Решение по делу № 2-5775/2016 ~ М-4877/2016 от 27.05.2016

Дело № 2-1-5775/2016

Решение

Именем Российской Федерации

05 июля 2016 года    город Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Савенковой Н.В.,

при секретаре ФИО2,

с участием истца Мустафиной Ф. Р., представителя ответчика Желновой Е. В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Стевия», публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Мустафина Ф.Р. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Стевия» (далее по тексту ООО «Стевия»), публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (далее по тексту ПАО «Восточный экспресс банк») о взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивирует тем, что 18 апреля 2016 года она посетила центр красоты ООО «Стевия» по адресу: г.Саратов, ул. Соборная, д. 42. Ее приглашали посетить центр по телефону с 13 апреля 2016 года, расспрашивали о наличии беременности и онкологического заболевания, о том, является ли она гражданином России и обязали взять с собой паспорт. Прибыв 18 апреля 2016 года, ее встретил менеджер, подробно под запись расспросила о всех заболеваниях и она (истец) рассказала ей, а менеджер записала все в анкету. Ей предложили курс различных мероприятий в этом центре на сумму 190000 рублей, уточнив, что сегодня акция и курс будет стоить 157000 рублей. К разговору присоединился второй работник салона и ее уговорили подписать договор № № Поскольку денег с собой не было, предложили оформить договор с рассрочкой платежа. Она согласилась и ей навязали банковский кредитный договор. При этом просили никому не звонить. Она (истец) стала плохо себя чувствовать, у нее разболелась голова, измерили давление и данные внесли в карту – 140/90, но выйдя от врача она самостоятельно измерила давление, которое оказалось 180/110. В таком состоянии она подписала навязанный договор. При подписании договора сотрудник салона (центра) сообщил, что ей причитается подарок - комплект кремов и шампуней. Просили никому не сообщать о данном договоре, в том числе и родственникам. Вернувшись домой, она поняла, что подписала ненужный договор под сильным психологическим давлением со стороны работников центра; поняла, что ее ввели в заблуждение и что никакой квалифицированной медицинской помощи по своим заболеваниям она не получит. Она (истец) работает проводником, и на следующий день уехала в рейс. В рейсе ознакомилась с документами и поняла, что никакого подарка не получила, а стоит этот весь пакет из 3 кремов и 3 шампуней 30000 рублей. Вернувшись из рейса, позвонила в салон администратору, которая пояснила, что действительно данный комплект предоставлен ей за 30000 рублей. С этим она не согласилась и заявила о расторжении договора. 25 апреля 2016 года ей письменно ответили, что 26 апреля 2016 года договор прекращает свое действие, а подарочный комплект из кремов и шампуней по накладной она лично передала директору ООО «Стевия» Полубабкину С.Н. Ей (истцу) был навязан ненужный банковский кредит, а ПАО «Восточный экспресс банк» без ее разрешения незаконно перечислил денежные средства на расчетный счет ООО «Стевя» в размере 145367 рублей. Просит взыскать солидарно с ответчиков денежную сумму в размере 145367 рублей, неустойку - 130830 рублей, убытки - 893 рубля 65 копеек, компенсацию морального вреда - 15000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебный расходы на оплату услуг представителя.

