Решение по делу № 2-432/2020 от 14.05.2020

Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

11 августа 2020 года

Дубненский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Григорашенко О.В.,

при секретаре А.К.А,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.Е.В к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о взыскании стоимости тура, процентов за пользование стоимостью тура,

Установил:

Истец С.Е.В обратился в суд с иском к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», в котором, с учетом уточнения, просила:

-взыскать стоимость тура в размере 131 088,95 рублей, установить, что решение суда подлежит исполнению в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ;

-взыскать проценты за пользование стоимостью тура за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (126 дн) в сумме 452,6 руб.;

- взыскать проценты за пользование стоимостью тура на будущее время за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата стоимости тура в сумме 131088,95 руб. в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на ДД.ММ.ГГГГ за каждый календарный день пользования стоимостью тура.

В обоснование исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между С.Е.В (турист), и ООО «Визит-Центр» (турагент) был заключен договор реализации туристского продукта №.

Согласно приложению № к договору, Туроператором являлось ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

В соответствии с п.1.1 договора, ООО «Визит-Центр» приняло на себя обязательство по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а именно тура на четырех человек (С.Е.В, ее супруга, С.П.В и их детей:С.И.П, С.А.П) в Турцию, Белек с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 144000 рублей.

Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивал Туроператор.

Стоимость тура была оплачена истцом в полном объеме при подписании договора.

В связи с существенным изменением обстоятельств, влекущих ухудшение условий путешествия, а именно в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции COVID-19, из-за которой в Турции были введены серьезные ограничения, а также в связи с перекрытием государственных границ РФ, истцом было написано заявление о расторжении договора.

ДД.ММ.ГГГГ С.Е.В был получен ответ, в котором в возврате денежных средств ей было фактически отказано.

В связи с этим, истец был вынужден обратиться в суд.

В судебное заседание истец и его представитель не явились, извещены надлежащим образом, представили письменное заявление, в котором указали, что турагент ООО «Визит-центр» добровольно возвратил свое агентское вознаграждение в сумме 12911,05 руб. в связи с чем требуемая к возврату стоимость тура уменьшена на эту сумму, также предоставили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

Ответчик, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв в котором указал, что не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку при исполнении заказа на туристский продукт, поступивший от туристского агентства ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР», ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» действовало как уполномоченный агент туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

Ответчик ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в судебное заседание не явился,извещен надлежащим образом, предоставил письменный отзыв, в котором указал, что ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» является туроператором.

ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» является уполномоченным агентом ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» на основании публичного договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru. В рамках заключенного договора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов (турагентов) являющихся самостоятельными юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР»(турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на сайте www.coral.ru, заключенного турагентом с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ДД.ММ.ГГГГ забронировал туристский продукт по заявке № для 4 человек по маршруту Турция, период дат для исполнения тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 144000 рублей.

Непосредственно ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», как туроператору, поступила сумма в размере 131 088,95 рублей.

Против удовлетворения исковых требований ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» возражало, поскольку исполнение обязательств стало невозможным по независящим от туроператора обстоятельствам.

Третье лицо, ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР» в судебное заседание не явилось, ранее представитель ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР» К.В.Д в судебном заседании пояснил, что ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР», как турагент, добровольно выплатило истцу свое комиссионное вознаграждение в сумме 12911,05 руб., оставшаяся стоимость тура в размере 131 088,95 рублей была перечислена в ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

В связи с неявкой в судебное заседание ответчиков, извещенных о времени и месте судебного заседания, суд, на основании ст.233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между С.Е.В (турист), и ООО «Визит-Центр» (турагент) был заключен договор реализации туристского продукта №.

В соответствии с п.1.1 договора, ООО «Визит-Центр» приняло на себя обязательство по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а именно тура на четырех человек (С.Е.В, ее супруга, С.П.В и их детей:С.И.П, С.А.П) в Турцию, Белек с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 144000 рублей.

Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает Туроператор.

Стоимость тура оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается предоставленными в дело квитанциями ( л.д.17).

В соответствии с письмом от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.209), ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующее по поручению туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», подтвердило заявку ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР»№ на бронирование тура истца на вышеуказанных условиях. Стоимость тура составила 1858,11 евро или 131 088,95 рублей. Туроператором является ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

Указанная стоимость тура перечислена ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР» в ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в полном объеме, что подтверждается соответствующими квитанциями (л.д.96)

Согласно бухгалтерской справки ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (л.д.211), ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующее в интересах туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» ДД.ММ.ГГГГ забронировало туристский продукт по заявке ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР» №. Общая стоимость заявки составила 1858,11 евро. Данные денежные средства, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», после получения их от ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР», передало в распоряжение ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ и повторно ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление о расторжение договора в связи с объявленной пандемией коронавируса и возврате денежных средств.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», как уполномоченный агент туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», сообщило истцу, что в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции, денежные средства, уплаченные по аннулированным заявкам на тур, могут быть зачтены в счет оплаты новой заявки на тех же туристов сроком вылета до ДД.ММ.ГГГГ.

