Решение по делу № 2-2667/2016 от 13.10.2016

№ 2-2667/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тобольск                                                                                  05 декабря 2016 г.

Тобольский городской суд Тюменской области в составе председательствующего судьи Галютина И.А., при секретаре Османовой З.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тунгусова А.И., Тунгусовой Н.К. к индивидуальному предпринимателю Пермяковой С.В. о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились с иском о взыскании денежных средств. Свои требования они мотивировали тем, что ДД.ММ.ГГГГ они заключили с ответчиком договор на оказание туристских услуг и приобрели две путевки на лечение в санаторий «<данные изъяты>» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Свои обязательства по договору они исполнили в полном объеме, оплатив стоимость тура в размере 78450 руб. ДД.ММ.ГГГГ они пришли в офис за талоном на пребывание в санатории и обнаружили, что дверь офиса закрыта, опечатана, указан номер телефона Пермяковой С.В., позвонив по которому, они узнали, что для них тур не забронирован. В санатории «<данные изъяты>» им также подтвердили, что оплата от индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. за их путевки не поступала. К договору прилагалась заявка на турпродукт, в которой указано, что в случае отказа от тура сумма платежа возвращается туристу. ДД.ММ.ГГГГ ответчику отправлена претензия, продублированная по электронной почте, в ответ на которую они получили предложение направить в их адрес реквизиты для перечисления денежных средств. Реквизиты направлены в тот же день, но до настоящего времени ответчик не приняла мер для досудебного урегулирования. Действиями ответчика причинены моральные и нравственные страдания, так как они лишились денежных средств, и их отпуск испорчен. На основании изложенного истцы просили взыскать с Пермяковой С.В. денежные средства в размере 78450 руб., компенсацию морального вреда в размере 40000 руб., почтовые расходы в размере 70,74 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, судебные расходы в размере 16300 руб.

Истцы, ответчик, представитель третьего лица ООО «Алеан-Тур», привлеченного к участию в деле определением от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Представитель истцов Белова Н.Г. в судебном заседании заявленные требования уточнила, просила взыскать заявленные суммы с индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В., пояснила, что истцы являются супругами.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд установил следующее.

По договору реализации туристского продукта № ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15-18) фирма «Магазин горящих путевок» ИП Пермякова С.В. (турагент) берет на себя обязательства по подбору и реализации Тунгусову А.И. (заказчику) туристского продукта в соответствии с приложением № 1 к договору (п.1.1); в случае, если заказчик действует по поручению и в интересах других лиц, то список этих лиц (туристов) приводится в приложении № 1 (п.1.2); услуги, входящие в туристский продукт оказываются туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет туроператор (п.1.3); турагент осуществляет реализацию туристского продукта на основании договора с туроператором (п.1.4); заказчик одновременно с подписанием сторонами договора оплачивает предварительную оплату в размере 78450 руб. (п.2.1); турагент обязан забронировать подобранный турагентом и выбранный заказчиком туристский продукт у туроператора, своевременно произвести оплату туристкого продукта туроператору, обеспечить передачу сопроводительных документов в согласованном месте (п.3.1).

Из приложения № 1 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.20) следует, что заказчиком является Тунгусов А.И.; туристы Тунгусов А.И., Тунгусова Н.К.; полная стоимость тура 78450 руб.; туроператор ООО «Алеан-Тур».

Кассовый чек от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.21) подтверждает получение 78450 руб. индивидуальным предпринимателем Пермяковой С.В.

Из информации ООО «Алеан-Тур» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.67) следует, что индивидуальный предприниматель Пермякова С.В. в ООО «Алеан-Тур» не бронировала для Тунгусова А.И. и Тунгусовой Н.К. тур или туристские услуги. Какие-либо денежные средства от индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. в ООО «Алеан-Тур» не поступали. Договорные отношения между индивидуальным предпринимателем Пермяковой С.В. и ООО «Алеан-Тур» отсутствуют.

Таким образом, индивидуальный предприниматель Пермякова С.В., получив от Тунгусова А.И. оплату тура, не исполнила обязательство, предусмотренное п.3.1 договора реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На основании ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.

Поскольку какие-либо договорные отношения между индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. и ООО «Алеан-Тур» отсутствуют, именно ответчик виновна в неисполнении договора реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцы направили ответчику претензию о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, возвращении уплаченных по договору 78450 руб., компенсацию морального вреда в размере 40000 руб. (л.д.22-23, 27).

Из ответа на претензию, отправленного электронной почтой, следует, что «Магазин горящих путевок» попросил выслать полные реквизиты для возврата денежных средств (л.д.30).

    Поскольку предметом спора являются общие права супругов Тунгусовых по договору реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, суд считает, что в данном случае возможны солидарные исковые требования (ч.2 ст.40 ГПК РФ).

В судебном заседании установлено, что ответчик не вернула истцам уплаченную за путевку в санаторий «<данные изъяты>» сумму. Следовательно, эта сумма является убытками истцов.

В связи с этим требование о взыскании с индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. оплаты за путевку в размере 78450 руб. является обоснованным и подлежит удовлетворению в пользу истцов солидарно.

В силу ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку в судебном заседании установлена вина ответчика в нарушении прав истцов как потребителей, выразившаяся в неисполнении обязательства по договору реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, суд считает возможным взыскать с индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. в пользу Тунгусова А.М., Тунгусовой Н.К. солидарно 20000 руб. компенсации морального вреда, полагая эту сумму разумной и соразмерной причиненным истцам нравственным страданиям.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с этим подлежит взысканию с индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. в пользу истцов штраф в размере 49225 руб. ((78450 + 20000) х 50 %).

На основании ч.1 ст.98 ГПК РФ, исходя из заявленных требований, подлежат взысканию с ответчика в пользу истцов документально подтвержденные расходы по оформлению доверенности в размере 1300 руб. (л.д.25), почтовые расходы в размере 70,74 руб. (л.д.27).

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.24) индивидуальный предприниматель Белова Н.Г. обязуется оказать Тунгусову А.И., Тунгусовой Н.К. следующие услуги: составление искового заявления, предъявление иска к индивидуальному предпринимателю Пермяковой С.В. Стоимость услуг составляет 15000 руб.

Квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.26) подтверждает факт оплаты Тунгусовым А.И. индивидуальному предпринимателю Беловой Н.Г. 15000 руб.

В связи с этим суд, принимая во внимание время участия представителя в одном судебном заседании, объем выполненной представителем работы, сложность дела, учитывая, что ответчик не доказала чрезмерность расходов на оплату услуг представителя, руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает возможным взыскать с индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. в пользу истцов 15000 руб. расходов на оплату услуг представителя.

Всего подлежат взысканию Пермяковой С.В. в пользу Тунгусова А.И., Тунгусовой Н.К. солидарно судебные расходы в размере 16370,74 руб. (1300 + 70,74 + 15000).

На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика государственная пошлина в размере 2853,50 руб. (2553,50 руб. за требование о взыскании убытков + 300 руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда).

Другие доказательства суду не представлены.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 98, 100, 103, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. в пользу Тунгусова А.И., Тунгусовой Н.К. солидарно денежные средства в размере 78450 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 49225 руб., судебные расходы в размере 16370,74 руб. Всего взыскать 164045 рублей 74 копейки.

В удовлетворении остальных требований Тунгусову А.И., Тунгусовой Н.К. отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Пермяковой С.В. государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2853 рублей 50 копеек.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тобольский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья                                          И.А. Галютин

Решение в окончательной форме изготовлено 09.12.2016.