В возражениях на исковое заявление представитель ООО «Стевия» исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать Указал, что 18 апреля 2016 года истец заключила с ООО «Стевия» смешанный договор ОИЮ-04-07, предметом которого является «программа комплексного ухода», включающая в себя товар стоимостью 35500 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных и иных услуг по абонементу (карте клиента) категории «Premium». Все, что было передано по договору истец получила по актам приема –передачи, являющимся неотъемлемой частью договора как Приложение № 1,3. Оплата по договору осуществлена посредством заемных средств в размере 145367 рублей, полученных истцом по самостоятельному кредитному договору с ПАО «Восточный экспресс банк», заключенному в целях оплаты услуг по договору. Довод истца о том, что банк не проверил платежеспособность и незаконно перечислил в адрес ООО «Стевия» денежные средства опровергается анкетой заявителя и заявлением на перечисление денежных средств. После заключения договора истец в рамках приобретенного абонемента посетила прием специалистов стоимостью 2500 рублей. 25 апреля 2016 года истец обратилась с заявлением об одностороннем отказе от исполнения договора ввиду того, что не нуждается в услугах ответчика. Ответчиком не оспаривается право истца на односторонний отказ от исполнения договора в части возмездного оказания услуг в связи с этим п. 6 Договора предусмотрено, что сторона «В» вправе отказаться от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Право на односторонний отказ от исполнения договора в части купли – продажи возможен только при обнаружении в товаре недостатка. Никаких недостатков товара Мустафиной Ф.Р. обнаружено и заявлено не было. В этот же день Мустафиной Ф.Р. был вручен ответ и предложено оплатить пройденные процедуры. Истец категорически отказалась что-либо оплачивать Ответчик принял отказ от договора в части набора косметических средств стоимостью 30000 рублей и забрал их у нее назад по товарной накладной. В связи с тем, что истец уклонился от оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, ООО «Стевия» перечислило на расчетный счет Мустафиной Ф.Р. по кредитному договору № от 18 апреля 2016 года в ПАО «Восточный экспресс банк» денежную сумму в размере 145367 рублей (полученных от кредитной организации) за вычетом – 2500 рублей (стоимость указанной услуги), 6280 (страховая премия) = 136587 рублей. Таким образом, обязательства ответчика, вытекающие из заключения и прекращения договора от 18 апреля 2016 года, исполнены в полном объеме.

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс банк» в отзыве на исковое заявление просил в удовлетворении исковых требований отказать. Указал, что 18 апреля 2016 года между истцом и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор № путем подписания заявления на заключение кредитного договора, по условиям которого истец заключила кредитный договор на приобретение товаров и услуг в размере 145367 рублей под 7,5 % годовых на срок 24 месяца. Денежные средства в перечислены на счет истца в банк, открытый согласно условиям кредитного договора и в соответствии с заявлением на перевод денежных средств, переведены на счет ООО «Стевия». Подписывая заявление (оферту) о заключении кредитного договора, истец заявила, что данный документ следует рассматривать как ее предложение (оферту) ПАО «Восточный экспресс банк» заключить с ней смешанный договор, включающий элементы кредитного договора и договора банковского счета, на условиях, изложенных в Общих условиях потребительского кредита и банковского специального счета, Правилах выпуска и обслуживания банковских карт и Тарифах банка, действующих на момент заключения кредитного договора. Считает, что наложение судом на Банк штрафа является неправомерным; требование о компенсации морального вредя являются необоснованными; расходы на оформление представителя могут быть признаны судебными издержками если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу. Ответчик в полной мере исполнил обязательство перед истцом, выдав заемщику сумму кредита в полном размере в связи с чем, исковые требования являются незаконными и необоснованными.

Истец Мустафина Ф.Р. в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Стевия» Желнова Е.В., исковые требования не признала по основаниям, изложенным в отзыве.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен в установленном законом порядке. Просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Заслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения иска.

Судом установлено, что 18 апреля 2016 года между ООО «Стевия» (сторона «А») и Мустафиной Ф.Р. (сторона «В») был заключен смешанный договор № №, предметом которого является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 157000 рублей, включающая в себя товар стоимостью 35500 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (карте Клиента) категории «Premium». Сторона «А» обязуется по передаточному документу передать в собственность стороны «В» Prana food Шейкер, Комплект косметических средств для ухода за лицом «DeAura Dor mysrers Based on Niapeptygold», Комплект косметических средств для ухода за волосами «DeAura Lamore cosmetica Thinnihg Hair» Hair care в составе (ассортименте) изготовителя с его (изготовителя) сопроводительной документацией; оказывать услуги в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденный Постановлением правительства РФ № 1025 от 15 августа 1997 года, Положением о порядке предоставления платных услуг населению в ООО «Стевия», правилами поведения посетителей на территории ООО «Стевия», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «Premium», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Стевия» (л.д. 8).