В свою очередь, ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР», действуя как турагент, добровольно возвратило истцу свое агентское вознаграждение в размере 12911,05 руб. из общей стоимости тура в размере 144000 рублей.

Не желая оформлять новый тур истец обратился в суд за взысканием денежных средств.

Разрешая исковые требования, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

П. 1 ст. 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

В соответствии с п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации" от 28 июня 2012 г. N 17 "о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору ореализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В силу ч. 5 ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г. "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ч. 6 ст. 10).

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как установлено судом, такие обстоятельства наступили.

В частности, в соответствии с информацией, размещенной на сайте Ростуризма по адресу https://www.russiatourism.ru/news/16613/ (л.д.56-57) в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции COVID-19, в Турции были введены серьезные ограничения, в частности:

-с 16 марта закрыты учебные заведения дошкольного, младшего и среднего звена, ВУЗы, с 23 марта они перешли на двухнедельное дистанционное образование.

- с 17 марта закрыты театры, кинотеатры, выставочные центры, концертные залы, залы бракосочетаний, кафе/рестораны с живой музыкой, кафе, кафетерии, таверны, пивные, кальянные, бары, дискотеки, ночные клубы, интернет-кафе, закрытые детские площадки, включая детские площадки в торговых центрах и ресторанах, чайные, парки развлечений, бассейны, сауны, хамамы, массажные кабинеты, спа, термальные источники, спортзалы. 90% турецких магазинов розничной торговли в сфере текстиля и косметики приняли решение о закрытии своих магазинов и переходе на интернет-обслуживание.

Таким образом, существенно ухудшились условия путешествия, что является основанием для расторжения договора о реализации туристского продукта.

Кроме того, суд учитывает, что согласно Поручения Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года" Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении; а распоряжением Правительства РФ от 27 марта 2020 года №763-р ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

Следовательно условия путешествия истца не только ухудшились, но и сделались невозможными в силу перекрытия границ.

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. №1073 утверждено «Положение об особенностях на 2020 и 2021годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п.5 вышеуказанного положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г.

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (п.8 Положения).

Как следует из материалов дела, истец не согласна на предоставление ей равнозначного туристского продукта и настаивает на возврате денежных средств.

В связи с этим, суд считает возможным взыскать с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу истца уплаченную стоимость тура за вычетом уже возвращенного агентского вознаграждения в сумме 144000 руб. - 12911,05 руб. = 131 088,95 рублей. При этом, учитывая содержание п.5 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, суд считает возможным установить срок возврата данных денежных средств не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Суд также считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании процентов за пользование стоимостью тура за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (126 дн) в сумме 452,6 руб. и требование о взыскании процентов за пользование стоимостью тура на будущее время за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата стоимости тура в сумме 131088,95 руб. в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на ДД.ММ.ГГГГ за каждый календарный день пользования стоимостью тура, поскольку указанное требование основано на нормах порядка возврата денежных средств, установленного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Расчет процентов, приведенный истцом, судом проверен и признан арифметически верным.

Расчет процентов:

Период пользования: с ДД.ММ.ГГГГ (дата заявления требования о расторжении договора и взыскании денежных средств) по ДД.ММ.ГГГГ (дата вынесения судом решения) - 126 дн..

Ключевая ставка в соответствии с информацией Банка России по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляла 4.25 %.

Проценты за пользование суммой тура = 126 дн. * 4.25 % * 1/365* 131 088,95 рублей = 452,6 руб.

В удовлетворении требований к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» суд считает необходимым отказать, поскольку в рассматриваемых правоотношениях, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», не смотря на наличие статуса туроператора, выступало как уполномоченный агент туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», что подтверждается документами о бронировании тура, письменными пояснениями сторон, агентскими договорами.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования С.Е.В к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о взыскании стоимости тура, процентов за пользование стоимостью тура удовлетворить.

Взыскать с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (ОГРН 5167746279070 ИНН 7707374719) в пользу С.Е.В:

- стоимость тура в размере 131 088,95 рублей ( сто тридцать одна тысяча восемьдесят восемь рублей девяносто пять копеек);

- проценты за пользование стоимостью тура за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (126 дн) в сумме 452,6 руб. (четыреста пятьдесят два рубля 60 копеек);

- проценты за пользование стоимостью тура на будущее время за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата стоимости тура в сумме 131088,95 руб. в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на ДД.ММ.ГГГГ за каждый календарный день пользования стоимостью тура в сумме 131088,95 руб.

Установить срок возврата (выплаты С.Е.В) взысканных суммc момента вступления решения суда в законную силу, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В удовлетворении исковых требований к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» отказать.

Ответчик вправе подать в Дубненский городской суд <адрес> заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский областной суд через Дубненский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Решение суда изготовлено в окончательной формеДД.ММ.ГГГГ

Судья