Решение от 19.06.2019 по делу № 33-5022/2019 от 28.05.2019

Судья Даниленко А.А.              № 33-5022

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

19 июня 2019 года                       г. Саратов

Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:

председательствующего Ефимовой И.В.,

судей Перовой Т.А., Озерова А.Ю.,

при секретаре Волчкове К.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Центр независимой экспертизы» в интересах Абрамовой Т.Ю. к индивидуальному предпринимателю Аванесян Н.А. о защите прав потребителей по апелляционной жалобе Межрегиональной общественной организации «Центр независимой экспертизы», Абрамовой Т.Ю. на решение Волжского районного суда г. Саратова от 3 апреля 2019 года, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

Заслушав доклад судьи Перовой Т.А., объяснения Абрамовой Т.Ю., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, изучив материалы дела, судебная коллегия

установила:

Межрегиональная общественная организация «Центр независимой экспертизы» обратилась в суд в интересах Абрамовой Т.Ю. с иском к индивидуальному предпринимателю Аванесян Н.А. о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 7 сентября 2016 года Абрамова Т.Ю. обратилась к ответчику по поводу ремонта телефона Samsung 118262 с указанием недостатка – не работает экран (не светится, не реагирует на команды), 3 октября 2016 года по поводу ремонта телефона Lenovo А319 с указанием недостатка – не работают кнопки.

Абрамова Т.А. оплатила стоимость услуг по ремонту телефонов в размере 3300 рублей, из которых 1300 рублей за ремонт телефона Samsung, 2000 рублей за ремонт телефона Lenovo.

После проведенного ремонта телефоны вновь перестали работать. При повторном обращении к ответчику были получены ответы о том, что телефоны не подлежат ремонту.

14 апреля 2017 года и 31 мая 2018 года в адрес ответчика направлены претензии о возврате уплаченных за ремонт денежных средств, ответ на которые не поступил.

Истец просил взыскать с ответчика в пользу Абрамовой Т.Ю. уплаченные за ремонт денежные средства в размере 3300 рублей, неустойку за период с 15 мая 2017 года по 8 октября 2018 года в размере 50589 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Решением Волжского районного суда г. Саратова от 3 апреля 2019 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе представитель Межрегиональной общественной организации «Центр независимой экспертизы» Еременко Д.Е., Абрамова Т.Ю. просят решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований. В доводах жалобы указывают, что судом дана ненадлежащая оценка заключению эксперта ООО «Лаборатория Независимой Судебной Экспертизы». Экспертом установлено, что ремонтно-восстановительные работы телефона Lenovo проведены неквалифицированно, поскольку привели к полному разрушению системной платы; каких-либо следов ремонтно-восстановительных работ в отношении телефона Samsung не выявлено. Указанные выводы, по мнению авторов жалобы, свидетельствуют о том, что ответчик оказал некачественную услугу по ремонту телефонов. Кроме того экспертом указано, что с технической и экономической точки зрения ремонт телефонов нецелесообразен, поскольку стоимость новых запасных частей или комплектующих значительно превысит их остаточную стоимость как устройств, бывших в эксплуатации. Несмотря на это, ответчик взял плату за услуги по ремонту при его экономической нецелесообразности.

Иные лица, участвующие в деле, в заседание судебной коллегии не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Учитывая положения ст. ст. 165.1, 167 ГПК РФ, судебная коллегия определила возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по доводам, изложенным в апелляционной жалобе (ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия считает, что оснований для отмены решения суда не имеется.

Как установлено судом, 7 сентября 2016 года Абрамова Т.Ю. передала индивидуальному предпринимателю Аванесян Н.А. телефон Samsung 118262 для ремонта с указанием недостатка - не работает сенсор. Абрамовой Т.Ю. был выдан наряд-заказ № 3120.

8 сентября 2016 года Абрамова Т.Ю. получила телефон Samsung 118262, указав в наряде-заказе об отсутствии претензий по объему и ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ Samsung 118262 ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ 1300 ░░░░░░.

3 ░░░░░░░ 2016 ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ Lenovo ░319 ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░ № 3333 ░░ 3 ░░░░░░░ 2016 ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ Lenovo ░319 ░░░░░░░░░ 2000 ░░░░░░.

6 ░░░░░░░ 2016 ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░ Lenovo ░319, ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░. 11 ░░░░░-░░░░░░░ № 3120 ░ № 3333 ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 100 ░░░░.

14 ░░░░ 2017 ░░░░ (░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3300 ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

31 ░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

16 ░░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» № 19/03-086 ░░ 11 ░░░░░ 2019 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ Samsung Galaxy Core imei ░.№ ░ Lenovo ░319 imei ░. № ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░), ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ Samsung Galaxy Core ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░/░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░ Lenovo ░319 ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 4, 13, 27-29, 31 ░░░░░░ ░░ ░░ 7 ░░░░░░░ 1992 ░░░░ № 2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ Lenovo ░319, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ Lenovo ░319 ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ Samsung 118262 ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░░░░ ░ ░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░. ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 327.1, 328, 329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░ ░░ 3 ░░░░░░ 2019 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░