На основании акта приема – передачи от 18 апреля 2016 года Мустафина Ф.Р. приняла на условиях договора № ОИЮ-04-07, заключенного между сторонами 18 апреля 2016 года абонемент (карта клиента) № № категории «Premium» в подтверждение права заказчика на получение 48 процедур, в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО «Стевия» в срок, не превышающий 18 месяцев от даты составления настоящего акта. Претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и сроки их оказания – не имеется (л.д. 9).

В тот же день Мустафиной Ф.Р. оформлено заявление о заключении договора кредитования №, в соответствии с которым она просит предоставить ей сумму кредита 145367 рублей на срок 24 месяца до 18 апреля 2018 года под 7,5 % годовых. Дата первого платежа 18 мая 2016 года (л.д. 11-16).

Одновременно оформляет заявление в адрес банка на осуществление перевода с открытого на ее имя счета суммы 145367 рублей в адрес ООО «Стевия» (л.д. 40).

Факт принадлежности ей подписей, содержащихся в перечисленных документах, Мустафиной Ф.Р. не оспаривался.

В соответствии с платежным поручением № от 03 июня 2016 года в тот же день ПАО «Восточный экспресс банк» перечисляет от имени Мустафиной Ф.Р. указанную денежную сумму ООО «Стевия» в счет оплаты стоимости товаров (услуг) (л.д. 44).

Как следует из представленной медицинской карты амбулаторного больного, заведенной на имя Мустафиной Ф.Р. (л.д. 46) в ней отражено наименование оказанных процедур, в каждой графе содержится подпись истца, что не оспаривалось ею в судебном заседании.

В подтверждение стоимости услуг представлен прейскурант цен.

25 апреля 2016 года Мустафина Ф.Р. обратилась с заявлением о расторжении договора № от 18 апреля 2016 года, указав, что данный договор был ей навязан под воздействием уговоров, бесплатных медицинских процедур, рекламной компании, целью которой было понуждение к приобретению косметических услуг и товара, которые ей не подходят, и в которых она не нуждается. Денежные средства, полученные от ПАО «Восточный экспресс банк» в счет оплаты договора № № от 18 апреля 2016 года в размере 139087 рублей просила вернуть на кредитный счет, открытый в ПАО «Восточный экспресс банк», либо выдать наличными (л.д. 42).

Ответчиком было удовлетворено заявление Мустафиной Ф.Р. и сообщено, что принят ее односторонний отказ от договора, договор является прекращенным 26 апреля 2016 года (л.д. 22).

Указанный ответ истцом получен, что не оспаривается.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, поскольку истец добровольно отказалась от дальнейшего исполнения договора возмездного оказания услуг.

Из материалов дела следует, что ответчик не возвратил Мустафиной Ф.Р. 2500 рублей – за оказанные косметические и другие услуги, 6280 рублей - в счет страховой премии.

Доказательств того, что указанные услуги являются бесплатными или их стоимость меньше, чем указана ответчиком, истцом суду не представлено.

Как следует из платежного поручения № от 03 июня 2016 года в этот день был осуществлен возврат денежных средств Мустафиной Ф.Р. при возврате товара в размере 136587 рублей (л.д. 44).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не связаны с исполнением или качеством исполнения услуг по договору, спор возник по возврату денежных средств после расторжения договора в одностороннем порядке по личной инициативе Мустафиной Ф.Р., суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчика и отказе в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении исковых требований, то требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 194-198 ГПК РФ, суд,

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░», ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░             ░░░░░░░     ░. ░. ░░░░░░░░░

░░░░░

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░░░2