Решение по делу № 02-6232/2018 от 21.08.2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

адрес дата

Симоновский районный суд адрес в составе: председательствующего федерального судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6232/18 по иску фио к наименование организации признании действий сотрудников наименование организации незаконными, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с иском к наименование организации в вышеуказанной формулировке и просит суд: признать действия сотрудников наименование организации, а именно: всевозможные звонки в телефонном режиме, смс сообщения в телефонном режиме, почтовая корреспонденция, направленная почтой России на его адрес, незаконными. Просит взыскать с наименование организации в его пользу судебные издержки в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма.

Заявленные требования мотивировал тем, что на его номер телефона телефон в период с дата по дата поступали звонки, приходили сообщения от наименование организации на имя его бывшей супруги фио. Смс сообщения поступали регулярно, в которых сотрудники банка просили погасить долги по кредиту, оформленному на имя фио дата истец обратился в банк с претензией, в которой просил прекратить звонить ему на его номер телефона и направлять смс. Истец своего согласия банку на использование его номера телефона не давал. фио вынужден был обратиться в прокуратуру, т.к. банк его претензию проигнорировал. В настоящее время смс сообщения не поступают. Для защиты своих прав истец вынужден был обратиться за юридической помощью и понести материальные затраты. Истец считает, что действиями банка ему нанесен моральный вред, который он оценивает в сумма. Просит суд признать действия сотрудников наименование организации незаконными, компенсировать моральный вред, взыскать судебные издержки.

Истец фио в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика наименование организации фио в судебном заседании возражала против заявленных исковых требований, в иске просил отказать в полном объеме, ссылаясь на отсутствие вины в действиях банка. Суду пояснила, что фио является клиентом банка. В настоящий момент имеет обязательства перед банком по погашению просроченной задолженности по оформленному ей кредитному договору № 11017797669 от дата Сотрудниками банка осуществляется работа по проведению с клиентом переговоров и иных законных процедур по вопросу погашения задолженности перед банком. Для связи с клиентом по вопросу исполнения обязательств по кредитному договору сотрудники банка использовали информацию, предоставленную фио в качестве контактной при заключении договора № 11017797669 от дата, в том числе указанный в анкете клиента телефон телефон. После получения претензии от истца дата банк принял решение о приостановлении телефонных звонков на номер 8(909) -414-96-42. С указанной даты банк не осуществляет звонки по указанному номеру, не передает указанный номер в сотрудничающие с банком агентства. Представитель ответчика полагает, что в связи с тем, что в действиях банка отсутствует вина, требования истца удовлетворены, ему не поступают более смс сообщения и звонки, о чем он указывает в иске, в иске следует отказать в полном объеме.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Из представленных ответчиком документов следует, что между наименование организации и фио заключен кредитный договор № 11017797669 от дата При оформлении кредита фио заполнила и передала в банк анкету, в которой в качестве контактного номера телефона был указан номер 8(909)-414-96-42. фио дала банку согласие на обработку своих персональных данных и передачу их третьим лицам, а также на получение информации об исполнении кредитного договора по телефону.

В соответствии с частью 2 статьи 17 Федерального закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ст. 6 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В соответствии с ч.1 ст. 17 ФЗ "О персональных данных", если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда со ссылкой на ухудшение состояния здоровья в результате незаконных действий банка, выразившихся в постоянных звонках и смс сообщениях на его номер телефона. Статьей 1099 ГК РФ предусмотрено, что основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными статьей 151 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Таким образом, законодатель установил ответственность в виде компенсации морального вреда, лишь за действия, нарушающие личные неимущественные права гражданина либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. В иных случаях компенсация морального вреда может иметь место при наличии указания об этом в законе.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ и разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 10 от дата "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Истцом не представлено доказательств ухудшения состояния его здоровья именно вследствие поступающих от ответчика телефонных звонков, также учитывая, что работники банка, совершавшие телефонные звонки, исполняя свои рабочие обязанности, не имели намерения причинить вред истцу, звонки совершались с целью информирования заемщика об образовавшейся задолженности, на что заемщик дал свое согласие, суд приходит к выводу, что между действиями ответчика и ухудшением состояния здоровья истца отсутствует прямая причинно-следственная связь, равно как отсутствует виновное поведение работников банка. Направляя смс сообщения, банк действовал добросовестно, полагая, что сообщения поступают на имя заемщика по кредитному договору № 11017797669 от дата Банк законно использовал персональные данные фио, а именно, телефонный номер, указанный в кредитном договоре. Заявление об изменении персональных данных заемщика фио, номера телефона в адрес банка не поступало. После получения претензии от фио банк не осуществляет звонки и не направляет смс сообщения на номер 8(909) -414-96-42, что не оспаривает истец.

Учитывая изложенное, суд находит необходимым отказать в удовлетворении требований о признании действий наименование организации незаконными.

Поскольку судом не установлено оснований для признания действий Банка незаконными, доказательств наличия причинения истцу морального вреда виновными действиями банка материалы дела не содержат, в связи с чем, основания для взыскания компенсации морального вреда, в соответствии со ст.151 ГК РФ, отсутствуют.

Принимая во внимание, что основные исковые требования судом оставлены без удовлетворения, производные от них требования о взыскании судебных издержек суд также находит не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В исковых требованиях фио к наименование организации признании действий сотрудников наименование организации незаконными, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.

Федеральный судья