Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-333/2016 ~ М-319/2016 от 03.08.2016

Дело № 2-333-16

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ      п.Медвенка

Медвенский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего - судьи Дремовой И.Г.

при секретаре Мартемьяновой С.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Афанасьева С.В. к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Афанасьев С.В. обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя и просит обязать ответчика предоставить копию договора № на выпуск кредитной карты, копию приложений к договору: тарифы, условия и выписку движения денежных средств по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи искового заявления в суд. Кроме того, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и расходы за оказание юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей.

В обоснование заявленных требований Афнасьев С.В. указал, что между ним и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор № на выпуск кредитной карты. Желая получить полную информацию относительно своих обязательств по договору, истец ДД.ММ.ГГГГ направил в банк претензию о предоставлении копий документов по кредитному делу ввиду их отсутствия. Ответ на претензию от банка не получен. Считает, что его потребительские права нарушены и он лишен возможности получить существенную для исполнения сделки информацию. Поскольку банк отказался представлять ему запрашиваемую информацию, это вызвало у него сильные переживания и необходимость обращения за помощью в юридическую организацию. В связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец Афанасьев С.В. не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, о чем подал соответствующее заявление. О дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Бессонова Я.Э. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в заявлении, и просила их удовлетворить.

    Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в суд не явились. О месте, дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представил в суд возражения относительно исковых требований, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать и настоящее дело рассмотреть без участия представителя банка.

Исследовав материалы дела и заслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 названного закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В пункте 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14 мая 2003 года N 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Согласно пункту 4 названного Постановления Конституционного Суда Российской Федерации указано, что согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, конкретизирующему и развивающему приведенные положения Конституции Российской Федерации в соответствии с основными началами гражданского законодательства, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте; сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям; в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков (статья 857 Гражданского кодекса Российской Федерации).Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента. Предусматривая обязанность банка обеспечить банковскую тайну и определяя ее основные объекты, субъекты права на банковскую тайну, их обязанности и гражданско-правовую ответственность, Гражданский кодекс Российской Федерации одновременно устанавливает, что пределы возложенной на банк обязанности хранить банковскую тайну определяются законом.

С учетом изложенного, Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления, и вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления, так как у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

Судом установлено, что между истцом Афнасьевым С.В. и АО «Тинькофф Банк» на основании заявления Афанасьева С.В. был заключен договор № на выпуск кредитной карты (л.д.45).

Обращаясь в суд с иском об истребовании у АО «Тинькофф Банк» документов по кредитному делу заемщика, истец Афанасьев С.В., указал, что ДД.ММ.ГГГГ им в адрес ответчика была направлена претензия, содержащая, помимо прочего, требования о предоставлении копий документов по кредитному делу: кредитного договора, приложения к нему, выписки по лицевому счету. В качестве доказательств направления данной претензии в адрес ответчика, представлена квитанция и отчет об отслеживании почтовых отправлений ( л.д.10-11)

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение, либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Поскольку каких-либо допустимых доказательств нарушений требований действующего законодательства, влекущих ущемление прав истца как потребителя банковской услуги представлено не было, оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

Факт направления истцом в адрес Банка заказного письма не свидетельствует о соблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора, и как следствие, не подтверждает факт нарушения банком прав Афанасьева С.В. как потребителя банковской услуги, а также не свидетельствует о нарушении требований российского законодательства в сфере защиты прав потребителя.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Часть 4 ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим.

Указанные нормы свидетельствуют о том, что соответствующие сведения, содержащие информацию о клиенте, банковском счете, операциям по нему могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

В случае невозможности непосредственного установления личности клиента банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну. В ситуации, когда отсутствует возможность идентификации клиента, банк вправе не предоставлять клиенту сведения, составляющие банковскую тайну.

Как следует из искового заявления, претензия Афанасьевым С.В. о предоставлении копий документов была направлена в Банк ДД.ММ.ГГГГ. Однако, в нарушении требований ст. 56 ГПК РФ, доказательств личного его обращения к ответчику с заявлением об истребовании документов, а также о направлении им претензии в банк и получения банком данной претензии последним не предоставлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истец не доказал факт нарушения ответчиком его законных прав и интересов, поскольку при не возможности идентифицировать личность клиента Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну.

Кроме того, истец не лишен возможности на получение информации, обратившись в региональный филиал банка по месту жительства или в любое другое отделение Банка, предоставив документ, удостоверяющий личность.

Доводы Афанасьева С.В. о том, что ему причинен моральный вред, который он оценивает в <данные изъяты> руб. и просит взыскать с ответчика, не может быть принят во внимание, так как нарушений прав истца при разрешении дела не установлено.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что заявленные требования удовлетворению не подлежат.

    Поскольку исковые требования Афанасьева С.В. удовлетворению не подлежат, то суд, руководствуясь положениями статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по оплате юридических услуг.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований Афанасьеву С.В. к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес> областной суд через Медвенский районный суд <адрес> в месячный срок со дня его вынесения в окончательной форме – с ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий (подпись) И.Г. Дремова

Копия верна:

Судья Медвенского

районного суда                                 И.Г. Дремова