Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1988/2016 ~ М-620/2016 от 24.02.2016

                                                                                                    № 2-1988

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 апреля 2016 года

Индустриальный районный суд г. Ижевска в составе председательствующего судьи Чайкиной С.Г.,

При секретаре Жиленко С.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юнусовой Г.Г., Решетниковой Т.В., Коршунову П.Г., Митрошиной Л.В., Протасова Л.К. к ООО УК ЖРП №8 о признании неправомерным действия, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику и указали, что -Дата- года, -Дата- истцы обратились к ответчику с запросом в письменном виде о предоставлении информации. В запросе указали, что способ получения информации - посредством почтового отправления потребителям.

В установленный десятидневный срок ответчик не направил ответ на запрос.

Незаконными действиями ответчика причиняется истца моральный вред. Данные нарушения ответчика носят систематический характер. Истцы чувствуют себя беспомощными перед правовым нигилизмом ответчика, в реализации своих прав.

Просили признать неправомерными, существенно нарушающими права и законные интересы истцов и причиняющими истцам моральный вред действия ответчика по непредоставлению информации о запросу от 27.01.2016 года Протасову, по запросам от 01.02.2016 года Юнусовой, Решетниковой, Коршунову, Крумину, Солдаткину, Митрошиной, обязать ответчика в трехдневный срок устранить допущенные нарушения всесторонним и объективным рассмотрением по существу запросов и направлением полной и достоверной информации по существу всех вопросов, взыскать в пользу каждого истца компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф.

В судебном заседании истцы Юнусова Г.Г., Решетникова Т.В., Митрошина Л.В., Протасов Л.К. требования поддержали.

Истец Коршунов А.Е. направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представители ответчика в судебном заседании указали, что ответ на обращения истцов были направлены курьерской службой 19.02.2016 года, с нарушением срока в связи с большим объемом запрашиваемой информации.

Требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

Суд, выслушав пояснения сторон, изучив представленные доказательства, приходит к следующему.

Как следует из пояснений сторон, из представленных доказательств, истцы являются собственниками квартир, расположенных в жилых многоквартирных домах, по отношению к которым ответчик ООО УК ЖРП №8 является управляющей компанией.

20.01.2016 года Протасов Л.К., 01.02.2016 года Юнусова Г.Г., Решетникова Т.В., Коршунов П.Г., Митрошина Л.В. обратились в ООО УК ЖРПП № 8 с запросами:

1. предоставить сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов).

2. Характеристики многоквартирного дома: год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в МКД, конструктивные и технические параметры МКД.

Информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в МКД.

3. Информация о выполненных в 2014, 2015 годах работах (оказанных услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услугах.

4. Информация об оказанных в 2014, 2015 годах коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, объемах поставленных коммунальных ресурсов с разбивкой по месяцам, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг.

5. Информация об использовании общего имущества в МКД.

6. Информация о капительном ремонте общего имущества в МКД.

7. Информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД в 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 годах, результатах (решения) таких собраний.

8. Отчеты о выполнении управляющей организацией договора управления за 2012, 2013, 2014, 2015 годы.

В соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:

а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг;

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Управляющими организациями информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации:

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Информация, предусмотренная подпунктом "и" пункта 3 настоящего документа, раскрывается ежегодно, в течение I квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация, товарищество, кооператив осуществляли управление многоквартирным домом.

В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Как установлено судом, в предусмотренный десятидневный срок запрашиваемая информация не была доведена до сведения потребителей.

Доводы ответчика о том, что 19.02.2016 года ответы на запросы потребителей были доставленный с помощью курьерской службы не нашли своего подтверждения.

Список отправлений курьерской доставкой не подтверждают факт получения потребителям ответов, в судебном заседании ими оспаривался.

При таких обстоятельствах, отсутствуют надлежащие доказательства исполнения ответчиком обязанности, установленной вышеназванным положением.

Кроме того, в судебном заседании ответчиком был вручен ответ на запрос, который также не содержит информации по годовой бухгалтерской отчетности за 2015 год, срок передачи отчетности в налоговые органы 31.0.2016 года уже истек на сегодняшний день, однако данной информации ответ не содержит.

Также представленный ответ содержит не полную информацию по вопросам 3, 4, 5, 7, 8.

В соответствии со ст. 3 ч.1 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ответы на запросы истцов как потребителей ответчиком как управляющей компанией не предоставлены путем направления почтового отправления в адрес потребителя, имеются основания для удовлетворения исковых требований истцов.

Согласно ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Поскольку между сторонами сложились правоотношения из управления многоквартирными домами, на данные отношения распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Основанием требований о взыскании компенсации морального вреда истцами заявлены нарушение ответчиком их прав как потребителей на полное получение ответов на поданные ими запросы, в результате чего им причинены нравственные страдания.

Таким образом, моральный вред истцам причинен действиями ответчика, нарушающими неимущественные права истцов как потребителей по получению от управляющей компании ответов на запросы, сделанные истцами в рамках заключенных договоров управления многоквартирными домами.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151, 1099 ч.1, 1101 ГК РФ с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 200 рублей каждому, поскольку нравственные страдания, выражены в ощущении чувства беспомощности перед ответчиком в реализации своих прав, истцы претерпели в результате противоправных действий ответчика, который в нарушение норм законодательства и соглашения сторон не предоставил истцам ответы на запросы. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных потерпевшим нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий истцов с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

Рассматривая требования истцов о взыскании штрафа в пользу потребителей, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» - за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку при рассмотрении дела судом не установлено, что с претензией о невыполнении требований потребителя истцы не обращались, соответственно штраф в пользу истцов взысканию не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Юнусовой Г.Г., Решетниковой Т.В., Коршунову П.Г., Митрошиной Л.В., Протасова Л.К. к ООО УК ЖРП №8 о признании неправомерным действия, компенсации морального вреда удовлетворить.

Признать неправомерными действия ООО УК ЖРП № 8 по непредоставлению информации по запросу от -Дата- и -Дата- в установленный срок.

Обязать ООО УК ЖРП № 8 в трехдневный срок со дня вступления решения в законную силу направить Юнусовой Г.Г., Решетниковой Т.В., Коршунову П.Г., Митрошиной Л.В., Протасова Л.К. полную и достоверную информацию по запросам от 27.01.2016 года и от 01.02.2016 года.

Взыскать с ООО УК ЖРП № в пользу Юнусовой Г.Г., Решетниковой Т.В., Коршунову П.Г., Митрошиной Л.В., Протасова Л.К. компенсацию морального вреда по 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения, путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 25 апреля 2016 года.

Судья                                                                                  С.Г.Чайкина