Решение по делу № 2-5547/2016 ~ М-5237/2016 от 30.08.2016

Дело № 2-5547(2016)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 октября 2016 года                                

Мотовилихинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Опря Т.Н.,

при секретаре Кощеевой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Палкиной Л.А. к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о предоставлении информации, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Палкина Л.А. обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о предоставлении информации, компенсации морального вреда, указав в заявлении, что между Палкиной Л.А. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор № от 23.08.2013 г. При заключении договора, истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. С момента заключения кредитного договора КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) является оператором обработки персональных данных заемщика. 25.03.2016 г. в адрес КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора кредитной карты, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (30 апреля 2016 года), письменный ответ/отказ из Банка не получен. Незаконность действия со стороны КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в суд в размере <данные изъяты>. Просит обязать КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) предоставить Палкиной Л.А. информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от 23.08.2013 г., а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в пользу Палкиной Л.А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>; расходы возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в размере <данные изъяты>, расходы по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, в заявлении указала, что просит рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик в судебное заседание представителя не направил, извещен, о причинах неявки не сообщил, ходатайств и заявлений не представлено. Ранее были представлены письменные возражения по иску, исходя из которых следует, что с исковыми требованиями истца Банк не согласен, истцу был предоставлен ответ, содержащий в себе ответы на заявление истца о предоставлении информации, Банк просит в удовлетворении иска отказать. Письменные возражения приобщены к материалам дела (л.д.89-92).

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

Согласно ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

В силу ч.1 ст.14 указанного Закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

На основании ч.7 ст.14 вышеназванного Закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу ч.3 ст.14 указанного Закона, сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Частью 1 статьи 20 указанного Закона предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона).

Как установлено в судебном заседании, Договор № был заключен путем акцепта Банком предложения Палкиной Л.А. от 23.08.2013 г., которая направила в Банк предложение, в котором содержались оферты о заключении с ней Договора о предоставлении кредита на неотложные нужды. Акцепт оферты истца произведен Банком 23.08.2013 г. Палкиной Л.А. был открыт текущий банковский счет №. С указанного момента между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор.

Согласно указанного Кредитного договора Банк вправе: предоставлять всю имеющуюся информацию о клиенте и об операциях клиента, полученную Банком в связи с предоставлением Кредита клиенту, в любое бюро кредитных историй, в которое Банк сочтет необходимым предоставить указанную информацию, а также получать необходимую информацию о клиенте из любого бюро кредитных историй для любых целей Банка (п.3.3.2 Договора). Обрабатывать персональные данные клиента, содержащиеся в Договоре, Анкете и в любых других документах, предоставленных Банку, обрабатывать любую информацию о клиенте, полученную Банком, в том числе передавать в объеме и на условиях по усмотрению Банка любым третьим лицам информацию и документы клиента / о клиенте, о кредите, задолженности по кредиту, операциях и счетах клиента, иную информацию для конфиденциального использования (п.3.3.3 Договора). Согласно п.1.2.3.19 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт Банк вправе привлекать третьих лиц, в т.ч. лиц, не имеющих лицензию на право осуществления банковской деятельности, для сбора задолженности. При этом Банк вправе раскрыть (передать) таким третьим лицам необходимую для сбора задолженности информацию о клиенте, о кредите, задолженности клиента, операциях и счетах клиента, иную информацию по договору, а также передавать таким третьим лицам соответствующие документы, в том числе Договор.

В условиях Кредитного договора установлено, что Палкина Л.А. предоставляет Банку право передавать и раскрывать информацию о ней для конфиденциального использования. Все случаи, при которых Банк вправе с согласия клиента передать информацию иным лицам, связаны с исполнением Банком условий заключенного с клиентом кредитного договора и повышения качества обслуживания. Банк предоставляет третьим лицам информацию о клиенте с его согласия выраженного в письменном виде и исключительно в его интересах.

