cards

Детальная проверка физлица

  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Уголовные и гражданские дела
  • Арбитражи
Узнать подробнее
coupon

Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-166/2015 (2-5840/2014;) ~ М-5320/2014 от 01.10.2014

Дело № 2 – 166/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

      16 февраля 2015 года                                                                           город Воронеж

Ленинский районный суд      города      Воронежа в составе:

председательствующего судьи                   Маньковой Е.М.,

при секретаре                                                 Новиковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску К.И,В. к Закрытому акционерному обществу «ФИО13», Страховому акционерному обществу «ФИО14», Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО15» о взыскании убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально Калинина И.В. обратилась в суд с иском к Закрытому акционерному обществу «ФИО13», Страховому акционерному обществу «ФИО14» о взыскании страхового возмещения, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

Указывая в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФИО15» и истицей был заключен договор на подбор и приобретение туристического продукта №. Согласно акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «ФИО15» во исполнение указанного договора передало, а истица приняла следующие документы: договор на побор и приобретение туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ с приложениями 1,2, туристическую путевку № от ДД.ММ.ГГГГ, акт приема-передачи № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура, включая вознаграждение агента составила 171 500 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между ЗАО «ФИО13» и ООО «ФИО15» был заключен агентский договор №.

Истица исполнила свои обязательства по договору, оплатила стоимость тура в размере 171 500 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако, в связи с объявлением туроператором ЗАО «ФИО13» ДД.ММ.ГГГГ о приостановке своей деятельности, предусмотренные договором услуги, истице не были оказаны.

Из приложения № к договору на подбор и приобретение туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ ответственность ответчика ЗАО «ФИО13» была застрахована в СОАО «ФИО14».

Поскольку произошел страховой случай, ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в СОАО «ФИО14» с требованием о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением ЗАО «ФИО13» обязательств по договору о реализации туристической продукции.

ДД.ММ.ГГГГ истице поступила страховая выплата в размере 4 767 рублей 70 копеек. Полагая, что таким образом страховая компания признала случай страховым, однако свои обязательства по выплате страхового возмещения выполнила не в полном объеме, истица обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с СОАО «ФИО14» страховое возмещение в размере 166 732 рублей 30 копеек, неустойку в размере 171 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 955 рублей 23 копеек, взыскать с ЗАО «ФИО13» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства по ходатайству истицы третье лицо ООО «Чудеса Света» было привлечено судом к участию в деле в качестве соответчика.

В судебном заседании истица Калинина И.В., в порядке статьи 39 ГПК РФ, уточнила заявленные требования и просила взыскать с ответчика СОАО «ФИО14» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 304 рублей 56 копеек, с ЗАО «ФИО13» просила взыскать материальный ущерб с учетом инфляции в размере 183 072 рублей 04 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 336 рублей 22 копеек, взыскать с ООО «ФИО15» неустойку в размере 171 500 рублей, пояснив при этом изложенное в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении.

Представитель ответчика САО «ФИО14» по доверенности Корнилевская Н.А. в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, пояснив что страховая компания свои обязательства перед истицей выполнила своевременно и в полном объеме.

Представитель ответчика директор ООО «ФИО15» Каппушева Н.И. в судебном заседании возражала против заявленных уточненных требований, просила отказать в их удовлетворении, пояснив изложенное в письменном отзыве на иск.

Ответчик ЗАО «ФИО13» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, с просьбой об отложении не обращался.

Суд, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ЗАО «ФИО13».

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, оценив в совокупности все предоставленные суду доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу абз. 5 ст. 6 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как следует из правовой позиции Верховного Суда РФ, содержащейся в п.50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристических услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст.9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности».

Согласно статьи 9 вышеназванного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно статьи 10 Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

При заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).

Согласно пункта 2 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Судом установлено и это следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФИО15» (агент) в лице ФИО7, действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ и Калининой И.В. (принципал) был заключен договор на подбор и приобретение туристического продукта №, согласно которого агент от своего имени и за счет принципала осуществляет поиск, бронирует и приобретает для принципала туристский продукт (тур) на 4 человека в Грецию по маршруту Воронеж-Ираклион – Воронеж с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на срок 10 дней 10 ночей. Туристский продукт должен быть приобретен у туроператора, указанного в приложении № к настоящему договору. Приложения к договору и иные документы, подписанные сторонами во исполнение его условий, являются неотъемлемыми частями договора (л.д. 6-10).

Согласно п.1.4. указанного договора общая стоимость туристского продукта, указанного в пункте 1.1. настоящего договора складывается из стоимости проездных документов (авиа, ж/д, авто и др.), проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, медицинской страховки, визы, вознаграждения агента и/или иных услуг, указанных в пункте 1.2., и составляет на момент заключения настоящего договора сто семьдесят одну тысячу пятьсот рублей.

Подтверждением выполнения агентом своих обязательств по настоящему договору являются оформление и выдача принципалу туристской путевки, а также бронирование тура у туроператора и оформление последним необходимых документов. Передача путевки принципалу производится с составлением акта передачи (п.1.9 договора).

В соответствии с положениями договора, закрепленными в разделе 4, туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за не исполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). В соответствии с положениями Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», туроператор обязан иметь договор страхования ответственности туроператора либо банковскую гарантию, которые должны обеспечивать исполнение туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и/или иными заказчиками. Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (местонахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, указаны в Приложении № к настоящему договору (п.4.2.).

В соответствии с положениями Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста при наступлении страхового случая. Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору, либо туроператору и страховщику совместно (п.4.3.). Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов (п.4.7).

Согласно туристской путевки № серия ВП, Калинина И.В. приобрела туристический продукт на себя, ФИО8, ФИО9 и ФИО10, оплатив при этом сто семьдесят одну тысячу пятьсот рублей, дата осуществления расчета ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.19,21).

Турагент ООО «ФИО15» свои обязательства по оплате выбранного туристом тура выполнило своевременно и в полном объеме, перечислив денежные средства в общем размере 160 644 рубля 66 копеек на счет поставщика ЗАО «ФИО13», что подтверждается чеками (л.д.105,106).

Прибыль турагентства по указанной сделке составила 10 855 рублей 50 копеек. Согласно пояснительной записке, предоставленной ООО «ФИО15», фактически понесенные расходы по сделке пропорционально к сумме налогооблагаемой прибыли составили 6 099 рублей 60 копеек.

Фактически понесенные расходы по туру Калининой И.В. турагентством составили 11 524 рубля 18 копеек, из которых 6 099 рублей 60 копеек – расчетная сумма расходов пропорционально к общей сумме, 483 рубля 80 копеек – доставка паспортов в <адрес>, 1 440 рублей 78 копеек – забор паспортов из Москвы (с ожиданием в очереди), 3 500 рублей – зарплата за июль 2014 года. Всего прибыль составила -668 рублей 83 копейки. Если бы вылет был осуществлен в штатном режиме, то исключился бы забор документов из Москвы в сумме 1 440 рублей 78 копеек и прибыль составила бы 771 рубль 95 копеек (л.д. 108-109).

    Согласно приложения № к договору на подбор и приобретение туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ туристский продукт должен быть приобретен у туроператора «ФИО13» (ЗАО «ФИО13»). Страхователем является СОАО «ФИО14», срок действия договора страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8 оборот).

ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «ФИО13» (туроператор) и ООО «ФИО15» (агент) заключили агентский договор №, согласно которого туроператор предоставляет туристский продукт и/или тур услуги агенту, а агент обязуется от своего имени, но за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию услуг туроператора. Согласно п.10.1. договора туроператор несёт ответственность перед агентом или туристом за выполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, только при условии полной оплаты услуг туроператора и выполнения агентом и туристом всех требований и обязательств настоящего договора. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

ДД.ММ.ГГГГ туроператор «ФИО13» сообщил о приостановке деятельности со ДД.ММ.ГГГГ (л.д.55). В связи с чем воспользоваться услугами по договору о подборе туристского продукта истице не представилось возможным. Денежные средства ответчиком ЗАО «ФИО13» также не были возвращены.

В соответствии со статьей 17.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Согласно статьи 17.4 данного Федерального закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с положениями, закрепленными в ст. 17.6 указанного Федерального закона страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, также объединением туроператоров в сфере выездного туризма страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

Страховая сумма по договору страхования ответственности туроператора определяется по соглашению туроператора и страховщика, но не может быть менее размера финансового обеспечения, предусмотренного настоящим Федеральным законом.

Договор страхования ответственности туроператора заключается на срок не менее одного года. Срок действия договора страхования ответственности туроператора считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если ни туроператор, ни страховщик за три месяца до окончания срока его действия не заявят о прекращении или изменении данного договора либо о заключении нового договора страхования ответственности туроператора.

В соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ДД.ММ.ГГГГ между СОАО «ФИО14» и ЗАО «ФИО13» был заключен договор № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Согласно п.5.2 данного договора страховая сумма устанавливается в размере 30 000 000 рублей (л.д.39-52).

Согласно ст.17.5 Федерального закона в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения. Аналогичные условия предусмотрены в п.12.11. Правил № страховая гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, а также дополнено, что общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования.

Согласно п.9.11 договора страхования в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 календарных дней с даты получения страховщиком первого требования (заявления) выгодоприобретателя, но не ранее даты наступления страхового случая по каждому заявлению.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в СОАО «ФИО14» с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции, приложив все необходимые документы (л.д.20).

Согласно выписки из реестра требований потерпевших по ЗАО «ФИО13», обратившихся в СОАО «ФИО14» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в реестр включено 11 068 заявлений потерпевших на общую сумму 1 078 284 283 рубля. Страховая сумма по договору 30 000 000 рублей. Коэффициент пропорции для выплаты составляет 0,0278 (л.д.53).

Согласно справке заместителя Генерального директора – руководителя Центра Экономики и Финансов ФИО54, СОАО «ФИО14» произвело выплату страхового возмещения лицам, указанным в реестре заявлений потерпевших по договору страхования, заключенному с ЗАО «ФИО13», произведено 11 068 выплат на общую сумму 30 000 000 рублей (л.д.54).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в соответствии со ст. 408 ГК РФ обязательство СОАО» ФИО14» перед истицей прекращено надлежащим исполнением.

Истица не отрицает факт выплаты ей ДД.ММ.ГГГГ ответчиком СОАО «ФИО14» страхового возмещения в размере 4 767 рублей 70 копеек, исходя из расчета 171 500 (размер реального ущерба) * 0,0278 (коэффициент пропорции). Однако, при этом полагает, что оставшуюся часть размера причиненного ей ущерба в сумме 166 732 рублей 30 копеек должен был произвести ответчик САО «ФИО14», в связи с чем просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 304 рублей 56 копеек, исходя из представленного расчета: 166 732,30 рублей * 8,25%/360 * 165 дней.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка Российской Федерации число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням, если иное не установлено соглашением сторон, обязательными для сторон правилами, а также обычаями делового оборота.

На основании представленных в материалы дела доказательств, суд приходит к выводу о надлежащем исполнении и в установленный договором и законом срок ответчиком САО «ФИО14» своих обязательств по договору страхования, заключенному с ЗАО «ФИО13», в части выплаты истице Калининой И.В. страхового возмещения в размере 4 767 рублей 70 копеек в связи с наступлением страхового случая - приостановлением ЗАО «ФИО13» своей деятельности. В связи с изложенным, у суда не имеется оснований для удовлетворения требований истицы о взыскании с САО «ФИО14» процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 6 304 рублей 56 копеек.

В соответствии со ст. 1072 ГК РФ юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Поскольку в установленный срок САО «ФИО14» свои обязательства перед истицей исполнило, то убытки за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (стоимость неиспользованного, но оплаченного тура) в размере 166 732 рублей 30 копеек подлежат взысканию с ответчика ЗАО «ФИО13».

В силу ст. 318 ГК РФ сумма, выплачиваемая по денежному обязательству непосредственно на содержание гражданина: в возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, по договору пожизненного содержания и в других случаях - индексируется с учетом уровня инфляции в порядке и случаях, которые предусмотрены законом.

В соответствии со ст.1091 ГК РФ суммы выплачиваемого гражданам возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, подлежат изменению пропорционально росту установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума на душу населения в соответствующем субъекте Российской Федерации по месту жительства потерпевшего, а при отсутствии в соответствующем субъекте Российской Федерации указанной величины данные суммы должны быть не менее установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума на душу населения в целом по Российской Федерации.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в определении от ДД.ММ.ГГГГ №244-О-П, закон не ставит возможность индексации присужденных денежных сумм, в том числе по денежным обязательствам получателей средств федерального бюджета, подлежащим исполнению за счет средств федерального бюджета, в зависимость от вины должника в длительном неисполнении судебного решения, поскольку индексация является не мерой гражданско-правовой ответственности должника за ненадлежащее исполнение денежного обязательства, а механизмом, позволяющим полностью возместить потери взыскателя от длительного неисполнения судебного решения в условиях инфляционных процессов в государстве.

Согласно ст. 208 ГПК РФ по заявлению взыскателя или должника суд, рассмотревший дело, может произвести индексацию взысканных судом денежных сумм на день исполнения решения суда. Целью индексации денежных сумм является поддержание их покупательской стоимости в условиях инфляции.

Проценты в порядке ст. 395 ГК РФ, начисляются на сумму основного долга, на капитальную сумму, а индексированная сумма есть тот же основной долг, только в ином номинальном выражении, с учетом инфляции. Правовой режим денежных средств, взыскиваемых как проценты за пользование чужими денежными средствами, отличен от правового режима индексированной капитальной суммы. У требований об индексации взысканных судом денежных сумм по статье 208 ГПК РФ и о начислении процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ разные предмет и основания.

Суд принимает расчет размера инфляции, предоставленный истицей, согласно которого, исходя из индекса потребительских цен на товары и платные услуги населению по <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ индексация составила за август 2014 года – 100,2; за сентябрь 2014 года -100,7; за октябрь 2014 года – 100,6; за ноябрь 2014 года 101,0; за декабрь 2014 года – 103; за январь 2015 года 104,4. За половину августа размер инфляции составил 166 рублей 73 копейки; за сентябрь размер инфляции составил 1 167 рублей 12 копеек; за октябрь размер инфляции составил 1 000 рублей 39 копеек; за ноябрь размер инфляции составил 1 667 рублей 32 копейки; за декабрь размер инфляции составил 5 001 рубль 96 копеек; за январь размер инфляции составил 7 336 рублей 22 копейки, а всего 16 339 рублей 74 копейки.

Своевременно невыплаченные истице денежные суммы в результате инфляционных процессов, утратили свою покупательную способность. Это, безусловно, причинило истице убытки, которые в соответствии со ст.ст. 15, 1064 и 1082 ГК РФ должны быть ей полностью возмещены.

Как разъяснено в п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.

Поскольку истице до настоящего времени не возмещены убытки в связи с неисполнением обязательств по договору о реализации туристического продукта (стоимость неиспользованного, но оплаченного тура), суд считает, что имеются основания для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами с ответчика ЗАО «ФИО13» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7 336 рублей 22 копеек, согласно следующего расчета 166 732,30 рублей * 8,25%/360 * 192дня.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ч.2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ответчик ЗАО «ФИО13» не исполнил свои обязательства по договору реализации туристского продукта, чем причинил истице нравственные страдания.

На основании изложенного, учитывая установление факта нарушения прав истицы, степень ее нравственных страданий, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ЗАО «ФИО13» в пользу К.И,В. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Что касается требований истицы о взыскании с ответчика ООО «ФИО15» неустойки в размере 171 500 рублей за несвоевременное вручение путевки, билетов, паспорта, суд приходит к следующему.

Согласно п.10.13 агентского договора, заключенного между ООО «ФИО15» и ЗАО «ФИО13» агент несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, перед туроператором, туристом и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения агентом своих обязательств по настоящему договору, дополнительным соглашениям и приложениям к нему и требований Российского законодательства.

В силу ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В силу пункта 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

При этом ст. 331 ГК РФ предусматривает, что соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав установлены Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В силу ст. 4 данного закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Однако, как разъяснено в п. 32, 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пп. г п.32).

Таким образом, в данных правоотношениях взыскание неустойки предусмотрено нормой Закона РФ «О защите прав потребителей» в качестве штрафной санкции за нарушение сроков неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.

Поскольку К.И,В. не обращалась с требованием о взыскании неустойки за несвоевременное вручение путевки, билетов, паспорта непосредственно к ответчику ООО «ФИО15», суд не находит оснований для взыскания с ООО «ФИО15» неустойки в размере 171 500 рублей.

Таким образом, общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика ЗАО «ФИО13» в пользу истицы, составляет: 166 732,30 + 16 339,74 + 7 336,22 + 10 000 = 200 408 рублей 26 копеек.

       В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ЗАО «ФИО13» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 5 308 рублей 16 копеек, из которых 5 008 рублей 16 копеек за требования имущественного характера и 300 рублей за требования о взыскании компенсации морального вреда.

      На основании вышеизложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        Взыскать с Закрытого акционерного общества «ФИО13» в пользу К.И,В. убытки за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта с учетом индексации в размере 183 072 рубля 04 копейки; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7 336 рублей 22 копейки;    компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; а всего: 200 408 (двести тысяч четыреста восемь) рублей 26 копеек.

    В остальной части иска и требований к Страховому акционерному обществу «ФИО14», Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО15», К.И,В., - отказать.

     Взыскать с Закрытого акционерного общества «ФИО13»     государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 308 (пять тысяч триста восемь) рублей 16 копеек.

      Решение может быть обжаловано в <адрес> через <адрес> в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

      Судья:                                                                                                       Манькова Е.М.

Дело № 2 – 166/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

      16 февраля 2015 года                                                                           город Воронеж

Ленинский районный суд      города      Воронежа в составе:

председательствующего судьи                   Маньковой Е.М.,

при секретаре                                                 Новиковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску К.И,В. к Закрытому акционерному обществу «ФИО13», Страховому акционерному обществу «ФИО14», Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО15» о взыскании убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально Калинина И.В. обратилась в суд с иском к Закрытому акционерному обществу «ФИО13», Страховому акционерному обществу «ФИО14» о взыскании страхового возмещения, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

Указывая в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФИО15» и истицей был заключен договор на подбор и приобретение туристического продукта №. Согласно акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «ФИО15» во исполнение указанного договора передало, а истица приняла следующие документы: договор на побор и приобретение туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ с приложениями 1,2, туристическую путевку № от ДД.ММ.ГГГГ, акт приема-передачи № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура, включая вознаграждение агента составила 171 500 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между ЗАО «ФИО13» и ООО «ФИО15» был заключен агентский договор №.

Истица исполнила свои обязательства по договору, оплатила стоимость тура в размере 171 500 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако, в связи с объявлением туроператором ЗАО «ФИО13» ДД.ММ.ГГГГ о приостановке своей деятельности, предусмотренные договором услуги, истице не были оказаны.

Из приложения № к договору на подбор и приобретение туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ ответственность ответчика ЗАО «ФИО13» была застрахована в СОАО «ФИО14».

Поскольку произошел страховой случай, ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в СОАО «ФИО14» с требованием о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением ЗАО «ФИО13» обязательств по договору о реализации туристической продукции.

ДД.ММ.ГГГГ истице поступила страховая выплата в размере 4 767 рублей 70 копеек. Полагая, что таким образом страховая компания признала случай страховым, однако свои обязательства по выплате страхового возмещения выполнила не в полном объеме, истица обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с СОАО «ФИО14» страховое возмещение в размере 166 732 рублей 30 копеек, неустойку в размере 171 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 955 рублей 23 копеек, взыскать с ЗАО «ФИО13» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства по ходатайству истицы третье лицо ООО «Чудеса Света» было привлечено судом к участию в деле в качестве соответчика.

В судебном заседании истица Калинина И.В., в порядке статьи 39 ГПК РФ, уточнила заявленные требования и просила взыскать с ответчика СОАО «ФИО14» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 304 рублей 56 копеек, с ЗАО «ФИО13» просила взыскать материальный ущерб с учетом инфляции в размере 183 072 рублей 04 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 336 рублей 22 копеек, взыскать с ООО «ФИО15» неустойку в размере 171 500 рублей, пояснив при этом изложенное в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении.

Представитель ответчика САО «ФИО14» по доверенности Корнилевская Н.А. в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, пояснив что страховая компания свои обязательства перед истицей выполнила своевременно и в полном объеме.

Представитель ответчика директор ООО «ФИО15» Каппушева Н.И. в судебном заседании возражала против заявленных уточненных требований, просила отказать в их удовлетворении, пояснив изложенное в письменном отзыве на иск.

Ответчик ЗАО «ФИО13» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, с просьбой об отложении не обращался.

Суд, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ЗАО «ФИО13».

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, оценив в совокупности все предоставленные суду доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу абз. 5 ст. 6 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как следует из правовой позиции Верховного Суда РФ, содержащейся в п.50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристических услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст.9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности».

Согласно статьи 9 вышеназванного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно статьи 10 Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

При заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).

Согласно пункта 2 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Судом установлено и это следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФИО15» (агент) в лице ФИО7, действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ и Калининой И.В. (принципал) был заключен договор на подбор и приобретение туристического продукта №, согласно которого агент от своего имени и за счет принципала осуществляет поиск, бронирует и приобретает для принципала туристский продукт (тур) на 4 человека в Грецию по маршруту Воронеж-Ираклион – Воронеж с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на срок 10 дней 10 ночей. Туристский продукт должен быть приобретен у туроператора, указанного в приложении № к настоящему договору. Приложения к договору и иные документы, подписанные сторонами во исполнение его условий, являются неотъемлемыми частями договора (л.д. 6-10).

Согласно п.1.4. указанного договора общая стоимость туристского продукта, указанного в пункте 1.1. настоящего договора складывается из стоимости проездных документов (авиа, ж/д, авто и др.), проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, медицинской страховки, визы, вознаграждения агента и/или иных услуг, указанных в пункте 1.2., и составляет на момент заключения настоящего договора сто семьдесят одну тысячу пятьсот рублей.

Подтверждением выполнения агентом своих обязательств по настоящему договору являются оформление и выдача принципалу туристской путевки, а также бронирование тура у туроператора и оформление последним необходимых документов. Передача путевки принципалу производится с составлением акта передачи (п.1.9 договора).

В соответствии с положениями договора, закрепленными в разделе 4, туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за не исполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). В соответствии с положениями Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», туроператор обязан иметь договор страхования ответственности туроператора либо банковскую гарантию, которые должны обеспечивать исполнение туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и/или иными заказчиками. Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (местонахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, указаны в Приложении № к настоящему договору (п.4.2.).

В соответствии с положениями Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста при наступлении страхового случая. Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору, либо туроператору и страховщику совместно (п.4.3.). Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов (п.4.7).

Согласно туристской путевки № серия ВП, Калинина И.В. приобрела туристический продукт на себя, ФИО8, ФИО9 и ФИО10, оплатив при этом сто семьдесят одну тысячу пятьсот рублей, дата осуществления расчета ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.19,21).

Турагент ООО «ФИО15» свои обязательства по оплате выбранного туристом тура выполнило своевременно и в полном объеме, перечислив денежные средства в общем размере 160 644 рубля 66 копеек на счет поставщика ЗАО «ФИО13», что подтверждается чеками (л.д.105,106).

Прибыль турагентства по указанной сделке составила 10 855 рублей 50 копеек. Согласно пояснительной записке, предоставленной ООО «ФИО15», фактически понесенные расходы по сделке пропорционально к сумме налогооблагаемой прибыли составили 6 099 рублей 60 копеек.

Фактически понесенные расходы по туру Калининой И.В. турагентством составили 11 524 рубля 18 копеек, из которых 6 099 рублей 60 копеек – расчетная сумма расходов пропорционально к общей сумме, 483 рубля 80 копеек – доставка паспортов в <адрес>, 1 440 рублей 78 копеек – забор паспортов из Москвы (с ожиданием в очереди), 3 500 рублей – зарплата за июль 2014 года. Всего прибыль составила -668 рублей 83 копейки. Если бы вылет был осуществлен в штатном режиме, то исключился бы забор документов из Москвы в сумме 1 440 рублей 78 копеек и прибыль составила бы 771 рубль 95 копеек (л.д. 108-109).

    Согласно приложения № к договору на подбор и приобретение туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ туристский продукт должен быть приобретен у туроператора «ФИО13» (ЗАО «ФИО13»). Страхователем является СОАО «ФИО14», срок действия договора страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8 оборот).

ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «ФИО13» (туроператор) и ООО «ФИО15» (агент) заключили агентский договор №, согласно которого туроператор предоставляет туристский продукт и/или тур услуги агенту, а агент обязуется от своего имени, но за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию услуг туроператора. Согласно п.10.1. договора туроператор несёт ответственность перед агентом или туристом за выполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, только при условии полной оплаты услуг туроператора и выполнения агентом и туристом всех требований и обязательств настоящего договора. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

ДД.ММ.ГГГГ туроператор «ФИО13» сообщил о приостановке деятельности со ДД.ММ.ГГГГ (л.д.55). В связи с чем воспользоваться услугами по договору о подборе туристского продукта истице не представилось возможным. Денежные средства ответчиком ЗАО «ФИО13» также не были возвращены.

В соответствии со статьей 17.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Согласно статьи 17.4 данного Федерального закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с положениями, закрепленными в ст. 17.6 указанного Федерального закона страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, также объединением туроператоров в сфере выездного туризма страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

Страховая сумма по договору страхования ответственности туроператора определяется по соглашению туроператора и страховщика, но не может быть менее размера финансового обеспечения, предусмотренного настоящим Федеральным законом.

Договор страхования ответственности туроператора заключается на срок не менее одного года. Срок действия договора страхования ответственности туроператора считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если ни туроператор, ни страховщик за три месяца до окончания срока его действия не заявят о прекращении или изменении данного договора либо о заключении нового договора страхования ответственности туроператора.

В соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ДД.ММ.ГГГГ между СОАО «ФИО14» и ЗАО «ФИО13» был заключен договор № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Согласно п.5.2 данного договора страховая сумма устанавливается в размере 30 000 000 рублей (л.д.39-52).

Согласно ст.17.5 Федерального закона в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения. Аналогичные условия предусмотрены в п.12.11. Правил № страховая гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, а также дополнено, что общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования.

Согласно п.9.11 договора страхования в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 календарных дней с даты получения страховщиком первого требования (заявления) выгодоприобретателя, но не ранее даты наступления страхового случая по каждому заявлению.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в СОАО «ФИО14» с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции, приложив все необходимые документы (л.д.20).

Согласно выписки из реестра требований потерпевших по ЗАО «ФИО13», обратившихся в СОАО «ФИО14» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в реестр включено 11 068 заявлений потерпевших на общую сумму 1 078 284 283 рубля. Страховая сумма по договору 30 000 000 рублей. Коэффициент пропорции для выплаты составляет 0,0278 (л.д.53).

Согласно справке заместителя Генерального директора – руководителя Центра Экономики и Финансов ФИО54, СОАО «ФИО14» произвело выплату страхового возмещения лицам, указанным в реестре заявлений потерпевших по договору страхования, заключенному с ЗАО «ФИО13», произведено 11 068 выплат на общую сумму 30 000 000 рублей (л.д.54).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в соответствии со ст. 408 ГК РФ обязательство СОАО» ФИО14» перед истицей прекращено надлежащим исполнением.

Истица не отрицает факт выплаты ей ДД.ММ.ГГГГ ответчиком СОАО «ФИО14» страхового возмещения в размере 4 767 рублей 70 копеек, исходя из расчета 171 500 (размер реального ущерба) * 0,0278 (коэффициент пропорции). Однако, при этом полагает, что оставшуюся часть размера причиненного ей ущерба в сумме 166 732 рублей 30 копеек должен был произвести ответчик САО «ФИО14», в связи с чем просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 304 рублей 56 копеек, исходя из представленного расчета: 166 732,30 рублей * 8,25%/360 * 165 дней.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка Российской Федерации число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням, если иное не установлено соглашением сторон, обязательными для сторон правилами, а также обычаями делового оборота.

На основании представленных в материалы дела доказательств, суд приходит к выводу о надлежащем исполнении и в установленный договором и законом срок ответчиком САО «ФИО14» своих обязательств по договору страхования, заключенному с ЗАО «ФИО13», в части выплаты истице Калининой И.В. страхового возмещения в размере 4 767 рублей 70 копеек в связи с наступлением страхового случая - приостановлением ЗАО «ФИО13» своей деятельности. В связи с изложенным, у суда не имеется оснований для удовлетворения требований истицы о взыскании с САО «ФИО14» процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 6 304 рублей 56 копеек.

В соответствии со ст. 1072 ГК РФ юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Поскольку в установленный срок САО «ФИО14» свои обязательства перед истицей исполнило, то убытки за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (стоимость неиспользованного, но оплаченного тура) в размере 166 732 рублей 30 копеек подлежат взысканию с ответчика ЗАО «ФИО13».

В силу ст. 318 ГК РФ сумма, выплачиваемая по денежному обязательству непосредственно на содержание гражданина: в возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, по договору пожизненного содержания и в других случаях - индексируется с учетом уровня инфляции в порядке и случаях, которые предусмотрены законом.

В соответствии со ст.1091 ГК РФ суммы выплачиваемого гражданам возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, подлежат изменению пропорционально росту установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума на душу населения в соответствующем субъекте Российской Федерации по месту жительства потерпевшего, а при отсутствии в соответствующем субъекте Российской Федерации указанной величины данные суммы должны быть не менее установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума на душу населения в целом по Российской Федерации.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в определении от ДД.ММ.ГГГГ №244-О-П, закон не ставит возможность индексации присужденных денежных сумм, в том числе по денежным обязательствам получателей средств федерального бюджета, подлежащим исполнению за счет средств федерального бюджета, в зависимость от вины должника в длительном неисполнении судебного решения, поскольку индексация является не мерой гражданско-правовой ответственности должника за ненадлежащее исполнение денежного обязательства, а механизмом, позволяющим полностью возместить потери взыскателя от длительного неисполнения судебного решения в условиях инфляционных процессов в государстве.

Согласно ст. 208 ГПК РФ по заявлению взыскателя или должника суд, рассмотревший дело, может произвести индексацию взысканных судом денежных сумм на день исполнения решения суда. Целью индексации денежных сумм является поддержание их покупательской стоимости в условиях инфляции.

Проценты в порядке ст. 395 ГК РФ, начисляются на сумму основного долга, на капитальную сумму, а индексированная сумма есть тот же основной долг, только в ином номинальном выражении, с учетом инфляции. Правовой режим денежных средств, взыскиваемых как проценты за пользование чужими денежными средствами, отличен от правового режима индексированной капитальной суммы. У требований об индексации взысканных судом денежных сумм по статье 208 ГПК РФ и о начислении процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ разные предмет и основания.

Суд принимает расчет размера инфляции, предоставленный истицей, согласно которого, исходя из индекса потребительских цен на товары и платные услуги населению по <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ индексация составила за август 2014 года – 100,2; за сентябрь 2014 года -100,7; за октябрь 2014 года – 100,6; за ноябрь 2014 года 101,0; за декабрь 2014 года – 103; за январь 2015 года 104,4. За половину августа размер инфляции составил 166 рублей 73 копейки; за сентябрь размер инфляции составил 1 167 рублей 12 копеек; за октябрь размер инфляции составил 1 000 рублей 39 копеек; за ноябрь размер инфляции составил 1 667 рублей 32 копейки; за декабрь размер инфляции составил 5 001 рубль 96 копеек; за январь размер инфляции составил 7 336 рублей 22 копейки, а всего 16 339 рублей 74 копейки.

Своевременно невыплаченные истице денежные суммы в результате инфляционных процессов, утратили свою покупательную способность. Это, безусловно, причинило истице убытки, которые в соответствии со ст.ст. 15, 1064 и 1082 ГК РФ должны быть ей полностью возмещены.

Как разъяснено в п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.

Поскольку истице до настоящего времени не возмещены убытки в связи с неисполнением обязательств по договору о реализации туристического продукта (стоимость неиспользованного, но оплаченного тура), суд считает, что имеются основания для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами с ответчика ЗАО «ФИО13» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7 336 рублей 22 копеек, согласно следующего расчета 166 732,30 рублей * 8,25%/360 * 192дня.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ч.2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ответчик ЗАО «ФИО13» не исполнил свои обязательства по договору реализации туристского продукта, чем причинил истице нравственные страдания.

На основании изложенного, учитывая установление факта нарушения прав истицы, степень ее нравственных страданий, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ЗАО «ФИО13» в пользу К.И,В. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Что касается требований истицы о взыскании с ответчика ООО «ФИО15» неустойки в размере 171 500 рублей за несвоевременное вручение путевки, билетов, паспорта, суд приходит к следующему.

Согласно п.10.13 агентского договора, заключенного между ООО «ФИО15» и ЗАО «ФИО13» агент несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, перед туроператором, туристом и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения агентом своих обязательств по настоящему договору, дополнительным соглашениям и приложениям к нему и требований Российского законодательства.

В силу ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В силу пункта 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

При этом ст. 331 ГК РФ предусматривает, что соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав установлены Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В силу ст. 4 данного закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Однако, как разъяснено в п. 32, 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пп. г п.32).

Таким образом, в данных правоотношениях взыскание неустойки предусмотрено нормой Закона РФ «О защите прав потребителей» в качестве штрафной санкции за нарушение сроков неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.

Поскольку К.И,В. не обращалась с требованием о взыскании неустойки за несвоевременное вручение путевки, билетов, паспорта непосредственно к ответчику ООО «ФИО15», суд не находит оснований для взыскания с ООО «ФИО15» неустойки в размере 171 500 рублей.

Таким образом, общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика ЗАО «ФИО13» в пользу истицы, составляет: 166 732,30 + 16 339,74 + 7 336,22 + 10 000 = 200 408 рублей 26 копеек.

       В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ЗАО «ФИО13» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 5 308 рублей 16 копеек, из которых 5 008 рублей 16 копеек за требования имущественного характера и 300 рублей за требования о взыскании компенсации морального вреда.

      На основании вышеизложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        Взыскать с Закрытого акционерного общества «ФИО13» в пользу К.И,В. убытки за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта с учетом индексации в размере 183 072 рубля 04 копейки; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7 336 рублей 22 копейки;    компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; а всего: 200 408 (двести тысяч четыреста восемь) рублей 26 копеек.

    В остальной части иска и требований к Страховому акционерному обществу «ФИО14», Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО15», К.И,В., - отказать.

     Взыскать с Закрытого акционерного общества «ФИО13»     государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 308 (пять тысяч триста восемь) рублей 16 копеек.

      Решение может быть обжаловано в <адрес> через <адрес> в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

      Судья:                                                                                                       Манькова Е.М.

1версия для печати

2-166/2015 (2-5840/2014;) ~ М-5320/2014

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
КАЛИНИНА Инна Владимировна
Ответчики
СОАО "ВСК"
ЗАО "ЛАБИРИНТ-Т"
Другие
ООО "Чудеса Света"
Суд
Ленинский районный суд г. Воронежа
Судья
Манькова Елена Михайловна
Дело на странице суда
lensud--vrn.sudrf.ru
01.10.2014Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
02.10.2014Передача материалов судье
06.10.2014Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
06.10.2014Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
06.10.2014Вынесено определение о назначении предварительного судебного заседания
03.12.2014Предварительное судебное заседание
22.01.2015Судебное заседание
16.02.2015Судебное заседание
16.02.2015Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
19.03.2015Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
11.05.2016Дело оформлено
11.05.2016Дело передано в архив
Судебный акт #1 (Решение)

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее