Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2445/2016 ~ М-1956/2016 от 28.07.2016

Решение вступило в законную силу 01.10.2016

Дело № 2-2445/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31августа 2016 года                                         город Нижний Тагил    Дзержинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе: председательствующего Охотиной С.А.,

    при секретаре судебного заседания Недоспасовой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пьянковой     Т. Д. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности представить копии документов по кредитному делу заемщика

УСТАНОВИЛ:

Пьянкова Т.Д. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк», в котором просит возложить на ответчика обязанность представить документы по кредитному делу заемщика, а именно просит представить: копию договора на выпуск кредитной карты №**; копию приложения к договору на выпуск кредитной карты №***; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор на выпуск кредитной карты №***. По условиям данного договора истец обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре займа. В настоящее время истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору, поскольку выписка по счету необходима для перерасчета ранее удержанных сумм и выявления незаконно удержанных неустоек. *** года истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по делу заемщика, однако ответа на претензию и запрашиваемых сведений получено не было, что свидетельствует о нарушении Банком ст. 26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности». Ссылаясь на положения статей 10, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец указал на недостаточность предоставленной ему кредитором информации о кредите, необходимость ему данной информации, а также на обязательную бесплатность данной информации, и просил требования удовлетворить, возложив на ответчика обязанность по предоставлению документов.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом путем направления судебной корреспонденции по месту жительства, указанному в иске, о чем в материалах дела имеется почтовое уведомление. Исходя из положений ст.117 ГПК РФ и просьбы истца в исковом заявлении, судом определено о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом и своевременно, о чем в деле имеется копия почтового реестра с почтовым идентификатором с отметкой о вручении почтовой корреспонденции адресату.

Огласив исковое заявление, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Истец обратился в суд с требованием о возложении на ответчика обязанности по предоставлению документов по заключенному с ней договору на выпуск кредитной карты №***, а именно: копию договора на выпуск кредитной карты №***, копию приложений к кредитному договору на выпуск карты; копию графика платежей; расширенную выписку по счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года    № 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 10 вышеназванного закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 года № 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 года № 234-ФЗ).

Недостаточность информации о кредите, и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 1 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно статье 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно положениям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом, исходя из требований статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Истцом указано, что ** банку направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, копия которой приложена к делу.

Однако надлежащих доказательств направления претензии и получения банком указанной претензии истцом суду не представлено. В материалах дела содержится только копия претензии от ***, и как следует из искового заявления, направлялась истцом ответчику, а также копия почтового реестра об отправлении претензии с отметкой почты России города ***, откопированной не в порядковой последовательности и не заверенной. При этом сведения о получении банком приложенной к иску претензии и с указанными в ней требованиями в материалах дела отсутствуют, подлинник реестра либо надлежащим образом заверенную копию, а также уведомление и опись вложения в конверт, истец суду не представила, а также пи не представлено доказательств о наличии у ООО «***» полномочий на направление претензии, в связи с чем, данное доказательство нельзя признать допустимым.

Учитывая недостаточность в представленных Пьянковой Т.Д.. документах сведений, позволяющих идентифицировать отправителя претензии, а также способ направления указанного заявления по почте из г.*** при наличии места жительства истца в г.***, суд считает, что факт обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик в действительности проигнорировал, истцом также не доказан.

Кроме того, заявляя требование о предоставлении копии договора на выпуск кредитной карты и приложений к нему, истец не указала, в связи с чем она истребует документы, которые при их наличии должна была получить при заключении договора (неполучение при заключении договора, утрата, уничтожение, иное); а также не представляет доказательства и фактического заключения такого договора.

Таким образом, истцом не представлено достоверных и объективных доказательств неполучения информации и копий документов по кредитному договору при заключении договора; как и не представлено доказательств фактического направления именно истцом претензии об истребовании документов с указанием причин и факт отказа ответчика в удовлетворении претензии.

Более того, соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Согласно части 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

    Согласно пункту 5 статьи 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

     В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Между тем, как указывалось выше, доказательств обращения именно Пьянковой Т.Д. либо ее уполномоченного представителя в банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, в материалах дела не имеется. В связи с чем, у ответчика фактически отсутствовала возможность предоставления данной информации.

Кроме того, согласно исковому заявлению и копии претензии, истец желает получить у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а информацию, касаемую ее исполнения.

Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено.

Исходя из совокупности изложенного, суд находит необходимым в удовлетворении исковых требований истца к указанному ответчику о возложении обязанности предоставления документов по кредитному договору отказать, поскольку доказательств нарушения прав истца, как потребителя услуги, суду не представлено.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Пьянковой     Т. Д. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности представить копии документов по кредитному делу заемщика по кредитному соглашению на выпуск кредитной карты №*** – отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Дзержинский районный суд города Нижний Тагил.

Судья: