Решение по делу № 2-2801/2019 от 29.03.2019

Дело №2-2801/19 11 декабря 2019 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Кировский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Малининой Н.А.

при секретаре Филипповой И.Е.

с участием представителя истца Клименко А.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гороновского Михаила Всеволодовича к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Гороновский М.В. обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее – ПАО «Сбербанк России», Банк) о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 24 января 2019 года в лице представителя по доверенности Клименко А.Ю. обратился к руководителю Северо-Западного банка ПАО «Сбербанк России» с заявлением, в котором просил предоставить следующую информацию: копию паспорта подписанта кредитного договора № от 17 сентября 2013 года Поливановой Екатерины Сергеевны; заверенную должным образом копию доверенности №123Д-2176 от 2 апреля 2013 года на Поливанову Е.С.; документальное подтверждение, что в перечне видов деятельности Банка официально зарегистрирована деятельность по предоставлению денежных ссуд под залог недвижимого имущества (код ОКВЭД 64.92.3); надлежащим образом заверенные копии учредительных документов Банка от 1841 года; заверенные должным образом копии документов, подтверждающих правопреемство Банка Сбербанк России (ПАО), зарегистрированного 20 июня 1991 года, от Сбербанка России, основанного в 1841 году; заверенную надлежащим образом выписку из книги регистрации открытых счетов, с указанием дат открытия, закрытия, дат сообщения в Федеральную налоговую службу России об открытии и закрытии счетов; договор банковского счёта № или его надлежащим образом заверенную копию; распорядительные документы за подписью клиента и главного бухгалтера на списание денежных средств с данного счёта; приходные и расходные кассовые ордеры с подписью главного бухгалтера по всем операциям, связанным с движением денежных средств по данному счёту; заверенную надлежащим образом копию генеральной лицензии, на основании которой Банк Сбербанк России (ПАО) осуществлял свою деятельность до августа 2015 года; надлежащим образом заверенную копию кредитного договора с указанием места хранения оригинала; копию залоговой (закладной) от истца, заверенную надлежащим образом, с указанием места хранения её оригинала; информацию о наличии всех открытых и закрытых счетов на имя истца, заверенную должным образом; договор банковского №; распорядительные документы на списание денежных средств с указанного счёта за подписью истца и подписью главного бухгалтера.

Из всех запрашиваемых документов ответчик предоставил только копию закладной без указания места хранения оригинала, копию кредитного договора без указания места хранения оригинала, так называемые приходные и расходные кассовые ордера, не заверенные главным бухгалтером.

Таким образом, на 12 из 15 запросов истца, Банк не предоставил запрашиваемые документы или их надлежащим образом заверенные копии, что истец полагает нарушением его прав как потребителя.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, настаивая на удовлетворении заявленных требований, Гороновский М.В. просил взыскать с ПАО «Сбербанк России» компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, обязать ответчика предоставить запрашиваемую информацию: копию паспорта подписанта кредитного договора № от 17 сентября 2013 года Поливановой Екатерины Сергеевны; заверенную должным образом копию доверенности №123Д-2176 от 2 апреля 2013 года на Поливанову Е.С.; документальное подтверждение, что в перечне видов деятельности Банка официально зарегистрирована деятельность по предоставлению денежных ссуд под залог недвижимого имущества (код ОКВЭД 64.92.3); надлежащим образом заверенные копии учредительных документов Банка от 1841 года; заверенные должным образом копии документов, подтверждающие правопреемство Банка Сбербанк России (ПАО), зарегистрированного 20 июня 1991 года, от Сбербанка России, основанного в 1841 году; заверенную надлежащим образом выписку из книги регистрации открытых счетов, с указанием дат открытия, закрытия, дат сообщения в Федеральную налоговую службу России об открытии и закрытии счетов; договор банковского счёта № или его надлежащим образом заверенную копию; распорядительные документы за подписью клиента и главного бухгалтера на списание денежных средств с данного счёта; заверенную надлежащим образом копию генеральной лицензии, на основании которой Банк Сбербанк России (ПАО) осуществлял свою деятельность до августа 2015 года; предоставить информацию о месте нахождения подлинника кредитного договора; информацию о наличии всех открытых и закрытых счетов на имя истца, заверенную должным образом; договор банковского счёта №; распорядительные документы на списание денежных средств с указанного счёта за подписью истца и подписью главного бухгалтера; о месте нахождении подлинника закладной; взыскать ответчика штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

В ходе судебного разбирательства в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Гороновский М.В. уточнил заявленные требования в части размера взыскиваемой компенсации морального вреда, просил взыскать с ответчика такую компенсацию в размере 500 000 рублей.

Истец в суд не явился, доверил представлять свои интересы представителю.

Представитель истца – Клименко А.Ю., действующий на основании доверенности, в суд явился, иск поддержал в полном объеме, настаивал на его удовлетворении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее в предварительном судебном заседании иск не признал ни по праву, ни по размеру, возражал против его удовлетворения, поддержал письменные возражения на иск и дополнения к ним.

Изучив материалы дела, заслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Судом установлено, материалами дела подтверждается, что 17 сентября 2013 года между сторонами заключён кредитный договор № на сумму 850 000 рублей с уплатой 13% годовых и договор банковского счёта №, где сумма вклада – 850 000 рублей под 0,01%.

Из материалов дела следует, что 24 января 2019 года истец в лице представителя Клименко А.Ю. обратился к руководителю Северо-Западного банка ПАО «Сбербанк» с заявлением по досудебному урегулированию спора, в котором, в том числе просил предоставить следующую информацию: копию паспорта подписанта кредитного договора № от 17 сентября 2013 года Поливановой Екатерины Сергеевны; заверенную должным образом копию доверенности №123Д-2176 от 2 апреля 2013 года на Поливанову Е.С.; документальное подтверждение, что в перечне видов деятельности Банка официально зарегистрирована деятельность по предоставлению денежных ссуд под залог недвижимого имущества (код ОКВЭД 64.92.3); надлежащим образом заверенные копии учредительных документов Банка от 1841 года; заверенные должным образом копии документов, подтверждающие правопреемство Банка Сбербанк России (ПАО), зарегистрированного 20 июня 1991 года, от Сбербанка России, основанного в 1841 году; заверенную надлежащим образом выписку из книги регистрации открытых счетов, с указанием дат открытия, закрытия, дат сообщения в Федеральную налоговую службу России об открытии и закрытии счетов; договор банковского счёта № или его надлежащим образом заверенную копию; распорядительные документы за подписью клиента и главного бухгалтера на списание денежных средств с данного счёта; приходные и расходные кассовые ордеры с подписью главного бухгалтера по всем операциям, связанным с движением денежных средств по данному счёту; заверенную надлежащим образом копию генеральной лицензии, на основании которой Банк Сбербанк России (ПАО) осуществлял свою деятельность до августа 2015 года; надлежащим образом заверенную копию кредитного договора с указанием места хранения оригинала; копию залоговой (закладной) от истца, заверенную надлежащим образом, с указанием места хранения её оригинала; информацию о наличии всех открытых и закрытых счетов на имя истца, заверенную должным образом; договор банковского счёта №; распорядительные документы на списание денежных средств с указанного счёта за подписью истца и подписью главного бухгалтера.

В ответ на указанную претензию в адрес истца ответчиком направлены договор № о вкладе «Универсальный сбербанка России», приходные ордера за весь период действия счёта, расходные ордера от 17 сентября 2013 года, а также сообщено о том, что представить копии ордеров на перечисление процентов не представляется возможным из-за их отсутствия в банке, поскольку при капитализации вкладов приходные ордера не формируются (л.д. 33).

Кроме того, письмом от 22 июня 2019 года представителю истца сообщено об отсутствии действующих счетов на имя истца.

Как указывалось ранее, обращаясь с настоящим иском, Гороновский М.В. полагал отказ ответчика в предоставлении запрашиваемой информации нарушающим его права как потребителя.

Суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных требования по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно части 2 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом) (часть 3).

В соответствии с положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан, своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

К такой информации в рамках кредитного договора относится срок кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в размер полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определённых в кредитном договоре), в рамках договора банковского счёта – срок, процентная ставка, дата окончания.

Копия паспорта подписанта кредитного договора № от 17 сентября 2013 года Поливановой Е.С., действующей по доверенности от имени Банка при заключении с истцом кредитного договора, копия доверенности №123Д-2176 от 2 апреля 2013 года на Поливанову Е.С., документальное подтверждение того, что в перечне видов деятельности Банка официально зарегистрирована деятельность по предоставлению денежных ссуд под залог недвижимого имущества (код ОКВЭД 64.92.3), надлежащим образом заверенные копии учредительных документов Банка от 1841 года, заверенные должным образом копии документов, подтверждающие правопреемство Банка Сбербанк России (ПАО), зарегистрированного 20 июня 1991 года, от Сбербанка России, основанного в 1841 году, заверенная надлежащим образом выписка из книги регистрации открытых счетов, с указанием дат открытия, закрытия, дат сообщения в Федеральную налоговую службу России об открытии и закрытии счетов, информация о наличии всех открытых и закрытых счетов на имя истца, заверенную должным образом, не является информацией, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги в соответствии с приведёнными нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», равно как не является такой информацией информация о месте нахождения подлинников документов.

Генеральная лицензия, на основании которой Банк Сбербанк России (ПАО) осуществлял свою деятельность до августа 2015 года, размещена в открытом доступе на официальном сайте ПАО «Сбербанк России».

По сообщению ответчика, договор банковского счёта № на имя истца не открывался, в связи с чем предоставление его копии, а также распорядительных документов на списание денежных средств с указанного счёта за подписью истца и подписью главного бухгалтера, невозможно.

Указанное сообщение ответчика истцом не оспорено. Никаких доказательств, свидетельствующих о том, что между сторонами заключён договор банковского счёта №, истцом не представлено.

Стороной истца не оспаривается и достоверно подтверждается материалами дела, что копия кредитного договора, копия договора банковского счёта №, приходные и расходные кассовые ордеры с подписью главного бухгалтера по всем операциям, связанным с движением денежных средств по данному счёту, копия залоговой от истца, были представлены ответчиком по запросам истца.

Таким образом, у ответчика отсутствовала обязанность по предоставлению запрашиваемой истцом информации, следовательно, у суда отсутствуют правовые основания для возложения на Банк такой обязанности, в связи с чем иск Гороновского М.В. в указанной части не подлежит удовлетворению.

Ссылка истца на статью 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не может быть принята судом, поскольку он запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требовал предоставления копий документов по договорам, а также копий документов, связанных с осуществлением Банком своей деятельности.

Поскольку нарушений ответчиком прав истца как потребителя при рассмотрении обращения от 24 января 2019 года в ходе судебного разбирательства не установлено, требования о взыскании компенсации морального вреда, а также штрафа на основании статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» также не подлежат удовлетворению.

На основании статей 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в удовлетворении требований Гороновского М.В. о взыскании с Банка расходов на оплату услуг представителя надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении иска Гороновскому Михаилу Всеволодовичу к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Н.А. Малинина