Решение по делу № 2-6032/2018 ~ М-3351/2018 от 06.06.2018

Дело № 2-6032/2018

КОПИЯ

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 августа 2018 г.                                                                                                                              г. Красноярск

мотивированное решение

составлено 24.08.2018 г.

Центральный районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Бурлака Н.В.,

при секретаре Григорьевой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по иску Тунгусова Е.В. к ООО «Геркулес Трэвэл» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Тунгусов Е.В. предъявил в суд иск к ООО «Геркулес Трэвэл», мотивируя требования тем, что 15.01.2018 г. между сторонами был заключен договор № 15/01 на приобретение туристического тура. В счет оплаты тура истец внес аванс в размере 65 000 руб. Однако впоследствии туроператор отменил назначенный рейс, в связи с чем истец отказался от приобретения тура и направил ответчику заявку № 7352 от 22.01.2018 г. о возврате денежных средств, которая ответчиком исполнена не была. 25.03.2018 г. истец направил ответчику досудебную претензию, которая также была оставлена без удовлетворения. На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в его пользу стоимость не оказанной услуги в размере 65 000 руб., неустойку в размере 65 000 руб., штраф в размере 32 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

В судебное заседание истец Тунгусов Е.В. не явился, доверил представлять свои интересы Мельникову В.Ю., действующему на основании доверенности, который в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным выше основаниям. На вопрос суда пояснил, что сторона истца просит взыскать штраф именно в заявленном размере.

Представитель третьего лица ООО «Сибирский визовый центр» Бушмина Ю.Л., действующая на основании доверенности, в судебном заседании против удовлетворения заявленных исковых требований не возражала, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении.

Представители ответчика ООО «Геркулес Трэвэл» в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещены в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, о причинах неявки суд не уведомили.

Дело, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В ходе судебного разбирательства установлено, и подтверждается материалами дела, что 15.01.2018 г. между ООО «Сибирский визовый центр» (турагент) и Тунгусовым Е.В. (заказчик) был заключен договор № 15/01, согласно которому турагент оказывает заказчику услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта (тура), где туроператором является ООО «Геркулес Трэвэл». Свойства тура указаны в листе предварительного бронирования (Приложение № 1 к договору).

Согласно Приложению № 1 к договору, Тунгусову Е.В. оформлен тур в период с 22.04.2018 г. по 09.05.2018 г. курорт Шимей.

15.01.2018 г. Тунгусовым Е.В. внесена предоплата за тур в размере 65 000 руб.

Впоследствии туроператор ООО «Геркулес Трэвэл» отменил назначенный рейс, в связи с чем истец отказался от приобретения тура и направил ответчику заявку № 7352 от 22.01.2018 г. о возврате денежных средств, которая ответчиком исполнена не была.

25.03.2018 г. истец направил ответчику досудебную претензию, которая также была оставлена без удовлетворения.

В этой связи, поскольку ООО «Геркулес Трэвэл» нарушило условия взятого на себя обязательства по оказанию туристических услуг, денежные средства в размере 65 000 руб., уплаченные Тунгусовым Е.В. в счет оплаты тура, подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.

Также с ответчика подложит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере:

65 000 руб. х 61 день (01.04.2018-31.05.2018) = 118 950 руб., но не более 65 000 руб., согласно Закону о защите прав потребителей.

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом фактических обстоятельств дела, в отсутствие каких-либо возражений со стороны ответчика, суд полагает требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 руб. законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

В силу ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 32 500 руб., согласно заявленным исковым требованиям.

Также с ответчика в силу ст. 103 ГПК РФ и ст. 61.1 БК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере 4 750 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-234 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тунгусова Е.В. удовлетворить.

Взыскать с ООО «Геркулес Трэвэл» в пользу Тунгусова Е.В. стоимость не оказанной услуги в размере 65 000 руб., неустойку в размере 65 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 32 500 руб., а всего 177 500 руб.

Взыскать с ООО «Геркулес Трэвэл» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 750 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Центральный районный суд г. Красноярска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Подписано председательствующим.

Копия верна.

Судья                                                                                                                                                     Н.В. Бурлак