Решение по делу № 2-3141/2016 ~ М-1308/2016 от 11.02.2016

Дело №2-3141/2016

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 апреля 2016 года г.Уфа

Калининский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Портновой Л.В.,

при секретаре судебного заседания Гайнутдиновой И.Р.,

с участием: представителя истца Хамзиной А.С. – Хамзина У.И., действующего по доверенности от 10.06.2013 года,

представителя ответчика Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Сипайловский Октябрьского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан» - Кильдияровой Э.И., действующей по доверенности от 06.07.2015 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хамзиной А. С. к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Сипайловский Октябрьского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Хамзина А. С. обратилась с иском к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Сипайловский Октябрьского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан» (далее по тексту ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ»), о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ Хамзина А.С. была зарегистрирована и проживала в квартире по адресу: <адрес>, №, оплачивала ответчику как управляющей компании коммунальные услуги. Данный дом находится на обслуживании у управляющей компании ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ».

Ответчик ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец Хамзина А.С. – потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В период с 09.00 ч. ДД.ММ.ГГГГ по 11.00 ч. ДД.ММ.ГГГГ в жилом помещении истца было отключено горячее водоснабжение, при этом истец как потребитель в нарушение требований п.117 Правил не был заблаговременно и письменно предупрежден о планируемом отключении горячего водоснабжения. Полагает, тем самым ей была оказана услуга ненадлежащего качества, в связи с чем, причинен моральный вред, который просит компенсировать с учетом уточненных требований в сумме 20 000 рублей.

Хамзина А.С. просит признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «б» пункта 117 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, действия Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Сипайловский Октябрьского района городского округа г.Уфа Республики Башкортостан» по приостановлению предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилом помещении Хамзиной А. С. по адресу: <адрес> период времени с 09.00 ч. по 11.00 ч. ДД.ММ.ГГГГ без письменного предупреждения (уведомления) потребителя за 10 рабочих дней.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Сипайловский Октябрьского района городского округа г.Уфа Республики Башкортостан» с учетом уточненных требований компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства Сипайловский Октябрьского района городского округа г.Уфа Республики Башкортостан» штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Хамзина А.С., надлежаще извещенная о времени и месте слушания дела, на судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела без ее участия. В соответствии с ч. 1 ст. 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.

На судебном заседании представитель истца Хамзиной А.С. – Хамзин У.И., действующий по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, поддержал требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

На судебном заседании представитель ответчика ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» - Кильдиярова Э.И., действующая по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, возражала против удовлетворения заявленных требований.

Третье лицо МУП «Уфимские инженерные сети» на судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания.

Суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ (ред. от 09.04.2009) "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно Закону РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом Закон РФ "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг).

Материалами дела установлено, что истец Хамзина А.С. 12 февраля 2013 года была зарегистрирована и проживала в квартире по адресу: <адрес> оплачивала ответчику как управляющей компании коммунальные услуги. Данный дом находится на обслуживании у управляющей компании ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ».

Ответчик ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец Хамзина А.С. – потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В период с 09.00 ч. ДД.ММ.ГГГГ по 11.00 ч. ДД.ММ.ГГГГ в жилом помещении истца было отключено горячее водоснабжение.

Как следует из журнала заявок ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ», отключение горячего водоснабжения в доме истца в указанный период времени носило плановый характер в связи с ремонтными работами.

Письмом от 11.02.2013 года МУП «Уфимские инженерные сети» просило согласовать отключение горячего водоснабжения 12.02.2013 года с 09.00 ч. по 12.00 часов для работ по демонтажу и ремонту насоса ЦН ГВС №1.

В силу подпункта «б» пункта 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово- профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно- технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно п.3.1.11 Постановления главного государственного санитарного врача РФ от 26.09.2001 №24 «О введении в действие Санитарных правил» (вместе с «СанПиН 2.1.4.1074-01. 2.1.4 Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиеничесие требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Санитарно- эпидемиологические правила и нормативы») в период ежегодных профилактических ремонтов отключения систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Жители дома были заблаговременно уведомлены об отключении горячего водоснабжения объявлением, размещенным на доске объявлений.

Индивидуальное извещение каждого потребителя при приостановлении горячего водоснабжения по всему дому в связи с проведением планово- профилактического ремонта, законодательством не предусмотрено.

При таких обстоятельствах требования Хамзиной А.С. к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Сипайловский Октябрьского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителя удовлетворению не подлежат.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░» ░░░░░░ 117 «░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░», ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 06.05.2011 №354, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░ ░░░░░░: <░░░░░> ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ 09.00 ░. ░░ 11.00 ░. ░░.░░.░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░ ░░ 10 ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░.6 ░░.13 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░