Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4476/2015 ~ М-4240/2015 от 01.10.2015

Дело № 2-4476/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 декабря 2015 года

Ленинский районный суд города Смоленска

Под председательством судьи Куделиной И.А.

При секретаре Козловой И.В.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тимохиной О.В. к ООО «Спа Лайф» о расторжении договора, возмещении убытков, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Тимохина О.В. обратилась в суд с иском к ООО «Спа Лайф» о расторжении договора, возмещении убытков, компенсации морального вреда, указав в обосновании исковых требований следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор на оказание услуг № на общую сумму <данные изъяты> После прохождения девяти процедур какие-либо истица какие-либо положительные результаты не увидела, и с ДД.ММ.ГГГГ перестала помещать процедуры. После этого ею ответчику была подана претензия о расторжении договора.

Фактически ей были оказаны услуги стоимостью <данные изъяты> в том числе: <данные изъяты>

Уточнив в порядке ч.1 ст.39 ГПК РФ предмет иска, просит суд расторгнуть договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Спа Лайф», взыскать с ответчика <данные изъяты> компенсации морального вреда и штраф.

В судебном заседании Тимохина О.В. поддержала исковые требования.

Пояснила суду, что всего она прошла девять процедур в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; процедуры выполняли разные специалисты. Процедуру каждый раз выбирал сам косметолог. В каких-либо документах она не расписывалась. В ее присутствии была заполнена анкета в медицинской карте. Со слов работников ответчика ей известно о том, что ее медицинская карта была утрачена. Полагает, что представленная в судебное заседание медицинская карта является подложной.

Представитель ООО «Спа Лайф» Матюхов Е.Л. признал исковые требования частично. Пояснил суду, что в связи с приобретением услуг за счет кредитных средств Тимохиной О.В. была предоставлена скидка в размере <данные изъяты> %. На счет ООО «Спа Лайф» Банком было перечислено <данные изъяты> Всего Тимохиной О.В. были оказаны услуги на общую сумму <данные изъяты> ООО «Спа Лайф» готово выплатить истице разницу. После получения заявления Тимохиной О.В. о расторжении договора ее пригласили в офис для расторжения договора и подписания документов для банка. Однако истица сразу обратилась с иском в суд.

Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные доказательства, вещественные доказательства, суд приходит к следующим убеждениям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Спа Лайф» (исполнитель) и Тимохиной О.В. (заказчик) заключен договор № на оказание услуг, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется оказывать заказчику услуги врача-косметолога «сертификат».

Цена услуг составляет <данные изъяты> (п.2.1).

Услуги оплачиваются в кредит. Покупатель заключает кредитный договор с К. на срок <данные изъяты> месяца с ежемесячным платежом в размере <данные изъяты> (п.п.2.4).

ДД.ММ.ГГГГ между Тимохиной О.В. и К. заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк предоставляет заемщику кредит на оплату товаров/услуг в ООО «Спа Лайф» в размере <данные изъяты> сроком на <данные изъяты> месяца с уплатой процентов за пользование кредитом в размере <данные изъяты> % годовых; получателем денежных средств является ООО «Спа Лайф».

Указанные обстоятельства подтверждаются объяснениями сторон, письменными доказательствами, представленными в материалы дела: копией договора, копией кредитного договора.

ДД.ММ.ГГГГ Тимохина О.В. обратилась в ООО «Спа Лайф» с заявлением о расторжении указанного договора.

В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное (п.1 ст.452 ГК РФ).

В свете разъяснений, данных в п.1 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", правоотношения сторон, вытекающие из договора об оказании услуг, подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст.32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право заказчика содержится в п.1 ст.782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.3 ст.450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Анализ приведенных норм свидетельствует о том, что договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Тимохиной О.В. и ООО «Спа Лайф», считается расторгнутым с момента подачи Тимохиной О.В. соответствующего заявления, поскольку в соответствии с условиями договора оплата услуг произведена авансом в размере <данные изъяты> %.

При этом в силу п.2, п.3 ст.453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными с момента заключения соглашения сторон о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора.

При таком положении основания для расторжения договора в судебном порядке отсутствуют.

Согласно п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Условиями договора предусмотрена полная предоплата всего комплекса услуг, что не противоречит норме п.2 ст.781 и п.1 ст.421 ГК РФ.

В возражениях на иск ответчик ссылается на оказание истице услуг на общую сумму <данные изъяты>

Согласно ст.12 ГПК РФ одним из принципов осуществления правосудия по гражданским делам является состязательность сторон.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст.60 ГПК РФ).

В силу положений п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам медицинских услуг (п.2 ст.779 ГК РФ).

Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст.783 ГК РФ).

В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена работы может быть определена путем составления сметы (ст.709 ГК РФ).

Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения (п.1 ст.732 ГК РФ).

Из содержания приведенных норм следует, что существенными условиями, названными в законе для договора возмездного оказания услуг, являются предмет и цена.

Из текста договора однозначно следует, что цена услуг составляет <данные изъяты>

Приложением № к договору на оказание услуг является «сертификат на 21 прием обслуживания по лицу», включающий в себя описание комплекса процедур на общую сумму <данные изъяты>

Приказом Минздрава РФ от 18.04.2012 № 381н утвержден Порядок оказания медицинской помощи населению по профилю «Косметология».

В соответствии с п.11, п.5, п.6 Порядка при оказании медицинской помощи по профилю "косметология" врачами-косметологами и средним медицинским персоналом ведется медицинская документация, в том числе первичная, учетная и отчетная. При первичном обращении пациента врач-косметолог заполняет медицинскую документацию в установленном порядке. При повторных обращениях пациента врач-косметолог в медицинской документации делает записи о состоянии пациента и динамике клинической картины.

Приказом Минздрава РФ от 15.12.2014 № 834н утверждены унифицированные формы медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях.

Ответчиком суду представлена копия косметологической карты клиента Тимохиной О.В., в которой заполнены бланки посещения ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Представленная ответчиком карта не соответствует утвержденной форме, поскольку в ней отсутствует дата заполнения, полная информация о пациенте, дата осмотра, жалобы пациента, объективные данные, ФИО и подпись врача, проводившего первичный осмотр и т.д.

Помимо этого, в нарушение требований ч.1, ч.7 ст.20 ФЗ РФ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в медицинской документации отсутствие информированное согласие пациента на медицинское вмешательство.

Более того, ни в одном бланке посещения не имеется подписи клиента, подтвердившего факт оказания перечисленных услуг.

Анализ исследованных доказательств по мнению суда свидетельствует о том, что ответчиком не представлены допустимые доказательства, свидетельствующие об оказании истице каких-либо услуг на сумму <данные изъяты>

Во исполнение условий кредитного договора банком ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет ООО «Спа Лайф» перечислено <данные изъяты>

Получение ответчиком денежных средств по договору не от самой истицы, а от Банка, не освобождает ответчика от обязанности возвратить неосновательное обогащение.

Такой вывод следует из анализа нормы ч.6 ст.24 Закона, в соответствии с которой в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Приведенная норма, по мнению суда, может быть применена по аналогии и к правоотношениям сторон.

Помимо этого, в силу ч.1, ч.2 ст.13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с ч.1 ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права (п.2 ст.15 ГК РФ).

Обязательства истицы перед Банком буду прекращены только путем надлежащего исполнения, то есть в случае своевременной уплаты суммы кредита и процентов за пользование кредитом всего в размере <данные изъяты> (п.1 ст.408, п.1 ст.819 ГК РФ).

При таком положении, с ответчика в пользу истицы на основании п.1 ст.1102 ГК РФ следует взыскать неосновательное обогащение в размере <данные изъяты> (согласно расчету истицы), полученное по договору.

Разрешая требование истицы о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.

В п.45 названного постановления Пленума разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судья руководствуется требованиями ст.151, 1101 ГК РФ и учитывает продолжительность и характер неудобств, которые испытывал потребитель, степень вины ответчика и характер нарушения обязательства, а также требования разумности и справедливости.

С учетом всех обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя, суд оценивает причиненный истице моральный вред в <данные изъяты>

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 постановления Пленума ВС РФ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таком положении, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Поскольку в силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, госпошлина в доход государства подлежит взысканию с ответчика в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Тимохиной О.В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Спа Лайф» в пользу Тимохиной О.В. <данные изъяты> в возмещение убытков, <данные изъяты> компенсации морального вреда, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Спа Лайф» госпошлину в доход бюджета в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г.Смоленска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.А.Куделина

Мотивированное решение изготовлено 04 декабря 2015.