25.03.2016 г. Палкиной Л.А. в адрес КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) посредством почтового отправления было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, в котором она просила подтвердить факт обработки ее персональных данных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), сообщить правовые основания и цели обработки ее персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Банка, что подтверждается квитанцией «Почта России» (л.д.9). Указанное заявление направлены от имени истца с почтового отделения в <адрес> и получено ответчиком 30.03.2016 г., о чем свидетельствует отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором (л.д.10).

Из содержания ч.ч.1, 2 ст.20 ФЗ «О персональных данных» следует, что банк обязан в тридцатидневный срок предоставить запрашиваемую информацию и в случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации, дать истцу мотивированный ответ.

Истец указывает в иске, что письменный ответ/отказ из Банка ею так и не получен.

В свою очередь, Банком суду представлен ответ на заявление Палкиной Л.А. от 13.04.2016 г. № (л.д.94-98), из которого следует, что отношения, связанные с обработкой и передачей данных о клиентах, регламентируются Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Банк подтверждает факт обработки персональных данных осуществляет обработку персональных данных с целью оказания банковских услуг, осуществления банковских операций, принятия решения о возможности предоставления кредита, открытия и ведения банковских счетов, заключения трудовых договором, договором с клиентами, идентификации клиентов и выгодоприобретателей, ведения кадрового делопроизводства. Также в ответе представлены сведения об операторе Персональных данных: КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), адрес <адрес>. Доступ к персональным данным субъекта могут получить сотрудники Банка, только в рамках исполнения своих должностных обязанностей. Доступ иных лиц к персональным данным, обрабатываемым Банком, может быть предоставлен исключительно в предусмотренных законом случаях. Банк также может представить персональные данные субъектов юридическим и физическим лицам, оказывающим Банку услуги на основании заключенных договоров, если в силу данных договоров они должны иметь доступ к персональным данным субъектов. Соответствующие данные предоставляются Банком только после подписания с ними обязательства о неразглашении конфиденциальной информации, в том числе о неразглашении персональных данных. Банком передается кредитная история в следующие бюро кредитных историй: ОАО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Кредитное бюро Русский стандарт». Персональные данные Палкиной Л.А. передавались в ООО «Кредитэкспресс Финанс» с 29.04.2015 г. по 28.07.2015 г., ООО «Восток Финанс» с 02.09.2015 г. по 01.12.2015 г., ООО «Национальная служба взыскания» с 24.12.2015 г. по настоящее время, для проведения переговоров и иных законных процедур по вопросу погашения задолженности перед Банком. Персональные данные Палкиной Л.А. были переданы в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в рамках подключения к программе страхования, согласие на подключение к которой выражено в письменной форме.

Анализируя представленные доказательства по делу, суд считает, что требования истца о возложении обязанности на ответчика о предоставлении информации касающейся обработки персональных данных не подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии с ч.7 ст.14 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» информация, касающаяся обработки персональных данных, предоставленная в кредитном договору Палкиной Л.А. была направлена, исходя из текста ответа Банка, представленным ответчиком в материалы дела.

Таким образом, ответчик исполнил обязанность по предоставлению истцу Палкиной Л.А. информации о наличии персональных данных, и в установленный законом 30-дневный срок направил истцу ответ.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что права истца на предоставление информации, как субъекту персональных данных, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) не нарушены, в связи с чем основания для взыскания компенсации морального вреда на основании ст.17, 24 ФЗ «О персональных данных» ст.151 ГК РФ отсутствуют, в удовлетворении исковых требований следует отказать.

В связи с тем, что Палкиной Л.А. отказано с иске, понесенные истцом расходы по оплате услуг представителя в соответствии со ст. 1000 ГПК РФ и расходы по оплате государственной пошлины в соответствии со ст. 98 ГПК РФ не подлежат возмещению.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Палкиной Л.А. в удовлетворении исковых требований к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о предоставлении информации касающейся обработки персональных данных предоставленных в рамках кредитного договора № от 23.08.2013 г., взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья