Решение по делу № 2-2651/2016 ~ М-2167/2016 от 17.05.2016

Дело № 2 – 2651/16 <.....>

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

09 июня 2016 года г. Пермь

Орджоникидзевский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Кордон Н.Ю.,

при секретаре судебного заседания Иньковой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казанцева М.И. к ПАО «Сбербанк России» о возложении обязанностей,

УСТАНОВИЛ:

Казанцев М.И. обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о возложении обязанности предоставить копии документов. Требования мотивировал тем, что между Казанцевым М.И. и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор ... от ... По условиям данного договора ПАО «Сбербанк России» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. ... истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика. Однако до настоящего времени ответа на претензию истец так и не получил, документы также получены не были. Кроме того, указанная информация должна быть предоставлена бесплатно. Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита и списание средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика. Просит обязать ПАО «Сбербанк России» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Казанцева М.И., а именно: копию кредитного договора ... от ...; копию приложений к кредитному договору ... от ...; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от ... до момента подачи иска в суд.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, представила отзыв на исковое заявление, в котором указала, что ... между ОАО «Сбербанк России» и Казанцевым М.И. был заключен кредитный договор ... на предоставление «Потребительского кредита» в сумме <.....> рублей, под 21,15 %, на срок 60 месяцев. В соответствии со ст. 30 Закона от ... ... «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора. Кредитный договор содержит полную информацию по предоставляемому кредиту, с условиями которого истец был ознакомлен и согласен, что подтверждается подписями истца. Таким образом, Банком до клиента доведена вся необходимая информация в полном объеме, при этом клиент информирован об источниках получения необходимой информации. Истец просит обязать Банк предоставить ему копию договора, копию приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд, при этом указывает в иске, что обращался в Банк с претензией об истребовании документов, но на претензию Банк не ответил. Согласно сведениям поступивших обращений, претензия в Банк не поступала, в связи с чем, у банка отсутствовала возможность ответить на претензию истца. Кроме того, информация, которую истец просит ответчика обязать представить составляет банковскую <.....> В соответствии со статьей 26 Федерального закона от ... ... «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует <.....> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской <.....> Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <.....> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании. Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую <.....> посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся. Соответственно, предоставление запрашиваемых документов указанным способом может привести к нарушению требований действующего законодательства. В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую <.....> могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. Судебной защите подлежит только нарушенное право. Истец запрашивает у Банка не информацию, предусмотренную положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требует предоставления кредитной документации. При этом информация, предусмотренная названной нормой закона, до заемщика была доведена при заключении кредитного договора. Со стороны банка при заключении договора нарушений прав Казанцева М.И., предусмотренных положениями статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», не допущено. Просит в удовлетворении требований отказать.

Суд, исследовав представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему выводу.

Статьей 8 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 названной статьи потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую <.....> могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ч. 1 ст. 26 Федерального закона от ... ... «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <.....> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <.....> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В соответствии с частью 4 статьи 26 указанного Федерального закона, справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

К информации, составляющей банковскую <.....>, относятся, в том числе, сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

В свою очередь, необходимым условием обеспечения соблюдения банковской <.....> является идентификация кредитной организацией лица, подавшего заявление о предоставлении сведений, ее содержащую.

Соблюдение процедуры проверки личности заемщика может быть обеспечено путем его личного обращения в банк с предоставлением документов, удостоверяющих личность, либо посредством направления нотариально удостоверенного заявления, содержащего просьбу о высылке документов по указанному адресу.

Как следует из материалов дела, сведения о том, что за получением информации о кредите Казанцев М.И. обращался в банк лично, отсутствуют.

В судебное заседание не предоставлено доказательств направления претензии, имеющейся в материалах дела (л.д. 5), датированной ... В реестре отправления писем от ... от ООО «Эскалат» ... не содержится сведения о направления именно указанной претензии в адрес банка (л.д. 6 – 8). Также отсутствуют сведения о направлении претензии лично Казанцевым М.И. ответчику, либо обращения через доверенное лицо. Какое-то почтовое сообщение отправлено из ... (л.д. 8), тогда как истец проживает и зарегистрирован в .... Кроме того, из представленной ксерокопии реестра почтовых отправлений не усматривается, по какому договору направлялось почтовое сообщение в ПАО «Сбербанк России» от чьего имени. Предоставленные документы (претензия, реестр) не заверены надлежащим образом, в судебное заседание в подлинниках не предоставлены.

Таким образом, суд считает, что копия реестра почтовых отправлений является недопустимым и не относимым доказательством по делу (в соответствие с требованиями ст. 67 ГПК РФ) и приходит к выводу, что истцом не представлены надлежащие доказательства обращения в банк с претензией о предоставлении документов и получения ПАО «Сбербанк России» указанной претензии.

Вместе с тем, выписка по лицевому счету клиента содержит сведения, составляющие банковскую <.....>, поэтому подлежит выдаче клиенту лично.

В соответствие с требованиями законодательства, защите подлежат только нарушенные права (ст. 11 ГК РФ, ст. 3 ГПК РФ).

При этом суд полагает необходимым отметить, что доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы Казанцева М.И. как потребителя банковских услуг и повлекших для истца неблагоприятные последствия, материалы дела не содержат, истцом не предоставлены.

В связи с чем, суд отказывает истцу в удовлетворении заявленных требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Казанцева М.И. к ПАО «Сбербанк России» о возложении обязанностей отказать.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Орджоникидзевский районный суд г. Перми в течение одного месяца с даты изготовления решения в окончательной форме.

<.....>

Судья Н.Ю. Кордон

Мотивированное решение изготовлено ...