Решение по делу № 2-453/2013 ~ М-9/2013 от 14.01.2013

Дело № 2-453/13

Р Е Ш Е Н И Е именем Российской Федерации

02 апреля 2013 года г. Ухта Республики Коми

Ухтинский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Хазиевой С.М.

при секретаре Рузиной Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановой Л.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Северные народные окна» о неисполнении обязательств по договору на изготовление и установку пластиковых изделий в срок,

установил:

Иванова Л.В. обратилась в Ухтинский городской суд Республики Коми с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Северные народные окна» о неисполнении обязательств по договору на изготовление и установку пластиковых изделий в срок. В обоснование заявленных требований истец указала, что <...> она заключила с ООО «Северные народные окна» в лице менеджера по продажам светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля Бурка О.А., действующей на основании доверенности по адресу: .... договор ...., предметом которого является поставка и установка изделия .... светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля, а также дополнительных аксессуаров, материалов и комплектующих к ним. Стоимость работ по договору составила .... рублей. Согласно п. п. «А» п. 2.3 договора в этот же день ею была произведена оплата в сумме .... рублей, что подтверждается товарным чеком <...> В соответствии с п. 3.1 договора ответчик обязался произвести поставку изделия и выполнения работ в течение 27 рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязанности по оплате продукции в порядке и на условиях, определенных п. 2.3 договора. Таким образом, обязательства по договору должны были быть исполнены ответчиком до <...> Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу в установленный договором срок. Данная норма ответчиком была нарушена, поэтому <...> она обратилась к нему с письменным заявлением о неисполнении обязательств по договору и просила вернуть ей оплаченную по договору сумму .... рублей, а также выплатить неустойку. На её претензию о возврате денежных средств и выплате неустойки ответчик ответа не дал. Её претензия оставлена без удовлетворения. Она неоднократно в течение месяца в устной форме обращалась к исполнителю с требованием поставить и установить приобретенное и оплаченное в полном объеме изделие № 1 светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля, но ответчик мер никаких не принял, не отреагировал на её обращения. В силу ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение 10-ти дней с момента предъявления. За нарушение данного срока потребитель вправе предъявить исполнителю требование о выплате неустойки в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки удовлетворения его законного требования. В её случае срок неудовлетворения требований потребителя, предписываемых законом, составляет 24 дня (с <...> по <...>), а сумма неустойки – .... рубля. Просит взыскать неустойку на день рассмотрения дела в суде. В соответствии с ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму оплаты в определенном договоре размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы оплаты товара, не переданного продавцом. Частью 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. В её случае срок составляет 49 дней (с <...> по <...>), а сумма неустойки – .... рублей. Просит взыскать неустойку на день рассмотрения дела в суде. Ненадлежащим исполнением договора, ответчик нарушил её права, как потребителя, причинив тем самым моральный вред, который она оценивает в .... рублей, который выразился в том, что она испытывает дискомфортное состояние из-за неисполнения договора по установке пластиковых окон. В результате неправомерных действий ответчика она вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, а уже само участие в судебном процессе отрицательно отражается на её моральном состоянии. Истец просит взыскать с ООО «Северные народные окна» возмещение стоимости работ по договору .... от <...> в размере .... рублей; неустойку с <...> по день рассмотрения дела в суде; неустойку с <...> по день рассмотрения дела в суде; компенсацию морального вреда в размере .... рублей; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Ответчик извещался о времени и месте рассмотрения дела по имеющимся в материалах дела адресам (по адресу: ...., указанному в договоре .... от <...>; по адресу: ...., указанному в выписке из ЕГРЮЛ как место нахождения юридического лица), причина не явки представителя ответчика не известна, отзыв на исковое заявление не представлен. В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

В судебном заседании истец на удовлетворении исковых требований настаивала и показала, что до настоящего времени окна не установлены, деньги, уплаченные по договору не возвращены. Претензию от <...> она предъявила в офис, расположенный по ...., где и заключала договор.

Суд, заслушав истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

Судом установлено, что <...> между ООО «Северные народные окна» в лице менеджера по продажам Бурка О.А. (подрядчик) и Ивановой Л.В. (заказчиком) был заключён договор .... на поставку и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля (далее Договор). Согласно условиям Договора подрядчик обязался осуществить поставку и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ- профиля, а также дополнительных аксессуаров, материалов и комплектующих к ним в помещении, расположенном по адресу: ...., а заказчик обязался принять изделия и оплатить их (п. 1.1); общая стоимость работ по договору составляет .... руб., в том числе: стоимость изделий из ПВХ составляет .... руб., в том числе НДС, стоимость монтажа изделий из ПВХ составляет .... руб. в том числе НДС (п.2.1); заказчик обязуется оплатить стоимость изделий и работ в день подписания настоящего договора (п.2.3); ориентировочны срок поставки изделий и выполнения работ составляет 27 рабочих дней с момента оплаты заказчиком стоимости изделий и работ (п. 3.1); сдача результата работы подрядчиком и приемка его заказчиком оформляется актом сдачи-приемки работ, который подписывается обеими сторонами (п. 5.1).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Статья 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать её результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

В соответствии со ст. 739 ГК РФ, в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Согласно ч. 4 ст. 503 ГК РФ, вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с ч. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Истец принятые на себя обязательства по договору исполнила, оплатив стоимость изделий и работ в полном объеме в размере .... руб. <...>, то есть в день подписания договора.

Ответчиком до настоящего времени не исполнены условия договора .... на поставку и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля. Ответчиком в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлено суду доказательств обратного.

Учитывая изложенное, суд считает необходимы взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную им по договору .... от <...> денежную сумму в размере .... руб.

<...> истец обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила выплатить ей сумму в размере .... руб. в связи с невыполнением обязательств по договору и неустойку за просроченное время. Данное заявление было получено представителем ответчика <...>.

В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от <...> .... (далее Закона), требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, требование потребителя, заявленное <...> подлежало удовлетворению ответчиком до <...>. До настоящего времени требования истца ответчиком не удовлетворены.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя. Расчёт неустойки следующий: .... рублей (цена договора) Х 3% (размер неустойки) Х .... дня (период просрочки с <...> по <...> – день вынесения решения) = .... руб. .... коп. С учётом положений ч. 5 ст. 28 Закона, согласно которым сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), размер неустойки равен .... руб.

Согласно ч.1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданским дел по спорам о защите прав потребителей» (далее Пленум № 17), применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчиком не представлено в суд заявление о применении ст. 333 ГК РФ и об уменьшении размера неустойки. Исключительных случаев для уменьшения размера взыскиваемой неустойки суд не усматривает. Таким образом, суд не находит оснований для уменьшения размера неустойки и находит подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере .... руб.

В статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

Согласно п. 3 статьи 23.1 в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Учитывая, что к правоотношениям истца и ответчика по договору .... от <...> применяются положения главы 3 Закона «О защите прав потребителей» - «Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)», положения ст. 23.1 Закона к данным правоотношениям не применяются. Кроме того, взыскание неустойки по ст. 23.1 Закона, будет является возложением на ответчика двойной ответственности за одно и то же нарушение, что противоречит принципам действующего гражданского законодательства (с ответчика уже взыскана неустойка по ст. 31 Закона).

В соответствии с ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Пленума № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя (истца), суд, с учетом длительного периода нарушения её прав ответчиком, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере .... рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Пленума № 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер штрафа составляет .... руб. (.... руб. + .... руб. +.... руб.) х 50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождён, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно ст. 333.19 НК РФ размер государственной пошлины составляет .... руб. .... коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Ивановой Л.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Северные народные окна» о неисполнении обязательств по договору на изготовление и установку пластиковых изделий в срок, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Северные народные окна» (ОГРН .... от <...>, ИНН ...., КПП ....) в пользу Ивановой Л.В. уплаченную по договору .... от <...> сумму в размере .... рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере .... руб., компенсацию морального вреда в размере .... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере .... руб., всего .... рублей.

Взыскать с ООО «Северные народные окна» в доход бюджета МОГО «Ухта» государственную пошлину в размере .... руб. .... коп.

В удовлетворении исковых требований Ивановой Л.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Северные народные окна» о взыскании неустойки за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю на основании ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Ухтинский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня вынесения решения.

Судья Ухтинского городского суда – С.М. Хазиева