Решение по делу № 2-969/2015 ~ М-832/2015 от 10.07.2015

Дело № 2 - 969/15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 июля 2015 год город Гай

Гайский городской суд Оренбургской области в составе председательствующего судьи Шошолиной Е.В.,

при секретаре Давыдовой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степанова Н. Г. к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителей, о необоснованном отказе в заключение договора ОСАГО, компенсации морального вреда,

установил:

Степанов Н.Г. обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что является собственником автомобиля <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ. С этого же времени является постоянным страхователем обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, договор которого ежегодно заключал с ООО «<данные изъяты>». В связи с заключением договора обязательного страхования постоянно у одного и того же страховщика и управлением автомобилем без аварий, он имел право на скидку при оплате размера стоимости страхового полиса.

Предыдущий договор обязательного страхования гражданской ответственности был заключен им ДД.ММ.ГГГГ со страховой компанией <данные изъяты>, офис которого находится в <адрес> со сроком действия страхового полиса серии № с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Он заблаговременно ДД.ММ.ГГГГ обратился с заявлением к страховому агенту ООО «<данные изъяты>» К.Л.М., офис которого находится по адресу <адрес> о продлении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и выдачи ему страхового полиса. При этом предоставил страховщику полный пакет документов паспорт, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт, водительское удостоверение, диагностическую карту. С ним в это время находились сыновья С.В. и С.И., которые допущены к управлению транспортным средством, в связи с его (истцом) состоянием здоровья.

Однако, страховой агент ООО «<данные изъяты>» К.Л.М. без каких – либо объяснений и оснований, отказала ему в устном заявлении о заключении и продлении договора ОСАГО. При этом не приняла во внимание и его просьбы учесть то обстоятельство, что он длительное время является постоянным клиентом «<данные изъяты>» и <данные изъяты> безаварийного стажа вождения.

После такого явного и бестактного нарушения его прав как потребителя услуг страхования и в целях подтверждения самого факта отказа в заключении договора ОСАГО, он обратился с письменным заявлением к представителю ООО «<данные изъяты>» К.Л.М. с просьбой заключить с ним в срок до ДД.ММ.ГГГГ договор ОСАГО без навязывания дополнительных платных слуг. Однако, и в данном случае К.Л.М. также отказала ему в заключении договора ОСАГО и даже отказалась от приема этого письменного заявления.

В целях подтверждения данного факта отказа представителя страховой компании К.Л.М. в заключении договора ОСАГО и ее отказа в приеме письменного заявления о заключении данного договора ОСАГО и ее отказа в приеме письменного заявления о заключении данного договора он произвел аудиозапись на диктофон.

В связи с незаконным и необоснованным отказом представителя страховой компании К.Л.М. в приеме его письменного заявления, он вынужден сразу же ДД.ММ.ГГГГ направить данное письменное заявление о заключении договора ОСАГО по почте заказным письмом представителю филиала ООО «<данные изъяты>» в <адрес> К.Л.М.

Однако, представитель филиала ООО «<данные изъяты>» в <адрес> страховой агент К.Л.М. и в данном случае увидев его фамилию на заказном письме, отказалась его получать, о чем на конверте имеется соответствующая отметка. Факт отказа К.Л.М. от получения данного ценного письма подтверждается решением <адрес> городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, которым установлено, что ценное письмо, отправленное Степановым Н.Г. ДД.ММ.ГГГГ не вручено представителю ООО «<данные изъяты>» К.Л.М. по причине отсутствия у нее доверенности на получение корреспонденции, копией почтового конверта, копией вторичного извещения.

В связи с отказом страхового агента ООО «<данные изъяты>» К.Л.М. заключить с ним договор ОСАГО он в тот же день заключил такой договор со страховой компанией <данные изъяты>

Таким образом, в связи с отказом страхового агента К.Л.М. представителя филиала ООО «<данные изъяты> в <адрес> заключить договор ОСАГО нарушены его законные интересы.

Просит суд признать незаконными действия представителя страховщика филиала ООО «<данные изъяты> в <адрес> – страхового агента К.Л.М. выразившиеся в отказе ДД.ММ.ГГГГ заключить с ним договор ОСАГО как нарушение прав потребителя услуг обязательного страхования и обязать устранить допущенные нарушения, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда <данные изъяты> убытки за отправление ценного письма <данные изъяты>., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец Степанов Н.Г. в полном объеме поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен был надлежащим образом. В письменном отзыве на иск указано, что истец в ООО «<данные изъяты>» в установленном порядке с целью заключения договора ОСАГО не обращался. Просит в удовлетворении требований отказать.

Выслушав истца, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (часть 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).

Пунктами 1, 3 статьи 426, пунктом 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, истец Степанов Н.Г. до <адрес> неоднократно заключал договор страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств с ответчиком ООО «<данные изъяты>».

ДД.ММ.ГГГГ при обращении Степанова Н.Г. в офис ООО «<данные изъяты>» в <адрес> по вопросу продления срока действия договора ОСАГО, истекающего ДД.ММ.ГГГГ, сотрудником компании ему было предложено пройти в кабинет одному без сопровождающих его сыновей.

ДД.ММ.ГГГГ Степанов Н.Г. обратился в офис ООО «<данные изъяты>» в <адрес> с письменным заявлением, в котором просил заключить с ним договор ОСАГО без иных дополнительных платных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ОСАО «<данные изъяты>» с заявлением о заключении договора ОСАГО.

Допрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля С.В. сын истца, подтвердил доводы Степанова Н.Г. по факту его обращения ДД.ММ.ГГГГ к страховому агенту ООО «<данные изъяты>» в <адрес>, изложенные в исковом заявлении.

Обращаясь в суд, истец полагал, что действия страхового агента ООО «<данные изъяты>» в <адрес> нарушают его права на заключение обязательного договора страхования ответственности владельцев транспортных средств.

Порядок заключения договора ОСАГО установлен Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а также действовавшими до ДД.ММ.ГГГГ Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 263.

В соответствии с частями 1, 2, 3 и 7 статьи 15 данного Федерального закона обязательное страхование осуществляется владельцами транспортных средств путем заключения со страховщиками договоров обязательного страхования, в которых указываются транспортные средства, гражданская ответственность владельцев которых застрахована.

Договор обязательного страхования заключается в отношении владельца транспортного средства, лиц, указанных им в договоре обязательного страхования, или в отношении неограниченного числа лиц, допущенных владельцем к управлению транспортным средством в соответствии с условиями договора обязательного страхования, а также иных лиц, использующих транспортное средство на законном основании.

Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику, в частности, заявление о заключении договора обязательного страхования, документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства, диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.

При заключении договора обязательного страхования страховщик вручает страхователю страховой полис, являющийся документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, а также вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленные при заключении этого договора, в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего закона. Бланк страхового полиса обязательного страхования является документом строгой отчетности

Согласно пункту 28 Правил продление договора обязательного страхования осуществляется путем заключения договора обязательного страхования по истечении срока его действия на новый срок со страховщиком, с которым был заключен предыдущий договор страхования.

Перечень необходимых для представления страховщику документов установлен пунктом 15 Правил, согласно которому для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:

а) заявление о заключении договора обязательного страхования по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б) документ, удостоверяющий личность (если страхователем является физическое лицо);

в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);

г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт, технический талон или аналогичный документ);

д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (если договор обязательного страхования будет предусматривать допуск к управлению транспортным средством определенных лиц);

е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.

В силу пункта 16.1 Правил страховщик не вправе требовать от страхователя представления оригиналов документов, предусмотренных пунктом 15 настоящих Правил, в случае перезаключения страхователем договора обязательного страхования со страховщиком, с которым был заключен последний договор обязательного страхования, если отсутствует информация о том, что представленные страхователем копии документов либо электронные документы содержат недостоверные сведения.

Вместе с тем, судом установлено, что Степанов Н.Г. с заявлением установленной формы в ООО «<данные изъяты>» не обращался, необходимые документы, предусмотренные Правилами страхования, не представил. Указанное обстоятельство в судебном заседании не оспорено.

Заявление Степанова Н.Г. о намерении заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, направленное в филиал ООО «<данные изъяты>» в <адрес> К.Л.М. по адресу: <адрес>, ответчиком не получено, что видно из содержания иска. Иных доказательств обращения к страховщику с указанным требованием истцом в суд не представлено.

Кроме того, факт того, что ответчиком не получено заявление Степанова Н.Г. о намерении заключить договор ОСАГО, подтверждается решением <данные изъяты> городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Решением <данные изъяты> городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований Степанова Н.Г. к <адрес> почтампу УФПС <адрес> о защите прав потребителя отказано.

Указанным решением установлено, что адресат К.Л.М., являющаяся работником ООО «<данные изъяты>» не уклонялась от получения направленного ей истцом почтового отправления, поскольку в обязанности страхового агента, согласно агентскому договору, не входит получение почтовой корреспонденции.

Данных о том, что истцом заявление о намерении заключить договор ОСАГО направленно в адрес ООО «<данные изъяты> <адрес>, материалы дела не содержат.

Факт того, что страховой агент К.Л.М. предложила истцу пройти в кабинет для решения вопроса по обращению Степанова Н.Г. не может свидетельствовать об отказе в заключении договора ОСАГО.

Факт того, что страховой агент К.Л.М. не получила от Степанова Н.Г. заявление о намерении заключить договор ОСАГО, также не свидетельствует об отказе в заключении договора ОСАГО, поскольку с заявлением установленной формы истец не обращался, необходимые документы, предусмотренные Правилами страхования, не представил.

При наличии таких обстоятельств факт отказа страховщика в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, является недоказанным.

Поскольку факт отказа в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в судебном заседании не установлен, оснований для удовлетворения требований связанных с защитой прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, почтовых расходов, штрафа, не имеется.

Руководствуясь ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Степанову Н. Г. к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителей, о необоснованном отказе в заключение договора ОСАГО, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Гайский городской суд Оренбургской области в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья: Е.В. Шошолина

Мотивированный текст решения изготовлен 04 августа 2015 года.