Решение от 22.05.2019 по делу № 33-3151/2019 от 25.04.2019

Председательствующий: Зинченко Ю.А.                            Дело № 33-3151/2019

        А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е      О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в составе

Председательствующего Пшиготского А.И.,

судей областного суда Анфаловой Е.В., Леневой Ю.А.,

при секретаре Кребель В.А.

рассмотрела в судебном заседании                                       22 мая 2019 года

    по апелляционной жалобе истцов Кобца Е.В. и Кобец И.Ю. на решение Кировского районного суда г. Омска от <...>, которым постановлено:

    «В удовлетворении исковых требований Кобец Е. В., Кобец И. Ю. к ООО «Омские кабельные сети» о защите прав потребителей – отказать».

Заслушав доклад судьи областного суда Пшиготского А.И., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Кобец Е.В., Кобец И.Ю. обратились в суд с иском к ООО «Омские кабельные сети» о защите прав потребителя. В обоснование иска указали, что <...> между Кобец И.Ю. и ответчиком в связи с подключением цифрового телевидения перезаключен договор на оказание услуг связи для физических лиц, в связи с чем ему передана карта доступа и CAM-модуль. <...> в связи с переездом договор перезаключен по новому месту оказания услуг. <...> в связи с оказанием некачественных услуг, истец по средствам электронной и почтовой связи в адрес ответчика направил уведомление об расторжении договора, однако представитель ответчика сообщил о необходимости возврата оборудования в офис ответчика по адресу: г. Омск, <...>. <...> в адрес ответчика направлено письмо о необходимости забрать оборудование за счёт ответчика, принятии оборудования на ответственное хранение за плату.

Просили возложить на ответчика обязанность самостоятельно забрать переданное по акту приема-передачи оборудование в течении 10 дней с момента вступления решения в законную силу, взыскать с ответчика расходы на ответственное хранение оборудования из расчета 30 рублей день начиная с <...> по день исполнения решения, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки за нарушение срока выполнения денежных требований по день фактического исполнения решения.

Истец Кобец Е.В. в судебном заседании не поддержал требования в части обязать ответчика самостоятельно забрать переданное по акту приема-передачи оборудование в течении 10 дней с момента вступления решения в законную силу, в связи с выполнение требований в данной части ответчиком.

В судебном заседании истец Кобец Е.В., представитель истцов по устному ходатайству Письменный В.В. исковые требования поддержали, истец Кобец И.Ю. в судебном заседании участия не приняла, извещена надлежаще.

Представитель ответчика ООО «Омские кабельные сети» Епанчинцева Ю.Н. в судебном заседании против удовлетворения требований возражала.

Судом постановлено вышеизложенное решение.

В апелляционной жалобе истцы Кобец Е.В. и Кобец И.Ю. просят решение суда отменить, ссылаясь на нарушение норм материального и процессуального права, несоответствие выводов суда обстоятельствам дела. Повторяя доводы иска, указывает, что из договора не следует обязанность абонентов возвратить оборудование непосредственно в офис ответчика.

Истцы извещены надлежащим образом о дне и месте рассмотрения жалобы, в судебное заседание не явились, коллегия рассмотрела дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, законность и обоснованность судебного постановления, исходя из доводов апелляционной жалобы, по имеющимся в деле доказательствам, на соответствие нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, заслушав представителя ответчика ООО «Омские кабельные сети» Епанчинцеву Ю.Н., просившую отказать в удовлетворении жалобы, судебная коллегия оснований для отмены решения суда не находит.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с п. 1 ст. 44 Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно п. 2 ст. 44 указанного Федерального закона Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (п. 1 ст. 45).

В силу п. 18 Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме.

Согласно ст. 1253.1 ГК РФ лицо, осуществляющее передачу материала в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет», лицо, предоставляющее возможность размещения материала или информации, необходимой для его получения с использованием информационно-телекоммуникационной сети, лицо, предоставляющее возможность доступа к материалу в этой сети, является информационным посредником.

Как следует из материалов гражданского дела и установлено судом, ООО «Омские кабельные сети» (оператор) по договору № <...> оказывал Кобец И.Ю. (абонент) телематические услуги связи в г. Омске.

Из материалов дела усматривается, что ООО «Омские кабельные сети» осуществляет деятельность информационного посредника, то есть интернет-провайдера в области информационных услуг и использования базы данных, в том числе по оказанию телематических услуг связи.

В соответствии с п. 2.2.2.3 Приложения № <...> к договору на оказание услуг связи для физических лиц карта доступа является собственностью оператора связи, в случае расторжения договора, абонент возвращает карту доступа оператору.

В силу п. 2 договора № <...> оператор оказывает абоненту услуги, определенные в заказе, в соответствии с ФЗ «О связи», а также правилам оказания телематических услуг связи, правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и радиовещания, а абонент принимает и оплачивает эти услуги в соответствии с условиями договора. Согласно акту приема-передачи оборудования на ответственное хранение ответчик передал, а истец принял на ответственное хранение оборудование связи в рамках заключенного между сторонами договора в виде карты доступа (серийный номер <...>) стоимостью <...> рублей и САМ-модуль (серийный номер <...>) стоимость <...> рублей.

Как установлено п. 5.1.1. в случае расторжения договора оператор оставляет за собой право демонтажа абонентской линии и высвобождения порта. При этом на абонента возложена обязанность сообщить оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения пользования помещением, в котором установлено пользовательское оборудование для предоставления услуг (п. <...>).

Пунктом 9.5 договора закреплено право абонента в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор путем предоставления заявления оператору лично в абонентском отделе компании по адресу: г. Омск, ул. Тютчева, д. 1 за 10 дней до даты расторжения, при условии оплаты абонентом понесенных оператором связи расходов по оказанию ему услуг связи.

В соответствии с п. 4.8 Приложения абонентская плата за аренду оборудования списывается с лицевого счета абонента полностью за расчетный период по тарифам, действующим на начало расчетного периода.

Абонентская плата за аренду оборудования в период действия принудительной приостановки из-за недостатка средств на лицевом счете списывается за весь период нахождения в принудительной приостановке основных и дополнительных услуг и сервисов абонента (п. 4.11 Приложения).

<...> последовало обращение абонента с заявлением о расторжении договора № <...>.

<...> абоненту по электронной почте направлено письмо о расторжении договора № <...> с указанием на то, что на момент такого расторжения сумма долга составляла 204 рубля. Кроме того, оператором указано на необходимость лично возврата предоставленного при заключении договора оборудования - САМ-модуля и карты доступа с░░░░░░░░░ <...> ░░░░░░ ░ <...> ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

<...> ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ <...> ░░ ░░░░░░░ 30 ░░░░░░ ░ ░░░░ (1% ░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░).

<...> ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ 1 ░░░░░░ 886 ░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░), ░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ 1 ░░░░░░ 1 ░░░░░░ 161 ░ ░░░░░░░ 1 ░░░░░░ 887 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 ░░░░░░ 887 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░ 896 ░ 899 ░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░ 4 ░░░░░░ 896 ░░ ░░), ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░ ░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ (░░. 903 ░░ ░░).

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░░░░░░»), ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░ ░░ ░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░░░░░░».

░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ 47 ░░ ░░ (░░░░░░) ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 328, 329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

                    ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░ ░░ <...> ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: