Решение от 06.08.2020 по делу № 2-425/2020 от 21.05.2020

Дело №2-425/2020

03RS0040-01-2020-000585-93

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 августа 2020 года г.Дюртюли РБ

Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Галяутдинова Р.Р., при секретаре Сулеймановой Р.Н., рассмотрев открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан поданного в защиту интересов Загидуллина И.Р. к обществу с ограниченной ответственностью «МИР» о защите прав потребителей,

установил:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее по тексту РОО ЗПП "Форт-Юст" РБ), действуя в интересах Загидуллина И.Р., обратилось в Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МИР» (далее ООО «МИР») о защите прав потребителей, указывая, что 29.12.2019 г. при заключении кредитного договора в ООО «Русфинанс Банк» между Загидуллиным И.Р. и ООО «МИР» был заключен Договор публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта «Privilege» №). Из суммы кредита списаны на оплату премии по указанному абонентскому договору, что подтверждается кредитным договором. Как следует из заявления о принятии публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance указанная программа не является страховкой, а предоставляет услуги: круглосуточная диспетчерская служба, круглосуточная эвакуация автомобиля, независимая экспертиза, персональный менеджер, получение справки из Гидрометцентра и др. Из п. 2.1 договора стоимость услуг является разной за каждый месяц. При этом установление разной абонентской платы по месяцам противоречит существу абонентского договора. Услугами истец не воспользовался. 13.03.2020 г. истец направил ответчику письменное заявление об отказе от оказания услуг VIP-assistance (карта «Privilege» №) и возврате платы по договору в течение 10 дней наличным способом. Ответчик не удовлетворил требования потребителя. В связи с чем, просит взыскать с ответчика плату по карте VIP-assistance (карта «Privilege» №) от 29.12.2019 г. в размере 75000 руб.: неустойку в размере 3% в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере 75000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., судебные расходы на отправку корреспонденции в размере 64 руб., штрафы в размере 50% от присужденного в пользу потребителя, из которых 25% взыскать в пользу Загидуллина И.Р. и 25% в пользу РОО ЗПП "Форт-Юст" РБ.

В судебное заседание представитель РОО ЗПП "Форт-Юст" РБ и истец Загидуллин И.Р. не явились, просили рассмотреть дело без их участия, исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «МИР» в суде не участвовал, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Из поступившего возражения на исковое заявление следует, что ООО «МИР» с исковыми требованиями не согласен, просил в их удовлетворении отказать.

Третье лицо по делу – представитель ООО «Русфинанс Банк» в суде не участвовал, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотрение настоящего гражданского дела, в отсутствие указанных лиц.

Суд, изучив материалы гражданского дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в надлежащих условиях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами и договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу п. 1 ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Приведенными положениями ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право истца на отказ от договора о выполнении (оказании) услуг в любое время, не связывая такой отказ с причинением или нарушением обязательств какой-либо стороной договора.

В силу положений ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1, 4 ст. 29 Закона, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 29.12.2019 года между Загидуллиным И.Р. и ООО «Русфинанс Банк» заключен кредитный договор №-Ф на сумму 488213,16 руб.

Также в день предоставления кредита истцом Банку подано заявление, в котором он выразил согласие на заключение договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта "Prestige"). Размер оплаты услуги составил 75 000 руб. Срок действия договора: с 29.12.2019 г. по 28.12.2022 г.

В соответствии с п. 2.1.3 договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта "Prestige") стоимость услуги при покупке карты на 36 месяцев составляет: за 1-й месяц – 34 143 руб., за 2-й месяц – 13657 руб., за 3-й и каждый последующий - 800 руб.

Из условий указанного договора следует, что исполнитель оказывает заказчику, приобретателю карты услуги в виде круглосуточного бесплатного пользования сервисами: аварийного комиссара, получение справок из МВД, получение справки из Гидромедцентра, доставка документов, "Круглосуточная эвакуация автомобиля", "Техническая помощь", предоставление услуг "Трезвый водитель", "Траснфер", "Поиск Автомобиля", "Юридическая консультация по транспорту", "Персональный менеджер", "Независимая экспертиза автотранспорта". Исполнителем услуги является ООО «МИР».

Факт перечисления истцом на счет ООО «МИР» 75 000 руб. по договору об оказании услуг VIP-assistance ответчиком не оспаривается.

13.03.2020 г. истец отправил заявление в ООО «МИР», в которых указал, что отказывается от услуг VIP-assistance (карта «Privilege»), просил вернуть страховую плату в сумме6 75 000 руб. в течение 10 дней наличным способом по месту его жительства. Заявление истца доставлено ответчику 18.03.2020 г. Требование истца ответчиком не удовлетворены в течение 10 дней.

Суд приходит к выводу, что Загидуллин И.Р. вправе потребовать расторжения договора о дополнительной услуги в виде карты «Privilege» с возвратом с ООО «МИР» внесенных по договору денежных сумм, исходя из того, что истец реализовывал свое право потребителя на отказ от исполнения договора, и уплаченные истцом по договору денежные средства должны быть возвращены.

Из представленного в материалы дела абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance усматривается, что в соответствии с п. 5 заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты исполнителю практически понесенных раходов, связанных с исполнением обязательств.

Таким образом, истцу полагается возврат уплаченной им абонентской платы за вычетом стоимости истекшего периода действия договора с 29.12.2020 г. по 21.05.2020 г. (4 месяца 22 дня) денежных средств в размере: 75000 – 34143 руб. (стоимость первого месяца фактического действия договора) – 13657 руб. (стоимость второго месяца фактического действия договора) – 800 руб., - 800 руб., (за март и апрель месяцы), - 670,96 руб. (за 22 дня в мае 2020 г.) = 24929,04 руб.

Ответчик представил в суд доказательства фактического несения исполнителем расходов в течение срока действия договора. Согласно акту № 001/Р от 09.01.2020 г. передачи данных о транспортном средстве для эвакуации ответчик оплатил 8000 руб. за услуги эвакуатора.

Следовательно, истцу полагается возврат в размере 24929,04 руб. - 8000 руб. (расходы ответчика за эвакуацию машины) = 16929,04 руб.

При таких обстоятельствах, принимая о внимание условия договора, которыми предусмотрен возврат денежных средств при его расторжении за исключением фактически понесенные исполнителем расходов, суд считает необходимым взыскать с ООО «МИР» в пользу истца часть платы по договору публичной оферты услуги VIP-assistance (карта Privilege) от 29.12.2019 г. в размере 16929,04 руб.

Согласно платежному поручению № 605 от 06.07.2020 года на счет Загидуллина И.Р. зачислена ответчиком сумма в 18666,67 рублей. (л.д. 77).

Учитывая, что ООО «МИР» произвело выплаты по Договору публичной оферты (карта «Privilege») в период рассмотрения дела, решение суда в части взыскания с ответчика денежных средств в размере 16929,04 руб. исполнению не подлежит.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией, или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Как следует из материалов дела, сумма ущерба была оплачена ответчиком в период после предъявления иска, однако, истец от иска не отказывался, в связи с чем производство в соответствующей части не прекращается.

Кроме того, согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 23 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", обязательность соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора установлена только для случаев, строго определенных законом.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установленные судом факты нарушения ответчиком прав истца как потребителя, согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются основанием для взыскания в пользу Загидуллина И.Р. компенсации морального вреда, размер которой, с учетом фактических обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий потребителя в связи с нарушением его прав ответчиком, и принципов разумности и справедливости, суд определяет в сумме 500 руб.

Взыскивая с ответчика штраф за неисполнение требований потребителя, суд исходит из того, что оплата суммы ущерба была произведена ответчиком 06.07.2020 г., то есть с нарушением установленного абзацем 8 части 1 статьи 29, части 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 10-дневного срока. При этом, надлежащим образом исполняя свои обязательства, ответчик не был лишен возможности внести денежные средства в депозит нотариуса (статья 327 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Наличие судебного спора о взыскании ущерба указывает на неисполнение ответчиком обязанности по оплате ущерба в добровольном порядке, в связи с чем удовлетворение требований истца в период рассмотрения спора в суде не освобождает ответчика от выплаты штрафа.

Штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству, только если истец отказался от иска и суд прекратил производство по делу. Если такой отказ не был заявлен, то в пользу потребителя взыскивается установленный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый со всей присужденной судом суммы.

Следовательно, в случае отсутствия отказа истца от иска, в том числе в части заявленного требования о взыскании штрафа, исчисляемого от всей подлежащей выплате истцу денежной суммы, несмотря на частичное удовлетворение исполнителем услуги требований потребителя о выплате причитающейся денежной суммы после принятия иска и до вынесения решения суда, в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от присужденной судом суммы с учетом невыплаченной денежной суммы в добровольном порядке исполнителем услуги до принятия иска к производству суда.

Руководствуясь приведенными выше правовыми нормами, размер штрафа исчисляется из расчета: (16929,04 рублей сумма ущерба + 500 рублей компенсация морального вреда) x 50% = 8714,52 рублей, из них в пользу истца - 4357,26 рублей, в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ – 4357,26 рублей.

Учитывая то, что на счет Загидуллина И.Р. зачислена ответчиком сумма в 18666,67 рублей, а часть платы по договору публичной оферты услуги VIP-assistance от 29.12.2019 г. составляет 16929,04 руб., то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 2619,63 руб. (4357,26 – (18666,67 руб. – 16929,04 руб.)=2619,63 руб.).

При этом правовых оснований для применения положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает.

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с ответчика в пользу истца судебные расходы в виде почтовых услуг в размере 64 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «МИР» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 977,16 руб., от уплаты которой освобожден истец.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░-░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░ ░░░░░ «Privilege» № ░░ 29.12.2019 ░. ░ ░░░░░░░ 16 929,04 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░., ░░░░░ – 2619,63 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 64 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░ ░░░░░ «Privilege» № ░░ 29.12.2019 ░. ░ ░░░░░░░ 16 929,04 ░░░. ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░-░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4357,26 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 977,16 ░░░., ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░), ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ 11 ░░░░░░░ 2020 ░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░░