Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3735/2012 ~ М-3782/2012 от 21.09.2012

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 декабря 2012г.                  г. Самара

Железнодорожный районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Парамзина С. В.,

при секретаре Салихове Р. М.,

с участием представителя истца Поликарповой В. А., действующей на основании доверенности от 30.04.2010г.,

представителя ответчика Ефременковой Е. Н., действующей на основании доверенности №002 от 10.01.2012г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Токтаровой Н.И. к ЗАО «ПТС-Сервис» об уменьшении стоимости услуги и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

    Токтарова Н. И. обратилась в суд с иском к ЗАО «ПТС-Сервис» об уменьшении стоимости услуги и компенсации морального вреда, указав, что она является собственником квартиры № дома № по <адрес>. Эксплуатацию вышеуказанного дома осуществляет ЗАО «ПТС-Сервис», который оказывает истцу услуги по водоснабжению ненадлежащего качества. Из протокола лабораторных исследований ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области» № от 09.04.2012г. следует, что холодная вода, поступающая в квартиру истца, не соответствует требованиям СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды центральных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы» по показателю железа. За проведение исследования Токтаровой Н. И. было оплачено 812 рублей 16 копеек.

16.07.2012г. истец обратилась к ответчику с претензией с приложением вышеуказанного протокола лабораторных исследований воды, в которой просила ЗАО «ПТС-Сервис» возместить убытки за проведение исследования некачественной воды. Однако, 15.08.2012г. ответчик отказался выполнять требования Токтаровой Н. И.

На основании изложенного, Токтарова Н. И. просила суд взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» убытки в размере 812 рублей 16 копеек.

В ходе судебного заседания у мирового судьи Токтарова Н. И. изменила свои требования, просила суд установить, что ЗАО «ПТС-Сервис» оказывает услугу по водоснабжению ненадлежащего качества; обязать ЗАО «ПТС-Сервис» произвести перерасчет за ненадлежащее оказание услуги по водоснабжению за период с 2008 года до вынесения решения судом; взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» убытки в размере 812 рублей 16 копеек.

Определением мирового судьи судебного участка № Самарской области от 23.10.2012г. настоящее гражданское дело передано для рассмотрения по подсудности в Железнодорожный районный суд г. Самары.

Представитель истца Поликарпова В. А., действующая на основании доверенности от 30.04.2010г., в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме и дала пояснения, аналогичные вышеизложенному.

В судебном заседании представитель ответчика Ефременкова Е. Н., действующая на основании доверенности № от 10.01.2012г., исковые требования не признала и пояснила, что стороной истца не доказано оказание ЗАО «ПТС-Сервис» услуги по водоснабжению ненадлежащего качества.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Токтаровой Н. И. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как установлено в судебном заседании, Токтарова Н. И. является собственником квартиры по адресу: <адрес>, что подтверждается соответствующим свидетельством о государственной регистрации права (л.д. 6)

Судом установлено, что на основании договора от 20.05.2010г., заключенного между ЗАО «ПТС-Сервис» и Департаментом управления имущества г.о. Самара, управляющей организацией дома <адрес> является ответчик, которое за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в данном многоквартирном доме, а также обеспечить предоставление коммунальных услуг собственникам жилых помещений (л.д. 48-56).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что правоотношения между сторонами регулируются нормами ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно протоколу лабораторных исследований ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области» № от 09.04.2012г. холодная вода, взятая на исследование 05.04.2012г. из крана квартиры истца, не соответствует требованиям СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды центральных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы»: железо превышает ПДК в 1,166 раза (л.д. 7)

Как установлено в судебном заседании, отпуск питьевой воды в дом <адрес> производит ООО «Самарские коммунальные системы», что подтверждается соответствующими договором № от 28.01.2008г. и соглашением о замене стороны (л.д. 57-63)По результатам химико-бактериологического анализа качества питьевой воды в распределительной сети Железнодорожного района г. Самары ООО «Самарские коммунальные системы» отпускает с января по ноябрь 2012 года воду, которая соответствует по своему составу и свойствам требованиям СанПин 2.1.4.1074-01 (л.д. 88-90).

Таким образом, изложенное свидетельствует о ненадлежащем исполнении своих обязанностей ЗАО «ПТС-Сервис» по предоставлению коммунальной услуги в виде водоснабжения. Доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» на ответчике лежит бремя доказывания обстоятельств, освобождающих его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.

Вместе с тем, доказательств, позволяющих освободить от ответственности ЗАО «ПТС-Сервис» за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по предоставлению водоснабжения в квартиру истца суду не представлено.

Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В силу п. 101 указанного Постановления Правительства РФ при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Судом установлено и не оспаривается сторонами, что стоимость оказанной ЗАО «ПТС-Сервис» услуги по водоснабжению квартиры Токтаровой Н. И. за апрель 2012 года составляет 162 рубля 27 копеек (л.д. ).

Таким образом, поскольку в судебном заседании установлено, что указанная услуга была оказана ненадлежащего качества 05.04.2012г., суд полагает, что ответчик обязан уменьшить цену такой услуги за один день, то есть на 5 рублей 41 копейку (162,27 рублей / 30 дней). Доказательства, свидетельствующие о предоставлении водоснабжения ненадлежащего качества в другие дни (период), суду не представлены.

Как установлено в судебном заседании, истец понесла убытки, связанные с оплатой лабораторного исследования питьевой воды в размере 812 рублей 16 копеек, о чем свидетельствуют соответствующие кассовый чек и квитанция к приходному кассовому ордеру (л.д. 8), обязанность по возмещению которых суд в силу вышеуказанных требований закона возлагает на ответчика.

Между тем, установление факта оказания услуги ненадлежащего качества в данном случае является юридически значимым обстоятельством, поэтому не может быть самостоятельным предметом спора, в связи с чем исковые требования Токтаровой Н. И. в этой части являются излишне заявленными.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что 16.07.2012г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с предложением об освобождении от оплаты за поставленную воду и возмещении убытков (л.д. 9).

Однако, требования потребителя, содержащиеся в данной претензии, не были удовлетворены ответчиком (л.д. 10).

Таким образом, с ЗАО «ПТС-Сервис» в пользу Токтаровой Н. И. подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 408 рублей 79 копеек.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Токтаровой Н.И. к ЗАО «ПТС-Сервис» об уменьшении стоимости услуги и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать ЗАО «ПТС-Сервис» произвести уменьшение цены за оказанную Токтаровой Н.И. услугу по водоснабжению за апрель 2012 года на 5 рублей 41 копейку в счет будущих платежей.

Взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» в пользу Токтаровой Н.И. убытки в размере 812 рублей 16 копеек и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 408 рублей 79 копеек, а всего взыскать 1 220 рублей 95 копеек (Одна тысяча двести двадцать рублей девяносто пять копеек).

В удовлетворении остальной части исковых требований Токтаровой Н.И. отказать.

Взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» в доход государства государственную пошлину в размере 400 рублей (Четыреста рублей).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

    Решение в окончательной форме изготовлено 17.12.2012г.

Председательствующий     С. В. Парамзин