Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2844/2016 ~ М-2034/2016 от 15.06.2016

Дело № 2-2844/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 сентября 2016 года г. Канск

Канский городской суд Красноярского края

в составе: председательствующего судьи Чернышовой Р.В.,

при секретаре Мартынчук Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Голубева В.М. к ИП Крижус Е.В. о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Голубев В.М. обратился в суд с иском к ИП Крижус Е.В. о компенсации морального вреда, мотивируя тем, что он совместно с женой Голубевой Ю.Н. сделали заказ на окно и 6 дверей в фирме «Мир окон и дверей», ИП Крижус Е.В. 02.10.2015 г. и 03.10.2015 г. Работа не была произведена в срок, согласно договоров, а при установке дверей были допущены большие дефекты, зазоры, которые пытались устранить путем их замазывания, спустя 5 месяцев. Обращались к директору фирмы с претензией, в удовлетворении которой было отказано, на переговоры ответчик не шел. Он и члены его семьи вынуждены пользоваться некачественными дверями. Он и члены его семьи вынуждены были унижаться перед продавцом, неоднократно звонить после истечения срока установки изделий, чтобы узнать, когда же договор будет исполнен, часто ездить в фирму, неоднократно отпрашиваясь с работы, терять время. В течение трех месяцев (с октября по декабрь 2015 г.) заказ не был исполнен в полном объеме, он со своей семьей не смог по указанной причине закончить ремонт и въехать в квартиру для проживания до Нового года. Настроение на Новогодние праздники было испорчено. Полагает, что ему причинен моральный вред действиями ответчика, который ни разу им не позвонил, не извинился, не попытался объяснить ситуацию. В связи чем просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, оценивает его в 50000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, его интересы представляет Голубева Ю.Н., которая исковые требования поддержала частично, уточнив, что просит взыскать компенсацию морального вреда только за нарушение сроков установки окна и дверей, предусмотренных договорами. Уточнила требования, уменьшила размер суммы компенсации морального вреда до 20000 рублей, при этом пояснив, что 4000 руб., которые она не доплатила в счет стоимости двери в гардероб, и которые ответчик зачел ей как компенсацию морального вреда за несвоевременную установку, она просит суд зачесть, как частичное добровольное удовлетворение исковых требований Голубева В.М. Всего просит взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда за установку окна и дверей с нарушением сроков, предусмотренных договорами, 16000 рублей.

Ответчик ИП Крижус Е.В. в судебное заседание не явилась, ее интересы представляет Кузнецов А.А., который просил определить сумму компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости.

Суд, заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, полагает, что исковые требования обоснованы и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу ст. 27 вышеуказанного закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В статье 12 ГК РФ в качестве одного из способов защиты гражданских прав предусматривается возможность потерпевшей стороны требовать компенсации морального вреда

В соответствии со ст.15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как установлено в судебном заседании, Голубев В.М. является собственником квартиры № 37, расположенной по адресу: г.Канск, ул. Николая Буды, 16, что подтверждается Договором купли-продажи квартиры от 30 сентября 2015 года (л.д.7). Между истцом Голубевым В.М. и ИП Крижус Е.В. был заключен договор от 02.10.2015 г., согласно которому истец приобрел у ИП Крижус Е.В. дверь входную Торекс 7 SD, оплатив за ее стоимость и монтаж данной двери без внутренней отделки в размере 18950 рублей. Срок выполнения данного заказа с момента заключения договора 2-2,5 недели, то есть не позднее 20.10.2015 г., фактически работа была выполнена 13.11.2015 г., то есть с нарушением срока на 23 дня.

02.10.2015 г. между истцом Голубевым В.М. и ИП Крижус Е.В. были заключен договор, согласно которому истец приобрел у ИП Крижус Е.В. дверь СП ЛаСтелла, доборный элемент, навесы бабочка, ручку, защелку, всего на сумму 12000 рублей, оплатив данный товар. Срок установки двери -30 рабочих дней. Дверь должна быть установлена не позднее 02 ноября 2015 года, на самом деле была установлена 26.02.2016 г. То есть, нарушен срок поставки товара и выполнения работы на 115 дней.

03.10.2015 г. между истцом Голубевым В.М. и ИП Крижус Е.В. был заключен договор, согласно которому истец приобрел у ИП Крижус Е.В. 4 двери Дуплекс, монтаж дверей, доборные элементы, ГКЛ, фурнитуру всего на сумму 41275 рублей, оплатив данный товар. Срок выполнения заказа по установке дверей 2 недели. Двери должны быть установлены не позднее 17.10.2015 г., установлены 14.11.2016 г., то есть с нарушением установленного договором срока на 27 дней.

03.10.2015 г. между истцом Голубевым В.М. и ИП Крижус Е.В. был заключен договор от 02.10.2015г., согласно которому истец приобрел у ИП Крижус Е.В. окно двухстворчатое и москитную сетку, оплатив данный товар. Срок выполнения заказа 2 недели. Окно установлено 24 10.2015 г., то есть с нарушением срока, предусмотренного договором 7 дней.

Поскольку в судебном заседании достоверно установлено, что ответчиком действительно были нарушены права потребителя, условия договора, заключенного между сторонами относительно сроков поставки и монтажа, были нарушены, то исковые требования истца обоснованы и подлежат частичному удовлетворению. Суд соглашается с истцом, что действительно действиями ответчика ему были причинены нравственные страдания, Голубев В.М. испытывал чувство унижения, нервничал, переживал по указанный причине, затрачивал свое личное время на телефонные переговоры с ответчиком, на поездки в фирму «Мир окон и дверей» для выяснения причин нарушения сроков поставки и монтажа изделий. Истец расстраивался и нервничал, поскольку планировал закончить ремонт в квартире и проживать в ней со своей семьей к Новому 2016 году, но по вине ответчика только 26 февраля 2016 года ИП Крижус Е.В. были выполнены обязательства, предусмотренные договором от 03.10.2016, тогда как последний срок исполнения обязательств исходя из заключенных между сторонами договоров - 2 ноября 2015 года.

Суд считает разумным и справедливым взыскать с ИП Крижус Е.В. в пользу Голубева В.М. 5000 руб. за нарушение сроков исполнения обязательств на 23 дня по договору от 02.10.2015 г. (дверь входная Торекс 7 SD), взыскать 5000 рублей за нарушение сроков исполнения обязательств на 27 дней по договору от 03.10.2015 г. (4 двери Дуплекс), взыскать 2000 рублей за нарушение сроков исполнения обязательств на 7 дней по договору № 11 от 03.10.2015 г. (окно двухстворчатое и москитная сетка).

Суд считает, что подлежит компенсации моральный вред и за нарушение сроков исполнения обязательств на 115 дней по договору от 02.10.2015 г. (дверь СП ЛаСтелла). Но поскольку в судебном заседании представитель истца пояснила, что после установки двери ответчик компенсировал истцу моральные страдания за нарушение срока поставки, дав согласие на то, чтобы Голубев В.М. не производил доплату за нее в размере 4000 рублей, то требования в данной части не подлежат удовлетворению, с чем в суде согласилась Голубева Ю.Н.

Таким образом, подлежит взысканию с ИП Крижус Е.В. в пользу Голубева В.М. в счет компенсации морального вреда 12000 рублей. удовлетворению

В силу ст. 103 ГПК РФ Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С ИП Крижус Е.В. подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Голубева В.М. о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Крижус Е.В. в пользу Голубева В.М. компенсацию морального вреда в размере 12000 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Крижус Е.В. государственную пошлину в доход местного бюджета 300 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через

Канский городской суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Судья                         Чернышова Р.В.

Мотивированное решение изготовлено 08 сентября 2016 года.