Решение по делу № 2-1734/2015 ~ М-169/2015 от 15.01.2015

Р Е Ш Е Н И Едело №2-1734/15

Именем Российской Федерации

г. Химки Московской области 10 марта 2015 года

Химкинский городской суд Московской области в составе:

судьи – Колмаковой И.Н.,

при секретаре – Кондратьевой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Руденко И. Н. к ООО «Роял Бьюти» о расторжении договора, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Руденко И.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Роял Бьюти» о расторжении договора, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что /дата/. она присутствовала на презентации косметической продукции в салоне ООО «Роял Бьюти», где в отношении истицы был проведен медицинский осмотр и дана рекомендация использования продукции ответчика.

По словам истицы, под психологическим давлением, вызванным уговорами сотрудников ответчика, она вынуждена была приобрести косметическую продукцию с использованием заемных денежных средств в ОАО «/дата/» на сумму /дата/.

Как указано в иске, ответчиком ей была проведена косметическая процедура на волосах с использованием указанной продукции, во время сеанса истица почувствовала легкое жжение и зуд кожи лица, однако, ее заверили, что указанные ощущения скоро пройдут.

По утверждению истицы, на следующий день из-за нестерпимого жжения и зуда она была вынуждена обратиться в ГАУЗ МО «<данные изъяты>», где ей был поставлен диагноз – <данные изъяты> в результате чего истица не может пользоваться приобретенным товаром.

Ссылаясь на то, что /дата/. ответчику была направлена претензия, а /дата/. была передана лично, однако, ответа не последовало, истица просит суд расторгнуть договор купли-продажи комплекта косметики, возвратить денежные средства в размере <данные изъяты>., взыскать неустойку в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф.

В судебном заседании истица поддержала исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует соответствующая расписка.

Дело рассмотрено в отсутствие стороны ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истицу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что /дата/. между истицей Руденко И.Н. и ООО «Роял Бьюти» был заключен кредитный договор с ОАО «<данные изъяты>» на основании Заявления клиента о заключении договора кредитования № на сумму <данные изъяты>. сроком на 24 мес. под 29,3 % годовых на приобретение косметики у ООО «Роял Бьюти».

В материалах дела имеется Накладная от /дата/., согласно которой истица приобрела ампулу для волос на черной икре (3 шт.), маску для волос, бальзам питательный, серум, спрей, сыворотку, термо билдер, крем увлажняющий, шампунь без солей, шампунь сухой.

В приложении № к договору № от /дата/. указано, что ООО «Роял Бьюти» ставит в известь истицу о том, что парфюмерно-косметические товары, медицинские приборы и аппаратура включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденный Постановлением РФ от 19.01.1998г. №55, не подлежащих возврату и обмену.

Анализируя условия договора купли-продажи, суд принимает во внимание положения ст. 421 ГК РФ, согласно которой граждане и юридические лица свободны в заключение договора. В данном случае у суда не имеется оснований полагать, что при заключении данного договора стороны были не свободны при определении его условий. Сведений о том, что совершая сделку, стороны находились под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения или стечении тяжелых обстоятельств суду не представлено.

Судом достоверно установлено, что договор купли-продажи заключен между истицей и ответчиком с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и бытовых нужд Руденко И.Н. и не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, возникшие между сторонами правоотношения подлежат регулированию не только нормами ГК РФ, но и законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в части не урегулированной специальными законами (п.п. 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Законодателем предусмотрено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленные сроки, односторонний отказ от исполнения обязательства не допустим (ст. ст. 4, 23.1 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», ст. ст. 309, 310 и 314 ГК РФ).

Согласно п.п. 1, 2 и 3 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна, среди прочего, содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как усматривается из справки ГАУЗ МО «<данные изъяты>» от /дата/., Руденко И.Н. страдает аллергическим контактным дерматитом кожи лица.

В выписке из медицинской карты амбулаторного больного ГАУЗ МО «<данные изъяты>» № от /дата/. указано, что /дата/. истице был поставлен диагноз <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 12 указанного выше закона Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).

В соответствии с требованиями ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

При этом, в данном случае, бремя доказывания освобождения от ответственности лежит не на покупателе, а на продавце. Таким образом, по мнению суда, проданный истице товар является товаром ненадлежащего качества, иного суду стороной ответчика доказано не было, напротив, стороной истца представлено достаточно доказательств, подтверждающих ненадлежащее качество товара, в связи с чем, суд удовлетворяет требований Руденко И.Н. о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за него суммы в размере <данные изъяты>.

В соответствие со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п.1 ст.23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как указала истица, /дата/. ею в организацию ответчика было подано заявление о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи. Иного суду представлено не было. Однако, денежные средства в размере <данные изъяты>. ей возвращены не были.

Ознакомившись с расчетом истицы: <данные изъяты>., суд находит его верным, не противоречащим материалам дела и берет в основу решения.

Одновременно с этим, правовых оснований для применения ст.333 ГК РФ при взыскании неустойки в данном случае, по мнению суда, не имеется.

В силу ст.15 ФЗ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Не возврат денежных средств истцу в нарушение закона, доказывает факт причинения морального вреда потребителю. При таких данных, исковое требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

С учетом конкретных обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий потребителя, суд находит разумным определить размер компенсации морального вреда в <данные изъяты>

В силу п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая вышеизложенное, суд взыскивает с ответчика штраф с присужденной суммы в размере <данные изъяты>).

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Руденко И. Н. – удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи от /дата/., заключенный между Руденко И. Н. и ООО «Роял Бьюти» на приобретение косметических средств для волос.

Взыскать с ООО «Роял Бьюти» в пользу Руденко И. Н. оплаченные за товар денежные средства в размере <данные изъяты>., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования по возврату оплаты за товар в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Роял Бьюти» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Химкинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца

Судья:

Мотивированное решение изготовлено /дата/.

Судья: