Решение по делу № 2-12010/2016 от 28.09.2016

К делу № 2-12010/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 октября 2016 г.                  Прикубанский районный суд г. Краснодара

в составе:

председательствующего                          Ледванова М.В.,

секретаря                           Эприкяни В.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ганзик М.А. к ООО «Тур Император», ООО «ТриоМед» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Ганзик М.А. обратился в суд с иском к ООО «Тур Император», ООО «ТриоМед» о расторжении договора о реализации туристического продукта и дополнительных туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 62 992 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., а также штрафа.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ гг. между Ганзик М.А. и ООО «Тур Император» был заключен договор № о реализации туристического продукта и дополнительных туристических услуг – туристическая поездка в Египет, сроком с 21.11.2015 г. по 28.11.2015 г. Согласно п. 1.1.3 Договора, туроператором является ООО «ТриоМед». Стоимость составила 66 500 руб., которые были уплачены истцом в полном объеме. Вместе с тем, в соответствии с Указом Президента РФ от 08.11.2015 N 553 "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий", российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет. Рекомендовать туроператорам и турагентам на время действия запрета, установленного пунктом 1 настоящего Указа, воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет. В связи с введением данного указа Президента РФ, Ганзик М.А. обратился в ООО «Тур Император» с претензией о возврате денежных средств в размере 66 500 руб. Представитель ООО «Тур Император» возвратил истцу 3 508 руб. – комиссионное вознаграждение ООО «Тур Император». 62 992 руб. были перечислены в адрес ООО «ТриоМед» на основании счета № от ДД.ММ.ГГГГ и счета № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТриоМед» предложило истцу перебронирование в объеме неисполненных обязательств на альтернативное направление в Болгарию. Данное предложение истца не устроило, и он от него отказался, однако денежные средства ему не возвращены до сих пор.

Представитель истца Гаджибеков Г.Ш. в судебном заседании заявил ходатайство об уточнении исковых требований: отказался от исковых требований в отношении ООО «Тур Император» и просил взыскать указанные суммы с ответчика ООО «ТриоМед».

Представитель ответчика ООО «Тур Император» Полтавец А.С. в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований в отношении ООО «Тур Император». Пояснила суду, что свое комиссионное вознаграждение, полученное в качестве турагента, ООО «Тур Император» вернуло истцу в полном объеме, оставшаяся сумма денежных средств подлежит взысканию с туроператора – ООО «ТриоМед».

Ответчик ООО «ТриоМед» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, суд посчитал возможным провести судебное заседание в отсутствие ответчика.

Выслушав позиции сторон, исследовав материалы дела, оценив их в совокупности, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворить исковые требования.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ гг. между Ганзик М.А. и ООО «Тур Император» был заключен договор № о реализации туристического продукта и дополнительных туристических услуг – туристическая поездка в Египет, сроком с 21.11.2015 г. по 28.11.2015 г.

Согласно п. 1.1.3 Договора, туроператором является ООО «ТриоМед». Стоимость тура составила 66 500 руб., которые были уплачены истцом в полном объеме.

Вместе с тем, в соответствии с Указом Президента РФ от 08.11.2015 N 553 "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий", российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет. Рекомендовать туроператорам и турагентам на время действия запрета, установленного пунктом 1 настоящего Указа, воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет.

В связи с введением данного указа Президента РФ, Ганзик М.А. обратился в ООО «Тур Император» с претензией о возврате денежных средств в размере 66 500 руб. Представитель ООО «Тур Император» возвратил истцу 3 508 руб. – комиссионное вознаграждение ООО «Тур Император».

Остальные 62 992 руб. были перечислены в адрес туроператора ООО «ТриоМед» на основании счета № от ДД.ММ.ГГГГ и счета № от ДД.ММ.ГГГГ

ООО «ТриоМед» предложило истцу перебронирование в объеме неисполненных обязательств на альтернативное направление в Болгарию. Данное предложение истца не устроило, и он от него отказался, однако денежные средства ему не возвращены до сих пор.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с абз. 3 ч. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст.6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст.9 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», не исключает ответственности турагентов в случае нарушения прав туриста в любое время отказаться от исполнения договора.

В соответствии п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию регулируются главой 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг.

Согласно со ст.782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом доказать несение расходов должен ответчик.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристская услуга- комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.10 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

При таких обстоятельствах, суд считает, что истец имел полное право на отказ от исполнения договора о реализации туристического продукта и дополнительных туристических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и возвращения ему денежных средств.

При этом требования о расторжении договора являются излишними, поскольку договор считает расторгнутым с момента получения ответчиком уведомления заказчика о его расторжении в одностороннем порядке.

Учитывая изложенное, суд полагает необходимым взыскать с ООО «ТриоМед» в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 62 992 руб.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, то в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" причиненный ей моральный вред подлежит компенсации со стороны ответчика ООО «ТриоМед». С учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных страданий, пережитых истцом, требований разумности и справедливости, сумма компенсации морального вреда определена судом в сумме 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с этим, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «ТриоМед» в пользу истца указанный штраф.

Поскольку в силу закона при подаче иска истец был освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика ООО «ТриоМед» в соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина соразмерно удовлетворенным требованиям – в размере 3 389 руб. 76 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░░░░», ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 62 992 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 36 496 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 389 ░░░. 76 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: