Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-859/2021 (2-3901/2020;) ~ М-3070/2020 от 15.10.2020

Дело №2-859/21

УИД 24RS0032-01-2019-004261-22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Красноярск                                                    24 июня 2021г.

Ленинский районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Снежинской Е.С.

при секретаре судебного заседания Касимбековой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белоколодовой НБ и Жуковой ГБ к ООО «Авиакомпания Победа» о защите прав потребителей

установил:

Белоколодова Н.Б. и Жукова Г.Б. обратились с иском к ООО «Авиакомпания Победа» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 02 марта 2020г. истцы Белоколодова Н.Б. и Жукова Г.Б. через представителя Жукову О.Л. приобрели на сайте Авиакомпании «Победа» два электронных билета авиакомпании ООО «Авиакомпания Победа» по маршруту Красноярск – Анапа - Красноярск, даты вылета 28 июля 2020г. и 10 августа 2020г. Общая стоимость билетов составила 62 790 руб. В соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции Covid-19, на территориях Красноярского края и Краснодарского края введен режим повышенной готовности. 21 мая 2020г. истцы приняли решение об отмене своей поездки, поскольку в силу возраста 64 и 67 лет соответственно, наличия хронических заболеваний относились к группе риска. В связи с этим, Жукова О.Л. по просьбе истцов 21 марта 2020г. аннулировала их бронь. Заявление о возврате денежных средств оставлено ответчиком без удовлетворения. Согласно п. 2 ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ авиакомпания обязана вернуть денежные средства, связанные со стоимостью провозной платы, независимо от того, заключены ли они по «возвратному» или «невозвратному» тарифу. Отказ истцов от договора воздушной перевозки являлся вынужденной мерой.

На основании изложенного, просят суд взыскать в ответчика в пользу каждого из истцов: стоимость авиабилета в размере 31 395 руб., неустойку за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 95 126 руб. 85 коп., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы., расходы на представителя в размере 7500 руб., расходы по удостоверению доверенности в размере 1500 руб., а также в пользу Жуковой Г.Б. почтовые расходы в размере 537 руб. 38 коп.

В судебное заседание истцы Белоколодова Н.Б. и Жукова Г.Б. не явились, обеспечили явку своего представителя Жуковой О.Л. (полномочия проверены), которая    исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Авиакомпания «Победа» в судебное заседание явку представителя не обеспечил, извещен своевременно и надлежащим образом, представил письменные возражения, просил в иске отказать в полном объеме, указывая на отсутствие факта нарушения прав потребителя со стороны перевозчика, поскольку билеты аннулированы в связи с односторонним отказом пассажиров от услуг авиаперевозки. Оснований для признания отказа пассажира от перевозки вынужденным, и, как следствие, возврата денежных средств, не имеется.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, авиабилеты № № и № № на пассажиров Жукову Г.Б. и Белоколодову Н.Б. на рейсы № «Красноярск-Анапа», отправление 28 июля 2020г., и № «Анапа-Красноярск», отправление 10 августа 2020г., оформлены 02 марта 2020г. через web-сайт ПАО ООО «Авиакомпания Победа».

Авиабилеты №№ были оформлены по тарифам Базовый «Невозвратный», стоимостью 31 395 руб. за каждый, оплачены представителем истцов Жуковой О.Л. по карте Visa, номер счета №

21 мая 2020г. Жукова О.Л. аннулировала бронирование для пассажиров Белоколодовой Н.Б. и Жуковой Г.Б., указав на возраст пассажиров 64 и 67 лет и рост заболевания коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации.

В связи с продолжающимся глобальным распространением, угрозой завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории Российской Федерации и Красноярского края, Постановлением Правительства Красноярского края от 16 марта 2020г. № 152-П введен режим повышенной готовности.

В соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство РФ при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (ч.1).

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством РФ (ч.2).

В соответствии со статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ Правительством Российской Федерации было издано постановление от 06 июля 2020г. № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части».

Согласно п. 1 Положения, оно устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года.

Согласно п. 3 Положения, в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В силу п. 4 Положения, при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте «а» пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В случаях, указанных в подпункте «б» пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Согласно п. 6 Положения, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Пунктом 10 Положения предусмотрено, что денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Возврат пассажирам, указанным в абзаце втором настоящего пункта, провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров в пункты, предусмотренные правилами перевозчика.

Таким образом, при отказе истца от исполнения договора возврат уплаченных им денежных средств осуществляется ответчиком в соответствии с вышеуказанным Положением, согласно которому установлены сроки возврата денежных средств по истечении 3-х лет, с даты отправления рейса.

Доказательств, подтверждающих право истцов на возврат денежных средств до истечения 3-хлетнего срока, установленных п. 10 Положения суду не представлено.

В судебном заседании установлено, что рейс DP398 по маршруту «Красноярск-Анапа» должен был состояться 28 июля 2020г.; рейс DP 397 по маршруту «Анапа-Красноярск» должен был состояться 10 августа 2020г. С даты указанных рейсов трехгодичный срок не истек.

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, присуждения к исполнению обязанности в натуре, возмещения убытков и др.

Таким образом, в силу закона, защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчика.

Принимая во внимание, что истцами выбран возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты, при этом установленный законодательством срок возврата стоимости билетов на момент рассмотрения настоящего спора не наступил, правовых оснований для возложения обязанности на перевозчика по возврату истцу денежных средств, уплаченных за приобретение авиабилетов, у суда не имеется.

Отсутствие оснований для удовлетворения основного требования о взыскании уплаченной по договору воздушной перевозки пассажира денежной суммы, отсутствие вины ответчика в нарушение прав потребителя исключает удовлетворение требований истца о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, и предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей» штрафа, а также судебных расходов.

При этом суд считает не состоятельными доводы ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» о том, что отказ от договора перевозки носил добровольный характер, тариф билетов является не возвратным, что освобождает компанию от возврата денежных средств.     Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст.3, пп.4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Таким образом, введение ограничительных мер, связанных со сложившейся эпидемиологической ситуации с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, является существенным изменением обстоятельств, влекущим за собой право пассажира на отказ от перевозки по его инициативе с возвратом ему денежных средств, уплаченных по договору, в вышеуказанные сроки.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении иска Белоколодовой НБ и Жуковой ГБ к ООО «Авиакомпания Победа» о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                     Е.С. Снежинская

Решение суда в окончательной форме изготовлено 26 июля 2021г.