Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2513/2012 ~ М-2620/2012 от 22.06.2012

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

гор. Сызрань 10 июля 2012 года

Сызранский городской суд Самарской области в составе председательствующего судьи Кислянниковой Т.П.

при секретаре Зиборовой М.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2513/12 по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «УК «Центр» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику об устранении недостатков в коммунальной услуге горячего водоснабжения и компенсации морального вреда. В обоснование своих исковых требований истцы указали, что они пользуются услугами ответчика как управляющей компании по договору на техническое обслуживание жилого дома по адресу ******, кв. №№ **. Свои обязанности по договору истцы выполняют своевременно, регулярно производят оплату за содержание и ремонт жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги. Ответчиком обязанности надлежащим образом не выполняются. С начала 2012 года коммунальная услуга горячего водоснабжения истцам предоставляется с недостатками, а именно снижение температурного режима горячей воды в точке разбора – температура горячей воды не превышает + 23С, что значительно ниже нормативной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам требование к качеству коммунальной услуги горячее водоснабжение предусмотрено обеспечение температуры горячей воды в точке разбора не менее 50 градусов С для закрытых систем централизованного теплоснабжения. Истцы просят обязать ответчика устранить недостатки в коммунальной услуге горячего водоснабжения жилого дома № ** по ул. ****** г. Сызрани кв. №№ ** и **, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере по 5000 рублей в пользу каждого.

В судебном заседании истцы исковые требования поддержали, привели доводы, изложенные выше и в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «УК «Центр» по доверенности Кожанов Ю.О. в судебном заседании исковые требования не признал, суду пояснил, что вины управляющей компании в том, что горячая вода подается ненадлежащего качества нет, так как между ООО «УК Центр» и МУП «ЖЭС» заключен договор на поставку услуги горячего водоснабжения. ГВС в дом, где проживают истцы поставляет МУП «ЖЭС». Плату за некачественную услугу по ГВС с жильцов ООО УК Центр не взимает.

Представитель третьего лица МУП «ЖЭС» по доверенности Антонов А.М. в судебном заседании пояснил, что свои обязанности по договору на поставку ГВС они выполняют надлежащим образом, температура ГВС соответствует нормам.

Проверив дело, заслушав объяснения сторон, третьего лица, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

Судом установлено, что истица ФИО2 является собственником 1/2 доли в праве на квартиру расположенную по адресу ****** Истец ФИО1 является собственником квартиры № ** в доме № ** по ул. ****** в г. Сызрани. Истцы проживают в вышеуказанных квартирах с членами своих семей.

На основании договора управления многоквартирным домом ООО «УК «Центр» осуществляет управление многоквартирным домом ** по ул. ****** гор. Сызрани с января 2012 года. Истцы оплачивают ответчику услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, а также за пользование коммунальными услугами.

С начала 2012 года услуга горячего водоснабжения истцам предоставляется ненадлежащего качества.

01.01.2012 года между ООО «УК «Центр» и МУП «ЖЭС» заключен договор на снабжение тепловой энергией в горячей воде, по которому МУП «ЖЭС» обязалась подавать ООО «УК «Центр» через присоединенную сеть тепловую энергию в горячей воде на отопление (в отопительный период), горячее водоснабжение (в течение года) и воду через централизованную систему горячего водоснабжения по жилому дому № ** по ул. ****** в гор. Сызрани, что подтверждается копией договора.

Истцы состоят в договорных отношениях с ООО «УК «Центр», за техническую эксплуатацию здания, содержание и ремонт, коммунальные услуги, в том числе горячее водоснабжение истцы производят оплату ответчику.

Указанные обстоятельства подтверждаются объяснениями сторон, письменными материалами дела – претензией в адрес ответчика, актами о замере температуры воды, ответом ГЖИ, актом проверки ГЖИ, копией договора управления, копией устава ответчика, справками с места жительства, приказами о перерасчете, выписками из лицевого счета, копией договора снабжения ГВС, копиями свидетельств о государственной регистрации права собственности, копиями договоров приватизации, квитанциями об оплате за коммунальные услуги.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан предоставить потребителю услугу, соответствующую по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора.

    В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

В силу п. 2, п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

    В соответствии с п. 10 вышеуказанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

В соответстии с п. 5.3.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 град. С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С.

В соответствии с п. 4 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам утв. Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 5 вышеуказанных Правил обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.

В соответствии с п. 6 вышеуказанных Правил состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги - горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.

    Пунктом 9 указанных Правил предусмотрено, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

    В силу п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах; б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; в) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям; г) самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

    В силу п. 51 вышеуказанных правил потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществ.

    В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В соответствии со ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

При таких обстоятельствах и в силу вышеназванных положений Правил, закона «О защите прав потребителей» суд считает, что обязанность по предоставлению истцам услуги горячего водоснабжения надлежащего качества лежит на ответчике, которому истцы оплачивают коммунальные услуги.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым обязать ответчика предоставлять истцам услугу горячего водоснабжения надлежащего качества в жилом доме № ** по ул. ****** в гор. Сызрани кв. №№ ** и № **.

Доводы представителя ответчика о том, что их вины в предоставлении истцам услуги ГВС ненадлежащего качестве нет, суд не может принять во внимание, поскольку ответчик - ООО «УК Центр» является для истцов поставщиком услуги по ГВС, истцы состоят с ответчиком в договорных отношениях, истцы производят ответчику оплату за содержание и техническую эксплуатацию жилого помещения, а также за предоставленные коммунальные услуги.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случае, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым взыскать в пользу истцов с ответчика компенсацию морального вреда в размере по 3000 рублей в пользу каждого, при этом суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать в доход государства госпошлину в размере 4000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

Исковые требования ФИО1, ФИО2 удовлетворить частично.

Обязать ООО «УК Центр» предоставлять услугу горячего водоснабжения надлежащего качества в жилом доме № ** по ул. ****** в гор. Сызрани кв. №№ ** и № **.

Взыскать с ООО «УК Центр» в пользу ФИО1 и ФИО2 компенсацию морального по 3000 рублей в пользу каждого.

Взыскать с ООО «УК Центр» госпошлину в доход государства в размере 4000 рублей.

Срок составления мотивированного решения – пять дней.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Сызранский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Кислянникова Т.П.

Мотивированное решение составлено 13.07.2012 года.

Судья:_______________________Кислянникова Т.П.