Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7176/2020 ~ М-7086/2020 от 22.10.2020

Дело № 2-7176/2020

10RS0011-01-2020-013141-65

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 декабря 2020 года г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Коваленко В.В., при секретаре Большаковой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Нарижной Е.С. к ООО «СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ» о защите прав потребителя,

установил:

Нарижная Е.С. обратилась в суд с иском к ООО «СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Русфинанс Банк» и Нарижной Е.С. заключен договор потребительского кредита №, в соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в размере <данные изъяты> на <данные изъяты> месяцев под <данные изъяты>% годовых для приобретения автотранспортного средства, оплаты услуг, указанных в заявлении о предоставлении кредита. ДД.ММ.ГГГГ Нарижная Е.С. подписала заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз профи Эксперт» по программе обслуживания <данные изъяты>, в соответствии с которым Нарижная Е.С. получает доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств – держателям карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг <данные изъяты>, содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе). Стоимость карты составила <данные изъяты> Истец указывает, что при заключении договора потребитель не был должным образом проконсультирован работником банка о возможности заключения договора потребительского кредита без включения в него дополнительных услуг. Истец неоднократно обращалась в адрес ответчика с требованием об отказе от навязанной дополнительной услуги в виде карты «Автопомощь» по программе обслуживания <данные изъяты> и возврате денежных средств в размере <данные изъяты>. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. На основании вышеизложенного, истец просит признать заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты ООО «Союз профи Эксперт», карты «Автопомощь», по программе обслуживания <данные изъяты> № о предоставлении названной услуги недействительным с ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика сумму, уплаченную за навязанную услугу, по карте «Автопомощь», по программе обслуживания <данные изъяты> № в размере 130000 руб., неустойку – 182000 руб., компенсацию морального вреда – 20000 руб., штраф.

Истец Нарижная Е.С. в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Союз профи Эксперт» в судебном заседании не участвовал, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен, представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении иска отказать.

Представитель третьего лица ООО «Русфинанс Банк» в судебном заседании не участвовал, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен.

Суд, заслушав истца, исследовав материалы настоящего дела, полагает исковое заявление не подлежащим удовлетворению.

Суд принимает решение в пределах заявленных истцом требований и по представленным сторонами доказательствам в порядке ст.ст. 12, 56, 195, 196 ГПК РФ.

Согласно ст.819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Русфинанс Банк» и Нарижной Е.С. заключен договор потребительского кредита №, в соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в размере <данные изъяты> на <данные изъяты> месяцев под <данные изъяты>% годовых для приобретения автотранспортного средства, оплаты услуг, указанных в заявлении о предоставлении кредита.

Из кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что заемщик обязан заключить: договор банковского счета, договор залога приобретаемого за счет кредитных средств транспортного средства, договор страхования приобретаемого автотранспортного средства (в случае указания заемщиком в заявлении о предоставлении кредита, а также в соответствии с выбранным тарифом (п. 9 кредитного договора).

Отсутствуют услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг (п.15 кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ).

При этом истцом в вышеуказанном кредитном договоре указано, что он подтверждает, что он ознакомлен, понимает, полностью согласен, а также обязуется соблюдать положения Общих условий договора, Общие условия договора размещены на официальном сайте кредитора (п.14 кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ Нарижная Е.С. подписала заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз профи Эксперт» по программе обслуживания <данные изъяты>», в соответствии с которым Нарижная Е.С. получает доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств – держателям карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг <данные изъяты>, содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

Стоимость карты <данные изъяты>, включающей в себя наполнение согласно условиям пункта 4.2 настоящего заявления, составляет <данные изъяты>. Указанные денежные средства истцом оплачены полностью за счет кредитных средств (п.4.3 заявления от ДД.ММ.ГГГГ).

Согласно п.4.5 заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз профи Эксперт» по программе обслуживания <данные изъяты> договор считается заключенным с момента подписания настоящего заявления о присоединении к условиям публичной оферты ООО «Союз профи Эксперт», изложенным в Правилах оказания услуг по программе обслуживания <данные изъяты>, и 100% оплаты стоимости не активированной карты, указанной в пункте 4.3 настоящего заявления. Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Из пункта 2 данного заявления от ДД.ММ.ГГГГ следует, что подписанием настоящего заявления (оферты) о присоединении клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ., размещенных на сайте: <данные изъяты>.

Из п.1.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в рамках программы обслуживания <данные изъяты> компания оказывает клиенту следующие услуги: автосправка 24 часа – без ограничения по количеству обращений; горячая линия по Европротоколу – без ограничения по количеству обращений; юридическая консультация – без ограничения по количеству обращений; персональный менеджер – без ограничения по количеству обращений; аварийный комиссар – без ограничения по количеству обращений; сбор справок – без ограничения по количеству обращений; эвакуация – без ограничения по количеству обращений; подвоз топлива – без ограничения по количеству обращений; запуск от внешнего источника – без ограничения по количеству обращений; вскрытие ТС – без ограничения по количеству обращений; отключение сигнализации – без ограничения по количеству обращений; замена колеса – без ограничения по количеству обращений; такси от ДЦ – без ограничения по количеству обращений; справка из гидрометцентра – без ограничения по количеству обращений; поиск автомобиля – без ограничения по количеству обращений; аэропорт (такси) – однократно; трезвый водитель – однократно; один автомобиль – неограниченное количество пользователей – без ограничения по количеству обращений; независимая экспертиза – без ограничения по количеству обращений; удаленное урегулирование – без ограничения по количеству обращений; подключение к системе экстренного вызова ЭРА-ГЛОНАСС.

Компания обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг <данные изъяты>, содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе), на котором размещено непериодическое издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания <данные изъяты>.

Стоимость услуг, оказываемых компанией в соответствии с настоящими Правилами, составляет 5% от стоимости карты <данные изъяты>. Стоимость непериодического электронного издания первого тома из серии книг <данные изъяты>, содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе), составляет 95% от стоимости карты <данные изъяты>.

Истец неоднократно обращался в адрес ответчика с требованием об отказе от навязанной дополнительной услуги в виде карты «Автопомощь» по программе обслуживания <данные изъяты> и возврате денежных средств в размере <данные изъяты>. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Судом установлено, что с условиями договора и правилами публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту, дающую право на получение услуг, а также USB flash накопитель и пароль для доступа истец получил в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу положений ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).

На основании ст.432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме заключено соглашение по всем существенным условиям договора. В силу п.3 ст.423 Гражданского кодекса РФ договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

В силу ст.166 Гражданского кодекса РФ сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

На основании ч.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно ст.180 Гражданского кодекса РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

На основании заявления о присоединении № от ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара – непериодического электронного издания первого тома из серии книг <данные изъяты>, размещенного на электронном носителе.

Согласно ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Требования ст.452 Гражданского кодекса РФ устанавливают, что соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор. Требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с п.8.5 Правил клиент вправе расторгнуть договор настоящий договор в одностороннем порядке внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг, предусмотренных пунктом 1.2 настоящих Правил. В этом случае клиент направляет по юридическому адресу компании письменное уведомление о расторжении договора с указанием банковских реквизитов на имя клиента. Компания осуществляет возврат денежных средств за вычетом понесенных расходов на день получения уведомления о расторжении договора. Под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные компанией по исполнению настоящего договора, в том числе, но не ограничиваясь, расходы на оплату колл-центра в размере 100 рублей за одни сутки обслуживания, расходы на изготовление пластиковой карты в размере 100 рублей, расходы по уплате комиссионного вознаграждения агенту, содействующему в заключении настоящего договора.

В обоснование заявленных требований о признании заявления о присоединении к условиям договора публичной оферты ООО «Союз профи Эксперт», карты «Автопомощь», по программе обслуживания «<данные изъяты> № о предоставлении названной услуги недействительным с ДД.ММ.ГГГГ истец ссылается на то обстоятельство, что при заключении договора потребитель не был должным образом проконсультирован работником банка о возможности заключения договора потребительского кредита без включения в него дополнительных услуг, а именно: карты «Автопомощь», по программе обслуживания <данные изъяты>.

Анализируя представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что истцу была предоставлена полная информация об условиях заключения кредитного договора, об отсутствии услуг, оказываемых кредитором заемщику за отдельную плату.

При заключении договора истица была ознакомлена с его условиями, имела возможность отказаться от его заключения, однако подписала оспариваемый договор, тем самым согласилась на условия ответчика.

Договор между сторонами заключен в соответствии с требованиями, предъявляемыми к таким сделкам, с существенными условиями договора истец был ознакомлен до его заключения, о чем свидетельствует его собственноручная подпись на заявлении.

Доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действий по своей воле и усмотрению, в том числе предоставление истцу кредита на покупку автомобиля было обусловлено приобретением дополнительных услуг, в нарушение ст.56 ГПК РФ материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, рассматривая дело в пределах заявленных исковых требований, суд не усматривает оснований для признания заявления о присоединении к условиям договора публичной оферты ООО «Союз профи Эксперт», карты «Автопомощь», по программе обслуживания <данные изъяты> № о предоставлении названной услуги недействительным с ДД.ММ.ГГГГ, соответственно – для взыскания с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере <данные изъяты>.

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что ответчиком не допущено нарушения прав истицы, в связи с чем, не имеется и оснований для защиты ее прав (ст.ст. 2 - 4 ГПК РФ).

Установив отсутствие нарушения прав истицы, суд полагает, что также не имеется оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Доводы истицы не свидетельствуют об обоснованности исковых требований, суд полагает их ошибочными и необоснованными.

Учитывая изложенное, суд считает, что в удовлетворении иска надлежит отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья В.В. Коваленко