симоновым В.П. и ООО «Регион», обязать ответчика возвратить телевизор Samsung ue43ru7200u Истцу, взыскать с ответчика в пользу истца предварительную оплату в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку (пени), предусмотренную законом, в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы в размере сумма.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие истца, в порядке ст. 167 ГПК РФ, а также ответчика в порядке заочного производства, в соответствии со ст.233 ГПК РФ.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 19.07.2022 между истцом и Ответчиком был заключен Договор оказания услуг ... по ремонту принадлежащего телевизора Samsung ue43ru7200u в соответствии с которым Ответчик обязался в срок до 19.09.2022 года продиагностировать и отремонтировать неисправность данного телевизора. Стоимость услуги составила сумма 

Истец передал ответчику в ремонт телевизор Samsung ue43ru7200u по акту приемки-передачи от 19.07.2022 г.

Обязательства по оплате услуг ремонта телевизора в размере сумма, истцом исполнены в полном объеме.

До настоящего момента услуга ответчиком истцу не оказана, телевизор из ремонта не возвращен.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

01.12.2022 г. истец направил ответчику претензию с требованием расторгнуть заключенный договор оказания услуг, возвратить переданный в ремонт телевизор оплаченную стоимость ремонта в размере сумма

До настоящего времени требования истца ответчиком не исполнены.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, суд находит требования истца о расторжении договора оказания услуг ...... г., возложении обязанности возвратить телевизор Samsung ue43ru7200u истцу, взыскании с ответчика предварительной оплаты в сумме сумма, неустойки в размере сумма, подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, суд находит подлежащим удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в размере сумма 

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в ползу истца док░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░░ ░░░░░░░░░ ░. 1 ░░. 103 ░░░ ░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░. 1 ░░. 333.19 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 309, 310 ░░ ░░, ░░.░░. 98, 194-198, 233-235 ░░░ ░░, ░░░

░ ░ ░ ░ ░

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ Samsung ue43ru7200u ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                                                                                               ░░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 31 ░░░░░░ 2024 ░░░░.