Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-809/2016 ~ М-731/2016 от 05.10.2016

Дело № 2-809/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 октября 2016 года п. Шушенское

Шушенский районный суд Красноярского края в составе:

Председательствующего судьи Кононова С.С.

при секретаре Черемных Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Лобанова Л.Д. в лице ООО «Национальный юридический сервис» к ООО Микрофинансовой организации «Честное слово» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Лобанова Л.Д. в лице ООО «Национальный юридический сервис» обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просила обязать ООО МФО «Честное слово» устранить нарушение права Лобановой Л.Д. и предоставить копии документов по договору займа в срок не более одного месяца с даты вынесения судебного решения по адресу регистрации Лобановой Л.Д.: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному Договору; выписку по счёту за весь период действия Договора; справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия Договора; справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия Договора; справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по кредитному Договору; копию Договора займа.

Требования мотивированы тем, что между ООО МФО «Честное слово» и Лобановой Л.Д. 01 октября 2015 года заключен договор займа №, который на настоящий момент утерян. Имеется уведомление о передаче дела для взыскания, другие подтверждающие документы отсутствуют. 28.03.2016 ими были запрошены вышеуказанные документы, что подтверждается копией запроса, который был получен представителем ответчика 13.04.2016, однако ответ не получен до настоящего времени. В своём запросе просили выслать все документы на указанный в кредитном договоре адрес, это подтверждает отсутствие причины на отказ в предоставлении документов со ссылкой на раскрытие персональных данных заемщика и <данные изъяты> об его операциях. Руководствуясь ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", считают, что права истца на предоставление информации нарушены.

Истец Лобанова Л.Д. и его представитель ООО «Национальный юридический сервис», извещенные о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представители ответчика ООО МФО «Честное слово» и третьего лица ООО «Бюро кредитной безопасности «РуссколлектоР» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены судом надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Статья 2 ГПК Российской Федерации определяет, что целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений.

В развитие закрепленной в ст. 46 Конституции Российской Федерации гарантии на судебную защиту прав и свобод человека и гражданина ч. 1 ст. 3 ГПК Российской Федерации устанавливает, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Тем самым гражданское процессуальное законодательство, конкретизирующее положения ст. 46 Конституции Российской Федерации, исходит, по общему правилу, из того, что любому лицу судебная защита гарантируется только при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат и при этом указанные права и свободы были нарушены или существует реальная угроза их нарушения.

В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что между ООО МФО «Честное слово» и Лобановой Л.Д. был заключен договор займа.

Согласно уведомлению от 23.11.2015, Лобанова Л.Д. уведомлена, что ООО «Честное Слово» поручило ООО «Бюро кредитной безопасности «РуссколлектоР» осуществлять все необходимые действия по взысканию задолженности по договору № от 01.10.2015, долг на 18.11.2015 года составляет 20640 рублей.

28.03.2016 ООО «Национальный юридический сервис» в интересах Лобановой Л.Д., в адрес Микрофинансовой организации (далее – МФО) направлен запрос на предоставление информации: справки, подтверждающей наличие кредитных отношений; графика платежей по договору займа №; выписки по счёту за весь период действия договора; справки о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справки о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справки, подтверждающей полное исполнение денежных обязательств по договору займа; копии договора займа №. Просили всю информацию направить заемщику по почте на указанный в договоре адрес.

Не получив от МФО перечисленные документы, Лобанова Л.Д. обратилась в суд с данным иском.

Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", микрозаймы предоставляются микрофинансовыми организациями в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании договора микрозайма.

В силу п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Вместе с тем, согласно п. 1 и 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Как следует из подп. 4 п. 2 ст. 9 Федерального закона от 02 июля 2010 года N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", следует, что микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение <данные изъяты> об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать <данные изъяты> об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Сведений о личном обращении истца к ответчику за предоставлением информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую <данные изъяты>, и об отказе в предоставлении указанной информации, в материалах дела не имеется.

Запрос ООО «Национальный юридический сервис», содержащий требование о выдаче документов, составляющих банковскую <данные изъяты>, был направлен в МФО посредством почтовой связи. Из представленной истцом в материалы дела копии почтового уведомления о вручении невозможно сделать вывод о том, что МФО получен именно данный запрос истца. Сведений о том, что вместе с запросом о предоставлении информации, адресованном ответчику, к нему прилагалась доверенность, выданная заемщиком в установленном порядке ООО «Национальный юридический сервис» для обращения в МФО за получением документов по договору микрозайма, материалы дела также не содержат. Данное обстоятельство делало невозможным для МФО произвести идентификацию клиента, и во избежание несанкционированного раскрытия сведений, составляющих охраняемую законом <данные изъяты>, в предоставлении информации представителю заемщика было отказано.

При таких обстоятельствах, суд не усматривает нарушения прав истца действиями ответчика, а также правовых оснований для возложения на ООО МФО «Честное слово» обязанности по представлению истребуемых истцом документов по договору займа № от 01.10.2015.

Доказательств того, что при заключении договора займа до заемщика не была доведена в полном объеме вся необходимая информация, и ему не были вручены копии договора займа и графика платежей, истцом в судебном заседание также не представлено.

Принимая решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, суд соответствии со ст. 12 и ч. 1 ст. 56 ГПК Российской Федерации, исходит из принципа состязательности гражданского судопроизводства и принципа равноправия сторон, обязанности каждой стороны доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Применительно к спорной ситуации бремя доказывания факта отсутствия у заемщика истребуемых документов и нарушения банком прав клиента при соблюдении последним установленного законом порядка получения информации по договору займа, возложено на истца.

Принимая во внимание, что судебной защите подлежит только нарушенное право, представленные в материалы дела доказательства не позволяют сделать вывод о том, что у Лобановой Л.Д. отсутствуют истребуемые документы, а также о том, что истец лично или через представителя с надлежаще оформленными полномочиями обращалась в МФО за представлением вышеуказанной информации либо иным способом, который бы позволил ответчику достоверно идентифицировать истца в качестве клиента МФО, и последним в этом ей было неправомерно отказано, отсутствие правовых оснований для возложения на ООО «Национальный юридический сервис» обязанности предоставить истцу копии истребуемых документов по договору займа № от 01.10.2015, суд считает заявленные требования не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении заявленных требований Лобанова Л.Д. в лице ООО «Национальный юридический сервис» о возложении обязанности на ООО Микрофинансовую организацию «Честное слово» устранить нарушение права Лобановой Л.Д. на предоставлении копий документов по договору займа № от 01 октября 2015 года.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Шушенский районный суд.

Председательствующий С.С. Кононов

Решение на 01.11.2016 не вступило в законную силу.